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Service Après vente Carrefour

Carrefour représente le premier distributeur en Europe et le deuxième au niveau mondial. Sa présence dans les pays émergents lui permet de développer une belle notoriété. Ayant créé un certain nombre de marques spécialisées, comme Rue du Commerce, la stratégie Carrefour lui vaut d’être considéré comme une référence dans un grand nombre de domaines.

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Joindre le SAV Carrefour par téléphone

Pour tout problème rencontré avec un appareil micro-informatique, vous pouvez composer le numéro du SAV dédié au 01 60 87 67 70. Disponible du lundi au samedi de 9 heures à 21 heures, vous pouvez faire part des problèmes rencontrés avec votre équipement. Le conseiller pourra faire un diagnostic avec vous et vous guider vers des procédures de dépannage. Il mettra en place une intervention SAV s’il le juge nécessaire afin que vos appareils puissent être réparés.

Pour tout autre appareil qui ne serait pas informatique, utilisez le 3235 et précisez que votre demande concerne un SAV afin d’être mis en rapport avec le service compétent. Pour votre machine à laver ou votre grille-pain, demandez une prise en charge SAV pour une remise en état au plus vite.

Contacter le SAV Carrefour sur Internet

Pour demander une réparation de votre appareil sous garantie, vous pouvez envoyer un mail au service SAV. Rendez-vous sur le site Carrefour puis en bas de page cliquez sur « Contactez-nous ». Vous arriverez sur le formulaire où vous devrez choisir le bon département, indiquez l’objet de la demande et préciser les références de l’appareil.


Utilisez le chat disponible pour faire part de difficultés avec un appareil. Disponible du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, vous allez pouvoir obtenir des informations afin de réaliser des procédures de dépannage. Le chat va vous permettre de vérifier si le problème peut trouver une réponse rapide ou si une intervention SAV doit être mise en place. Pour utiliser le chat, rendez-vous sur le site Carrefour puis en bas de page sélectionnez « Contactez-nous ». Sur la droite, cliquez sur la mention « chat » pour démarrer la conversation.

Adresse Postale SAV Carrefour

Pour faire part de votre avis suite à votre dernier SAV, envoyez vos courriers à la direction qui prendra en compte votre évaluation. Pour vos réclamations, expliquez la situation avec la référence du produit, le problème rencontré et quelle a été la réponse du service après-vente en transmettant le tout à l’adresse suivante :

Service Consommateurs

Carrefour France TSA

91431 MASSY Cedex

Notre avis :
Pour
Service Après-Vente Carrefour : Téléphone, Mail, Adresse
Note
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Un avis :
  1. Bonjour.
    Impossible de contacter un site ou un lien pour poser des question techniques ou retrouver des notices sur des produits achetés chez Carrefour