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Support M6 Play : Téléphone et Adresse mail

M6 play, plus précisément 6play, est le service de replay, appelé également télévision de rattrapage, que propose le groupe M6. Cette fonctionnalité est disponible depuis le 4 novembre 2013 et est venu remplacer l’ancien, M6 Replay, qui existait depuis le 19 mars 2008.

6Play

Les services du 6play

Grâce à cette fonctionnalité, tous les internautes français peuvent visionner en différé les programmes de M6 pendant une semaine après leur diffusion. Ce principe vaut pour tous les programmes qui sont proposés entre 18h et 00h, à l’exception des films. Pour pouvoir accéder au replay, il n’est pas nécessaire de s’inscrire au préalable.

Au fil du temps, la proposition s’est élargie. À l’aide du 6play, il est désormais possible de regarder le direct de la chaîne de télévision et réagir à ses programmes en direct sur les réseaux sociaux. En plus de M6, il est possible d’accéder à W9 et à 6ter. Depuis 2014, il est également possible de trouver quatre chaînes digitales gratuitement du nom de Sixième Style, Comic, Crazy Kitchen ou bien encore Stories.

Les problèmes les plus fréquemment rencontrés avec le 6play

Différents types de problème peuvent se poser avec le 6play. Parmi les plus courants, on retrouve des soucis au niveau de la lecture de vidéos. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez tenter de fermer puis de relancer votre navigateur. Assurez vous également que vous disposiez de la dernière version du plugin Flash Player. Vérifiez également qu’aucun antivirus, pare-feu ou bien bloqueur de publicités ne viennent gêner la connexion de votre ordinateur sur la plateforme de 6play. Si le problème persiste, vous pouvez prendre contact avec le support de la société.


Que faire en cas de souci avec le service M6 Play ?

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez tout d’abord vous rendre sur le site internet de 6play qui propose des solutions aux problèmes rencontrés fréquemment. Pour cela, cliquez sur le lien suivant : http://www.m6.fr/m6-et-vous/contact/

FAQ 6Play

Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez remplir le formulaire de contact prévu à cet effet afin de formuler votre demande : http://www.m6.fr/m6-et-vous/contact-service-telespectateurs.html
Il est également possible de joindre le service client de chez M6 par téléphone au numéro suivant : 01 41 92 66 66

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