Service client Materiel.net

Si vous avez effectué une commande en ligne sur le site de Materiel.net, ou si vous avez besoin de renseignements avant de réaliser un achat sur Materiel.net, vous pouvez échanger avec le service client. Comme d’autres acteurs de l’informatique et de la high-tech en ligne, Materiel.net met à votre disposition plusieurs moyens de contact rapides et gratuits pour échanger avec un conseiller, que vous ayez des questions techniques ou d’ordre général.

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Contacter le service client de Materiel.net par téléphone

Pour contacter le service client de Materiel.net par téléphone vous pouvez composer le 02 40 92 91 91 et indiquer le poste 1, des conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 9h à 18h. En composant également le numéro non surtaxé 02 40 92 91 91 et en indiquant les ensuite les numéros 2 ou 3 vous pouvez contacter le service après-vente.

Pour avoir une réponse rapide à vos questions, vous pouvez également consulter la rubrique « Foire aux questions » que vous trouvez tout en bas du site. Cette rubrique rassemble de nombreuses informations pour comprendre la politique de retours et d’échanges, mais aussi les modalités de remboursement ou de réparation en cas de problème sur une commande.

Contacter le service client de Materiel.net par e-mail

Materiel.net a également mis à votre disposition différentes adresses électroniques qui vous permettent de contacter le service client ainsi que le service après-vente ou le service transport et ce, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14 à18h.

• Pour contacter le service client vous pouvez envoyer un mail à info@materiel.net ;
• Pour le service après-vente : sav@materiel.net ;
• Pour le service transport : colis@materiel.net.

Vous pourrez obtenir une réponse plus rapide en mentionnant le plus d’informations possible au sujet de votre demande. Pensez donc à préciser vos nom, prénom, adresse et numéro de commande, ainsi que des détails sur le ou les objets qui posent problème.

Materiel.net est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter des conseillers via :

• Facebook : https://www.facebook.com/Materiel.net
• Twitter : https://twitter.com/materielnet
• Google+ :

Contacter le service client de Materiel.net par courrier postal

Si vous avez besoin d’adresser un courrier au siège social de Materiel.net, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Siège Social
Materiel.net – Domisys SAS
Rue Olivier de Serres
BP 64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex

Materiel.net est un site web de vente en ligne spécialisé dans les produits High-Tech tels que les PC portables, les composants de PC, les smartphones, les imprimantes, les téléviseurs, les appareils photo, les objets connectés, les tablettes, etc. Créé dans les années 2000, le site dispose désormais de 8 magasins physiques à Bordeaux, Toulouse, Rennes, Nantes, Lille, Strasbourg, Chelles et Montlhery. En plus de proposer de nombreux produits High-Tech de qualité à la vente, Materiel.net dispose d’un service après-vente composé d’experts.

Adresses des magasins Materiel.net

Magasin de Nantes
188 bis, Route de Rennes
44300 – Nantes

Magasin de Chelles
4 avenue du Général de Gaulle
77500 – CHELLES

Magasin de Rennes
18 Rue Edison
35760 – Montgermont

Magasin de Bordeaux
69 avenue du président JF Kennedy
33700 – Mérignac

Magasin de Lille
numéro 2, 3ème avenue
59160 – Lomme

Magasin de Toulouse
281 route d’Espagne
31100 – Toulouse

Magasin de Strasbourg
11 c route de Brumath
67550 – Vendenheim

Magasin de Montlhery
31, Rue du Pont aux Pins – Parc d’activité des Bourguignons – N° A19
91310 – MONTLHERY

Agence de Aix-en-Provence
ACTICONCEPT – 145 Avenue du 12 Juillet 1998 – ZAC du Quartier de l’Enfant
13290 – AIX-EN-PROVENCE

Agence de Montpellier
125 Rue Alfred SAUVY – ZAC de l’aéroport
34470 – PEROLS