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Service client Mappy.com

Mappy.com est la référence en matière de plans et de localisation de lieux commerciaux, administratifs ou pratiques autour d’une adresse précise. Disponible sur différents supports, ce service est utilisé par des millions de personnes chaque jour. Le service client de ce site est toujours présent pour garantir la meilleure expérience.

mappy.com

Contacter le service client Mappy.com par téléphone

Le service client Mappy n’est malheureusement pas joignable par téléphone Ainsi si vous avez des questions d’ordre technique ou commerciales. , il vous faudra entrer en contact avec un conseiller Mappy via leur site internet. Un numéro de téléphone (le 01 46 99 41 00 est fréquemment indiqué sur les annuaires en ligne, mais sachez que celui ci correspond au numéro de téléphone du siège de Mappy et non à son service client)

Aucun technicien ne pourra vous expliquer les différentes démarches à effectuer pour un dépannage ou vous aider à régler le problème rencontré via ce numéro de téléphone.

Contacter le service client Mappy.com par mail

Pour toute remarque ou suggestion, il est possible de contacter Mappy.com via les différents formulaires de contact mis à disposition en se rendant dans l’onglet « Questions/Réponses » .



L’internaute pourra sélectionner l’un des trois supports en ligne selon la gamme de produit Mappy concernée :

1) boitiers GPS Mappy : https://www.logicom-europe.com/Support/mappy

2) site web Mappy : https://mappy.uservoice.com

3) application Mappy pour smartphone iOS et Android  : https://appmapsmappy.uservoice.com

Laissez-vous guider, une fois le message inscrit, il ne restera plus qu’à le valider pour transmettre son mail aux services compétents. Dès réception, une réponse sera envoyée le plus vite possible à l’adresse mail indiquée afin de permettre d’utiliser au mieux les services de Mappy.

Ecrire au service client Mappy.com par courrier postal

Pour faire une demande officielle ou une réclamation auprès du service client de ce site, il convient d’envoyer ses courriers à l’adresse suivante :

Mappy SA

204 rond-point du Pont de Sèvres

92100 Boulogne-Billancourt



Notre avis :
Pour
Service client Mappy - Mappy.com : Numéro de Téléphone
Note
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32 messages :
  1. Pas du tout pratique et ca fait 1 mois que j’essaye de les contacter rien.

  2. NEANT NUL COMME TJRS IMPOSSIBLE D AVOIR UN RENSEIGNEMENT PRECIS

  3. Pour MAPPY Je n’arrve plus à utiliser votre site que ce soit pour trouver un lieu ou pour découvrir un itinéraire .

  4. je vous fait part de ma déception sur l hôtel Jersey a st Malo que vous conseillez sur votre site

  5. bonjour je faiser une mise a jour sur mon g p s maapy E 618 pendant que la mise a jour se fesais il a etait de brancher ( maintenant je ne chope plus rien ) pouver vous me dire se que je dois faire MERCI

    >>Réponse : Bonjour Antoine, nous ne représentons pas le service client Mappy, nous sommes seulement un annuaire de contact. Pour demander une assistance auprès du service client Mappy, nous vous invitons à vous rendre sur leur support en ligne: https://www.logicom-europe.com/Support/mappy
    Sélectionnez votre GPS (En page 4) , cliquez sur FAQ et enfin sur l’onglet Support technique qui apparaît en bas de page si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans les thèmes abordés. Il vous sera alors possible d’envoyer un message et d’obtenir la réponse d’un technicien/conseiller sous quelques jours.
    Bonne journée

  6. bonjour madame je cherche a joindre le service après vente car j’ai acheté un GPS MAPPY ulti E538T (A5069) chez intermarché de Courcelles entre juin / juillet . Il à bien marché et après: plus d’itinéraires. comment faire pour le donner à réparer?

  7. malgré ma mise à jour récente, mon gps mappy iti s456 n’est pas capable de m’indiquer la bonne direction; je regrette mon achat, je fairais mieux avec une carte routière, en plus si je ne le branche pas sur l’allume cigare de la voiture il ne tient que très peu la charge.
    Vraiment décevant je ne le recommande pas comme aucun matériel de la marque « LG », ce que l’on ne m’a pas dit lors de mon achat sinon je me serait abstenu

  8. bonjour
    il y a un gros soucis sur le site
    je veux faire l’itinéraire en poids charlieu à sainte foy tarentaise et ça met un itinéraire bizard de + de 14h

  9. bonjour j’ai acheté un gps mappy ulti s 546 qui n’arrive pas a dire le nom des rues
    (il me dit « trois a error etc… » qui peut me dire quoi faire pour que celui ci fonctionne correctement
    Cdlt

  10. bonjour , je ne comprend pas , je n’ arrive pas a trouver une adresse complète surtout que sur cette route , il y a plusieurs habitation depuis plusieurs années et la il me donne pas de numéro de porte . C ‘ est la même chose pour chez moi sur une dizaines de maisons sur un chemin , il me donne q’ un seul numéro possible . Même sur certaines route départementale.

    Ma question est : est ce que c’est normal ? car pour mon emploi c’ est plus que nécessaire . En poids lourd , il est difficile parfois de faire demi-tour.
    dans l’ attente de votre réponse .

    Cordialement,

  11. Bonjour j’ai acheté il y a un bon deux de cela pour partir en Italie un gps mappy j’ai pue y aller avec le gps mappy , par contre je n’ai jamais pu revenir avec le gps il me disait appsence de récupération satellite du prandre la carte pour revenir en France , quand je rentre je suis aller voir mon vendeur il ma répondu qu’il n’y avait rien a faire , je trouve cela innihuble et scandaleux vous vendez du matériel topsolete car je ne suis pas le seul à avoir été escroqué je suis entrain de reunir des centaines de personnes pour vous poursuivent devant la justice nous sommes plus de 267 personnes

  12. Bonjour,
    Je me permets de vous signaler que Mappy GPS ne semble pas connaître, sauf erreur de ma part toujours possible, l’avenue Ramel dans le village de Montolieu (11170). Aucun GPS consulté ne la connaît sauf Google map. L’avenue Ramel est la portion de la D629 qui longe La Dure, encore appelée Rougeanne, par la rive gauche, depuis le pont qui enjambe la dite rivière, jusqu’à la sortie du village.
    J’espère vous avoir rendu service.
    Bien cordialement.

    Marc

  13. Bonjour
    apres de gros soucis avec l’ulti camp x575,qui a rendu l’ame en 10 mois,vous m’avez echangé contre le 585,j’en suis trés mecontent,et un gros ecoeuremement sur votre marque.
    Aucun pois d’aire camping car aprés mise a jour,le chiffre 60 a l’heure en rouge en permanence,son alerte usant,on a coupé,aucune info sur les limites de vitesses.
    Grosse marche arriere sur la qualité de ce 585.
    Je suis trés en colére.
    Patrice Pocq

  14. bonjour ;mon mappy ulti s 546 est muet ! ;il m’indique verbalement les dépassements de vitesse mais pas mon itinéraire
    pouvez vous m’indiquer ce qui se passe .merci de me répondre

  15. Bonjour,

    Nous accusons réception de votre message :

    « Bonsoir ,
    J’habite au lieu dit GADET à Benquet 40280 FRANCE. Je vous demande de retracer l’accès au lieu dit GADET, par le chemin de GADET; car actuellement il est tracé sur un chemin privé.
    Merci de faire le nécessaire pour modifier l’erreur.
    Cordialement »

  16. quand j appuie sur l icone mappy gps un ecran noir apparait par ailleurs on me dit que l application est bien installee
    que faire
    merci

  17. VOILA G GPS MAPPY ULTI E 518 DEPUIS MISE A JOURS PLUS DE RESEAU GPS ET LA C EST LA GALÈRE QUE FAIRE MERCI A VOUS

  18. Bonjour,

    Je possède un gps mappy E518 et l’écran s’affiche tout blanc sans raison je les rallumé plusieurs fois, j’ai fait reset mais quand je l’allume l’écran reste en blanc et on entend la musique d’allumage merci de mi’ndiquer quel est la panne???

    Cdt

  19. BJR, j’ai acheté, il y a quelques années (a priori en 2013) un Ulti E518 avec 4 mises a jours gratuites / ans. Qd je vais sur navisextras, maj gratuites, si je clique sur GRATUIT, rien ne se passe… Appareil trop vieux (me serais je fais avoir par le marketing ?) Bref, ai téléchargé WAZE, vais voir si je vous recomande pour une amie frontalière… Car là, EXTREMEMENT déçu par cette gratuité.

  20. Un avis non fondé et mensongé supprimé des pages jaunes continue à être visible
    sur votre site.
    Je vous demande de bien vouloir le supprimer.
    Comptant sur votre diligence.
    Cordialement

  21. j’ai acheté un GPS mappyultiS546. J’habite en Bretagne (Roz Spernez 29300 Rédené). Votre cartographie indique pour des lieux dits certains groupe d’habitations. par définition un « lieu dit » n’est pas habité. À cet effet relire la réponse du 27 août 2009 du Ministère de l’écologie, de l’énergie, du développement durable et de la mer, en charge des technologies vertes et des négociations sur le climat à la question écrite n° 07848 de Mme la Sénatrice Jacqueline Chevé.
    Si ce message n’était pas adressé à la bonne personne, veuillez faire suivre, svp.

  22. impossible d’accéder à votre site trop de pub. Trop de pub nuit à la pub et à votre site. Bon courage pour la suite. Moi je vais sur Michelin Bye !

  23. Bonjour
    Je voudrai avoir la carte pour espange et je ce pas comment faire.
    Je trouve pas ou l’acheter.
    Merci

  24. il marche plus 2 ans que je l’ai , plus d’image , vous réparez les Ultix 570 camp et le coût svp

  25. Bonjour,

    Objet ; gps Mappy ulti 490 ND non reconnu par le site Maviestras toolbox, indication aucun appareil n’est connecté, pourtant l’appareil est reconnu par l’ordinateur, pouvez-vous m’aider?

  26. bonjour, j ai acheté par internet un mappy ult x585 camp et je galère depuis 2 jours pour rentrer mon profil. il n est pas pris en compte, ne reconnait pas mon adresse mail, je ne peux donc pas faire les mises à jour car sur le logo du petit bonhomme il me marque non identifié, je ne suis pas du tout un virtuose de l informatique et j ai vraiment besoin d aide merci

  27. bonjour je voudrez savoir comment rajouter des nouveaux pays a ce deja existant en sachant que j’en est 14 et si possible gratuit

  28. sur le net mappy se deconnecte a chaque fois que je veux m’en servir pourquoi

  29. J’ai un mappy maxi s719. Lorsque j’ai voulu faire une mise à jour, j’ai fait une sauvegarde avant et maintenant impossible de mettre à jour, les cartes de France, Allemagne et Italie ne veulent pas s’installer. De plus il m’est impossible de faire la restauration.
    Mon GPS que j’ai acheté en 2013 avec carte à vie ne fonctionne plus.
    Que faire ???

  30. Bonjours j’ai un gps mappy ulti x555 poid lourd mais sauf que dans catégorie de véhicule j’ai voiture bus camping car taxi mais pas poid lourd

    >>Réponse : Bonjour Dorian, nous vous invitons à contacter le service client Mappy via ce lien : https://www.logicom-europe.com/Support/mappy , sélectionnez le produit, puis FAQ et cliquez sur l’onglet Support Technique afin de pouvoir envoyer votre message au service client.

  31. Je viens d’acheter sur vente privée un gps mappy ultiE518, j’ai voulu m’inscrire pour béneficier des mises à jour, mais on me demande mon identifiant je ne sais pas où le trouver? Merci de me réponde à mon adresse mail: $e@hotmail.fr

    >>Bonjour Saandra, si vous avez oublié votre identifiant Mappy, vous pouvez renseigner votre adresse mail pour vous connecter, Un e-mail vous sera ensuite envoyé avec votre identifiant ainsi qu’un lien afin d’obtenir un nouveau mot de passe.

  32. Bonjour,
    Je suis Monsieur Erick ,
    Mon fils m’a offert, pour le Noël dernier, un GPS de marque MAPPY,
    Cet appareil fonctionne très correctement mais je voudrais y faire une mise à jour,
    Malheureusement, j’ai mis à la poubelle le carton d’mballage portant les différentes références de l’appareil.
    Vous demande donc de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre afin de mettre à jour cet appareil,
    Dans l’attente et en vous remerciant,