La MAAF est une compagnie d’assurance française fondée en 1950. Elle propose une large gamme de produits d’assurance pour les particuliers et les professionnels, notamment des assurances automobile, habitation, santé et prévoyance.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos assurances, nous vous indiquons ici comment contacter le service client de la MAAF pour obtenir de l’aide et des informations sur vos produits d’assurance.
Contacter la MAAF par Téléphone :
Le service client de la MAAF est disponible pour répondre à toutes vos questions et à tous vos besoins en matière d’assurance. Vous pouvez les joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. Les numéros de téléphone pour les différents services sont les suivants :
- Service client Particuliers en Entreprises : 3015 (Appel gratuit)
Les numéros d’Urgence :
Pour déclarer un sinistre avec votre contrat auto ou habitation , appelez le 08 00 16 17 18 (numéro gratuit)
Pour être rappelé gratuitement par un conseiller MAAF, rendez-vous sur cette page.
Contacter la MAAF par e-mail :
Pour contacter le service client MAAF par e-mail, il est nécessaire de se connecter à son espace client MAAF. Vous pouvez vous connectez à l’aide de votre mail, numéro de téléphone portable ou identifiant client.
Pour déposer une réclamation, rendez-vous ici
Adresse postale MAAF :
Si vous préférez envoyer une lettre au service client de la MAAF, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : MAAF Service client Immeuble le Saillant 1 place de la Défense 92088 Paris La Défense Cedex
Pour saisir le médiateur de l’assurance, adressez votre courrier postal à :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
Informations pratiques sur les E-services MAAF
Les e-services Maaf ou services électroniques Maaf c’est tout d’abord la possibilité de déclarer ou suivre un sinistre directement depuis son compte client. En effet Le service client de la Maaf est très réactif sur internet alors plutôt que de vous casser la tête à rechercher le numéro de téléphone du service client Maaf approprié, vous pouvez désormais déclarer en deux trois clics un sinistre auto ou habitation et vous faire rappeler immédiatement par un conseiller Maaf qui prendra alors votre dossier en charge. Pour cela rendez-vous sur l’espace https://www.maaf.fr/fr/trouver-une-agence
Bon à savoir: Une fois que votre sinistre est déclaré, vous pourrez suivre l’avancée de celui ci depuis cet espace et ainsi voir le montant de votre indemnisation Maaf ainsi que les coordonnées du conseiller en indemnisation et e services qui traite votre dossier.
Les e-services Maaf c’est aussi la possibilité de consulter vos remboursements santé en ligne depuis votre espace personnel. Pour vous connecter, renseignez votre email ou numéro de client ainsi que votre mot de passe Maaf.
Quand on subit un sinistre, on reçoit un texto indiquant « service-client.auto » et un numéro.
Plus tard, on tente de se connecter et… rien !
Il faut à nouveau passer par un autre portail, se souvenir de son MdP, etc.
Décidément (avec le « service téléphonique qui ferme à …. 16 heures !!!), vous rendez service à vos clients…
DECLARATION D ACCIDENT
Hier soir , le 10 février 2015 une voiture immatriculée * Appartenant à Madame * Marie-Hélène est entrée dans ma porte .Cette dernière n’était pas au volant et avait omis de freiner son véhicule.Trop tard pour établir un constat son N° de TEL *. Elle n’a pas repris contact . Que puis je faire meme si cette dernière ne se manifeste pas ?L’accident est à l’adresse Rue de la Chapelle Doubs face ANNEXE DE MAIRIE CHAZEAU ABYMES ATTENDS VOTRE APPEL
>>Réponse du modérateur: Nous ne pouvons rien faire pour vous, contactez directement votre assureur via les coordonnées fournis ci dessus.
pour savoir ou en est mon dossier du 28/08/14