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Service client Mastercard

Besoin d’un renseignement au sujet de la carte Mastercard, de faire opposition pour une carte perdue ou volée ? Le service client Mastercard est à votre écoute par téléphone, Internet ou par courrier. Voici comment le joindre. Tous les moyens de contact listés sur cette page vous permettent de contacter le service consommateur de MasterCard. N’hésitez pas à laisser votre avis sur l’assistance Mastercard si vous l’avez déjà utilisée.

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Contacter le service client Mastercard par téléphone

Pour une assistance immédiate et pour toute question, vous pouvez composer le numéro de téléphone indiqué au verso de votre carte MasterCard. Vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone en appelant le 01.42.73.81.11. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures

Vous souhaitez un renseignement, votre carte a été volée ou perdue ? Contactez d’urgence le centre d’assistance Mastercard au 08 00 90 13 87

Pour dialoguer en français faites le choix « 5 »
Continuez ensuite par les choix suivants :
1 – Si vous êtes titulaire d’une carte mastercard ;
2 – Si vous êtes commerçant ;
3 – Si vous représentez une institution financière ;
4 – Si vous n’êtes pas titulaire d’une carte mastercard et souhaitez des renseignements.

Le service peut être joint 24h/24 et 365 jours par an.

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Contacter le service client Mastercard par internet

Si vous désirez joindre le service client Mastercard par Internet, un formulaire de contact est à votre disposition sur le site internet Mastercard www.mastercard.com

Sur la barre d’outils en partie supérieure de la page d’accueil sélectionnez la rubrique «Vos questions»
Cliquez ensuite sur :


– Contact
– Sélectionnez l’objet de votre demande dans la liste déroulante
– Remplissez les champs
– Envoyez

Le formulaire de contact est également disponible via le lien suivant :
https://www.mastercard.com/fr/personal/fr/general/nous-contacter.html

Contacter le service client Mastercard par la poste

Si vous préférez écrire, rédigez votre courrier et envoyez-le à l’adresse suivante :

Mastercard France
112, Avenue Kleber
75784 Paris Cedex 16
France

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Mastercard est une entreprise américaine créée en 1966. Spécialisée dans les services financiers et bancaires, elle propose un système de paiement sous forme de différentes cartes disponibles en plusieurs variantes ou dénominations. Chaque carte (prepayée, argent, gold, platinium…) est assortie de divers niveaux de prestations, de services ou d’assurances en fonction du type de carte et de la banque émettrice. Chaque établissement bancaire fixe librement les critères d’octroi et les éventuels frais liés à l’utilisation de la carte.

MasterCard Inc. credit and debit cards are arranged for a photograph in Washington, D.C., U.S., on Wednesday, Jan. 29, 2014. MasterCard Inc. is expected to release earnings data on Jan. 31. Photographer: Andrew Harrer/Bloomberg

MasterCard Inc. credit and debit cards are arranged for a photograph in Washington, D.C., U.S., on Wednesday, Jan. 29, 2014. MasterCard Inc. is expected to release earnings data on Jan. 31. Photographer: Andrew Harrer/Bloomberg

Vous avez récemment contacté le service client pour votre carte Mastercard ou pour obtenir un renseignement sur ce produit ? Faites-nous part de vos impressions et laissez une note !

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Mastercard : numéro de téléphone du service client
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