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Service client Lidl

Lidl est une entreprise allemande de hard-discount présente partout en Europe, à travers près de 9900 magasins répartis dans 26 pays. Elle propose en majorité des produits alimentaires mais dispose également d’une sélection d’articles non alimentaires aux thématiques variées, faisant l’objet d’offres ponctuelles et disponibles en quantités limitées en magasins. Cependant, ces derniers ne sont pas joignables par téléphone.

logo LIDL

Pour connaître les disponibilités des produits vous devrez vous rendre directement dans l’enseigne Lidl la plus proche. Pour toute autre réclamation concernant un article acheté, vous pouvez joindre le service client Lidl par divers moyens.

Contacter le service client Lidl par téléphone

Un numéro vert vous est proposé. Il s’agit du 0 800 00 54 35 (l’appel est gratuit depuis un poste fixe).

La Hotline Lidl vous propose ensuite plusieurs choix. Pour joindre le service client vous devrez composer le « 1 ».

Magasins Lidl, SAV client

Vous souhaitez connaître l’adresse du magasin Lidl le plus proche de chez vous?
Appelez pour cela le 01 40 88 08 88

  • Appuyez ensuite sur la touche « étoile » ;
  • Composez votre code postal à 5 chiffres ;
  • Le serveur vocal vous indiquera l’adresse du magasin à proximité de la localisation indiquée.

Contacter le service clientèle Lidl par Internet

Vous disposez d’un formulaire de contact disponible directement à l’adresse suivante :


https://ssl.lidl.fr/fr/hotline.htm

Pour contacter le service client de l’enseigne Lidl, vous pouvez aussi retrouver ce formulaire de contact depuis le site de l’enseigne www.lidl.fr. Il vous suffit ensuite de cliquer sur l’onglet « Informations clients ». Notez que vos données personnelles seront supprimées au plus tard 3 mois après le traitement de votre demande.

Vous pouvez aussi faire parvenir votre demande par e-mail en envoyant votre courriel à cil@lidl.fr.

Magasins Lidl, assistance

Vous souhaitez connaître l’adresse du magasin le plus proche de chez vous ? Vous pouvez consulter le site internet www.lidl.fr et cliquer sur la petite icône bleue en haut à droite « choisir un magasin ».

Contacter le service client Lidl par la Poste

Vous pouvez également contacter le service client de la société Lidl en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante :

LIDL- Service client
BP 32
67039 STRASBOURG CEDEX

Photo Credit: tjschloss et J Mark Dodds [a shadow of my future self]

Notre avis :
Pour
Service client Lidl : SAV, réclamations, adresses de magasins
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209 messages :
  1. faire ses courses c’est bien.deux personnes a une caisse,on vous balance a une autre caisse .qui va ouvrir attente ,la personne est en pose ,bravo,on s’exuse et re vient a la caisse d’avant.on se moque des clients surtout rue du colbatl a savigny le temple.je ne serai plus client chez vous .presonnel pas tres correct.

  2. Sur les emballages de produit grec de la gamme Eridanous, toutes les croix chétiennes ont disparu. Elles ont été effacées à l’ordinateur. La direction justifie ce choix en prétextant que leur « entreprise respecte la diversité ». En gros la culture européenne, chrétienne et blanche ne fait pas parti de la « diversité ». C’est du racisme et c’est absolument inadmissible.
    Au même moment LIDL affiche tout une gamme de produit halal. Le racisme anti blanc et la stigmatisation du christianisme atteignent des records en Europe, particulièrement à cause de ce genre de personnes qui nient l’existence de notre culture.

  3. Bjr.
    Fidèle de LILD depuis longtemps.
    Dans le magasin que je fréquente régulièrement (Le Cannet (06) ), l’ambiance conviviale est loin d’être de mise: quand on veut se faire rembourser un article (avec ticket et dans les temps), on dirait que ce n’est jamais le moment.
    Il ne faut pas le faire le mercredi; dès qu’on a des articles sur deux tickets, ça soupire,de même que quand on veut conserver son ticket (car y sont listés des articles sous garantie), car ça les oblige à faire une photocopie.
    On nous dit de faire soi-même une copie, sauf que si retour en magasin la copie n’est pas valable.

    Il faudrait que LIDL envisage un système qui par lecture du code barre ticket, permette aux caissières de gagner du temps.

    .. ».time is money » et hélas en faisant perdre du temps aux caissières, LIDL perd un peu d’argent mais pas trop?

    De plus, ces dernières semaines, le vigile, au lieu de surveiller l’entrée, est posté après le passage en caisse , mais surtout il empêche les potentiels acheteurs d’ouvrir les emballages de vêtements: on ne peut plus alors tâter les matières, faire une évaluation rapide de la taille du vêtement.
    D’autre part ce monsieur est beaucoup plus indulgent quand il s’agit d’un homme qui veut déballer!
    Je sais: on essaye chez soi, et on rapporte si pas content(e)s?
    Mais c’est un peu idiot, car ce qu’on achète sans assurance aurait peut-être plu à quelqu’un d’ autre, tout de suite.
    Pour l’alimentation, pas vraiment de problème.
    D’ailleurs j avais fait remarquer que les pois gourmands vendus dans un emballage « cache défauts » masquait souvent de la marchandise abîmée de façon récurrente.
    Je l’ai signalé et je ne sais si c’est suite à ma remarque à la chef du jour, mais depuis, l’emballage est complètement transparent, ce qui permet de s’assurer de l’état des légumes.

    Finalement, je vais plus souvent dans le LIDL de CANNES, plus petit, avec certes moins de choix, mais où l’ambiance est souvent plus sympathique (c’est un peu une épicerie/bazar de quartier).

  4. SAV LIDL
    Si vous achetez un produit utilisant des consommables tels cartouches encre ou gaz, pièces de rechange pour outillage (scie sauteuse) ne comptez pas sur lidl pour vous servir !
    A ma requête, le sav vous dit ‘allez sur des sites en ligne’.OK mais les frais de port sont pour vous !
    Exemple pour une cartouche de gaz à 4,95€, il faut ajouter 15€ de frais ! et lorsque vous allez dans le magasin ou vous avez acheté le produit (Moult dans le Calvados) pour voir la responsable (particulièrement détestable) et demander des explications, réponse « je ne sais pas et allez voir ailleurs (moi aussi j’ai mon Audi) » et vous tourne le dos. BRAVO

  5. Cela fait à nouveau plusieurs semaines dont nous ne disposons plus de votre publicité à domicile contrairement aux autres enseignes commerciales à MULHOUSE (68)

  6. Le samedi 09 09 2017, j ai fait mes courses à ASNIERES et je me suis fait volé mon porte monnaie dans ma poche gauche de mon manteau avec argent CB Carte D’ identité je le signale pour que les gens doivent très attention a ce magasin meme avec un vigile merci

  7. Chers Mesdames et Messieurs ,

    Aujourd’hui j’ai vu une information dans laquelle il est dit que vous avez décidé de faire disparaitre les croix de vos emballages . En Belgique comme en Europe nous avons une constitution qui garantit la liberté religieuse et une culture qui est profondément liée au Christianisme , dans lequel une majorité d’européens continuent a se reconnaitre !

    Celui qui veut s’établir chez nous doit le comprendre ou alors ne pas venir ! Va-t-on aussi supprimer la St Nicolas et la crèche de Noel pour ne pas offusquer les musulmans ?

    Je suis profondément choqué par votre comportement et vous promets de NE PLUS RIEN acheter chez vous ! Celui qui se conduit comme vous dédaigne sa propre culture , et qu’est-ce qui l’a faite devenir ce qu’elle est ?

    Allez donc dans les pays musulmans (puisque vous semblez vouloir entrer plus en contact avec eux ) et jouissez des LIBERTES et de la SECURITE qu’ils vous donnent ! Allez-y donc dès aujourd’hui !

    C’est en faisant concession sur concession au lieu de nous défendre , que naissent les sociétés parallèles et qu’elles se maintiennent !

    Adieu

    Mark Bijvoet + sa fille et sa maman qui ne désirent pas porter le voile dans l’avenir .

  8. LIDL = RACISTE

    Sur les emballages de produit grec de la gamme Eridanous, toutes les croix chétiennes ont disparu. Elles ont été effacées à l’ordinateur. La direction justifie ce choix en prétextant que leur « entreprise respecte la diversité ». En gros la culture européenne, chrétienne et blanche ne fait pas parti de la « diversité ». C’est du racisme et c’est absolument inadmissible.
    Au même moment LIDL affiche tout une gamme de produit halal. Le racisme anti blanc et la stigmatisation du christianisme atteingnent des records en Europe, particulièrement à cause de ce genre de personnes qui nient l’existence de notre culture.

  9. Je suis client dans votre magasin de Decize depuis l’ouverture ,mais je serai obligé de changer de lieu car un employé m’interpelle souvent pour me faire des remarques désobligeantes devant les autres clients , la dernière réflexion date du 30 aôut 2017 à 17 heures 45 précisément
    Nous ne venons pas dans votre magasin pour être ridiculisé !!!!

  10. Je suis très satisfaite des produits Lidl, mais c’est le comportement du personnel qui ne va pas! Je fais mes courses dans le nord Isère à la grive. Quand je fais mes courses ,je les fais pour une 10zaines de jours donc gros chariot! Mais à chaque fois non seulement on a le droit au réflexions des clients qui ne veulent pas attendre mais le pire c’est les caissières qui se permettent de raler ou de dire à il est pour toi cet fois et j’en passe!! Que l’on est 3 articles ou une centaine je ne vois ce que ça change. Je pense que votre système de caisse est à revoir et apprendre à votre personnel l’humilité et la politesse.

  11. nous avons acheté en juin dernier un « coupe bordure » mais nous ne en sommes pas servi de suite, et la dernièrement c’es tune catastrophe le socle rotatif du bas s’en va constamment, les petites ailettes rouges se coupent de suite, enfin c’est le plus moche materiel que nous avons eu chez vous.. (on est mal)…. nous sommes agés de 80 ans et cela nous semble tellement incorrect, car le SAV nous dit de ne rien pouvoir faire, même pas un avoir ……………… pour € 59.90 ;;; sommes deçus avons avons acheté plusieurs chose s, et nous en resterons la.

  12. J’achète fréquemment des petits matériels électroménagers ou de l’outillage électroportatif chez Lidl. Tout ma toujours satisfait grâce à une qualité poussée.
    Un rasoir électrique est tombé en panne il m’a immédiatement été remboursé pour racheter le même. Un petit aspirateur s’est arrêté de fonctionner: le SAV m’en a envoyé un autre à l’identique!
    La qualité des articles et marchandises de Lidl est sans faille. Leur attitude envers la clientèle est à l’opposé de celle de la grande distribution que l’on connait par ailleurs.
    Les magasins, très rénovés ou récemment construits sont fonctionnels et agréables.
    Seul bémol, l’attente à la caisse, mais c’est la rançon du succès…

  13. je suis cliente et satisfaite du magasin lidl a craponne mais j’ai acheté une pastèque le 14 aout 2017 et dès que je l’ai gouté j’ai senti une odeur très prononcé de médicament, j’ai continué a en mangé car je pensais que c’était mon palais et voyant mon mari en manger et il ne réagissait pas trop car il ne le sentait pas et d’un seul coup, je me suis mis a cracher tellement c’était infecté de produit chimique et ça été le tour de mon mari a cracher tellement c’était immangeable. ma langue me piquait et je me suis demandée a quel point les pastèques avaient été traité, nous avons jeté la pastèque entière, et je trouve inconcevable de nous vendre des fruits aussi infectés de produits chimique. lidl doit réellement veiller a leur fournisseur car je n’en achèterai plus je n’ai pas envi de m’empoisonner!

  14. J’ai acheté des escalopes de dinde le samedi 12 chez Lidl à La Chapelle sur Erdre 44, la date limite de consommation indiquée était le 16 08, le lundi 14 , la barquette était toute gonflée et l’odeur faisandée à l’ouverture, malgré une attention de mise rapide en frigo 10 minutes après l’achat, Est il normal de ne pouvoir se fier à la date inscrite et de devoir jeter à la poubelle ? La chaine du froid est t’elle toujours respectée ? Ce n’est pas la première fois que cela arrive, le jambon est aussi concerné.

  15. Attention : en lisant la composition d’une mayonnaise Kania, j’ai découvert que l’origine du produit est inconnue (ingrédients et conditionnement). J’attends toujours la réponse du service clients pour connaître l’origine du produit. J’ai demandé le remboursement en magasin avec le ticket de caisse. L’hôtesse de caisse n’était pas contente et m’a servi le discours officiel Lidl disant qu’il y a des œufs au FIPRONIL partout. Ah bon, il y a des œufs dans l’eau Evian ? C’est vraiment du n’importe quoi. Lidl écoule bien des œufs contaminés dans ses produits ! Prudence donc !!!

  16. Vous avez augmenté les plats préparés et autres…
    Pourquoi n ‘avons nous plus le droit aux épinards surgelés et aux haricots verts extra fins (anciennes marques..)
    Non aux haricots verts français
    Magasin civrieux/lozanne
    Dommage de moins profiter de l ‘excellent accueil de cet endroit….

  17. je suis une très bonne cliente du magasin lidl du Thillot, depuis quelques temps je ne trouve plus de spéculoos normaux ils ont été remplacé par des spéculoos à la cannelle et ils ne sont pas bon, je me suis renseignée auprès du personnel (très sympa) le directeur m’a dit qu’il ne pouvait rien faire c’était nouveau et il n’y aurait plus les autres, et je n’étais pas la seules à réclamer !
    pourquoi quand un article marche bien le changer, je trouve cela idiot, je suis obligé de changer de magasin pour finir mes courses, juste pour des biscuits !

  18. bonjour

    rien n’est garantie en fait…..

    et les notices ne sont pas nettes , très claires….

    on a acheté plusieurs appareils à LIDL et déjà 2 en panne….et en peu de temps

    super de la bonne qualité !!!!!

  19. bonjour hier je vous ai acheté des œufs dans votre magasin de frévent 62270 .. et voila plusieurs fois que je remarque un problème au niveau du code d’élevage (inscrit sur l’œuf) qui doit normalement se terminer par 0,1,2,3…. mais j’ai un lot à la maison où le numéro se termine par 7 et il y a un mois j’en ai eu avec un numéro que se terminé par 5 …. du coup je me demande si c’est un élevage en air libre ou en batterie , en bref je ne trouve par ça très rassurant….

  20. bonjour j’ai acheté un hachoir multifonctions SZ260H1 pas mal article ,mais il est mentionné battre de la crème ;ce qui devrait donner de la chantilly alors qu’il ne se passe rien la crème reste comme elle est ,je l’ai acheté au LIDL DE SAIN alban région toulousaine (fenouillet) j’avais reçu un documentaire pour donner son avis sur ce magasin ,ils ont fait quelques progrès mais reste à réassor des rayons qui se fait quand les client sont là ,d’où les allées encombrées de palettes le personnel aux caisses pas assé nombreux obligé de laisser la mise en rayon de la marchandise pour aller en caisses ,elles sont gentilles et polies ça n’empêche pas qu’elles ne sont pas assez nombreuse ranger un peut les rayons de bonnes affaire qui sont sans dessus dessou c’est dommage c’est un peu la pagaille merci

  21. Bonjour
    Mon appareil de mise sous-vide Silvercrest soude bien mais n’aspire plus. Donc pas de mise sous vide. J’ai plusieurs fois regardé la vidéo mais rien à faire. Au début je n’avais rencontré aucun problème .
    Que faire ?

  22. C’est la déception totale d’aller faire ses courses dans 2 Lidl à Sens dans l’Yonne un au nord, l’autre au sud. Pas de réapprovisionnement, ni en légumes, fruits, pains, viennoiseries, pas assez de caissières, les produits tels que légumes ou fruits sont plus chers, ou aussi chers qu’ailleurs. Ca sent la mauvaise ambiance dans les deux magasins !!!! En tout cas devraient prendre modèle de celui de Somain, qui est impeccable, le réassort est toute la journée fait, il y a du choix, des prix inférieurs qu’à Sens (Nord-Sud), une bonne ambiance, de la propreté, bref surement qu’il y en a d’autres bien, mais je cite celui de Somain que je connais bien où j’allais faire mes courses toutes les semaines, en ce qui concerne Sens j’irai rapidement ailleurs !!! a bon entendeur salut !!!

  23. J’ai acheté un coupe bordure sans fil dans un magasin Lidl en BELGIQUE. Où trouver des lames plastiques de rechange pour un Florabest FAT 18 B 3 ? Le site Amazone ne livre pas ce genre d’article en Belgique.

  24. Le 03/07/2017 et le 15/07/2017 une barquette de filet de colin d’ALASKA aux brocolis et une barquette de filet de colin d’ALASKA à la bordelaise toutes les deux au prix de 1’99 € chacune ! Je vous ai déjà contacté sur ce sujet à plusieurs reprises pour vous informer des risques que représentent ces barquettes ! Sur chaque boite est inscrit
    (En barquette d’aluminium) pour cuisson au four ! Hors ces barquettes sont en réalité en plastique ne pouvant cuire dans un four avec un risque très important que vous pouvez imaginé ! Je vous informe sur cette information qui peu servir à sauver d’autres clients ! Par conséquent je vous demande un geste commercial ! Sinon j’en informe le service consommateur National ! Cordialement .

  25. J’ai acheté un outil modulable a essence FLORABEST il y a un an. problème de carburation, ayant gardé ticket de caisse, je l’ai retourné (port payé) au service après vente, le 21-06-2017 et ce jour 29-06-2017 Je recois en échange le matériel identique neuf.

    Félicitations au magasin LIDL pour leur efficacité. Agréablement surpris par le service APV;

  26. Bonjour,
    j’ai récupérer une machine à coudre LERVIA KH4000 mais il manque des pièces.
    avez- vous un service de vente des pièces détachées ou bien dite moi comment commander les pièces manquantes.
    Merci
    Dans l’attente d’une réponse de vos services.
    Bien cordialement

  27. Bonjour, malgré ma satisfaction envers votre enseigne en général, je tiens à vs signaler un fait trés important : vos baguettes ne pésent pas 250g.
    A St Cloud 92210 Rue Dailly tout au moins – Celles ci pésent entre 216g et 255g.
    Je me réserve le droit de faire intervenir l’autorité compétente.
    Je vous prie d’agréer mes meilleures salutations.

  28. depuis le changement de direction les rayons sont bien souvent vides, le pain n est pas cuit régulièrement, avec l ouverture systèmatique de caisses cartes bleues, il y peu de caisses espèces et déjà qu on faisait des queues pas possibles, maintenant……………………on passe plus de temps en caisse que pour faire les courses, tout le monde râle mais la direction ne réagit pas mais par contre elle n oublie pas ses poses devant le magasin. on ira ailleurs !!!!!!!!!!!!

  29. entendre la responsable du Lidl clouange dire ils ne gonflent déjà de bon matin ( ils sous entendu les clients) le magasin était ouvert depuis 10 minutes

  30. Comment peux t on accepter de devoir laisser ses courses POUR une somme raisonnable sous prétexte que sa carte bleue a atteint son plafondAu lieu de voir avec un responsable pour regulariser avec un cheque il y a de l argent sur le compte on a à faire à une bande de rigolos qui se fichent de vous sans respect pour le client
    Pas bravo pour le moins cher Très décue

  31. j’en ai marre c’est presque chaque fois qu’il y a une erreur dans le prix sur mon ticket ce samedi on me compte 2 fois un produit et mieux 5 boîtes de jupiler 33cl pour 9 euros 35 preuve mon ticket il y a quelques semaines je regarde par hazard mon ticket et la on me compte 2 fois mon steack irlandais cad plus de 9 euros le steack si a chaque fois il faut vérifier son ticket ça devient de la méfiance je vais me faire un plaisir de vous dénoncer sur les réseaux sociaux

  32. LIDL Rue de Marseille à Lyon est le seul LIDL qui humilie les clients à Lyon. Certains soient disant chefs règlent les problèmes avec violence. Ils n’ont aucune notion de Management. Aucun respect. On dirait qu’ils ont un super pouvoir mais attention. La plupart des caissières sont vulgaires. Elles insultent facilement avec le soutien d’un chef caisse ou un autre responsable. Ne minimiser pas les plaintes de vos clients. Certains de vos magasins ont eu des problèmes à long terme à cause probablement du mécontentement des clients. Ils font du mal au client qui part mais elle ou il n’oublie pas. Ils vont essayé de vous dire nous sommes correctes avec les clients. C’est faux. En tout cas après ce message nous allons les observer. Ils se disent de toutes les façons, le magasin ne nous appartient. On s’en fou. L’essentiel c’est le salaire. Mais ils se trompent au magasin LIDL rue de Marseille à Lyon. On a du respect au magasin mais pas le personnel qui y travaillent. On vous aurait averti.

  33. Ce petit moment de mécontentement … Au Lidl de Marseille saint mitre , souvent les rayons sont vides . Les clients sont  » transparents  » pour les caissiers / caissières qui continuent à raconter leur vie et tout juste nous demander de payer sans un merci ou merde , et surtout les produits sont abîmés … Alors c’est moins cher ,certes mais s’il faut jeter c’est pas vraiment rentable !

  34. pourquoi avoir abandonné l’apéritif « Vermouth ROMANETTI » blanc, rosé et rouge !!

    j’en prenais toute les semaines et mes amis l’adoraient !!!!

    A Royan la caissière m’a dit que c’était abandonné ??? pourquoi ????

    cordialement !

  35. Le paiement par carte devient obligatoire : d’où des queues interminables aux caisses normales.
    à cause de ces queues, je ne vais presque plus dans les magasins LIDL

  36. Je recherche une grille de rasoir silvercrest acheter en 2016 merci de me donner les références pour commander

  37. Bonjour je vous vos message et franchement je ne comprends suis habituée des magasins de Mérignac et Cauderan en Gironde les 2 magasins sont sympas les rayons bien remplis et propres.
    Pour ce qui est des employés ils sont souriants et agréables que se soit dans les rayons et en caisse. …….

  38. J’ai déjà commandé a votre service des aiguilles pour Florabest FAT 18 B 3 et satisfait de votre service. Pouvez vous me faire un sachet de vingt aiguilles a l’adresse : 2 rue de la plaine 59780 CAMPHIN EN PEVELE materiel achete a LIDL de WILLEMS. Le paiement se fera par cheque a reception car nous avons été piraté deux fois ou autre… et depuis un certain temps nous ne passons plus par ces organismes adéquat.Merci de votre concours et salutations JB Notre Dame

  39. Lidl clouange moselle lieu des employées escrocs et insolentes envers la clientèle. Jamais rencontré autant de manque de professionnalisme et de formation du personnel en ces temps difficiles pour trouver un emploi! Laissez votre place et faites autre chose si tout vous gave

  40. Bonjour , je tenais à vous dire que depuis 3 semaines à peu prés , les étiquettes ensemble contre le gaspillage ne sont plus mises à l ouverture du magasin Lidl de Bagnolet . Avant même si cela pouvait arriver , il suffisait d aller en caisse et la caissière flashait l étiquette 0.50 ou 0 .20 euros sur les produits de la date du jour .Cette semaine , il m ‘est arriver de passer 3 fois dans la matinée sans que cela est été fait , aujourd hui aussi . Ainsi j ‘ ai pu rater une grande quantité de produits que j ‘ aurai pu stocker dans mon congélateur . Je trouve cela scandaleux !!! OU quelqu un d ‘ autre en à profiter ou alors cela ne se pratique plus et vous continuer de le faire croire . Pour des gens modeste comme moi cela veut dire beaucoup . Merci de remonter ça à votre direction

  41. Comment peut ont prétendre être la meilleur chaîne de magasin, de France quand on voies le BORDEL dans les allées !!!!
    a chaque fois c’est la même chose au magasin de  » Compiègne  » !!!
    des palettes et des trans-palettes dans touts les sens… que se passerait il en cas d’incendie !!!
    Comment avez vous eu votre  » habilitation sécurité  » si l’inspection de travail passait je ne donne pas chère de la fermeture du magasin
    il manque des prix … quand vous leurs demander on vous montre vraiment que vous les faites chier … toujours le même bordel a la caisse, la caissière passe les articles comme une folle  » a t’elle points quelle pose un pack de lait sur les paquets de gâteaux … » et quand vous dites quelque chose on vous répond que si on est pas content de se plaindre a la direction…et que de toute façon elle faisait se quelle pouvait …au tarif ou elles étaient payer !!!!
    par contre aujourd’hui a 9h30 le 06/05/2017, la responsable a prévenus tout le monde que la DRH était la et comme par magie en 15 minutes tout a été nettoyer…
    bien sur cela n’est que ma parole contre celle des autres …mais si vous voulez des preuves… j’ai des photos et des videos !!!

  42. bonjour,
    je voudrais vous signaler que le magasin ldl de la ferte bernard 72 est de plus en plus delaissé. les congélateurs sont la plupart du temps vides, les rayons tres mal rangés beaucoup de trous tres mal approvisionné, personnel tres stressé et peu aimable,la plupart du temps une seule caisse est ouverte longue file d’attente, quand une deuxieme caisse ouvre enfin le temps que la caissiere arrive la premiere caisse c’est vidée.pour moi le responsable de ce magasin n’est pas a la hauteur de sa tache.dommage ce magasin vient d’ouvrir et il y avait grosse affluance au début.maintenant le parking est de plus en plus vide.comme beaucoup de client je suis retourné chez votre concurrent:aldi.

  43. j’ai acheté a lidl de fouquieres les Bethune des avocats en filet de 3 la semaine dernière deja pas encore mûre et ce matin en voulant les ouvrir le noyau ce promenait a l interieur et de plus tout noir pas appétissant. désolé pour la première fois que cela arrive mais ce nest pas normal avec tout cette pub qui est faite on n’est vraiment mal chef

  44. Pourquoi ne trouve t’on plus de vin italien – Lambrusco Salamino di Santa Croce dans vos rayons. Est ce que je peux espérer en revoir un jour ?……. merci de me répondre . Salutations.

  45. voir a mettres les bons prix sous les bons articles voir le personnels quelles ne font passer leurs courses tranquillement a la caisse au nez des clients Lidl avoir un peu de respects vie a vie des personnes qui attends a la caisse biens sagement Lidl elu l annee 2016 et 2017 a voir avec le responsable du site et le personnels qui travaille ….. pour cette soit .disant grande marque Lidl un client fidele cordialements dessert patrice

  46. Le comportement du caissier de votre magasin lidl avenue Gallieni à Nice à été plus qu’irrespectueux envers moi aujourd’hui. Je passe en caisse, il me regarde, et la me dis d’un ton insistant  » on dit bonjour  » alors qu’il ne l’avait pas fait. J’ai bientot 70 ans, je connais la politesse et lui dit qu’il n’etait pas la pour me l’apprendre . Il a levé le ton et moi aussi. Il me parlait tres pres du visage, comme si cela n’etait pas suffisant il me refusa la marchandise passée en caisse. J’etais prete a faire intervenir les sevives de la police Le Vigil est intervenu et j’ai pu repartir avec la marchandise. Je me suis retourné, il m’a fait un doigt d’honneur et m’a traité de raciste. Ceci est innadmisdible pour un client .
    Je souhaite un retour de votre part car je n’ai pas l’habitude avec ce type de comportement vraiment insultant.

    Cordialement

  47. Je reviens du LIDL de ma ville dans le gard. J’avais déjà remarqué la non amabilité du personnel se plaignant devant les clients de leurs conditions de travail ou répondant à leur SMS devant les clients. Certes un effort a été fait. Cependant, je suis enceinte de 7 mois mon mari en déplacement je n’ai pas la CB, je me rends ce matin à LIDL malgré mes déceptions précédentes. D’une je fait la queue car pas de caisse prioritaire aux femmes enceintes, de deux, personne ne me laisse passer mais la civilité des gens plus rien ne m’étonne. J’attends donc mon chéquier à la main pour que au moment de payer le caissier me dise « on ne prends plus les chèques ». Un affichage à l’entrée en grosses lettres auraient été la bienvenue d’autant que je n’avais pas d’autre moyen de paiement. Pour info j ‘en avais pour mois de 10 euros. Qu’on refuse pour un montant supérieur à 50 euros à la rigueur mais là quand même. Ce qui est sûr, c’est que vous n’êtes pas prêt de me revoir ni d’avoir de la bonne presse de ma part. Certes je suis plus susceptible en ce moment mais je suis ressortie en pleurs.

  48. Certes, Silvercrest n’a plus la qualité d’avant. Mais êtes-vous bien sûrs qu’il n’y a que chez Lidl ?….. Contrairement à beaucoup de clients, je suis très satisfaite de leur service après-vente. Mon robot multifonction est tombé en panne (il était sous garantie). J’ai reçu une étiquette de retour, le transporteur est venu chercher le colis à domicile (j’habite une maison isolée à la campagne) et une semaine exactement après, ce même transporteur est venu m’apporter un robot neuf (et comple)t ! Et j’ai toujours à faire à des personnes compétentes et aimables. Juste un conseil : si vous êtes vous-même gentils et aimables, vos interlocuteurs le seront forcément ! Râler en permanence et contre tout ne rend pas heureux…

  49. J’ai acheté il y a moins d’un an un robot multifonction Silvercrest. (Il est sûr que les produits d’aujourd’hui baissent en qualité. Mais êtes-vous sûrs que c’est seulement chez Lidl ?) Il était en train de tomber en panne à l’utilisation du crochet pétrisseur. J’ai contacté le service après-vente. Ils m’ont envoyé une étiquette de retour. J’habite une maison isolée à la campagne. Le transporteur est venu chercher le colis à domicile le 14 mars. Et aujourd’hui 22 mars, soit 8 jours plus tard, j’ai reçu un robot neuf, porté à domicile. J’habite près du magasin de Chancelade où tout le personnel est très aimable. Arrêtez de râler en permanence ! Et voyez plutôt ce qui va bien. Vous serez plus heureux.

  50. Aujourd’hui 16 mars, en réclame sur le catalogue, « un taille haie-élagueuse Florabest de 900w », je me rend au magasin Lidl de Jonzac 17500 à 10 heures, il n’y a plus ce matériel et il n’y en auras pas d’autre, me dit-on, ayant parcouru 38 km aller-retour pour me procurer cet outil , je suis très mécontent de ne pas l’avoir obtenu…..

  51. j’ai acheté il y a un peu plus d’un an un sèche-cheveux silvercrest et en novembre une brosse à dents électrique.Les 2 sont tombés en panne en février.Au vu des commentaires précédents,je ne croyais pas trop au sav….et pourtant,j’ai appelé le numéro du sav de lidl,et les personnes au téléphone ont été agréables,compétentes… les 2 produits m’ont été envoyés sous 7 à 10 jours neufs!je tenais du coup à signaler que pour moi,tout s’était bien passé!bon courage aux autres personnes pour qui ce n’est apparemment pas le cas…

  52. j’ai acheté il y a un peu plus d’un an un sèche-cheveux silvercrest et en novembre une brosse à dents électrique.Les 2 sont tombés en panne en février.Au vu des commentaires précédents,je ne croyais pas trop au sav….et pourtant,j’ai appelé le numéro du sav de lidl,et les personnes au téléphone ont été agréables,compétentes… les 2 produits m’ont été envoyés sous 7 à 10 jours neufs!je tenais du coup à signaler que pour moi,tout s’était bien passé!bon courage aux autres personnes pour qui ce n’est apparemment pas le cas…

  53. Un service après vente avec un personnel déplorable, pas au niveau.
    J’ai appelé pour un appareil il y a 27 jours, il ne fonctionnait pas, on me propose le remboursement , je préfère un échange car j’ai acheté des accessoires avec. Il me propose de m’en envoyer 1, mais comme j’ai eu un problème il faut mieux me faire rembourser. Autrement dit je comprends, le matériel ne vaut rien. Je lui dit que c’est pas grave dans tout les cas les appareils sont garantis 2 ans et là il refuse de m’en envoyer et me dit d’aller me faire rembourser en ne manquant d’abréger la communication pour me raccrocher au nez. ????? Chercher l’erreur. Inadmissible

  54. Toujours pas de batterie de rechange pour ma scie sabre (18V; 1.5Ah) pour laquelle la panne serait une panne de batterie.
    Cela fait presque 2 mois à ma connaissance qu’il y a rupture de stock!
    1 an après l’achat, ce n’est pas normal. L’appareil est encore sous garantie.
    pour le moment, je suis très mécontente car j’ai besoin de cette scie. Il existe une batterie de puissance plus élevée mais il faut aussi racheter le chargeur ce qui double le prix d’achat de la scie!!!

  55. j’ai acheté 2 avocats à la pièce ce matin magasin LIDL de LA FARLEDE 83210
    J’ai été stupéfait en lisant le prix sur mon ticket: 2.29€ pièce soit 4.58 les 2.
    J’ai cru tomber sur mon cul.
    Je suis retourné voir dans le rayon.
    il ont enlevé tous les autres avocats du rayon, car ils ont reçu l’info comme quoi ils étaient trop cher.
    Par contre moi j’ai payé prix beaucoup trop fort. OU EST LA MAGE ?

  56. Enfin un magasin moderne à l’accueil gracieux !
    Si vous vous délectez de ce nouveau concept de langage commercial lorsque vous vous adressez à une employée : « il me fait chier » ou « il me casse les couilles », jouir en prime d’un regard haineux, l’ensemble avec l’aval du responsable de réseau qui ne vous accordera aucune crédibilité, n’hésitez plus, courrez vite au magasin LIDL 5 rue de l’hippodrome 56380 Guer.

  57. Je rejoins l’avis des clients mécontents. Je fréquente Lidl depuis son implantation dans ma région il y a une vingtaine d’années. J’étais très satisfaite mais depuis 3 ans environ la qualité des produits n’est plus au rendez-vous, les rayons ne sont pas réapprovisionnés correctement, les arrivages « super samedi » et les articles ponctuels ne sont pas livrés ou dans des quantités minimes ne permettant pas de satisfaire les clients. Les prix s’alignent de plus en plus sur ceux des grandes surfaces. Ceci s’explique par les sommes colossales que Lidl investi dans ses pubs intempestives au détriment de la clientèle qui risque fort de finir pas bouder l’enseigne qui pour moi ne mérite plus son label de « magasin préféré… ». Pour ma part, je me suis tournée récemment vers une chaîne discount beaucoup plus discrète (Leader Price pour ne pas la citer) qui propose un vaste choix de produits et aucun rayon vide !

  58. bonjour,
    j’ai acheté une élagueuse florabest sur perche sans fil FAHE 18 B2, toujours en garantie. Bon d’achat faisant foi. Mais j’ai perdu une vis et le tourne vis en L fourni avec, je n’ai aussi plus d’huile. j’ai donc besoin de renouveler tout cela (plusieurs vis svp, tourne vis et huile bio : 2 petite fioles.
    Je ne vois plus ce matériel sur le guide florabest, et déjà plus à un mois de l’achat, je vous avais d’ailleurs écrit sans réponse de votre part, aucune, je renouvelle encore une fois, je suis passé au magasin où je l’ai acheté et on m’a demandé de voir chez florabest directement, ce que j’ai tapé sur google mais en ayant plusieurs adresses mail sans aucune sous le nom de kompernass.
    Merci de bien vouloir me répondre.

  59. j ai acheté vileda robot dépous je voudrais savoir si le services aprés vente si nous commandons les pi&ces que l’ont veut je voudrais avoir des recharges pour ce robot si cela été possibles de les commander sans attendre les pub vue que le produit et suivi

  60. Je suis cliente lidl depuis une dizaine d’ annees. Depuis que lidl fait de la pub TV ,je remarque de plus en plus la dégradation de la qualité de ses produits. Ex la moutarde le poids a diminuer et les graisses satures ont augmenter de moitier !! Les graines de moutardes 2 ème ingrédient , a été remplace par de l’huile. Sa ressemble a de la mayo et plus a de la moutarde. Osso bucco dont la date était bonnes avait une odeur fétide a l ouverture! La litière était bien avant compacte , maintenant elle colle partout. Tout les produits ont changes il diminue le poids de certains produits et remplace les bons ingrédients par de la merde !!!! Je suis extrêmement déçue d être trompée a ce point , je vais désormais être obligée de changer mes habitudes…

  61. Bonjour.
    Comment se procurer les pièces pour materiel FLORABEST (achat LIDL) :
    -LAMES pour coupe -herbes FAT 18B3.
    -LAMES SCIE pour coupe-branches FAAS 12A1.
    Avec mes remerciements,recevez mes salutations.
    J.P.

  62. Bonjour,
    Je dors (drap), je me lave et nettoie (aspirateur, nettoyeur vapeur, pommeau de douche, étagère de douche), je vais aux toilettes (cuvette), je me rase (rasoir électrique), je jardine (tuyaux et autres), je m’illumine (suspension led), je bricole (visseuse et autres), je cuisine (robots, four, poêles, plaques inductions, couverts et autres ustensiles de cuisine) et je m’habille Lidl, mais mon troisième gros soucis avec la qualité de vos produits vient d’apparaître et me demande donc si votre enseigne mérite toutes ses louanges !
    1er Rasoir électrique SilverCrest qui ne charge plus du tout au bout d’un an, résultat, poubelle (mais avec un nouvel achat chez vous en gardant le ticket de caisse cette fois ci).
    2 ème Suspension à Led Livarnolux qui ne s’allume plus au bout de 6 mois (mais avec un nouvel achat chez vous en gardant le ticket de caisse cette fois ci).
    3 ème Plaque à induction SilverCrest qui ne chauffe plus au bout de 2 semaines d’utilisation (pour ce coup la j’ai gardé la facture pour la garantie)
    Bref, tout ça pour dire que je vis, mange et dors Lidl, et que donc je commence à être de plus en plus déçu, et ça me dérange beaucoup (dotant plus qu’étant Alsacien je viens chez vous depuis presque 30 ans).
    Je souhaiterais donc me faire rembourser ma plaque à induction et surtout regagner de l’estime pour votre enseigne que j’apprécie beaucoup.
    Donc, s’il vous plait, bougez vous, retrouvez votre qualité d’antan et arrêtez de vous endormir sur vos lauriers car le vent tourne et que votre déclin à démarré.
    Merci cependant pour toutes mes satisfactions ultérieures, et en souhaitant une bonne réception, une bonne interprétation et une bonne motivation à ce courrier.
    Cordialement.

  63. bonjour
    j’ai acquis un kit mains libre le29/9/2016 dans votre magasin d’auriol13390.
    Je l’ai mis en service un mois après et il est tombé en panne un mois plus tard
    J’ai essayé de le rendre à mon magasin mais délai passé
    que dois je faire?

  64. Bonjour
    J’ai acheté un chargeur solaire en novembre l’année dernière mais l’appareil ne fonctionne plus avec le solaire mais seulement quand je le recharge sur mon ordinateur quel démarches à entreprendre pour des réparations où un remboursement

  65. j ai acheté un soude sac chez vous mais pas moyen de trouver des films pour cet appareil car la société hoyer n a pas de stock et elle ne sait pas quand elle en aura lidl peut faire de la pub pour ces produits mais il faudrait penser a la suite pour les clients très déçue par ce parcours téléphonique et aucun résultat je ne pense pas me faire avoir une deuxième fois

  66. J’ai achete en novembre 2015 , chez lidl une machine a coudre Pfaff, elle viens de tomber en panne….et pour joindre un sav parcours du combatant !!!
    Le sav de lidl m’a communiqué (au bout de 10 jours), un sav a joindre par mail…bien sur, aucune réponse de celui-ci…relance et toujours rien..j’en fais quoi de ma machine sous garantie ????
    LIDL : matraquage publicitaire, mais rien derriere, je n’acheterai plus jamais un appareil chez eux

  67. C est inadmissible vous faites de la publicité mensongère! Concernant les huitres creuses de Bretagne toute la première page de votre catalogue publicitaire! Dans les faits hier premier jours très peu de bourriches livrées. Ce matin je suis aller a la première heure 8h30 il n y avait que deux bourriches pour une vingtaine de personnes venus spécialement pour les huitres! Vous n êtes pas avare de pub même a la télé!

  68. Bonjour, je suis client régulier de Lidl St fonds dans le Rhône j’aimerais vous signaler que chaque semaine lors du passage en caisse c’est toujours la même chose les caissières sont désagréables elle ferme leur caisse alors que le magasin et plein à craqué mais quand c’est l’une de lors collège où amis elle rouvre aussi tôt.Apres lui avoir fait la réflexion on m’a traité de raciste et qu’elle faisait ce qu’elle voulait est si je n’étais pas comptent qu’il y avait un autre super marché plus loin ( carrefour Venissieux)

    Merci d’essayer de régler ce genre de comportement honteux avant de perdre un client de plus

  69. Bonjour,
    Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mécontentements vis à vis de votre enseigne.
    D’une part, des erreurs de caisse se produisent régulièrement malgré mon attention , pas suffisamment vigilante.
    Lundi j’ai fait mes achats au Lidl du Montat dans le Lot.
    Une fois rentrée, je constate sur mon ticket de caisse 6 kiwis, pas de ce fruit dans mon caddie! En cherchant je suppose que ce sont les 6 eaux de source !
    Curieux, surtout le prix n’est pas conforme.
    Par ailleurs, surprise en ouvrant la boite de tartelettes citron amande : 9 annoncées et 8 dans le paquet !
    Lot no : 16184.1 01:55 ( 02/07/2017 )
    Mon impression depuis que Lidl se fait connaitre par beaucoup de publicité et de beaux magasins, l’offre devient moins intéressante ,
    J’espère que vous tiendrez compte de mes remarques afin d’améliorer vos services.
    Cordialement.

  70. Assez de la pub. LIDL à la télé : livraison tous les jours de produits frais. J’ai, dernièrement, acheté une botte de radis. Le lendemain les fanes étaient jaune et les radis tous véreux. Depuis je ne fréquente plus de LIDL.
    Une autre remarque : les jours fériés votre magasin de PAGNY-SUR-MOSELLE (54530) est allumé comme un jour de semaine normal. Pourquoi ?
    Et les économies d’énergie !!!

  71. Après avoir lu les messages des gens mécontents ci-dessous, je tiens à vous dire que moi et toutes mes connaissances n’ont jamais eu de problème dans notre Lidl à L’Union. Personnel très aimable et à l’écoute du client, remboursement tout de suite sans soucis. Et rien à dire sur la qualité de la viande, du poisson et des légumes. Je fais toutes mes courses dans ce magasin qui est très propre et lumineux.

  72. Hier après midi au alentour de 17h,j’ai fait une remarque à la Caissiére de Lidl oratoire Besançon .Je n’arrivais pas à poser mes articles dans le caddy tellement cela débordait en caisse , Je lui ai demandé de ralentir car Je ne pouvais plus gèrer et qu il y aurait de la casse. Elle m’a répondu qu’elle avait un compteur et la réponse m’a exaspérée car je demandais un minimum de respect et de compassion.Je lui ai dit que j’allais tout laisser et partir faire mes courses dans un autre magasin. Elle à commencé à me menacer que si je ne prenais pas les courses ,je serais interdite de revenir chez Lidl! Bien entendres,Je lui ai fait remarquer que ce n ėtait pas qui decidait et sa reponse idiote c est lidl appartenait a son père.Bien entendu,la responsable n était pas la et le magasin était dans un état lamentable

  73. Bonjour Le magasin lidl outreau le personnel est très désagréable on demande un renseignement on nous répond sèchement on voie clairement qu on les ennuie on appel un responsable il sont encore plus désagréable pas de bonjour pas sourire et on ce fait envoyé balader il on vraiment pas envie de bossé dommage il vont perdre des client sans conté qu il bloque les allée avec les palette dommage car beau magasin

  74. Bonjour
    J ai acheté un rasoir dans un de vos magasins mais il ne fonctionne plus. Il est encore sous garantie j aimerai savoir la marche a suivre pour le reparer ou autre merci d avance
    Cordialement

  75. Bonjour,
    Je ne trouve pas votre email de contact pour le retour d une centrale vapeur peut utilisée mais déjà hors service 5 mois plus tard; ( Silvercrest )
    un numéro de telephone gratuit depuis les portables seraient bien, plus beaucoup de personne n ont des téléphone fixes de nos jours;;
    Merci d avance

  76. pas moyen de retrouver des lames pour mon coupe bordure acheté en 2015…j en ai acheté sur Amazon, mauvaise taille !!! encore une arnaque !
    conclusion : le coupe bordure >> poubelle, dommage car cela fonctionne bien…quand vont ils penser à vendre les recharges correspondantes en magasin ?? si quelqu un en a trouvé ??? qu on me le fasse savoir
    cdt

  77. Passage en caisse samedi, 18h, heure de pointe, un pot de fleurs,avec Betty du Lidl de 75010!
    Elle me dit que j’ai pris un pot de fleur sans prix.
    Je lui dit 2.99, mais elle me dit sèchement de la suivre aux fleurs.
    Je la suis pas et me place face aux fleurs qui sont a coté des caisses puisque de la meme on voit l’étiquetage.
    Et bien elle passe par la foule qui patiente, et je lui montre les plantes concernées.
    Entre temps je demande a sa voisine caissière pourquoi elle a reprit alors que 10mn plus tôt, elle m a fait changer de caisse car elle étaient fermée…elle me répond qu’elle devait être remplacée et qu’elle attend toujours…soit (le médaillon était vert à nouveau… )
    La collègue entre temps me dit que j’ai qu’a aller a sa caisse, elle a pas de temps a perdre…
    Bravo. Je dis c’est pas très sympa et que j’ai un article je dois ré-attendre a nouveau qu’elle passe le nouveau client et son caddy.
    Un peu surpris, je lui dit que c’est pas sympa.
    Elle me lance « ferme ta gueule sinon je te passe pas du tout ».
    Je suis resté sans voix…et les clients autour médusés et surpris.
    Je souhaite un retour de votre part car je n’ai pas l’habitude avec ce type de comportement vraiment insultant.
    Cordialement

  78. bonjour, pourquoi vous ne prenez pas les chèques restaurants en caisse ? à une époque ou pratiquement tous les magasins les prennent vous êtes un des rares à ne pas les prendre.
    Bien dommage car je viens chez vous rarement dû à cela, sinon je ferai entièrement mes courses chez vous.

    cordialement

  79. Je regrette d’avoir acheté de nombreux outils chez Lidl… Une scie sauteuse que je n’ai pas essayée tout de suite. Un mois passé depuis l’achat, le magasin m’invite à contacter le SAV. Ce sont :coups de tél avec renvoi à des numéraux différents, mails avec copie de la facture, etc… Bref, y a t-il un SAV ? J’ai le sentiment d’être « promené ». Premier contact le 2 mai ,et à ce jour, le 3 juin, pas de nouvelles. Lidl laisserait « pourrir » la situation en pensant que je vais abandonner ?

  80. tres déçue par la qualité de vos tranches de gigot » insipides » et de plus la 1er tranche cache la 2eme qui ne mérite pas la qualification de viande mais plutôt de » déchets »
    j’ai reçu de la peau et du gras HONTEUX Il devrait y avoir de temps en temps une vérification pour la qualité de vos produits J’ai oublié de préciser que je suis cliente du LIDL d’AUBAGNE et que le n°des lots est le 61603006 fournis par les ETS JM Macquet

  81. bonjour
    suite à un problème concernant un outillage défecteux, le SAV traine à traiter ce dossier en date de mi-mars,pensant certainement que je lacherais l’affaire…
    toujours en attente de réponse…
    un service qui ne.semble pas à la hauteur…

  82. Bonjour,

    Client dans votre magasin LDL à Pont St Esprit 30130.
    Je suis très déçu de certaines hôtesses de caisse, notamment l’ hôtesse en place ce jour, caisse n°2 à 10 h30 .
    Cette hôtesse à commencé à me prendre à parti avec mes produits surgelés, parce que d’après elle ,ce n’était pas son rôle de vider le sac à congelés.
    Croyez moi, j’en suis conscient ,et je n’ai jamais manqué de vider mon sac à surgelés lors de mon passage en caisse!
    Seulement,cette opération s’effectue lorsque c’est à mon tour de passer en caisse.
    Ce qui n’était pas le cas, puisse que deux clients étaient devant moi.
    Donc ,cette personne a préféré nous balancer mes commissions sur le tapis de caisse ,tout en m’envoyant balader et en me balançant mon ticket de caisse.
    Sachez quand même, que je laisse environ 600 euros par mois et que dorénavant je ferais mes courses chez votre concurrent.
    A l’heure où tant de gens cherche le pleine emploi ,cette caissière devrait laisser sa place à ceux qui ont réellement envie de travailler.

  83. Ce petit message pour vous informer que je suis très déçue du personnel de chez LIDL Combs la Ville…(pas tous) en effet, la responsable actuelle de ce magasin envoie carrément promener les clients !!! (déjà une cinquantaine) et parle très mal à son personnel…toujours devant les clients !!!
    D’autre part j’ai été sidérée de la façon qu’une caissière m’a envoyé balader : Textuellement elle me dit : Je ne vous dis pas bonjour, ni merci mais par contre je vous dis : au revoir avec un grand sourire narquois ! (cela veut dire casse toi) en me balançant ma monnaie sur le tapis. La responsable s’en amusait !!!
    je pense que c’est une faute professionnelle et que cela mérite un avertissement !
    Que la direction en prenne bien conscience !
    Je suis une fidèle cliente de LIDL, je fais mes courses tous les jours, mais je suis dans l’obligation de ne plus y remettre les pieds !!!

  84. Bonjour,
    Il va falloir revoir l’attitude de votre soit disant « responsable de caisse » sur le magasin d’Évry. Car elle est très impolie et non professionnelle. C’est inadmissible que son collègue vient lui parler d’un problème et elle commence à l ‘ engueuler devant nous comme un gamin et se permet de refuset de régler le problème soumis par son collègue qui me concerne.
    Merci d’un retour.

  85. Bonjour,
    Pouvez vous m’expliquer quelle loi dit que le client qui à payer par carte bancaire doit repasser au magasin d’Évry 48h après, avant de se faire rembourser? Aujourd’hui avec mes 2 enfants j’ai attendu 1h montre en main avant de m’être fait agressée verbalement par une de vos collaboratrice (une femme martiniquaise qui est « responsable de caisse ») qui ne voulait pas me rembourser et s’ est contenté de me dire et je cite: « restez là à attendre!  » c’est inadmissible ces genres de comportement et ceci n’est pas professionnel. Elle ne sait pas géré ses réclamations. Lidl ca fait des années que je suis cliente. Je ne mettrai plus jamais les pieds. Car suis très mécontente du comportement de votre responsable de caisse, sur Évry.

  86. Bonjour,
    Je suis cliente chez vous depuis quelque ànnes maintenant et je constate de plus en plus vous faite de la publicite mensongee , quand vous faite de la pub national a la tele pour une date precise vous ne dit pas en tres petite quantite , mais vous faite la pub pour la journee alors qu au bout d une heure il n y a plus le produit……
    Je suis decus de votre politique.
    Pouvez vous me dire si vous aurez a nouveau le soudes sac 2 en 1.
    Cordialement

  87. bonjour j’ai acheté chez vous voila maintenant un an a peu prés un batteur avec bol mais l’entrainement des crochets ne fonctionne plus je l’ai démonté et je me suis apercu qu’il n’y avais plus de dents sur l’engrenage en plastique est ce que l’on peut acheter ces piéces détachées chez vous ou pourriez vous me donner l’adresse ou m’adresser je vous en remercie par avance

  88. Bonjour Madame, Monsieur,

    J’ai été sur votre site pour commander une courroie pour ma tendeuse électrique florabest donc je ne connais pas la série, mais je n’ai pas trouvé.
    La référence de ma courroie est 11 PH 382.

    Merci de dire si la référence sus cité est disponible chez vous ou bien me donner une autre référence qui s’adapte à ma tondeuse et surtout où je peux la trouver

    Cordialement

  89. Mardi 26 avril, dans la matinée, au moment de payer en caisse, je me rends compte que je n’ai qu’un chéquier sur moi, le caissier m’informe que le paiement par chèque est interdit dans ce lidlle (Mareuil les Meaux 77) ce que je trouve obérant!
    Je lui demande si il peut me garder mon chariot et que je repasse dans l’après midi voir le lendemain matin (il n’y avait pas de frais dedans) . il demande l’autorisation à sa supérieure et va entreposer mon chariot plus loin.
    Quand je reviens le lendemain avec ma carte bleue, grosse déconvenue! D’une part ils ont rangé mes courses, mais en plus, ils ont prit ma pièce de 1 euros ainsi que tout mes sacs Leclerc!
    Le responsable présent n’a jamais voulu me rendre ni ma pièce ni mes sacs et j’ai du perdre une demis heures à refaire le plein d’un nouveau chariot. Je trouve scandaleux un tel comportement qui ressemble à s’y méprendre à du vole, même pour 1 euro et quelques sacs!!!

  90. Aujourd’hui j’ai acheté une boite de coeurs d’artichauts et nous avons commencé à le déguster. ……sauf qu’au milieu de l’un des coeurs il y avait un chenille bien cuite d’un magnifique papillon en devenir…..je vous passe les détails nausées etc.. la marque de cette boite de conserve en vente chez lidl bouc bel air dans les BDR est sol&mar …. .attention regardez bien au fond de votre coeur avant d’en faire une salade….

  91. lidl chaine ou tout le monde se fait avoir
    meme dans la pub on nous prend pour des jambons
    comparatif de prix avec un concurent et bien sur lidl gagne grosse arnaque comme d habitude chez eux.
    il compare un produit de grande marque chez les autres et une sous marque chez eux comme tout leurs produits d ailleurs
    et pour le comble on ose nous dire qu il est moins cher HEUREUSEMENT ……..
    et on nous fait croire en plus q il est aussi bon .je ne comprend pas pourquoi que nous croisons le personnel lidl chez la concurence avec les meme produits vendus chez eux sans conter bien sur sur l insollence des caissieres ou non pardon du personnel a tout faire je vous parle du lidl d arconnay 72

  92. Bonjour petite question es-ce difficile d’être aimable et polie avec le client qui ne demande qu’un simple bonjour !!
    Ce qui ce passe au sein de votre Lidl et de vos équipe ne regarde en rien le client , vos caissières parlent entre elles de leurs respectives collègues et n’ont aucune politesse pour leurs clients je ne suis pas du genre à me plaindre mais la c’est la goûte de trop , pas de politesse pas de sourire je trouve vos caissières très irrespectueuse , je vais plusieurs fois semaines faire mes courses au Lidl de Courcelles et je tiens à vous dire que j’irais dorenevant ailleurs là où le personnel daigne dire bonjour et au revoir .
    Une cliente mécontente 😡

  93. ce matin j ‘achète un paquet de poireaux vendu 0.89 e le kg. il est mentioné sur le paquet poids 1kg ! en caisse je demande à faire peser ce dit paquet de poireaux car il me semble bien que le kilogramme n y est pas . paquet pesé 710 g tiens il manque tout de même 290g !!!!! je sors du magasin regarde ma note et effectivement j ai payé 1kg de poireaux ……….. belle arnaque

  94. 12h20 je me rends chez Lidl pour acheter quelques emplettes et des baguettes tradition aucune dans les bacs je demande à une personne qui se trouve du côté boulangerie car j’aperçois des baguettes et me réponds d’un air mal aimable qu’elle termine son ménage et avec une autre personne déçue de cette réponse nous sommes partie chercher notre pain en face . Le comportement d’une employée qui n’est certainement pas à sa place dans votre magasin

  95. Voulez vous svp demander au magasin de COURSEULLES SUR MER CALVADOS de bien vouloir afficher lisiblement par tous le fait de : NE PLUS ACCEPTER LES CHEQUES depuis le 1er Mars 2O16
    Pour ma part je suis très déçue et surprise mm abasourdie, je ne dois pas être la ou le seul client potentiel!
    Vendredi 11 mars avec plaisir j’ai fait mes courses dans ce magasin comme d’habitude, et, j’ai rempli mes trois sacs, qui sont passés en caisse et via mon caddy.
    Au moment du paiement la caissière: oh non madame nous n’acceptons plus les chèques, avez vous une CB? des espèces?
    Eh non rien de tout cela.
    Une responsable est venue reprendre la marchandise, puis mes trois sacs vides et le caddy.
    Sympa, vous ne trouvez pas?
    Vous dites respecter vos clients? je ne pense pas, car si j’avais lu sur la porte vitrée de l’entrée que les chèques n’étaient plus acceptés j’aurai rebroussé chemin!
    Mais direz vous, pas utile, si l’éventuel client a une CB des espèces on ne le perd pas! eh oui, et les autres?
    Bon, je pense mon message INUTILE.
    Je tenais tout de mm à vous faire part de mon désarroi.
    Dorénavant je n’irais plus DIRECTEMENT faire mes courses dans ce magasin il y en a d’autres aussi intéressants qui eux acceptent…. encore les chèques.

  96. j’ ai fait l’achat de tagliatelles combino 500grs
    cuisson 5 mn impossible a cuire le ruban qui s’en detache ok mais le reste ne se defait pas si l’on continu a faire cuire la premiere partie est de la bouillie et le reste ne cuit jamais
    je vous demande de tester ce produit et ensuite arreter de commercialiser cette !!!!! on n’achete pas de la marchandise pour le mettre a la poubelle svp
    je n’ai jamais eu de deception avec les produits lidl que cela soit
    epicerie entretien beaute tous rien a signaler mais cette varietes de pates
    NUL MERCI D4EN TENIR COMPTE

  97. Bonjour, comme beaucoup je ne suis pas sûre que de poster mes revendications sur cette page aient un grand impact. Comme mon appel au numéro vert n aura sûrement servit à rien.
    je le fais tout de même.
    aujourd hui, j ai essayé de faire mes courses a Lidl onzain suite à la pub pour le 9 mars 2016 pour essayer d avoir les plantes vers proposés dans le catalogue se mercredi.
    Habituellement j y vais vers 17h en sortant du travail seulement les produit de sont soit disant plus disponible, en rupture de stock ou ne leur a pas été livré.
    Donc cette fois si ai pris ma matinée pour êtres à 8h30, a la l ouverture du magazin, pour êtres sur de pouvoir profiter de la promotion mais dans le magazin aucun des 5 produits ( euphorie 9.99 orchidée en pot 7.99 les plante en barquette de 10 a1.99 ou 5euros les 3 ou les narcisses 1.29) était trouvable.
    Dans le magazin aucun employer il a fallu attendre une bonne dixaine de minutes pour avoir enfin une personne du magazin qui ouvre une caisse et qui répondu qu il n avait pas eu le temps de les mettres en rayon mais qu ils serait mis en place dans un peux moins d une heure ( et après on entant dire qu il n y a pas d attente chez lidl)
    J ai donc attendu et 16 personnes sont venu pour la même choses que moi et sont répartis sans rien acheter et dessus de se qu on leur répondais.
    Je reconnais que les 2 caissières n arrêtait pas car il y avait du monde en caisse mais a 9h30 ne voyant toujours rien j ai interpeller une personne qui s amusait avec une sorte de zapette au dessus des légume. Elle m à dit qu il n aurait pas le temps de les mettre en rayon et de repasser cette âprement ou un autre jours. Un peux en colère j ai demander à parler à la direction et elle m’a dit que c’était elle la direction et si j était pas contant j avais qu a allez faire mes courses ailleurs.
    Je trouve tous cela inamissible…
    Surtout que c est pas la première fois, pourquoi faire des publicités si les produits sont pas disponible.
    Malgré sa j étais un grand fervent de lidl et j ai souvent fait la pub de lidl et de ces produits mais la c est fini je sens que je vais faire savoir tout mon mécontentement de cette enseigne
    Dans l

  98. Le 14 fevrier commande de photos a lidl, toujours rien…..
    Au telephone : attendez ! Alors que 3 jours après cette date les photos étaient faites.
    C’est la 2° fois que je commande et déjà le même problème l’an passé ! Les tirages
    sont très bien, mais je ne pense pas récidiver chez Lidl. Pas de livraison à domicile
    il m’a fallu faire plusieurs points relais 15jours après.

  99. Je frequente votre magasin assez souvent mais il y a une chose que je ne supporte plus c’ est votre pub debile qui passe plusieurs fois par jour a la radio et aussi a la tele insupportables les jeux de mots je baisse le son a chaque fois la premiere chaine de magasins??? (C’est vous qui le dites) ne pourrait elle pas changer d’agence de pub merci.

  100. Bonjour,
    Je ne suis pas sûre que de poster mes revendications sur cette page aient un grand impact.
    je le fais tout de même.
    aujourd hui, j ai essayé de faire mes courses a Lidl Chateaunduf les martigues mais c est sans compter sur le vocabulaire fleuri d une employée.
    en effet,
    Un client a cassé un produit dans le magasin, evenement qui peut arriver à tout moment dans ce genre d enseigne
    l employée a crié au haut fort dans une foule de clients que les clients lui cassent les couilles
    mon fils de 18 ans choqué et moi egalement
    j ai retorqué que j étais choquée et cette employée m a repondu que si je n etais pas contente je pouvais partir.
    nous étions en fin de courses mais nous avons tout deposé et nous sommes partis chez la concurrence pour ne plus jamais revenir
    Je l assure aussi haut et fort

  101. L’attente en caisse sur votre magasin de la flèche (72) est inadmissible. Seulement deux employées ce soir là dans votre magasin et bonjour la joie de vivre!! Vous dépensez des millions d’euros en pub presse et télé mais vous devriez vous inquiter de la santé de vos salariés et embaucher quelques employés supplémentaires. Je ne viendrais plus dans cette enseigne.

  102. Bonjour je suis très mécontent des services de votre magasin de Caudry 59 ,j’ai pu obtenir du pain blanc pendant 15 jour ,puis la responsable du magasin à refuser de me mettre de côté 15 baguette s blanche tout les 2 jours depuis ce jour je ne met plus un pied dans vos magasins je vais chez la concurrence cordialement

  103. lidl discount c’est bien fini, tout les magasins sont refait a neuf et plus de marques dedans, les prix ont augmentés bye bye pour ma part je vais aller chez ALDI qui a su pour le moment rester simple

  104. Bonjour

    Fidèle cliente habituée à mon Lidl Thourotte France dans l’Oise 60 quelle énorme surprise de voir se fermer le magasin à 16 h 50 hier le lundi 15 février pour soi disant un problème technique !!!
    Sauf que les derniers clients sortant nous expliquent quand faite la caissière vient de leur dire
    que le magasin était débordé trop de livraison et pas assez de personnes pour approvisionner les rayons !!!! Donc ils ferment pour pouvoir faire leur travail ….
    Mais c’est quoi cette énormité … Et c’est  » la meilleure chaîne de magasins ??????
    Ouf pour moi il y a un super U a 50 m et un Carrefour Market mais quel dommage j’aime tant se magasin !!!!!!!

  105. Je viens de sortir d’un de vos magasins, La Croisière à Avignon. Je suis très déçue. Le « vendeur » s’est, de son propre chef, permis de regarder dans mes sacs. Puis ce même vendeur s’est également senti obligé de récupérer ma carte bleue dans le lecteur car je devais être longue lente. N’est-ce pas illégal?
    Je ne cherche pas les problèmes. Cependant les premières phrases de votre site indiquent que la satisfaction de vos clients est votre priorité et ce n’est pas du tout l’impression que j’ai eu. Il fallait que je paie et que je parte au plus vite.

  106. bonsoir ,
    Depuis fort longtemps j’achète du papier wc floralys 4 plis .dont nous étions très satisfait .
    Il y a eu une rupture de stock assez longue et retour de notre papier préféré .
    Hors après usage , il s’avère qu’il a toujours ses quatre plis mais il est beaucoup moins doux ,voir râpeux cela est très désagréable !!!!!!!!!.
    Avez vous changé de fournisseur papier ?

    Nous sommes très mécontents

    Cordialement

    Martine D.

  107. bonjour
    fidèle cliente au magasin de HARDRICOURT/MEULAN dans le 78,
    j’avoue que je suis vraiment satisfaite dans plusieurs produits LIDL et surtout DELUXE
    vous faites tout pour que la publicité soit positive.
    Ce qu’il faudrait faire pour éviter que vos points positifs soient anéantis par des points négatifs comme :
    – l’accueil dans le magasin
    – la disponibilité de vos employes quand on demande renseignement
    – et la gentillesse de vos caissieres, elle nous parlent comme à des chiens
    rien que pour cela mes visites sont limitées
    Elles parlent entre elles se racontent leurs aventurent et nous ont est là comme des cons à attendre
    dommage pour votre image
    cordialement

  108. j’ai acheté un poste a souder à l’arc en Mai 2015.
    je ne l’ai pas déballé tout de suite, j’ai voulu m’en servir ces jours ci, la molette de réglage d’intensité tourne dans le vide.
    Je ne peux plus le rendre car la période de rétractation est passée.
    Donc les outils Lidl commencent à baisser en qualité.
    j’avais jeté un Rabot qui marchait très bien mais lorsque j’ai voulu changer les lames
    les vis étaient trop bloquées impossible à desserrer!
    Dommage car les outils étaient de bonne qualité avant.

  109. J’ai fait l’acquisition d’une scie sabre sans fil le 06/11/2015 je m’en suis servi une
    seule fois , je l’ai recharge mais!!! je l’ai laisse 2 H en charge , foutue.
    le SAV n’as pas prie en charge la réparation , il m’a conseillé d’acheter un nouvel accu ,

    MERCI LIDL de votre gentillesse la prochaine je saurais ou l’acheter Merci ENCORE

    Ma ref. est  »#15327796 »

  110. bonjour
    Je suis quelque peu mécontent du SAV de ce bon magasin Lidl  »meilleure chaîne des magasins 2014″ (c’est vrai, c’est la pub qui le dit !!!)
    Le 8 octobre 2015, j’envoie au SAV une perceuse viceuse défectueuse. Un courrier m’est renvoyé pour me préciser notamment que j’aurai des nouvelles dans les deux semaines.
    Le 18 décembre, n’ayant pas de nouvelle de ma perceuse, je contacte par tel le SAV.
    Une charmante hôtesse me dit qu’elle note ma requête….. « si vous n’avez pas de nouvelles dans une semaine, recontactez-nous, mais normalement, on vous aura rappelé ».
    ……….ce 28 décembre 2015, n’ayant pas de nouvelle, je rappelle et obtiens une charmante hotesse (Naomé) et qui me dit qu’elle note sur « mon dossier » que j’ai appelé et relance le service technique….. « je ne peux rien faire de plus pour vous, Monsieur »
    Certes très gentilles les hôtesses de Lidl…. mais l’efficacité du SAV laisse à désirer.
    Ce qui me gène dans cette histoire, c’est que ma perceuse viceuse, je l’ai achetée en janvier 2015. J’espère qu’on va pas me faire le coup de « l’année d’achat étant écoulée, votre produit n’est plus garanti »….

  111. Bonjour,

    J ai acheté un robot silvercrest il y a deux semaines au Lidl de Caen. En arrivant à la maison deux jours plus tard ( en région parisienne ) j ai branché le robot et celui ci ne fonctionne pas. Je ne retrouve pas le ticket de caisse, néanmoins j ai réglé mon achat en CB, comment faire?
    Merci de votre aide.

  112. bonjour
    j’ai acquis chez vous (3 auto cuiseurs le 21.10.2015) c’était pour offrir à noeol , et là probleme ,un sur les trois ,fait un bruit à faire sursauter et une oreille de la grille c’est cassée ( soudure) ce produit est’il échangé en magasin..merci
    coordialement

  113. Bonjour,
    Le 19/11/15, j’ai acheté une voiture télécommandée Cartronic La 0113552 dans mon magasin de 44210 Pornic.
    Je viens d’offrir ce jouet à mon fils pour son Noël.
    Malheureusement ce produit ne fonctionne pas. En effet, le moteur pour le faire avancer ou reculer ne tourne pas et les roues avant ne se braquent que dans un sens.
    Quelle est la procédure pour changer ou se faire rembourser cet article ?
    Cordialement.

  114. Nous nous sommes rendus a notre Lidl habituel situé à st longis 72600 pour profiter des promotions fournies hier, le jour étant le bon pour ces promos mais à notre arrivée à 13h30 plus rien n’était en rayon exemple pour le foie gras page 3 du prospectus du 23 décembre une boite contenant au maximum 6 foies gras vu que le 2eme était à 50% cela proposait à peu de client un choix, pour les huitres aucune réponse de la part du personnel de caisse ???? quand aux bouquets de noël il n’y avait rien nous sommes surpris de ce fait car habituellement nous sommes satisfait du magasin et du personnel . le manque de réponse qui nous a été fourni nous déçois un peu car nous sommes clients depuis longtemps. en espérant que ces faits ne se reproduirons pas merci de votre réponse

  115. Honteux que l’on ne puisse pas payer par chèque dans un magasin qui se dit vouloir éradiquer cette image négative que les consommateurs ont.
    En France le chèque est un moyen de payement comme un autre, il est sur que je n’y retournerai pas.
    Decus😁

  116. Bonjour; Je fais mes courses à Lidl Illkirch Graffenstaden depuis 10 ans; Ce magasin est mal gérer ,d’une part les rayons sont vides ,beaucoup d’articles manque, les chariots de rayonnage traîne dans les allées il faut zigzagué ,enfin je suis déçu depuis plusieurs mois ; J’espère que le gestionnaire prend note ,merci de votre compréhension…

  117. Bonsoir
    J’ai acheté le 12.12.2014 une figurine lumineuse à led réf. sur ticket de caisse : 0100857, au prix de 19.99€, garantie 3 ans.
    Il y a 8 jours nous l’avons branchée et hier matin elle s’est arrêtée de fonctionner. Je compte sur vous pour me tenir informé pour soit un échange soit un remboursement ou bon d’achat.
    Cordialement

  118. J’ai acheté une perceuse parkside il y a 6 mois et elle ne se recharge pas.
    il y a environ 20 euros de frais de port pour l’envoyer en allemagne alors que la perceuse vaut 60 euros.
    Il serait commerçant de la part de lidl de s’occuper de cet envoie en m’envoyant un bon de prise en charge par transporteur.
    Cependant je n’ai plus de réponse de leur part depuis ma demande

  119. Client régulier depuis plusieurs années, je n’ avais que mon chéquier pour régler mes courses aujourd’ hui du à un oubli de ma carte bancaire, j’ ai du tout laisser sur place car cette enseigne n’ acdepte plus les chéques. Une veritable honte de la part de cette enseigne qui fait une pub pas possible. C’ est vraiment lamentable. Sûr qu’ ils ne sont pas pret de me revoir.

  120. Au sujet du sav LIDL…rien a redire….mon aspirateur a cendres tombé en panne au bout de 35 mois/36 remplacé dans les 3 semaines…sans aucune discussion on aurait voulu tous les sav aussi réactifs…c est mon expérience a moi….satisfait a 200%…merci

  121. Bonjour, je suis allée dans mon magasin Lidl à Oberhoffen pour la promotion vin du mercredi 2 /12/2015 à 16h et il n’y avait plus de vin .la caissière ma dit il fallait venir le matin je trouve cela honteux car je travaille

  122. bonjour j’ai acheté un appareil anti-callosités électrique de silvercrest et je voudrais savoir où et à qui demander pour obtenir d’autres rollers et à quel prix merci d’avance

  123. je suis tombée sur une caissière aigrie et revêche qui m’a traité de voleuse car elle a cru m’avoir mis 4 petits pains au chocolat à 19 cents pièce et en fait elle en a mis 3. Je n’avais même pas fait attention. D’autant plus que ces courses n’étaient pas pour moi … car je ne mange pas ce genre de produit !!! je Réfléchis à ce que je dois faire pour la suite. Moi qui ne fait que mes courses au drive ….

  124. J’ai acheté le balai vapeur ce matin, j’aimerais savoir où l’on peut se procurer les lingères et le filtre.
    Merci d’avance

  125. bjr.
    il est tant de vous signaler que votre magasin de REMOULINS 30 est en contradiction complete avec votre pub nationale. en effet, tout est pris a la legere dans ce magasin.
    fraicheur des produits, palettes de frais qui peuvent rester jusqu a 30 mn da

  126. J’ai acheté a LIDL un appareil à croque monsieur SS MW 750 B2 SILVERCREST le 19/10/2015 .la plaque supérieur de L’appareil ne chauffe pas correctement ,j’ai voulu rendre l’appareil le 20 /11 2015 on n’a pas voulu le reprendre la date de 1 mois etait dépassée. Comment faire pour me le faire rembourser?
    Merci.
    A.Plantier

  127. Bonjour
    Jecsuis en possession d’une machine a coudre achete chez vous Il,s’agit d’une PFAFF 1080 S
    J’ai egare la notice vous est il possible de m’en fornir une nouvelle.
    Merci
    Cordialement

  128. Je n ai pas pu payer par chèque donc jai laissé mon chariot rempli à la caisse et suis parti au hyper à côté ou il l on pris sans ce cinema

  129. J’ai renvoyé une plaque de cuisson a induction sous garantie et non réparable d’après vos services donc un remboursement doit être fait je vous ai envoyé la plaque avec un RIB et un courrier qui sont bien arrivés chez vous mais j’attend toujours le remboursement merci de me dire ou en est ce remboursement
    Cordialement.
    Mr bollini

  130. Bonjour, j’habite à Ambares en Gironde j’ai un Lidl pas loin et toutes les semaines je reçois le livre Lidl le jeudi soir donc je rate toutes les bonnes affaires alimentaires du mercredi cette semaine encore il y avait de l’alimentaire que je voulais et bien j’ai tout raté pouvez vous faire quelque chose pour avoir la pub au moins le mardi maxi? Bien cordialement

  131. J’ai acheté fin semaine dernière un fer a boucler Silver Crest a Lidl LONS RUE DU 8 Mail 1945 au prix de 9,99 € … pour l’offrir a une personne qui s’est acheté le même … J’ai jeté le ticket de caisse …la personne aussi l’a jeté …
    Ce jour 04/11/15 j’ai demandé le remboursement ou échange mais sans ticket PAS EVIDENT !
    Étant une bonne cliente fidèle a Lidl pouvez vous permettre ce remboursement ou échange ???
    D’avance MERCI

  132. Bonjour je suis passée aujourd’hui à Lidl de Saint Gratien je cherchais une bouteille d’eau pour mon travail d’habitude je prends 8 packs d’eau aujourd’hui comme je n’ai pas trouvé les 8 pack d’eau la caissière m’a dit qu’elle ne pouvais pas m’encaisser avec la carte bleue car c’était moins de 5 € et moi j’étais embêtée je suis partie sans avoir les bouteille d’eau avec moi Merci?

  133. Bonjour,
    J ai une scie sabre Parkside achetée chez Lidl, je voudrais acheter des lames pour bois supplémentaires, ou dois-je m’adresser?
    Je vous remercie,

  134. Nous sommes allés, mon mari et moi, hier dans le lidl de pringy 77, qui vient, après réfection totale de ré ouvrir.
    Si le magasin en lui même fait peau neuve, lesnouveaux moyens de paiement, eux nius ramènent a la « préhistoire « ; en effet, plus de paiement par chèque, plus de paiement en espèces par billet de 200 euros !!!
    La personne devant nous a laissé son caddie, ce que nous avons hésité a faire, par principe..
    Il faut évoluer dans le commerce et lidl régresse !!! Les détecteurs de daux billets ne sont pas fait pour les chiens et les chèques peuvent être vérifies également !
    Et, je ne fais pas mention de l’accueil déplorable, à ce sujet, de la responsable du magasin..
    Bravo pour le magasin soit disant « élu meilleur » de l’année?…………

  135. j’ai besoin de pièces pour un lecteur de cd de marque SEG type DVX 2600, qui dois-je contacter?

  136. bonjour
    j ai dernierement acheter lors de votre journee produits italien du jamboncrue en sachet de 1kg environ ainsi que divers autres produits italien
    ceux ci etaient a peu pres acceptable mais le scandale etait votre jambon
    parfaitement inmangeable car plein de sel ceux ci craquaient sous la dent
    c est un scandale de vendre de tels produitset vous meriteriez que l on vous fasse passer ces jambon a analyser
    il afini a la poubelle je ne vous felicite pas

  137. dans le lidl de Bourg st Maurice il y a en caisse des sacs réutilisables payants mais si vous repassez plus tard avec ce sac on vous le refacture donc si utilisez 10 fois le sac vous le pairez 10 fois à quoi ça sert qu’il soit réutilisable si ce n’est à engraisser la societé LIDL

  138. moi c’est pour le magasin d’audruicq (62)

    j’y suis allé cet après midi. il y avait une file d’attente. la caissière sonne pour qu’une collègue se déplace pour ouvrir une deuxième caisse.
    à son arrivée elles discutent entre elles des autres collègues qui ont travaillés le matin et qui n’ont pas fait leur travail de nettoyage en réserve.
    et ça continue et ça continue de dire du mal des collègues.
    Franchement nous n’en avons rien à foutre. ( je parle comme une des employés qui à nettoyée le « Labo » trois fois aujourd’hui car il restait du chocolat sur les plaques).
    je pense que je vais changer de commerce.
    de plus les allées ne sont déjà pas trop larges et l’une des employées a un chariot ou elle met les cartons vides et donc ce chariot est de la largeur d’une allée.
    On voit très bien que l’on embête le monde quand vous arrivez avec votre caddy et que vous bougez vous même le chariot de l employée.
    on se prend à chaque fois une réflexion.
    mais bon….
    il serait peut être bon de changer le personnel.
    bonne continuation.

  139. bonjour j ai acheté une plaque double cuisson fin 2014 d un coup s est arrêtée complétement alors j ai contactée le service après vente toute de suite j ai une autre là actuellement ma plaque c est arrêtée encore j étais voir le magasin qui m ont demander de contacter le plus rapidement le service après vente la j ai eu le tél mais personne ne veut me répondre en sachant que mon ticket de caisse le premier le service après vente l ont garder j ai juste le ticket qui est collé sur l emballage le jour de la réception du colis de ma plaque de cuisson donc je vous demande de me contacter par mail et que vous me rembourser le plus rapidement possible afin d acheter une autre cordialement

  140. Concerne LIDL service Photos Bonjour, J’ai commandé et payé le 10 octobre le tirage de photos. le 13 octobre, j’ai reçu un mail m’indiquant « Chère Cliente, Cher Client, Votre commande n° 2015330003662 a été préparée. » Aujourd’hui le 21 octobre je n’ai toujours rien reçu. le délai indiqué pour la livraison était de 5 jours (ce qui me convenait bien) lais maintenant c’est largement dépassé et les raisons pour lesquelles j’avais décidé de faire ces tirages ne sont elles aussi dépassés. j’avais choisi votre service car habituellement vous faites preuve de sérieux. Merci de voir où sont resté mes tirages et de me tenir au courant car j’avais d’autres projets mais j’aimerai savoir si je peux continuer à vous faire confiance

  141. Bonjour,

    J’ai commandé et payé des tirage photos
    Date de commande: 10 octobre 2015
    Commande n°: *

    la livraison devait se faire sous 5 jours et aujoud’hui le 20 octobre je n’ai toujours rien reçu.

    en faisant le suivi avec le N° WWPL36779 je n’ai pas plus d’informations.

    Merci de me dire si je peux continuer à avoir confiance en votre service photos.

  142. je voulais savoir sur le lidl de la garde 83100 prend les chéques ?

  143. Je suis cliente depuis peu d’un de vos magasin (RN4 Chennevieres sur Marne).
    Votre magasin affiche un horaire de  » FERMETURE  » à 20h00.

    Cela fait 3 fois que l’on me refuse l’accès en 1 mois et demi (également à 2 et 5 autres clients) :

    – 1 fois à 19h35
    – 2 fois à 19h40.

    Est-ce normal ?

    Quoi qu’il en soit, afficher un horaire de fermeture à 20h00 et empêcher l’accès entre 20 et 25 avant la fermeture est une tromperie pour la clientèle et anti-commercial.

    Je suis allée à Leader Price qui eux ferment aussi à 20h00 mais laisse l’accès libre jusqu’à 19h55.

    Au plaisir de vous lire afin de savoir ce qu’il en est.

    Cordialement.

  144. Sachez en ce qui concerne la politesse des vendeurs : certes ils doivent être polis, souriant. Mais sachez aussi qu’ils sont payés à « coup de lance pierres » et doivent assurer le remplissage des rayons, être à la caisse en connaissant par coeur les codes correspondants aux articles.
    P.S : je ne suis pas caissière mais cliente et j’ai le temps aux attentes en caisse de remarquer tout cela

  145. Bonjour
    Depuis quelque temps je boudais vos magasins notamment sur le manque de produits frais d origine France. Je viens de découvrir votre dernière pub dans ma boîte aux lettres et je suis très heureuse d’y voir tant de produits frais français porc élevés en France légumes cultivés en France. Merci de penser à nos emplois et notre sérieux. Continuez!
    Cordialement

  146. je voudrais signaler mon mecontentement du service clientele lidl remiremont 88200, caissiere arrogante et negligente, service niveau clientele note : 0 depuis la nouvelle installation du magasin Lidl, Pourquoi avoir remplace les sachets papier pour le pain par des sachets en plastique, etat du pain catastrophique , svp remettez vos sachets en papier. Entre autre, je jeu des stikeez pour les enfants, j ai achete le jeu les fascicules et pour des achats de plus de 100,euros je n ai plus eu droit aux stikeez, rapide comme jeu, non …..qu en pensez vous? Merci de votre comprehension et de remedier rapidement a ces malentendus.

  147. Malgré la publicité qui passe à la télévision et à la radio , cette publicité est totalement mensongère et en réalité cela ne se passe pas du tout ainsi !
    Certe , la majorité des produits sur les étals des magasins sont de qualité et certains à prix abordable ! Mes remarques sont sur la politesse du personnel qui ne disent
    pas bonjour alors qu’à l’école nous avons tous appris le minimum de politesse et
    avec leur grand charriot approvisionnant les rayons certains ne vous demandent pas pardon et même vous roulent sur les pieds sans excuses ! la majorité des produits , aucun prix n’est affichés ! En signalant ce problème au personnel nous avons pour seule réponse cela est inadmissible.Nous avons l’habitude de faire nos achats à Saint-Sylvain-D’Anjou Maine et Loire et pendant nos vacances à Machecoul Loire Atlantique nous avons subis le même genre de problèmes ! Alors si vous voulez garder votre fidèle clientèle , il va vous falloir prendre de sérieuses mesures pour rééduquer votre personnel ! Nous comptons sur vous pour remettre les choses en place.
    Cordialement.

  148. j ai acheté un piano électrique, yamaha portable, , mais je ne sais plus ou se trouve le mode d’emploi
    pourriez vous avoir l’amabilté de me dire si vous pouvez m’en faire parvenir un?
    merci de bien vouloir répondre

  149. Bonjour,
    j’ai acheté des fromages blancs milbona le samedi 19 septembre 2015. Je n’ai malheureusement plus le numéro du lot, parce que je jette le carton avant de les mettre au frigo.
    Néanmoins, je tiens à signaler que les fromages blancs ont un gout de yaourt aux fruits mixés ( pêche? citron?). J’aimerais pouvoir porter réclamation, ou tout au moins, avertir la direction.

  150. A thourotte (60) super magasin mais 2 caisses ouvertes seulement à 11h le samedi matin sur 5 avec la queue à la moitié du magasin c est pas possibles mardi soir même motif même punition si vous voulez perdre des. Clients …..continuez

  151. bonjour j’ai fait tout les Lidl prêt de chez moi rupture de stock ,est il possible d’en commander une et la faire venir dans le magazin le plus proche ,Lidl cannes la bocca?
    Cordialement .
    Virginie

  152. Il n’y a rien de plus énervant que de poireauter devant le magasin pendant cinq minutes que le magasin veuille bien ouvrir. La ponctualité est la première forme de politesse
    Merci.

  153. j’ai acheté un karcher il y à 2 ans et il se met en securité après quelques minutes d’utilisation
    j’imagine qu’il n’est plus garanti
    que dois je faire ?

    merci d’avance

  154. J’ai acheté, au mois de mai 2015 2 moulins poivre et sel réf: 0106101 ils ne marchent plus tout les deux,j’ai remplacé les piles,ils ne fonctionne toujours pas que dois je faire?

    Cordialement Marie

  155. Bonsoir
    Je fais suite à l achat du lot 5138007002 , le cesarin 100% jambon. Je suis déçu du produit acheté. Le saucisson est sec et extrêmement salé . Étant adepte de ce produit je tenais surtout à vous prévenir.
    Mon mail si besoin : *
    Cordialement

  156. Bonjour, J’avais vu plusieurs avis négatif concernant le SAV de Lidl. Pour expérience récente, il y a 10 jours mon grille pain à peine « âgé » de 4 mois (20 euros) s’est permis de faire un excès de zèle….. et à grillé littéralement ! Sans jeu de mots.
    Appel le lendemain au numéro vert qui me donne un autre numéro… je commence à m’inquiéter surtout que la personne au bout du fil paraissait assez « molle »… et me dit après m’avoir donné un numéro dossier, qu’elle va tenter de me passer un technicien sinon il me rappellera…. je m’inquiète une seconde fois…. mais ça décroche à ma grande surprise : diagnostic, puis relevé de mes coordonnées et on me dit que je recevrai dans les prochains jours un article de remplacement…. Inquiétude à nouveau !
    Résultat : 15mn pour échanger avec ces correspondants différents… et une semaine après je recevais un nouveau grille pain tout neuf !
    Donc s’il fallait mettre une note : 10/10 ….
    Il fallait le signaler car il est tjrs plus facile de critiquer négativement que positivement !

  157. J’ai acheté ce jour 2 KG de moules « Maredoc » au Lidl de Béthune sous vide à consommer jusqu’au 7/9/2015. Le sous-vide était respecté mais lesdites moules étaient avariées et répandaient une odeur nauséabonde!

  158. j’ai fait une réclamation pour un micro onde qui ne fonctionne pas n° dossier 13518398 j’attends le bon de retour avec impatience ( je n’ai plus de micro onde)

  159. Bonjour

    Je vous est appele lundi 24 aout suite a l achat d une ponceuse vibrante le26 06 2015 au magasin de franqueville saint pierre en seine maritime . Je m en suis servi pour poncer un meuble en pin et au bout d un moment elle a fait un bruit bizzarre. J ai eu une personne tres aimable qui m a dit qu elle allait envoyer un courrier pour faire le remplacement de cette ponceuse mais a aujourdh ui je n ai toujours rien recu ??.

    numero fournisseur:333096 numero tiket de caisse ponceuse vibrante 01404446

    en esperant une reponse rapide et surtout un geste commercial de votre part (frais de port ,colis d envoi) je vous prie d agreer mes salutations distingees

  160. je suis en possession d’un rasoir silvercrest homme SFR 1200 A1.Je voudrais acheter une grille de rasage (1 sur l’aperçu de l’appareil).pouvez vous svp me dire ou je peux acheter cette grille.
    merci.

  161. j’ai acheté le 18/12/2014 un grille pain au magasin de beaumont s/oise 95.
    Il ne fonctionne plus et après plusieurs appels et sans avoir pu parler à quelqu’un du SAV, je souhaite être fixé sur la réalité de la garantie lidl.
    merci de votre réponse

  162. je me suis fait envoyer balader MARDI 11 07 2015 a 15H30 apres avoir demander un renseignement sur un livret mode emploi pour un MULTIMETRE NUMERIQUE mon adresse mail *

  163. j’ai acheté un tensiomètre il a une semaine a peu près, le cache des piles ne tient pas
    il n’y a plus au magasin pour l’échange et je tiens a mon tensiomètre que dois-je faire.

  164. le 11O8 2015 a 09H05 CE MATIN EN CONTRÔLANT MON TICKET DE CAISSE J’ AI SIGNALE UNE ERREUR CONCERNANT UN PRODUIT EN PROMO AFFICHE 1 EURO MAIS COMPTE 1,99 LA RESPONSABLE APPELÉE A MIS UN TEMPS INTERMINABLE A RÉPONDRE PUIS M’A TRÈS MAL REÇU ME FAISANT PASSER PRATIQUEMENT POUR UN VOLEUR , JE NE PEUX pas PRENDRE UN TEL AGISSEMENT A LA LÉGÈRE VEUILLEZ SVP RECTIFIER CE COMPORTEMENT ENVERS UN CLIENT HABITUEL DU LIDL DE CHANCELADE 24 MERCI

  165. je voudrais savoir où me procurer la pièce N° 13 DU ROBOT MENAGER SILVER CREST SKM 500 B1- c’est l’adaptateur de disque qui s’est déformé à la chaleur
    sans cette pièce indispensable beaucoup de fonctions de cet appareil me seront supprimées.
    MERCI

  166. Bonjour

    Aujourd’hui j’ai ouvert le paquet de jambon, est quel était ma surprise, les photos parlent d’elles memes.

    Trouvez vous cela normal, pas moi !!!!!!

    En plus de la vue, il y avait l’odeur .

    J’espère avoir un geste commerciale et s’il vous plait plus de jambon !!

    dommage je ne peux pas vs envoyer les photos, ça ne marche pas

  167. SAV inexistant… on téléphone au 0800 005435 on prend les coordonnées les raisons de l’appel les références de l’article puis on vous dit d’appeler le 0800919270 on recommence on vous dit que l’on va vous faire parvenir par mail l’étiquette pour renvoyer le produit défectueux au bout de 2 mois pas de nouvelles on recommence mais le 2 ème 0800 ne répond pas car saturé… l’horreur.plus jamais je n’acheterai de matériel électrique ou électronique chez lidl.en attendant j’ai repris ma vieille friteuse et j’en ai une neuve qui ne fonctionne pas dans un carton!

  168. J’ai acheté près de chez moi des fromages blancs par 8 au LIDL DE SIX FOURS LES PLAGES 83140, j’ai dû les jeter le lendemain de mon achat, ils étaient tous tournés.
    Ce message vous est adressé à titre info.
    02/08/2015

  169. j ai achete une plaque induction le 02 03 15 qui apres 5 ou 6 utilisations n a plus marché que dois je faire?merci de me répondre assez vite,

  170. Bonjour, j’ai acheté un programmateur d’arrosage FBC 7 B2 IAN 103257 le 20.04.15, celui-ci consomme un jeu de piles par jour. J’ai contacter le SAV 03, et la coup de théâtre, on me dit que ce n’est pas une cause de retour en garantie et que par conséquent je dois changer de piles tous les jours. Personnellement, je considère le produit inutilisable mais bon…
    Par ailleur, j’ai également acheté une pompe à eau FHA 1100 A1 IAN 70360 le 18.04.13, celle-ci fonctionne bien mais c’est le commutateur d’automatique (qui coupe la pompe lorsque l’on ferme le robinet) qui est HS, je prends contact auprès du SAV 03, et la on me dit que celui-ci ne fait pas parti de la garantie. Etrange, il est vendu dans le même emballage et rien ni sur le carton ni sur la notice ne stipule que celui-ci n’est pas garantie.
    Aujourd’hui, je me demande vraiment si je vais continuer à acheter mon outillage chez Lidl, sachant qu’un grand nombre d’outils en ma possession viennent de cette enseigne.
    Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’accepter, madame, monsieur, mes salutations distinguées.

  171. Monsieur

    suite a votre publicité sur les tondeuses cheveux barbe

    je me suis rendu sur votre site pour voir le nombre de tondeuses dispo sur notre magasin le plus proche pour avoir le nombre restant  +16

    je me suis rendu dans ce magasin de douai 59500 pour en acheter une 

    et la casier vide depuis la veille

    je rentre chez moi et la la pub tv lidl pour les tondeuse cheveux a 17.99

    Alors il y en a ou il n y en a plus!!

    j aurais voulu la commander pas mail 

    mais la encore impossible

    je vous envoi donc ce mail pour savoir comment  obtenir cette tondeuse

    sachant que je travail jusqu a 19h00

    Et qu il est impossible de la reserver en magasin

    merci pour votre future reponse

    en esperant fortement pourvoir vous l achetez

    cordialement 

  172. je recherche pour un rasoir électrique carrera art 2707 (( acheté chez vous )) la grille et les lames qui sont usées
    merci d avance

  173. je cherche des brossettes à dent pour ma brosse à dent electique sanitas sza 80, comme les commander cher Lidt. Merci.

  174. Bonjour.
    J’ai acheté le 17 07 une glacière électrique 0106627 CRIVIT REK 230D2 au magasin Lidl de Anduze dans le Gard où j’étais en vacances;
    ce produit ne me convient pas car il ne produit pas le froid qui est annoncé dans les documents et est moins efficace qu’une glacière normale avec une bouteille d’eau glacée dedans.

    je demande donc l’annulation de la vente et le remboursement de l’achat;
    les informations du ticket sont les suivantes; 2491 708110/01 17.07.15 17:14

    je souhaite rendre le produit dans le magasin Lidl de Pertuis qui est le magasin le plus proche de mon domicile.

    merci de me faire savoir la marche à suivre pour le rendre;

    dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’accepter, madame, monsieur, mes salutations distinguées;

  175. Je suis bien déçu de l’ostracisme dont a fait preuve le responsable du magasin de Pontcharra-sur-Bréda (38530) en refusant l’échange d’un emballage de 3 courgettes bio quelque peu défraichies, d’un montant de 1,69 € , sous prétexte que 3 jours s’étaient écoulés depuis l’achat , et que la chaleur pouvait être responsable de la dégradation. J’avais acheté cet article en toute confiance et ma femme a tout de suite constaté le mauvais état du produit qui a été conservé comme de coutumes au bac à légumes. Pensez -vous que c’est une bonne politique commerciale de mécontenter de fidèles clients pour 1,69 € ? Honte à l’élu du meilleurs magasin de l’année.

  176. le 16/07/15 magasin lidl av de bordeaux 47300 villeneuve sur lot . On a refuse de me vendre une bouteille d eau de 50 cl à L UNITE..Je trouve cette façon de proceder inacceptable intolerable et illegale;;,

  177. bonjour il y a souvent des promo que l on voix sur le catalogue et quand on arrive au magasin il y en a plus j en ai fais 6lidl et pas du tous ces pas normal on me dis que tous a ete vendu il faut pas exagerer

  178. Je vous contacte pour vous faire part de mon mécontentement moi qui suis une fidèle de lidl je suis tres déçu du service apres vente sa fait presque deux moi que j attend que l on me rembourse une plaque induction que je vous est acheté et qui na JAMAIS marché j ai pourtant fais tous se que l on ma demandé je vous est envoyé par mail une photo du ticket de caisse et d un RIB
    a savoir qu a chaque fois que je vous
    contacte je paye hors forfait car je n est
    que du mobil
    j espere que cette foi vous allé enfin faire quelque chose pour que je sois rembourse au plus vite
    si besoin vous pouvez me joindre au * je compte sur vous
    merci
    cordialement

  179. Bonjour,je vous envoie ce mail pour réclamations,plusieurs fois des articles en promotions sont mis en vente avant le jour indiqué sur les prospectus,c’est pas normal,c’est de la publicité mensongere,Merci de résoudre ce problème.

  180. Bonjour,
    Je viens d’acheter une perceuse-visseuse sans fil PABS 14.4 A1 PARKSIDE
    Je voulais savoir s’il on peut acheter une batterie suplémentaire et le prix
    Merci.

  181. je voudrai savoir si il y aura encore des balances numériques lors des prochains
    mois dans le magasin de saint-mihiel 55300.
    Merci

  182. j ai achetè un compresseur le 3 avril 2015 pour la somme de 99e99 a ce jour il est en panne et ne donne pas d’air apres la mise en route
    je voudrais savoir al marche a suivre pour une rèparation ou èchange

    mo
    n numero dossier * suite a un message telephonique le 12 juin 2015

  183. on est tres tres mal patron pour la x eme fois pas de pain a partir de 16 h meme pas en cuisson salade ne craque pas elle est fanee magasin saint leonard lidlt fecamp

  184. Bonjour,
    Pourriez-vous me rappeler la durée de garantie de la surjeteuse Pfaff Element vendue en vos magasins.
    Cordialement

  185. je suis en possession d’un rasoir silvercrest homme SFR 1200 A1.Je voudrais acheter une grille de rasage (1sur l’aperçu de l’appareil).pouvez vous svp me dire ou je peux acheter cette grille.
    merci.

  186. Bonjour, pour la première fois je suis allée chez LYdl le numéro 1 du meilleur magasin de l alimentation , et j ai été tres déçu deja par l accueil et ensuite par l attente en caisse (2 caisses ouverte dont une pour les handicapés ) sachant qua chaque caisses il y avait au moins 12 personnes avec des gros caddy et que les employés etaient entrain de faire le ménage dans les rayons. Il faudrait peu etre rappelle a vos directeur de magasin que sait nous les clients qui faisons vivre les magasins LYdl avec notre argent et que l’on doit avoir une maximum de respet de la part de vos employés. Merci

  187. je suis un client régulier du Lidl de AIFFRES 79230 j’achète des yaourts à la grecque Eridanous depuis que vous les distribuez. J’en ai pesé un hier qui accuse sur la balance 120 grammes emballage compris pour une indication de poids de 125 grammes. Dois je continuer à perdre 5 grammes à chaque yaourt ??? Si vous en vendez 1000 par mois et dans 9900 magasins le gains est de 99 € par an.
    A votre place je ne risquerait pas une intervention des autorités pour si peu de gain. en attendant une réponse. salutations Remblier Pierre

  188. bjr, j’ai une adresse mail pour la garentie d’une montre Auriol , cette adresse ne marche pas !!! et je trouve que la prise en compte du service garentie n’est plus comme avant, attentent, réponse flou, condition de prise en charge plus compliqué!!!en tout cas j’aimerais une adresse valide !!merci

  189. Aujourd’hui, je suis allée chez lidl se situant rue Marius Berliet à Lyon 8, j’ai eu le désagrément de tomber sur hôtesse de caisse très désagréable, qui m’a parlé sèchement qui ne m’a pas dit bonjour quand je suis passée et surtout ne vous avisées pas de lui donner un conseil sinon elle vous saute dessus.
    Pour moi je n’irai plus là-bas.

  190. J’ai acheté dans votre magasin de courseulles sur mer un désherbeur thermique fin avril 2015
    il est impossible de le rallumer 2 jours après son utilisation ni avec le système automatique ni même avec un briquet même avec une nouvelle recharge de gaz
    j’ai l’impression que les buses qui distribuent le gaz sont bouchées
    Comment dois je faire pour échanger ce produit où me faire rembourser

  191. je n’arrive pas à atteindre la SAV.
    No vert non attribué

  192. J ESSAYE DE CONTACTER LIDL DEPUIS LE DEBUT DE SEMAINE PAR LE NUMERO VERT ON ME DIT QUE SE NUMERO N EST PAS ATTRIBUER JE VOULAIS SAVOIR SI IL Y A ENCORE UN PRODUIT QUE VOUS AVEZ MIS EN VENTE LE LUNDI 11 MAI A SAVOIR UNE LAMPE LED POUR SECHER VERNIS A ONGLES A 19.99 EUROS
    MERCI DE ME CONTACTER

  193. J’ai fait appel au SAV pour un pb de micro ondes , celui_ci devait m’envoyer un email mais ne l’ai pas reçu pour savoir ce que je dois faire

  194. comment se procurer un filtre pour aspirateur PNTS 155 AI

  195. ou peut-on commander des plaquettes de coupe pour un coupe- bordures sans fil Florabest ref: FAT 18B2 ?

  196. bonjour a vous j ai acheter un coupe bordure a baterie le dernier ila 15 jours sa serai pour savoir si s est possible d acheter les lames en plastiques pour cette apareille merci

  197. J ai un outil multi fonction qui ne fonctionne plus et qui est encore sous garantie

    il est de marque parkside que dois je faire, car ça ne repond pas,,

    merci

  198. bONJOUR
    Je sors ce jour de votre magasin de chilly-mazarin où décidemment votre personnel n’a visiblement pas compris vos engagements face au sevice client. Pas d’accueil en caisse pas d’annonce du prix, (la caissière parlait avec une collègue dans un vocabulaire plus que limite sur leurs problèmes internes.) Quand je leur ait signalé ma présence et que j’attendais un minimum d’attention on m’a fait comprendre que je n’avais rien à dire. jE REGRETTE qu’une enseigne qui se veut irréprochable embauche un personnel si peu voir pas qualifié . Je ne retournerai donc pas dans ce magasin et n’en fer

  199. j etais surprise ce matin de voir que vos fleurs qui devaient ne se trouver en rayons ce jour avait été mises en vente des samedi ce qui fait que je n ai eu que les restes qui étaient minables quand vous donnez un jour il faudrait vous y tenir merci

  200. Bonjour,

    Je souhaiterais connaitre l’adresse de votre SAV pour les tensiomètres de marque SANITAS.

    Merci d’avance pour votre réponse.

  201. lidl,j’abandonne ,c’est bien beau de faire de la pub sur le pain,
    mais encore faut’il que les bacs a pain soient remplis ,jamais de pain ,produit en promo jamais disponible,lidl labégude ardéche pas top

  202. Bonjour , aujourd’hui à la caisse , la caissiere très rapide me laisse même pas le temps de ranger les courses au point que mes articles tombent par terre . Je lui demande de ralentir afin d’éviter ceci , elle me répond qu’ elle a finit normalement je lui dis que ce n’est avec moi cliente avec qui elle doit voir ce problème elle me répond  » calmez vous  » alors que j’étais calme , bien-sûr le calmez vous je ne l’ai pas avaler et je lui ai laissé mes courses a la caisse et j’ai quitte le magasin car ceci est innadmisdible pour un client . A qui dois je m’adresser pour réclamer le mauvais comportement de cette dernière ?

  203. Bonjour
    J’ai acheté ce matin le 18/03/2015 des pommes ariane il est proposé un jeu pour gagner un voyage or lors du remplissage du formulaire que le code inscrit sur le sticker est dit éronné ou a été déjà utilisé , je soupçonne qu’il a été relevé par certains et par ce fait le jeu est tronqué.Client LIDL Perrigny 39570 Lons le Saunier
    Cordialement

  204. Bonjour,

    Je ne suis pas client de votre enseigne,mais j’y suis aller pour accompagner ma fille étudiante,pour vos promotions sur le mois américain.

    Je tiens a préciser que je suis allé au magasin,qui se trouve près du cora a houdemont,entre midi.

    Je ne sais pas,ce qui m’a le plus choqué,cette personne aux cheveux blonds,près de la boulangerie,qui râlait des « putains j’ai pas le temps »en gérant la boulangerie et sa collègue qui attendait en caisse,
    ou bien la personne en caisse qui n’avait pas assez vite ranger sa palette, et qui devait je cite « se grouiller parceque y’avait une autre palette qui arrivait à 14h. » La personne qui l’invectivait était brune,aux cheveux attachés.

    Je crois que le pire,c’est les personnes qui attendent à une caisse,et a qui l’ont dit « ma collègue à moins de monde que moi,vous pouvez y aller,parceque moi je ferme » ou « vous ne voulez toujours pas voir ma collègue?? »

    Il y a pire je crois,c’est cette personne en caisse,au bout du rouleau,qui dit qu’elle est là depuis 6h30 et qu’elle n’en peut plus,de se faire brimer par des gens qui sont au dessus d’elle.

    Bref,j’oublie de vous préciser,que je fais partie de l’inspection du travail,que je n’étais pas en service,et que je ne mentionne pas tout,comme les palettes au milieu des allées, les conditions de pénibilités des employées etc…

    Mon but aujourd’hui est de souligner ses disfonctiônements et vous faire part du fait que bos clients n’ont pas à subir Ca de la part de vos employés.

    Ceci étant dit,mon passage en caisse était des plus agréables,une hôtesse de caisse à lunettes,brune, était vraiment sympathique et a su effacer en partie ce que je venis de voir.

    Pour une première experience,elle est ratée.

    Ceci étant dit,je vais vous souhaiter une excellente fin de journée et en profiter, pour vous dire « au revoir »et « bonjour »,des formules que doivent omettre les personnes détestables que j’ai pu croiser en
    magasin .

    Bonne fin de journée

    Cordialement

  205. PAS CONTENTE DU TOUT, SUR VOS PROMOTIONS, FAIT DEUX MAGASINS CE MATIN SAMEDI 21 FEVRIER 2015 POUR TROUVER LE ROSE ZINFANDEL CALIFORNIA, COMME JE PRENDS HABITUELLEMENT, SOIT DISANT TOUT A ETE VENDU, JE N’Y CROIS PAS DE TROP SURTOUT EN ARRIVANT A 8H45,

  206. boycottez les LIDL, pas de garantie sur les matériels impossible d’obtenir le remplacement d’un appareil défectueux. La devise LIDL est INSATISFAIT ET NON REMBOURSE

  207. Bonjour,
    Lidl de Neuilly sur Marne vient de me contacter afin que je vienne récupérer mon argent.
    L’affaire est donc close.
    Cdlt

  208. Aujourd hui, je suis allee au lidl de neuilly sur Marne et lors du passage en caIsse j ai eu un problème.
    Ma note s élevant a 13 euros 70 j’ai réglé en espèces en donnant un billet de 20 euros très vite mis dans la caisse et 3 euros 70 .
    La caissière n a jamais accepté de me rendre mes 10 euros prétextant que j avais donné l’appoint.
    On m’ a alors demande mon numéro de telephone en me disant que lors de la verification de la caisse on me recontactera . Il est très simple que le compte de la caisse tombe juste ( je ne suis pas innocente a mon âge)
    Il y a une chose que je ne comprends pas pourquoi comme dans toutes les autres grandes surfaces il n’est pas mentionné sur le ticket de caisse. Le montant du, le montant donne et la somme rendue
    Beaucoup de problèmes seraient évités.
    C est la première fois que je rencontre de tels ennuis c’est vrai qu,habituellement le
    Règlement est toujours fait par carte bancaire .
    Je suis une habituelle cliente de lidl, je peux vous le prouver et aujourd hui je ne vous cache pas mon mécontentement.
    J’espere que vous trouverez une solution rapide à ce litige.
    Avec mes remerciements

  209. en France le service marche très bien mais pour silver crest c’est la Belgique et c’est d’une notoire incapacité !!!!!!
    attente interminable au téléphone
    nul nul nul renul!!!!!