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Service Client L’Occitane

L’Occitane en Provence est une marque de produits cosmétique créée en 1976, elle est la marque historique et principale du groupe l’Occitane et est classée Enseigne préférée des français en 2014.

L’Occitane est spécialisée en aromathérapie et en phytothérapie, doté d’un laboratoire de recherche et développement spécialisé en cosmétique naturelle et de grandes infrastructure industrielles elle ne cesse d’accroitre sa capacité de production, son secret réside dans le bon soin et l’écoute de ses clients. Aujourd’hui l’Occitane a un réseau de 2000 boutiques dans 90 pays et emploie 6000 salariés dans le monde dont 1400 sont français.

Magasin L'Occitane

Contacter le service client L’Occitane au téléphone

Pour toute question relative à leurs services ou au sujet d’une réclamation relative à une commande, l’Occitane est à votre écoute sur le 09 69 36 46 56 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 sans interruption. Ce service fera office de service client mais peut également recevoir votre commande.

Joindre L’Occitane en ligne

L’Occitane étant très stricte par rapport aux conditions de vente et aux relations clients, son site web www.loccitane.fr n’est pas seulement un catalogue de la société mais aussi et surtout le support du contrat de vente (commande, livraison, rétractation…), le site est donc très explicite et favorable au client. Cependant si vous voulez joindre le service client en ligne vous pouvez remplir le formulaire en ligne en cliquant sur « aide et contact » ou directement via le lien http://fr.loccitane.com/aide-et-contact,74,1,36012,363929.htm


FAQ L'Occitane

Vous pouvez aussi consulter les questions les plus fréquentes des clients vous pourrez peut-être trouver réponse à votre question dans la rubrique FAQ.
Le site vous donne la possibilité de vous inscrire sur la Newsletter de l’Occitane pour recevoir les actus les plus récentes, et pour avoir des renseignements plus en détails des services Occitane avec le lien http://fr.loccitane.com/gardons-le-contact,74,1,27726,244943.htm .

Vous pouvez également joindre le service client L’Occitane par mail en envoyant votre courriel à l’adresse e-mail  contact@loccitane.fr

Contacter L’Occitane par courrier postal

Pour toutes actions postales, la société reçoit votre document physique à l’adresse
L’OCCITANE – SERVICE CLIENTS – 108 rue de Richelieu – 75002 Paris.

 

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