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Service client Mc Donald’s

Vous désirez signaler un problème, faire part d’une suggestion ou d’une remarque suite à votre visite chez Mc Donald’s ? Vous voulez vous plaindre au sujet d’un McDo en particulier ? Peut-être avez-vous des questions au sujet des produits de Mc Donald’s ? Dans tous les cas, le service client Mc Donald’s est à votre écoute. Nous vous indiquons ici comment le contacter.

logo-officiel-mcdo-france

Contacter le service client Mc Donald’s par téléphone

Pour toutes suggestions ou réclamations concernant un produit ou un service Mc Donald’s, le service client est à votre écoute au 01 30 48 65 28 (appel non surtaxé). Le service peut être joint du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Avant d’appeler ce service consommateur de Mc Donald’s, pensez à bien vous munir de toutes les informations nécessaires. Si vous voulez remonter un problème en salle, ou un problème lié à un produit en particulier, communiquez l’adresse de l’établissement en question (ville, arrondissement éventuellement pour les grandes villes). Précisez aussi le nom du produit, ou encore la date et l’heure de votre visite. Plus vos informations seront détaillées, et plus vous pourrez obtenir une réponse rapide.

burgers-mcdonalds

Contacter le service client Mc Donald’s par Internet

Le site internet www.mcdonalds.fr n’offre pas la possibilité de joindre le service client de l’enseigne au moyen d’un formulaire de contact. Vous pouvez faire part de vos remarques par téléphone ou par courrier. Vous pouvez par contre utiliser les réseaux sociaux (comme par exemple Facebook et Twitter) pour contacter le SAV de la marque. Privilégiez toutefois le numéro de téléphone du service consommateur, car il s’agit d’un service dédié. De même, le courrier postal aura plus de chance d’être traité rapidement.



ronald-mc-donald

Contacter le service client Mc Donald’s par la Poste

La voie postale est l’une des deux manières de contacter le service client. Rédigez votre courrier et envoyez-le à l’adresse suivante :

McDonald’s France Services
Service Consommateurs
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

McDonald’s est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde. Née dans les années 50 elle n’a cessé depuis de connaître un succès grandissant en se développant aux Etats-Unis et à l’International. Elle dénombre aujourd’hui plus de 34 000 restaurants disséminés dans plus de 118 pays dont 1200 en France. La marque propose une carte variée de hamburgers au bœuf, au poulet ou au poisson, de salades, de wraps, frites, desserts lactés et fruits frais ainsi que des boissons de type soda. La particularité de l’enseigne consiste aussi à proposer un menu enfant et l’organisation de goûters d’anniversaires.

logo-de-mcdonald-s

Vous avez récemment contacté le service client de l’enseigne Mc Donald’s ? Vos remarques seront les bienvenues !



Notre avis :
Pour
Service client Mc Donald's - contact mail et téléphone
Note
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241 messages :
  1. bonjours j’ai beaucoup de mal avec inter net et j’ai une suggestion sur un nouveau produit mieux que le eggmac meuffin un produit qui va plaire au veganes qui est de nos jours une mode et qui prend de plus en plus de’ d’ampleur mais je sais pas pas comment contacter les personnes qu’i faut donc je passe par vous

  2. Impossible de d’avoir la page de connexion à chaque fois ça reste en gris foncé moi je veux poser une réclamation sur le McDo denain et ceci est impossible je me suis blessé en rentrant au McDo il faut réagir rapidement

  3. Honteux, incacpable de faire une seuls commande a enporter correcte. Même celle prise sur place ne sont pas complétés . En plus de ça les produits demander ce sont pas est bon, aucune prise en charge correcte une honte .

  4. Bonjour je suis Intermitent du spectacle et j’avais un plan son a Luxeuil les bains jusqu’à la tout va bien ! à la pause déjeuner ( soir) je décide d’aller chez macdo Luxeuil-les-Bains pour manger au drive car j avait très peu de temp je rentre à laver salle de spectacle et en ouvrant mon sandwich ( CBO ) pas de poulet à l’ intérieur, j’appelle Macdo demande un responsable et la limite on me prend pour un voleur, on me dit de revenir au macdo ( donc perdre 20 min et manger le reste froid ) le manager et un vrai incompétent qui m’a pas fait de geste commercial ni aucune excuse et a eu du mal à me redonner un sandwich complet . Je veu donc que ces incompétents soit sanctionné et d’autre part exige un geste commercial du siège pour cette forme de vole que j’ai subit d’autre part le manager n’a pas voulu me communiqué son nom et à cacher sa carte d’équipier en me voyant revenir à mon retour pas sûr que cela soit très professionnel ???
    Je vais faire appel au siège car cela n’est pas la première fois que sa m’arrive dans se macdo la dernière foie c’était un chees sans fromage photos à l’appuie ,d’autant plus qu’il y avait pas beaucoup de monde

  5. Très déçu. 13h20, plus de menu ou sandwich signature. 2 menus maxi best avec une portion de frites à moitié pleine.

  6. J’ai passé une commande de 16€ comprenant un McCine + 1 cheeseburger. J’aurais donc dû avoir 16 points sur le programme fidélité‚ hors j’en ai eu que 2. Est ce normal sachant que normalement 1€ est égal a 1 point.

  7. Je me plains du mc do de quievrechain j’ai commandé 2menus mc first au drive et il n’y avais pas de poisson ds l’hamburguers il faut le faire quand même oublier le poisson ç qd même la base ,parfois en arrivant on nous dis qu’il n’y a plus de salade ou d’oignon quand même à la caisse on paye le même prix et pourtant on obtiens pas l’hamburguer habituel HONTEUX le minimum ç de faire un geste commerciale .

  8. Bonjour passage ce jour macdo somain le restaurant reste à désiré en terme d’higiene des pain hamburger trainant au sol une glace qui fond sur le sol et plus de 15 minutes pour se faire servir 3 glaces qui une fois servi était à moitié fondu j’ai donc reparti voir la vendeuse qui me dit que c’est le coulis mais sur les autres glace c’était du mms chose que j’ai expliqué à votre vendeuse qui a quand même fini par vouloir me changer ces glaces fondu mon’argent est bon ma nourriture doit êtrebonne tout simplement !!!

  9. Mac Donald Fameck 57
    Plus de 45 min d attente pour une commande internet pour en plus se rendre compte qu il manque 2 boite de nuggets 😤

  10. on veut votre implantation ici chez nous au Mali car nous maliens on aime les trucs du McDonald’s

  11. Bonjour
    Achat ce soir de 5 menus Mc Wraps à Champniers: salade pas fraîche, nous avons dû jeter des feuilles et wraps remplis à moitié….
    Peu engageant !

  12. C’est curieux votre site…
    Manger McDo c’est accepter d’ingérer de la malbouffe industrielle et accepter de continuer a faire tourner un groupe hyper malsain.
    Donc pourquoi venir se plaindre apres…

  13. Bonjour, je suis une cliente fidèle surtout dans celui de Bussy service qui est très bien. Mais pour cause de travaux, j ai du me résilier à celui de St Thibault des Vignes, ou à 20h00, j ai du attendre 25 mn, avec une borne 1vec travaux et une fois présenté, le manager m à dit que ce n était pas spossible de commander dire tement et que j allais attendre longtemps, une fois de plus, l accueil au Driving et le service total est pathétique, dorénavant je ne me présenterai plus dans ce restaurant.😡😡
    Par rapport à celui de Bussy St Georges et Val d Europe et Disney village sont très bien… 😁

  14. très déçu des normes d hygiènes du Macdonald porte dorée le personnel prépare les repas sans gants ils vont au toilette et ne se lave pas les mains je les vu ai pris un menu et je lai jeté a la poubelle en sortant perte 6 euros mais je ne veux pas être malade

  15. Mac so le havre Vauban pas d’espace trop petit, même chose pour le parking rien de prévu pour pour déplacement piétons . Il est grand temps d’agrandir et de réorganiser ..
    Le cocacola avait un gout horrible rien à voir avec le meme en cannette ou bouteille à se demander s’il n’était pas toxique

  16. Il y a un gros problème au McDo 53000 LAVAL à Grenoux on commande au niveau de la borne les gens derrière toi passe avant toi ils ont leur commande et on attend 45 minutes d’attente il manque la moitié de la commande et c’est souvent comme ça. Tu vas au McDo de Saint-Nicolas 53000 LAVAL on est mieux servi l’attente est moins long et personne passe avant toi tout le monde attends sa commande je pense que les grands patrons devraient aller plus souvent au McDo de Grenoux c’est un gros bordel

  17. Fast flood Mac do =NON PAS VRAIMENT
    HIER SOIR MAC DO ORTHEZ 25 MN D ATTENTE POUR 2 SANDWICH
    PAS COOL
    DE PLUS PAS DE GANTS POUR LA PREPARATION = HONTE
    ADRESSE À PROSCRIRE

  18. Bonjour ,
    je vous alerte sur la presence de nuisibles ( Souris ) dans votre galerie marchande de belle epine.
    elles se promenent au macdo et déambule sous les tables et chaises interieures et exterieures du macdo.
    j’en ai vu rentrer dans la colonne en acier qui maintien la verriere.
    les rats sur le parking, je peux concevoir car vous n’y etes pour rien mais la dans la galerie , ce n’est pas concevable ….
    il serait bien de faire le necessaire avant que la commission d’hygiene soit informée.
    comptant sur votre intervention
    Cdt

  19. Bonjour,
    J’ai actuellement un problème avec le compte mcdo depuis l’application mobile car en effet lorsque je mets mon numéro de téléphone, on me demande de saisir les 6 chiffres que je viens de recevoir mais je ne le reçois jamais. Comment résoudre ce problème ?

    Cordialement

  20. Bonjour,
    Hier après midi nous sommes allés au restaurant, a saint germain les corbeil, de votre enseigne manger une glace et boire un café.
    Nous avons attendu 15 mn pour avoir notre command, je tiens a signaler que le restaurant était quasi vide, en le faisant remarquer a une des employés elle nous a répondu « ben ça été long ». Satisfaction client…….

    Je vous remercie de l attention que vous avez porté a mon message.

    Cordialement

  21. Bonjour,
    J’aimerais beaucoup revoir au menu vos MCdeluxe, merci

  22. Bonjour pas un seul sandwich avec du bacon McDo Bayeux a 20h inadmissible va falloir vérifier vaux stocks

  23. Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi le drive est de plus en plus long?
    C’est inadmissible de passer plus d’une Demi heure pour avoir une commande. Et ce les 5 ou 6 dernières fois. Et pourtant je n’y vais pas toutes les semaines.
    Ça fait des années que je vais au même point de vente mais ça devient une vraie catastrophe…
    J’ai décidé de boycotter votre enseigne et je regrette vivement qu’il n’y ait pas de Burger King et encore plus de Quick dans mes environs. Votre système de distribution est devenu merdique. C’edt devenu du low food. Plus de temps à perdre chez vous.

  24. commande en drive arrive a la maison pas de dessert dans les happy meal ,un menu caesar commander qui n’est pas dans ma commande

    honteux les personnel ne verifie pas les sac et quand on arrive a la maison on a la mauvais surprise

  25. Des années à aller chez Mc Do juste pour le plaisir de manger un mac de luxe.un bonheur que je n ai plus car il a disparu de la carte.
    Aujourd’hui les 2 ce sont éteints, que c est moche.
    S il vous plait laissez nous le plaisir de le savourer à nouveau.
    URGENT…..
    Merci.

  26. J’ai passé commande par internet pour être servi plus vite. Arrivée au restaurant, j’ai attendu 25 mn ma commande. De plus, les barquettes de frites sont à moitié remplies, erreur de sandwich, un sundae oublié et une serviette pour 2!!! Bref service déplorable! Et ce n’est pas la première fois que cela arrive! Il est grand temps que la concurrence fasse surface à Auch!

  27. Je voulais savoir pourquoi les produits mc deluxe ont disparus de la carte.
    La sauce dans le burger mc deluxe était délicieuse.

  28. macdo de fontenay le comte85 je suis arrivee, pas d autre clients dans le restaurant, je prend une commande a emporter et personne ne se bouge pour me la preparer. j ai attendu 20 min ma commande. de plus la personne qui prepare les salades ne porte pas de gant.

  29. Je trouve inadmissible que la promotion 9 € (un happy meal + un menu maxi best of) ne s’applique pas au menu big tasty au seul motif que cela n’est pas programmé sur les machines… alors même que l’affiche ne fait aucune distinction entre les différents sandwichs ..

  30. Bonsoir
    Je viens d aller au mac do de Sannois
    J ai sur le ticket Cb 89 commande 89 caisse 41 du 19/4. 21h46 :
    3 sces potatoes
    2 moutarde
    5 chinoise
    1 bbq
    Dont certaines que j ai payé en plus
    Je n ai eu aucune sce potatoes aucune moutarde et 4 chinoises
    Sce bbq ok
    Si il y avait eu bcp de monde je pourrais comprendre mais là il y avait assez de perso pour que les filles vérifient les commandes
    C est dommage et pénible

  31. Bonsoir. Client fidèle de votre enseigne, je voudrais signaler une dérive récurrente au Mac Donalds de LANGRES 52. Une moyenne de 20 à 30 minutes entre horaire commande borne et livraison à la table et de plus quand cela arrive c’est froid…. Une fois je passe mais trois fois de suite cela devient un problème et je ne suis pas le seul à le signaler (cf avis sur TRIPAVISOR et autres…) De plus hygiène des tables et toilettes à revoir…. Avant ce restaurant était correct mais depuis quelques semaines le personnel semble à la dérive. Mes dernières expériences (1 à 12h30, 1 vers 14h30 et 1 vers 13h30). Merci de faire suivre. Cordialement, salutations

  32. Bjr…..je viens de commander a MACDO ,Saint Dizier cora….une fois servie au Mac drive…..tout les hamberger était tout simplement froid….une honte l

  33. Pour moi le meilleur mc do reste celui de Wasquehal une équipe au top et resto propre de temps en temps un agent viens à la rencontre des clients savoir si tout va bien
    Bravo au formateur car je crois ce ne doit pas être le même.

  34. Bonjour !

    il serait urgent de réagir face au mépris que subissent les clients mcdo situé a pierrelatte dans la drome(26700) un établissements répugnant tant du péronnelles que des lieux.
    je ne fréquenterais plus jamais cette endroit, la dernière fois j’étais limite de mettre mon poing dans le visage du manager, si ce n’étais pas une femme sa aurait pu allez plus loin…
    mcdo Pierrelatte (26) ,Bolléne (84) ,bagnoles su seize (30)
    même patron même punissions subit par la clientèle une vrai honte
    le reflet de la société que dénonce les gilet jaunes, une société de profit, sans respect pour l’humain
    heureusement l’ouverture dans quelques jour d’un burger-king sur montélimar !
    je parcoure-rais 40km aller retour, oui le burger revient chers, mais mon argent n’ira plus chez se gros c.. de clown !

  35. Bonjour,
    Votre application points fidélité connait des bugs…
    On vous le sigbale par mail à l’adresse contact Mac Do.
    Pas de réponse…
    Dommage !
    Ma commande du 10 avril 2019 de 16,00 euros au Mac Do de Sin Le Noble n’a pas été enregistrée.
    Pourriez-vous régulariser le nombre de points sur mon compte.
    Merci à vous
    Cordialement,

  36. Bonjour,
    Votre application points fidélité connait des bugs…
    On vous le sigbale par mail à l’adresse contact Mac Do.
    Pas de réponse…
    Dommage !
    Ma commande du 10 avril 2019 de 16,00 euros au Mac Do de Sin Le Noble n’a pas été enregistrée.
    Pourriez-vous régulariser le nombre de points sur mon compte.
    Merci à vous
    Cordialement,

  37. Bonjour,
    Cela fait 3 fois de suite que j’en me présente au Mac Donald de Coignières dans le 78 au drive et remarque qu’après chaque commande il me manque un produit ou ce n’est pas le bon et je laisse passer ces 2 erreurs, sa peut arriver. Hier à était la fois de trop je commande un Mac Fleury daim,caramel et en arrivant chez moi je m’aperçois que je n’est que du daim mais pas de caramel et bien sûr je mélange bien avant pour en être sûr car celui si ne l’était pas , j’essaye d’appeler le Mac Donald en question mais sa ne répond pas. Je décide donc d’y retourner pour me plaindre au près du manager, le manager me prend pour un menteur, il me dit si il y a du caramel ont a mélanger c’est pour sa que vous n’en le voyez pas sauf que je lui explique que c’est moi qu’il et mélanger pour être sûr que le caramel ne soit pas au fond bref il m’en refait un autre sans même s’excuser ou faire un geste commercial. Je trouve sa très limite de sa part.

  38. Mac do de rubelle 77 au secours fuyez !!! Salle nettoyée avec serpillère sale, bonjour l’odeur, cerise sur le gateau c’est toujours aussi sale !! Commande prise …badoit, hamburgure et 1 mc first manquants bravo !! Pour finir les toilettes… un grand moment !!

  39. bonjour,

    je me permets de vous contacter, lors de ma visite, d une de vos société, à AUGNY LES METZ LOT LES GRAVIERES RN 57 57685 AUGNY LES METZ

    je ne suis pas un habitué de ce genre de restauration, mais je me dois de vous signaler un fait . j ‘étais en ma possession de quelques bons de réductions me permettant,

    une réduction sur notre note qui est toujours appréciable, étaient malheureusement pas de se département étant de Nancy, nous étions sur Metz pour récupérer mes petits enfants pour les vacances.

    ( ha oui j’ai 62 ans trop vieux pour ce genre d établissement , mais il faut de temps en temps se mettre a la page lol,pour les petits enfants hihihi)

    je m éloigne, excusez moi.

    le but en fait et de vous interpeler, par ces quelques lignes, c est uniquement pour vous remercier……

    j’ai rencontré un directeur, anciennement de Jarville les Nancy ma t il précisé, et ma gentiment accepte mes bons de réductions, une personne très agréable et d’une amabilité hors pair,

    je l ‘ai sollicite, de nouveau pour un petit sachet, pour pouvoir emmenez les deux big mac de trop, il s empressa de nouveau pour me satisfaire.

    voila je voulais vous signaler, étant au service des personnes depuis très longtemps, et que je faisait tout pour satisfaire mes clients , une seule fois dans ma carrière mon directeur ma convoqué,

    et m’a reproché de faire mon travail trop contentieusement, tel fut pas ma surprise lorsque il me remettait une enveloppe, et me montra le courrier, que le client lui avait envoyé.

    je fus récompensé, bien entendu par mon patron, et tout le tra la la lal ala que les cans cans qui ont fusses dans ma société, le seul souvenir qu’ il me reste, c’est les yeux de mon boss qui était

    heureux de voir mon large sourire et mes larmes de bonheur.

    voila je tenais a remercier cet homme encore une fois, que je sens très humain et proches de ses collaborateurs( trices ) c est peut être peut pour certaines personnes, mais son geste, son écoute et ce qu’ il représente que nous avons perdu dans notre société

    merci encore a lui

  40. Bonjour
    nous avons essayer de manger au Mac Donald de Montbeliard (0270)…
    une catastrophe, équipe débordée, manager endormie, cuisine en désordre.
    Après presque une heure d’attente, de nombreux clients, comme nous, ont demandé le remboursement des commandes.
    C’est une boutique qui n’est pas tenue, je ne comprends pas que Mc DO ai franchisé ce bouge.

  41. Mac de sarcelles m’y place j ai beaucoup voyager je n est jamais vu la saleté les gros mots devant les clients je suis choqué je ne parle pas de l organisations aucune je suis désolé mais beaucoup de jeune veulent travailler mais là c’est du grand n’importe quoi

  42. McDo de l’espiguette une affiche à l’entrée du parking avec écrit 2€ la boîte de 6 chicken mcnuggets on nous apprend en caisse que l’offre n’est plus valable depuis fin mars .. il faudrait penser à l’enlever

  43. Payer par téléphone ou par courrier pour donner mon avis à Mac Do, c’est une blague ? Ce sont eux qui devraient payer leurs clients pour qu’ils donnent leurs avis afin de ne pas les perdre.
    Tant pis, j’irai au burger King à côté!

    Client depuis 25 ans.

  44. je me suis rendue avec mon fils et mon mari au MAC DO LES ANGLES (30133) dimanche en début d’après-midi, j’ai passé la commande à la borne , avec paiement en borne j’ai pris un chevalet pour service à table. Nous avons été servis plus de 25 minutes plus tard, avec des glaces déjà fondues. J’ai demandé à ce que l’on me les refasse, cela a été accepté.

    Mauvaise organisation de la team, réflexions entre serveurs audibles du public, je ne reviendrais pas dans cet établissement

  45. Mac do louvroil
    Déjà un menu salade à 8.45 euros c’est cher… mais un menu salade avec une salade Manhattan composée UNIQUEMENT de salade, de croutons et de fromage euhhh c’est un peu court non???
    Ou est la viande ? et le morceau de pain?
    Franchement c’est pas sérieux pour ne pas dire une arnaque…

  46. Je trouve injuste que le deluxe ai disparu de la carte des mc do, c’était la meilleure des recettes et je connais beaucoup de mécontents. Merci de bien vouloir la réinscrire immédiatement au menu. Merci de votre compréhension.

  47. J’étais au macdo situé 140 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, les glaces commandées sont à moitié Plein Avec creux vide à l’intérieur … J’ai été voir une équipière qui a gentillement demander a sa manager une solution sauf que la manager a refusé de rattraper l’erreur,même l’equipière était choqué du comportment de son superieur.
    On arnaque Les gens clairement …

  48. Qui sont les boss ?? Si c’est pas le client alors c qui ???
    Retiré le Royal ??vous avez craqué ….

  49. Plus de deluxe ??? J mange quoi maintenant …..du bigmac et autres ??? J’aime pas ça
    Vener. ..j’y vais plus

  50. Avant d arrêter certains de vos hamburger , regardez mieux …
    Des adultes et enfants sont intolérants aux oeufs …et vous retirez ceux qui sont nos préférés? ? Bien joué …vous venez de perdre pas mal de clients , et en amener d’autres à la concurrence 😨

  51. Plus de deluxe , plus de cheese dans happy meal, on mangeait ça avec plaisir avec mon fils ( régulièrement ) …bon , on m’a dit que burger King était bon. ..Alors du coup , bah vous venez de me décider à y aller
    Sans + de commentaires

  52. J’ai été manger au macdo pierry 51 à 12h00 le Mac café est a revoir de A à Z la manager n est pas fichu de faire un café correctement quel honte.

  53. Bonjour
    Comment faire bonne mine au gens lors d un recrutement leur dire que leur candidature est retenu et 10jours après leur envoyé un mail en leur disant c est bon votre candidature n est pas retenu quand on voit le critère de selection a val de reuil des personnes qui parle très mal au gens pas un bonjour rien un manque d hygiène dans le resto aller voir les wc c est une honte la clim est degueulasse le jeu enfant en parlons pas c est à vomir toute c est copinerie la bas le personnel lui meme se respecte pas quand au patron inexistant

  54. Plus de Royal deluxes! !! !!!!!!!!
    Dégoutée, un coup à aller voir ailleurs chez les concurrents si il ne revient pas .
    Je ne pense pas être la seule

  55. Bonjour, j’ai besoin d’un email de contact pour indiquer que la carte de crédit a été débitée deux fois et que la personne qui m’a répondu m’a dit que la transaction n’était pas valide et que je devais payer. avec de l’argent.

    Quelqu’un peut-il m’aider à signaler cet incident?

  56. Au Mac Do de Poitiers ouest D910 : beaucoup de personnel , peu de clients, établissement propre mais des écervelés que des réclamations et pour ma part un big tasty à la place d’un tasty bacon ,jusqu’à la dernière bouchée j’ai espéré un embryon de bacon 😆 À savoir : la bière n’apparait pas du tout dans le choix des boissons malgré un menu commandé ,pourtant il y en a si on pose la question !!! Le numéro 1 mondial de la restauration rapide 🤣

  57. Bonjour,
    Au Mac Donald de PLAISANCE Du TOUCH (31) près de Toulouse, il y a des vols récurents de vélo ! il faut dire que le parking à velo est derriere une haie de buisson et loin des caméras. ideal pour les voleurs ! Cyclistes s’abstenir.
    La direction de cette établissement n’y fait rien alors qu’il suffirait de réduire la taille de ses haies voir de mettre une caméra de surveillance pour stopper cela.

  58. Je suis aller manger aujourd’hui o Macdonald o 44 rue du commandant Charcot 69005 Lyon, et je vous assure que c’est infect, très salle, table chaises, sol qui colle, dans la cuisine ça doit être une vrai infection, dommage car je pvais très souvent pour ma pose de midi, prenez de mesures car se une honte pour McDonald’s.

  59. au mecdo de Saint-Jean-port-joli jai du demande a etre rembousser apres 30 min et pas servi

  60. Le ma Donald’s de sirentz en Alsace une vrai catastrophe une attente interminable même quand il a personne le restaurant pas propre les sandwichs froids et manque des ingrédients pas de fromage manque les cornichons

  61. Bonjour,

    Dernièrement, je suis allé au Mac do de LAGORD 17140, je n’ai jamais vu un mac do aussi sale que celui-ci.
    des hamburgers démontés dans la boîte, des frites froides, vous faites la réflexion et là nous n’avons aucune réaction, à croire que c’est normal pour eux!!!.
    Et je ne vous parle pas des chaises de bébés qu’il faut nettoyer avant!!! vraiment HONTEUX.
    Et quand vous demandez qu’une personne vienne nettoyer la table personne ne vient et en plus nous sommes mal reçu.
    Sans oublier la saleté des WC répugnant

  62. un mac do d oyonax dans l ain ne donne pas de ticket de carte bleue; nous ammene un menu en moins , on reclame on nous dit que ce menu n a pas ete facture et nous fait un scandale car nous reclamons la note on nous la refuse. donc on reclame ,a la fin onarrive a avoir notre menu mais la personne nous fait son petit numero que nous avons manger cet amburger sans le payer; c’est un scandale.

  63. Vous n’êtes que des affreux et en plus américains et je ne comprends pas comment on peut manger vos cochonneries

  64. En me concernant, j’ai pris une salade à emporter a la fin de la soirée. Devinez, dans le fond du bol j’ai trouvé insecte dégoûtant.
    Plus jamais je retournerai!!!

  65. ALORS PAS DE SOURIRE PAS DE BONJOURS ET PETIT WRAPT PAS GRILLER PATE MOLLE ET POUR UN HAMBURGER APPY MEAL QUE DU PANE PAS DE TRANCHE DE CORNICHON PAS DE TOMATE ET FROMAGE DECEVANT

  66. Bonjour
    J avais deux vignettes code ciné mais impossible de saisir les codes . Ca tourne en boucle et rien d autres .J avais cesse de fréquenter Mac do suite à un problème avec Monopoly
    Je note que rien n a changé et Que l on est toujours pris pour des gogos

  67. Bonsoir le mcdo de Hoenheim je ne le recommande à personne très très déçu il manquer 2 sandwich les frite étais très froide il manquer aussi les sauce sans parler d’une employé de la bas je suis vraiment remonter car quand je lui es dit qu’il me manquer des sandwichs et que mes frite était froide elle a manger dans ma frite et m’a dit ah non je vien de les sortir alors que elle même à jetez l’autre moitier de frite du coup elle m’en a quand même refais tout en étant mal poli envers moi quand elle me les a redonner elle avez mis bcp bcp de sel exprès juste pour se vanger de plus elle m’a tutoyer comme si j’etais Sa copine c’est vraiment une horreur plus jamais je n’irrait La bas et le déconseille fortement

  68. Bonsoir

    Passer au drive a wasmuel hyper decus

  69. Bonjour,j ai commandé 2menus à domicile,le livreur n a pas connu mon adresse à paris 19eme .on me contacte par téléphone pour me dire de sortir récupérer mes menus après près 15mns en plus de l heure de la livraison le livreur n est tjrs pas là.enfin il me contacte ,je ne suis contente mes enfants attendent pour manger .j ai tout jeté à la poubelle les menus étaient froids et immangeables.c est la commande À 340 porte de là Villette.je demande le remboursement de 16 euros 10 cts.merci pour votre retour.ketty levy

  70. Bonjour,
    Le Mc do de cap Malo (Bretagne)a vraiment un gros problème d’organisation 40mn d’attente impossible de manger là-bas et ne pas louper sa séance ciné ,un certain manger très dure avec les clients parceque soit disant son papa est policier donc il se donne le droit de refuser de rembourser les clients parceque on ne peut plus attendre plus de 40mn en plus on ne peut pas avoir une discussion car il appelle les gendarmes du jamais vu.une honte pour ce manger.

  71. Je voudrais attire votre attention sur le mc Donald salon route de pelisanne tres sale et une odeur désagréable monque d’hygiène

  72. Je voulais me connecter et pas moyen de mettre mon téléphone donc je ne peux pas participer au jeu ciné code je pense que ce n est que de l arnaque

  73. Bonsoir
    Je suis passé au drive de sedan on m a fait patienter 5 bonnes minutes pour m apporter ma commande dans la zone d attente et surprise j avais la moitié de ma commande
    Je suis retourné dans le resto on m a donné le reste de ma commande et en arrivant chez moi je me suis aperçu que mes enfants n avaient pas eu leurs desserts. Super car je n allait pas refaire l aller et retour
    Pas sérieux du tout

  74. bonjour,

    je viens de mangé au mac do de Bois d’arcy.
    il ya constament des oublis dans les commandes, ce jour il manquait 4 produits pour une commande de € 61.30.
    Hier c’était 2.
    les tables ne sont pas nettoyées et le sol pas trop.
    Merci de faire le necessaire sur ce restaurant.
    Salutations.

  75. Une. Visite ce jour au Mac do de la. Neuvillette une catastrophe 30 min d attente au drive et dans l impossibilité de quitter la piste. C est une prise d otage et une obligation de consommer pouvez vous me faire un courrier d excuse pour mon retard à mon poste de travail c est une honte pour de la restauration. Soit disant rapide

  76. pour la 2 ème fois cette semaine je suis passée au drive du restaurant de Angers la roseraie et à chaque fois j’ai constaté qu’il n’y avait qu’une demi tranche de fromage. est ce normal ?

  77. Nous sommes allés au mcdo de bernay (27) Ohohooooo jamais au grand jamais je n’y retournerai et sur n’y aller pas
    Sale , les toilettes immondes de l’urine et des traces…sur les toilettes il n’y a même pas de cuvette robinet casser …
    Vraiment répugnant….
    Je me suis plainte du coup juste un petit coup vite fait il y avait encore des traces beurk….
    Même la barre de la porte d’entrée et cassé et tiens par miracle avec un vulgaire bout de plastique …
    J’ai fais des photos …
    N’y aller surtout pas

  78. Bonjour , suite a ma démarcher fait avec vous suite a un morceau de plastique orange que j’ai trouver dans ma salade vous avez adresser un courrier me disant que ce morceau orange prévenez d’ un capuchon de la sauce au bleu.
    Et que vous ma compensation pour le préjudice subi on m ‘offrer 2Menu Bo + 2 Desserts.
    Je trouver sa léger de votre part du coup , le service consommateur ma appeler aujourd’hui pour voir pourquoi sa m ‘aller pas .
    donc je lui et expliquer pourquoi
    ** Je suis enceinte de mois , quand j’ai manger cette salade j’ai failli m’étouffer avec le morceau de plastique , Ma fille de 17mois me piquer des feuilles de salade , imaginer si c’était elle qui aurai eu le morceau de plastique ( j’imagine mémé pas ) . et quand j’ai apeller le restaurent pour lui signaler , la responsable avait pas l’aire surprise que je trouver sa dans ma salade , la part conte sa m’avait choquer ,Quand je l’es ramener le bol de salade et le morceau de plastique , elle ma dit ( oui je voit quelques c’est ).
    Je me suis renseigner prés d ‘un avocat il ma dit quand pouvait faire amiable ou procédure , votre direction a refuser de me verser des dommage et interet .Et ma dit : Que deux Menus et deux desserts c’était bon .
    Je ne suis pas d’accord avec sa. Donc j’attende une réponse favorable de votre part et faire tout cela amiablement avant de l en laisser une procédure au prés de votre grande distribution.

  79. Bonsoir,
    Vous avons été manger ce soir chez mcdo,1 hamberger et 2 wraps froid et je suis aller voir une personne pour lui demander de les réchauffer.
    La personne l’a mal pris et les a jetés à la poubelle et m’en a redonné en me disant :
    Et là ,c’est bon ils sont chaud maintenant et sur un ton désagréable.
    Une personne n’apprécie que l’on lui fasse un reproche.
    Restaurant sale.
    Sablé sur sarthe.

  80. Bonsoir
    Un drive au Mac Do de LUDRES 54710 et ENCORE un produit oublié. Ce soir le dessert d’un Happy Meal et en plus des frites froides. Il n’y a pas un drive sans dégats malheureusement. Je pense que je ferais un très bon client mystère et je ne suis pas le seul à m’en plaindre. Quand je pense que c’est le meilleur chiffre d’affaires sur la Métropole du Grand Nancy. Un désastre.
    Bon appétit

  81. Le Mac do a epernay en Champagne et a évité mal servie frite froide endbourger pas très bon mal fait

  82. j’ai commandé un double cheese à emporter à mc do loriol (26) commande à 18;56, prête 21 minutes plus tard burger froid pain et fromage à côté du steak inacceptable, beaucoup de client insatisfait ca jour là et pour certains cela se détériore depuis quelques semaines…..

  83. Une HONTE !! Après une commande Uber Eat où il manquait un menu nous avons appelé le mcdo de la gare car ce n’était pas le première fois. Et nous sommes en relation avec la manager qui nous raccroche au nez une dizaine de fois car elle ne peut pas expliquer l’erreur et ce qui m’a touché le plus c’est que cette femme, manager nous a manqué de respect en tant que clients réguliers et en tant que personnes. Cela s’est passé le 11 février 2019 à 22h15, nous espérons avoir une explication rapidement avec le supérieur de cette personne irrespectueuse, qui a eu des propos mal placés envers les livreurs d’Uber Eats. C’est une chose INACCEPTABLE venant d’une manager d’une si grande firme. C’est la première fois que nous sommes confrontés à ce genre d’individus, c’est pourquoi nous voulons, d’urgence, des explications. MCDONALD’S est une firme immense qui, je pense, ne peux avoir une personne ayant ces réactions avec les clients réclamant leur dû.
    J’aime

  84. Bonsoir , mais sérieusement sa commence à bien faire , on paye et on et reçu comme des chiens , macdo ceux n’est plus ce que c ete , service sale intoxication allimentaire celui de vallauris 06220 devrait fermer et je compte apeller hygiène pour cela , photos a lapuis gens pas content j’ai dû dans toute ma vie manger pour plus de 10000 depuis petit , en famille avec les amis voir plus . Mal reçu les gens qui travaille ne savent pas gérer , une fois avoir payer plus de stock du jamais vue hamburger le poison froid fromage même pas fondu . Sa devient horrible en sachant que c’est le seul truc ouvert en rapide , il devrait enlever macdo et mettre autre chose à la place regarder les avis dessus les gens on en marre et moi je vous écrit parce que encore ce soir commander car sa dépend où il le fond très bien mais là c’est trop sale même les frite sont pas bonne pas cuite je demande le remboursement de ce soir , sa mérite de demander au gens de porter plainte faire tourner une pétition sérieux vous éte tellement plein de sous que en sans fou de se qui paye qui gagne leur pain pour manger après le boulot fatiguer et rien manger tellement c’est pas bon froid dégoûter d’avoir commander carrément . De toute façon personne pense au gens qui débourse , je m arrêterai pas là car il mérite d être fermer quitte à poursuivre avec intoxication allimentaire que j’ai fait ce soir enlever moi c’est gens sans formation sans savoir ce que c’est hygiène Nawfal
    TRABELSI devrait être au courant des services comme cela j’ai prévenu le Nice matin reveiller vous c’est grâce au gens comme nous que vous éte la ou vous éte oublier pas

  85. Mcdo à olivet (Orleans) souvent des oublis au drive et la qualité pas top! Pain des fish dur!

  86. Le macdo de Cannes en face du Palais des Festivals: insalubre, dégoûtant, une honte!!!
    Mobilier desuet, toilettes répugnantes je ne veux même pas imaginer l’etat des cuisines. C’est incroyable et indigne de Cannes!

  87. Macdonald harcèle ses employés et ses clients avec des alarmes, pour des frites qui attendent, l’alarme nous casse les oreilles, incroyable pour une chaîne de ce nom..

  88. Mc Do France est incroyable quand on a habité en Floride.
    J’ai jamais vu un service aussi pitoyable avec des « gérant » aussi peu respectueux.

    Je pense qu’il faut contacter Mc Donald US pour reprendre un peu les gestions des
    mc do Français.

    Je vous invite a aller tester de vous même le Mc Do 83700 a coté du leclerc.

    Dans tous les cas j’ai l’impression que ce que j’écris sert a rien, ou alors j’aurais pas du habité au US.

    En fait je pense « râler » directement au mc do us çà a l’air moins useless

  89. Bonjour, à vous, je viens vers suite au service de qualité de McDonald’s du barrage Pierrefitte 93380, souvent ils ne respectent pas les cadeaux de la semaine, soit du mercredi au mercredi, nous pensons qui liquide leurs livres pour encore une histoire d’argent tout simplement commercial commercial Burger King et la pour relever le défi du service client et du goût et de la qualité des produits encore merci à Burger King.

  90. mc do nanteuil les meaux Du vrai f…… de gue… ! plusieurs fois que j’y vais (drive ou intérieur)

    Intérieur : sale au possible on se demande si le ménage est fait un moment donné (frites par terre sur lesquelles tout le monde marche, poubelles remplies au dessus du dessus du dessus …. et pas vidées, boissons renversées par terre et non nettoyées etc etc ..)

    DRIVE : OUBLI SYSTEMATIQUE (ou voulu ? c’est à se demander!!) de : soit boissons, soit serviettes, soit sauces, soit sandwich (oui oui !! ) soit les jouets pour les enfants !! ou une combinaison de tout ça ! et c’est à chaque passage ! Encore ce soir : pas les jouets ni les sauces obligé de descendre de voiture et on se fait limiter enguirlander quand on se plaint ! je me suis retenu de pas rentrer à l’intérieur pour leur casser les dents à tous ces foutus incompétents !!!

    Sans compter les sandwichs froids à chaque fois !

    j’ai bossé pendant 1 an dans un mcdo (il y a 20 ans) et je peux vous dire que la politique était différente et le client roi à l’époque !

    Maintenant bah … je ferai 500m de plus et j’irai chez burger king ou je n’ai jamais été déçu ! il suffit d’aller voir sur le site de mcdo france pour s’apercevoir du nombre de gens qui se plaignent sans obtenir quoique ce soit en compensation ! on a vite compris la politique maison !! le fric le fric le fric

    bref adieu mcdo et vive burger king et quick

  91. Bonsoir
    Mac do de voreppe au drive ce soir encore toutes les frites non mises
    On s en aperçois quand on est à la maison car pas le temps de contrôler
    Toutes les semaines il manque à quelque chose
    J ai appelé fin novembre 2018 pour exprimer mon mécontentement car cema fait fort longtemps que cela dure on aurait dû avoir des bons de remboursement.on attend toujours. En le signalant lors d un passage le serveur nous a exprimé que le responsable ne croyait pas……
    J avoue que c est une honte voilà pourquoi je l écris ce soir

  92. Bonjour, je suis actuellement au Mc donald de Forbach 57600 ou je mettrai plus jamais les pieds, les bornes de commande tout gras, tablette sale, et commande pas juste…nul.

  93. Je suis tres énervée c’est pour sa j v pu au madoc . Je préfère kfc et quick tu bien servir . J’ai commandé au drive j’avais une réduction je lui donne le ticket et l’argent . Elle m’encaisse et je lui dit vous avez oublié ma réduction . Elle me dit à tampi fallais le dire avant . Mais je lui est donné le ticket j’ais demandejus de pomme elle me donne du cocal . Le menu de ma fille froid. Déçu du madoc de monterau faul Yonne en Seine et marne et c’est pas la première fois . J’ais tj des problème avec se madoc . Est les emplois sont très mal polie avec les,client . Toilettes degulase . J’ais décisdé de pu allez au madoc.Déçu …

  94. Au Mc Donald de Pierrelaye (95) suite à une réclamation pour des sandwichs froids la responsable est intervenue nous disant que c’est normal de plus ils servent les boissons froides avec du chaud, ce qui a été le plus énervant est que cette responsable ainsi qu’une collègue nous souriaient à la figure en se fichant de nous ouvertement aucun respect je n’ai jamais vu ça à fuir personnel méprisant et pas commerçant ça craint pour mc do dommage !

  95. 04/01/19 – Mc Do Nice Ave Jean Medecin
    35 mns d’attente pour une commande tres simple – arrives 14:59 et reparti a 15:45 .. et en plus on a ete servi parce qu on est alle demandé pourquoi ils etraient si longs .. Sinon je pense qu on y serait encore ..
    La debandade la plus totale .. aucune organiasation .. ils etaient tous paumes dans les commandes !! Pour in Mc Do en plein centre de Nice c est etonnant ..
    C est sur que ce Mc Do est a evite ..

  96. J’ai fait une mauvaise expérience le 6 decembre 2018 que j’ai signalé le jour même.
    Très déçu, cela fait 1 bon mois,et je n’ai pas de nouvelles de la part de l’administration.
    Je ne veux rien,mais me faire attendre 45 mn,j’ai demandé à être remboursé, juste un au revoir ,pas d’excuses, pas de propositions de me faire mon repas en express, vous comprenez,ce n’est pas très commercial, et dire :y avait du monde ???????
    j’étais à côté, j’ai vu.
    En plus j’ai payé en espèces, la aussi 10 mn d’attente. Et ce n’est pas la première foi.
    Je fréquente depuis que c’est ouvert.cest honteux,quand on dit c’est un fast food ?????????

  97. Le restaurant MAC DO Centre cial CORA 87280 BEAUBREUIL. Le 02/01/19 Attente avec 2 enfants 25 mn, hamburgers et frites froides, le coca qui devait être ouvert depuis plusieurs jours n’avait aucun goût et ils ont oublié les sauces. Ce mac do est une catastrophe, de plus il est sale.. pour nous mac do c’est terminé..une honte…..

  98. Bonjour, voilà commande passé au restaurant de Dorlisheim à 15h45 il est juste 16h40 !!! Presque 1h00 que nous attendons !!!! Il n’y a pas plus de monde que la normale ( pas d’affluence )

  99. Très déçue du service en salle auj 01/01/2019 par manque de personnel pou la 1ère enseigne de restauration rapide mondiale.
    Attente de 30 minutes.
    😤😤

  100. Le restaurant mc do de st Étienne de st geoirs isere. Ne respecte pas les normes d’hygiène concernant la préparation des sandwichs à savoir
    Pas de gants
    Pas charlotte
    Pas masque.
    Et quand on leurs fait la réflexion on nous répond que c’est normal.
    😠🤮

  101. Je déplore sur le site de Lure en Haute Saône un service lent qui a pour conséquence de consommer des produits déjà froids et surtout d’un restaurant négligé et sale, cf les papiers, divers emballages et parfois denrées qui traînent au sol jusque dans l’espace de préparation des plateaux

  102. Le 27/12/2018 McDonald’s de Gilly-sur-Isère 73200 ,commande validé à 19:32:39 ,servi à 19:55:00 pour 2 menus !
    Nous avons demandé s’il y avait un problème,nous avons eu comme réponse non c’est NORMAL !!!
    Et nous étions pas la seule table.
    L’organisation De ce Mc est à revoir (peut-être) ????
    Merci

  103. le 20/12/2018
    a 20h30
    Bonjour

    Je suis sur menton 06500
    Je compatis avec tous les consomateurs
    Quand je vois les photos de vos hamburgers sur vos panneaux d’affichage très alléchante .
    ça donne très envie.
    Seul bémol peut importe les produits que j’achète chez vous rien à voir avec la photo non contractuel.
    très déçu très peut garnie
    Mon exemple celui au bacon avec les tranché de bacon qui dépasse du hamburgers…comme sur la photo elle sont où…j’ai rapporter mon hamburgers au comptoir le Mr a levé le steack et oui la tranche je dit bien la tranche était bien caché en dessous.
    Déjà que cuit le bacon rétréci …alors pour avoir le goût de celui ci dans la bouche ça devient très difficile.
    Ça vos pas un bon long-bacon de chez quick
    J’ai honte pour vous
    Désolé de vous partagé ma façon de voir
    Les choses

    Cordialement john

  104. Bonjour,

    Raz le bol !!! je suis très en colère du Mac Do de Sollies Pont (83) dans le var.
    A chaque fois il manque quelque chose à ma commande….. je suis obligée de vérifier tout le temps !!! sinon ils oublient quelque chose.
    Sans compter qu’aujourd’hui encore je commande comme à mon habitude deux mac fleury daim avec double daim. Je PAIE le supplément. J’insiste auprès de la serveuse du supplément DAIM et je l’entend dire à sa collègue de mettreun double DAIM.
    J’arrive à la maison et au moment de passer à la glace : RIEN !!! trois graines de DAIM même pas un Mac Fleury normal !!! j’en ai marre !!! Déjà que la quantité de glace a diminué mais en plus je paie un supplément et je n’ai rien du tout. Je trouve cela scandaleux et malhonnête !! faites quelque chose sinon votre site ne sert à rien. Je pense ne plus aller chez un MAC DO… autant aller à la concurence. Je ne vous dis pas MERCI !!!

  105. Si vous vous rendez au mac do de tignieu pensez à apporter une éponge et un sac poubelle… a chaque fois que je m’y rends personne n’est en salle pour nettoyer les tables et vider les poubelles… on a beau demander gentillement à quelqu’un de le faire on parle a un mur… l’autre jour comme a leur habitudes les poubelles debordaient, une serveuse qui passait à dit : putain les poubelles degueules j’en ai rien à foutre moi je les changes pas (saluons son langage fleuri et son sens du service)… messieurs les managers que faites vous???

  106. bonsoir nous sommes le 28 novembre et comme tous mercredi soir je passe au drive pour moi et mes enfants et je constate encore en rentrant qu’il me manque un sandwichs donc maintenant se sera burger King cordialement Mr bouet

  107. Bravo au McDo situé à cotés de la cité des sciences et de l’industrie qui à une technique bien rodé en escroquerie, consistant à ne pas distribuer les desserts. Avec des amis nous y sommes allés 2 fois la semaine dernière, la première en commandant sur place un amis n’a pas eu de dessert jusque là, une possibilité d’oublie, et pas grave puisque nous sommes sur place. Hier nous nous y rendons de nouveau mais cette fois-ci en commandant en emporter, un client devant vient demander son dessert qui avait été oublié, là je commence à trouver cela beaucoup, jusqu’à être dans la voiture et une fois finis mon hamburger je ne trouves pas mon dessert, et c’est là que j’ai compris votre petit manège, vous ne filez aucun dessert et avait bien prit soin de fermer mon sac avec un le ticket collant dans l’espoir que les clients n’y vérifie pas son contenu. Vraiment vous êtes les champions niveau pourriture, maintenant vous faites dans l’escroquerie. Voilà une belle raison de jamais revenir chez vous, déjà votre fraude fiscal, et votre politique environnemental inexistante.

  108. Bonsoir
    C’est la première fois que je fais cela mais la j’avoue que j’e. Ai assez !!!
    Voila nous habitons en Alsace depuis quelque temps et nous sommes extrêmement déçus de la qualite des burgers et de leurs emballages (nous consommons quasi exclusivement des menus signature chez vous ) c’est une catastrophe spécialement sur Strasbourg ( trop cuit , voir brûlé ( steak ou pain) pas de boîte pas de couvert par moment mis dans des boite d’autres burgers….)
    Vous conviendrez que c’est quand même votre produit haut de gamme càr l’addition monte vite avec çe menu 😡
    Pour comparaison nous sommes allez à lesneven ét Brest cet ete ét bien la formidable nous avions vraiment l’impression d’avoir de la super qualité et vraiment une attention particulière pour » ces menus signatures »
    Bon je pense que çe message ne changera rien pour moi mais je tenais à vous le signaler càr c’est votre image de marque qui est mis à mal
    Cordialement

  109. Je me disais bien que le programme fidelité n’avait pas l air de fonctionner, mon solde toujours avec que quelques points, en faisant le tour de mes commandes je vois que quelqu’un commande des trucs avec mon compte et bouffe gratos graçe à moi, bravo mcdo le niveau de sécurité de votre programme où on tape le code à la vue de tous

  110. Restaurant 25000361 rte de Vannes ST HERBLAIN Equipier 22. CDE 84 CAISSE 3 le 15/11/2018 vers 19 heures. Très déçus, Les sachets mal préparés si bien que les boissons ont coulé serviettes et pailles toutes trempées. Plusieurs gobelets vides empilés les uns sur les autres dessous les boissons, les sandwiches menu best of trop sec et pas très frais, le caramel on le cherchait sur les glaces et très peu de glace dans les coupes. Et tout ça pour un montant de 36.85 euros !!!!!!

  111. Au MC Donald de Lesquin (Nord)samedi 10 novembre 2018.
    Complètement débordé ! !!restaurant sale…
    Sur les plateaux manquaient gobelets, ketchup, desserts et le pompom: tout était froid….
    Les enfants n’ont même pas pu aller aux jeux…

  112. Ils offrent des bons de réductions et cadeaux pour l’achat de menu, boisson et mc fleury mais les codes ne sont pas valables ….

  113. Première visite au macdo à wattrelos (sartel) En 1 menu il y a 2 erreurs sais plutôt pas mal ! Il on beaucoup de chance que j’habite à 20 kilomètre de celui ci et que je me suis aperçu que en rentrant . A quoi vont me servir les 3 pots de sauce delux si je n’est pas 1 seul potatos à tremper dedans !? Puis payer un burger à double steack pour avoir que 1 steack…… puis un mac fleury oreo « enfin 4 miettes qui ce batte en duuel  » laisse a desire ! donne vraiment pas envie de revenir ! Merci pour mon « repas ».

  114. une honte pour le MacDo de Saint Louis (68300) :
    – j’emporte un drive – il manque une boite de nuggets, super !!!
    – la manager est plus qu’impolie – limite on a l’air de l’embêter quand on lui demande une Mayo
    – pas de chauffage mardi dernier : tout le monde mangeait avec sa doudoune
    – les 3/4 du temps, les lieux sont sales
    – les toilettes, n’en parlons pas
    – le temps d’attente, pfffffff
    – c’est le seul McDo qui chipote pour donner une sauce Deluxe potasses au lieu d’une sauce nuggets classique

    Vive Burger King, vive Quik

  115. Bonjour
    Ce jour 1 novembre 2018 j’ai commandé dans le restaurant de pamiers un menu big mac bacon a emporter en arrivant chez moi je me rends compte que le big mac est une fois de plus sans le bacon ! C’est au moins la troisième fois que ça arrive ! Je suis retourné au restaurant après mon repas et on m’a juste remboursé 50cts soit la différence entre le big mac normal et le big mac normal ! Je m’attendais à un remboursement de mon menu ou d’un avoir …. même pas ! Votre sens du commerce laisse à désirer ! Je suis abonné au service de fidélité et je pense que vous pourriez me créditer d’un menu ! merci de prendre en compte mon message
    Un client mécontent

  116. Bonjour,

    Etant client du Macdo Aquaboulevard tant bien quand je me rends au cinema et aussi bien en livraison et la tout se corse….
    Etant été livré avec des repas plus que froid par ce restaurant, je me suis donc de contacter le responsable de ce restaurant qui est très fort mal aimable et m’a raccroché a deux reprises au nez pendant mon explication de mon mécontentement.
    Et donc ce jour Lundi 29 octobre 2018 commande passé pour une livraison a mon domicile, en ayant reçu bien sur mon mail de confirmation à 19:11, j’ai donc contacté le restaurant pour m’assurer que cette fois ci tout se passerais bien, et la grande surprise de la part du responsable qui m’indique qu’il ne pourra pas me livrer car il avait clôturé son système de livraison depuis 1heure, à ma grande surprise je lui indique que j’ai bien reçu un mail de confirmation, il me réponds qu’il ne pourra pas me livrer et raccroche au nez, je trouve cela scandaleux et je ne manquerais pas d’en faire part à 60 millions de consommateurs ainsi qu’a la DGCCRF.
    Comme j’habite pas très loin me voilà en route pour aller le voir en reel et qu’il m’explique clairement la façon dont il traite la clientele.
    En moi un sursaut de lucidité me viens en chemin je connecte à mon application mobile et par miracle je trouve le tel du livreur et il m’indique qu’il est en chemin.
    Donc du coup me revoilà rebrousser chemin en courant pour être present pour cette livraison. Et par chance j’arrive en meme temps que le livreur….( je cours vite en fait!!!)
    Ma commande est la CC16.
    Le responsable ou manager de ce restaurant ne devrait pas exercer son metier dans votre enseigne, sachez que j’en resterais pas la, car cela est scandaleux.
    Vous avez tout le nécessaire pour me joindre qu’on puisse en parler de vive voix avec vos responsable commerciaux ou bien vos DRH.
    Il me viens une envie d’aller voir la concurrence et surtout utiliser les réseaux sociaux pour expliquer tout mecontentement.
    Par ailleurs mes coupons monopoly je ne les ai pas eu….

  117. tres mauvais service mc do toulon la garde grand ciel attente de 25 minutes entre la commande et le service a table
    mon blue cheese sans becon et des potatoes froides (menu a 11euro90)….
    vraiment trop cher pour un resultat aussi minable
    table 101

  118. Bonjour, je suis arrivée à 22h40 samedi 27/10/18 au Macdo du 9 Avenue de Lanaja, 86360 Chasseneuil-du-Poitou avec mes enfants. Après 5h de route on rêvait qu’une chose – manger et dormir… on se fait fermer la porte au nez par un jeune homme . Nous avons demandé de nous servir – sur la porte c’est indiqué la fermeture à 23h. La manager a passé le message par le jeune homme qu’il n’y a pas de personnel pour nous servir ! Une honte !!!

  119. Le pire macdo de la planète :callian dans le Var… des produits manquent régulièrement au Drive et une fois j’en ai eu assez,2 frites manquantes et un sandwich sur 4 menus,j’ai fait manger ma famille à la maisonet j’y suis retourné une heure après, déjà la gérante me regarde à peine, me signifie que c’était il y a une heure ,elle vérifie pendant 20 minutes aux caméras et m’affirme qu’elle voit mes frites à la commande !!!je pète un Scandale,elles me les donne à contre cœur sans même une excuse…pitoyable…

  120. Bonjour
    Mon fils comme de plus en plus de personnes est intolérant au gluten. Je trouve extrêmement dommage que les Mac Donald de Belgique et de France ne proposent pas d hamburgers sans gluten alors qu ils existent déjà depuis plusieurs années dans les Mac Donald en Espagne. Je ne comprends pas pourquoi ????
    Bonne journée

  121. on ne peut pas laisser un enfant de 13 ans en terrasse au macdo de la coupole de Nîmes il n y a pas de vigile qui surveille la terrasse en plein après midi de vacances scolaires !! ni le personnel de macdo qui ne surveille absolument pas c est pourtant à l intérieur de la galerie on devrait s y sentir en sécurité ma fille s est fait agresser verbalement par un type craignos elle n ira plus !!!!!!

  122. Grosse arnaque au niveau des coupons monopoly à Mcdo je me suis faite avoir 3 fois ptn je vais porter plainte pour publicité mensongère!!!!

  123. Bonjour,
    En voulant regarder a quoi je pouvais prétendre avec mes points de fidélité,
    Cela m’a débité 30 points sans rien faire !
    Vraiment déçu !
    Application pas encore au point !

  124. Coup de gueule contre le Mac Do de Briey
    Accoutumé de la vérification post commande suite à de nombreux oublis, ma famille et moi avons été victimes d’une grande nouveauté! Le si savoureux signature à la fourme d’Ambert SANS fourme d’Ambert!!!! Vous devriez essayer, c est absolument dégueulasse! Pas étonnant que la concurrence pointe le bout de son nez!!! d’autant plus que dans le même temps un autre client venait réclamer pour son burger qui n’était pas le bon! Bref, on va chez vous pour faire plaisir à nos gosses et je vous remercie de gâcher ce moment privilégié! je pense que ma fidélité envers votre enseigne va bientôt s’arrêter et aller à la concurrence! C’est le prix à payer lorsque que l’on ne respecte pas ses clients! VIVE BURGER KING !!!!

  125. Resto rapide ? Concernant une réclamation compte tenu de ma commande incomplète on m’a carrément très mal répondu: pas peur de la critique mac do chalezeule continuera à marcher, vous aviez qu’à vérifier. Si vous voulez joindre mon responsable il est dans un avion etc etc

  126. Bonjour , et pourquoi pas créer un burger Halal ? on l’attend et se serais une grande premiére ?

  127. je viens signaler le manque de professionnalisme de MacDo Auterive dans la Hte Garonne DEUX heures avant de nous servir ….et à la limite du désagréable….attention ils y avaient des serveurs sympas….Pour moi MacDo TERMINE….Je ne supporte pas que l’on nous prenne pour des débiles ……
    Celui de la barrière de Lombez à Toulouse Super….. Marie-France

  128. Bonjour j ai 53ans j habite dans Eure j essaye d aller par besoin de me restaurer mais j ai toujours désagréablement mal accueilli et servi je rédige ce texte sur le retour de chez moi à un point que le gérant se fou de nous

  129. bonjour samedi j ai acheter un menu au mc donalds d andrezieux dans la loire j ai attendu 25minute pour être servi et les frites le sandwich était froid et le petit wrap pas assez cuit par contre le service drive et dans la salle on été plus rapide toute fois si je signal pas la durée d attente je ne sait pas a quand j aurais eu mon menu

  130. Bonsoir .
    J ai acheter des menus maxi best of hier soir au mac do de chambry et les frites sont seulement a moitié donc nous prenons des maxi pour avoir plus de frite et nous avons été decu ,ces la deuxieme fois que sa nous arrive .

  131. Bonjour,

    Service lamentable, bornes en pannes, commande passé sur le site et 1h d’attente…. déplorable vraiment. je constaste que je ne peux meme pas vous joindre les photos de mon constat de votre restaurant, je le ferais via les resaux sociaux. Deplorable et lamentable sur la gestion de vos client et de l’entretiens de votre matériel, j’essaye de m’imaginer l’etat des cuisines si vous n’etes meme pas capable de maitriser l’entretien de vos bornes de commande et avoir suffisament de personnel pour satisfaire vos client.

  132. Valerie le 26/09/2018.
    Bonsoir j’ai pris deux menus ce soir au Mcdo de Nice.
    Les frites sont immangeables elles sentent l’Amoniac.

  133. Je passe au Drive en famille macdo de fos sur mer (13)j’ ai pris la commande et je me dirige a la caisse pour payer et la j’ ai attendu 1quard heure là personne me regarde par la vitre et ne vient pas elle me regarde et rigole ( en un mot de moquer de moi) je décide alors de partir et je ne remetré jamais plus les pieds au macdo,merci au macdo de fos sur mer Michel

  134. Restaurant Mac Do l’Atoll, Beaucouzé.
    J’ai fréquemment eu des problèmes de commandes dans ce restaurant (erreurs, manque frites ou sandwichs). Dimanche 23/09 la palme. 19h passé, peu de client au drive et dans l’etablissement, je commande mon menu et deux happy meal pour mes enfants. Je rentre rapidement (18 km et peage de 1,80). En arrivant je constate qu’il me manque un happy meal, pas un sandwich ou un jouet, toute la box. J’appelle, on me dit que l’on a retrouvé le reste de la commande et que le personnel s’excuse. (on peut vous envoyer un bons de réduction). J’ai un enfant qui pleure et on me propose une gratuité pour la fois prochaine.
    Évidemment je retourne au restaurant (36km et 3.6€ de péage aller/retour)
    On me propose de refaire un happy meal. Je leur demande ce que je fais du reste de la commande qui sera fabriquée depuis au moins 45 min quand je vais la consommer. On me propose alors 2 happy meal pour les enfants qui m’accompagnaient. Moi je peux m’étouffer avec des sandwich froids.
    « vous voulez une glace? est-ce que je refais les boissons? »
    je suis parti très énervé, il n’y a que dans cet établissement que l’on rencontre de tels manquements (1/3 de la commande et celle d’un enfant qui plus est).
    Est-ce difficile à comprendre qu’un dimanche soir on veuille simplement manger avec ses enfants et qu’on ne peut acheter des erreurs aussi grossière avec une glace gratuite.
    Tristesse
    Evidemment je retourne au restaurant, aller retour (36km et 3.6€ de peage).
    A l’acceuil; »on s’excuse, on va vous refaire le happy meal », je leur demande ce que je fais du reste de la commande qui va être préparée depuis au moins 45min quand je vais la consommée. « on peut vous refaire les deux happy meal si vous voulez et vous offrir une glace ». Donc enervé je suis parti avec 2 happy meal, moi je peux manger des sandwichs froids dégeu ça ne les dérangent pas.
    Comment peut-on oublier 1/3 d’une commande, surtout l’essentiel pour les enfants.
    Il n’y a que dans cet établissement que je rencontre de tel pro

  135. Bonjour tout le monde,
    Lors d’un séjour en France dans votre Capital.
    Nous avons fait une commande à chatelet 12 rue Berger.
    Je vous déconseille d’y aller le gérant est un escro et nous a pris avec un air que j’ai rarement vu.

    Nous avons passé une commande à la borne, le ticket n’est pas sorti car plus de papier. J’avais la preuve sous les yeux sur mon compte comme quoi ça a été débité.

    Il a dit, mais vous avez une carte étrangère ça arrive souvent, vous ne serez pas débité c’est un simple message.
    Dans mon pays quand l’argent est prélevé d’un compte ce n’est pas un message, c’est une transaction. Malheureusement il n’a pas voulu comprendre et a répéter sans cesse son mensonge.

    Ce n’est pas un grand montant mais fois 100 personnes c’est 1000 euro de volé a des touristes.

    Je trouve vraiment honteux qu’il n’ai pas fais le nécessaire pour régler le problème et en gros envoyé balader.

    Ce n’est pas un problème du groupe mais vraiment du gérant qui est totalement incompétent, mal poli, et zéro éducation, n’y sens commercial.

    Si McDonald’s souhaite faire le nécessaire pour régler le désaccord et notre argent débité nous avons les preuves de cette escroquerie, mon amie a du même repayé la commande avec sa carte.

    Mais faites au moins le nécessaire de former votre gérant.

    Cordialement.

  136. Consommateur régulier de votre enseigne, je reste consterné de la gérance et du service clientèle du Mac Do de Nort sur Erdre en Loire Atlantique.
    – les moyennes frites sont des petites et on ose vous dire si vous faites réclamation que c’est les autres Mac Do qui servent trop,
    -les sandwichs sont régulièrement tièdes ou froid,
    -je ne compte plus les fois ou il y a rupture de stocks des Sundays, ou panne de machine à glace,
    -il ne faut surtout pas se dire que l’on va manger rapidement ici,

  137. Bonjour je vais au macdo a gallion dans le 27 il est 21 heures on nous a refusé car le manager ne voulait plus servir en salle comme au drive du coup nous sommes partis à celui de Vernon toujours dans l’Eure et là déception 20 minutes pour nous prendre la commande et ils ont pas été foutu de nous donner ce qu’on a commandé quelle honte j’ai bien peur que McDonald’s part en sucette

  138. Bonjour,
    Concerne le McDo de Dorlisheim, 67120 – Alsace.
    Service lamentable avec beaucoup d’attente au caisse et au Drive.
    Mais aujourd’hui, je parlerai service en caisse pour plat à emporter.
    Pour ma part 20mn d’attente (3 personnes debout, quelques menus en salle mais pas foule à 16hrs + le Drive). Addition : 1menu Best off +1 double cheese bacon+9 nuggets+1glace Mc fleury sauce chocolat.
    Je vois de l’agitation, des plateaux commencés, des sachets commencés mais dont on ne sait plus pour qui c’est. Et pour finir on vient vers moi pour me demander si je voulais 1 glace supplémentaire pour l’attente que je subissais ? La commande toujours pas commencée.
    Le manager dans tout ça …je ne sais pas ?
    Je ne suis pas seule à laisser des commentaires négatifs un peu partout aux alentours sur cet établissement qui entache l’enseigne Mc Donald’s.
    A repenser ..

  139. Suite à une visite au restaurant pc Donald de merignac soleil le 6 août 2018 à 20 h nous avons trouvé le toboggan de l’espace enfant salle (boisson ou autre liquide) en quantité a l’intérieur .
    Nous avons demander à un équipier du restaurant de faire le nécessaire .
    Au bout de 30min d’attente nous avons reformulé notre demande on nous a tendu un torchon en nous stipulant qu’il était en sous effectif. Je pense que notre demande était légitime je trouve ça honteux

  140. Mc Do de Givors (69) , régulièrement des « oublis » de sauces dans les menus emportés. Après 10km, un client ne revient pas pour une sauce.
    Ce soir, j’avais commandé ded nuggets, et en arrivant chez moi, j’ai trouvé un burger à la place. Il y avait 4 articles dans ma commande. Tout le monde peut faire des erreurs, mais pour si peu d’articles, c’est plutôt de l’incompétence…..
    Heureusement pour eux qu’il n’y a que ça d’ouvert tard le soir…..

  141. COMMANDE à emporter LE 20 JUILLET au mac donald’s Macon – aire de Macon saint Alban 6.
    commande faite en borne a 21h09, ticket agrafer au sachet : 21h34, mais dans la réalité, ma commande m’a été remise a 21h45.
    de plus, la responsable (DELPHINE), a été très désagréable et n’a pas accepter nos commentaires.
    Nous en avions assez d’attendre, et n’avons pas verifier la commande !!! et bien il manquait les frites et le mc first boeuf ! ma commande était INCOMPLETE, livrée après 45 mn d’attente, avec un mauvais acceuil !!! lamentable, je decommande et je demande un dedommagement

  142. Bonjour je suis à la recherche de ma fille Sarah genais qui es partie le 19 mai de lucon en Vendée comme Sarah adore les mac do je voudrais savoir si c est posible de mettre une photo de sarah dans tout les mac do de france pour avoir une chance de la retrouver le plus vite posible je vous joint mom numero de portable et espère que vous accepterai de la diffuser mom numero eS le 06 73 97 63 46 merci a vous

  143. bonjour mc do castres zone de melou lieu tres sale, poubelle plaine service a table avec une grosse attente tres decu de se que c est devenu mon choix et fait que j arrete cette enseigne et vai allez chez la concurence

  144. Mac Donald louvroil passage le dimanche 08/07/2018 problème de sécurité une porte poigne longueur de la porte casser sur le bas mon enfant l’a reçu sur le genou en voulant ouvrir la porte !!!! Je demande à voir le responsable pour lui signaler le problème celui ci était au courant du problème de porte mais n’a rien fait pour sécurisé le lieu …. il me dit de me plaindre sur le site !!! A vous de faire le nécessaire pour avoir des gens responsables au poste de responsable et ne pas rentre

  145. Mac do Bourges aeroport ,une honte vous commandez alors que personne attend et 20 min d attente en plus les sandwichs sont incomplets et froids pour le prix que l on paye et bien tres decu ,il faut changer de job bandes d ‘incapable

  146. Bonjours,

    Je suis client au mc do universitaire de Lyon 03…depuis bien des année.
    La responsable m’a demandè de vous écrire car elle estime que ma réclamation est pas claire….sans parler des railleries, menaces du technicien qui s’est avancé un peu trop de moi et semblait bien en colère…..
    En tout cas,si je n’ai pas de réponses positive, je ferais remonter ce problème au mc do siège americain car dans ma famille, on y travaille.
    Cette responsable me connaît bien pour venir boire un café, depuis bien des années.Je suis considéré comme un bon client et tout à l’heure, en me faisant malmener,elle m’a fait connaître un autre client et lui a offert,devant moi,son café

  147. bonjour,
    je n ai pas envie de faire le détail de l incompétence de ce mac donald
    il s agit du mac do de Basse terre en guadeloupe
    toutes les règles d higiène de service d accueil de respect des commandes etc…
    ce mac do devrait faire l objet d une fermeture administrative avant de tuer quelqu un
    c est une honte de voir encore cest établissement ouvert
    une chaine de restaurant comme mac do devrait faire attention a ses franchisés.
    un bon entendeur salut
    si d autres personnes on été confronté à des problèmes concernant cet établissement
    n hésitez pas a fair de même
    un bon entendeur salut.

  148. Mc do de draveil une honte j’ai acheter plusieur chose au lieu de mettre dans plusieur sac non elle me mes tous dans un sac qui bien sûr à déchirer et tous par terre j’ai la rage gaspiller plus de 30 euros pour voir par terre je pense que je vais finir par plus y aller et abandonner mc do et plutôt aller voir un autre fast food car ses pas la première fois

  149. Bonjour,

    Vous feriez bien d’aller voir les avis qui sont réels sur ce lien de TripAdvisor et faire le ménage chez vous, car c’est une honte.
    https://www.tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g196701-d8300821-Reviews-McDonald_s-Ferney_Voltaire_Ain_Auvergne_Rhone_Alpes.html

    Cordialement

  150. 2 ème fois qu’au Mc Do Vitré intox alimentaire. Malade toute la nuit. des collègues m’ont dit même chose. Il est grand temps de faire quelque chose.Heureusement pour vous qu’il n’y a pas de concurrent.

  151. Passer une commande pou 3 personne et oublier 1 double filet à quoi sert les écrans et au moins vérifier se que vous faites .
    Un ticket montant 44.40 et 4.60 de mis dans votre poche car il manqué 1 double filet
    Mac do viry noureuil 02300
    Cb 10 à emporté siret4177189050001u-APE5610c
    Quelle est mon recourt et je crois que je vais l’ avoir dans le cul……
    À moins qu’un geste commercial vienne me soulager car je ne compte pas faire l aller retour pou usée du carburant qui et trop chère en ce moment

  152. Je suis affligée de constater au fil des années comment le sunday diminue avvue d’oeil‼️Une honte, quand cette chaîne a ouvert ils ressemblaient à la pub télé, maintenant ils arrivent à la moitié du pot et si vous leur faite la remarque, on vous répond c’est la dose! C’EST L’ARNAQUE oui et la publicité mensongère. Je parle pas des frites qu’on vous sert froide car il est tard le soir et dont vous devez vous contenter car vu l’heure on va pas en faire d’autre car il y a plus de client. Ha oui et moi je suis quoi?? C’est inadmissible ‼️

  153. bonjour mcdo d’étampes toujours des oublies de burger et là mon milk shake à moitié remplie pour 2euros merci!!!! Nous avons l’habitude de regarder les commandes maintenant mais pas de regarder si ils remplissent bien maintenant va falloir aussi regarder cela prenant à emporter c’est vraiment embêtant de faire demi tour!!!!!

  154. on mange froid (surment sorti du frigo) et si on a le malheur de réclamer on se fais remettre a ca place et sans aucune politesse mc Wattrelos a éviter a tous pris si on veut passer un bon moment

  155. Super le Mcdo de lamballe dans le 22 quand t on prend une salade il te donne du paim dur comme une brique et il te dise on rien faire rester avec . Super ce qui te répond.

  156. McDonalds-AUTERIVE (31190)
    Régulièrement, j’emmène ma fille de 3 ans chez McDonalds à Auterive, c’est son petit plaisir du samedi. La prise de commande est informatisée sur écran donc le préparateur a juste besoin de savoir lire… Comme d’habitude, erreurs multiples sur la commande… Ne voulant pas laisser ma fille seule à table pour régulariser au comptoir, j’interpelle une employée du service en salle : elle m’indique que je dois me rendre au comptoir et qu’au besoin, elle garde ma fille en attendant !
    Les tables sont sales, les toilettes HS ou immondes, les ballons rarement présents, mon maxi BigMac froid et les poubelles débordent à 12h15…
    Bref, c’était ma dernière fois au McDonalds d’Auterive et la prochaine fois, direction KFC ou Burger King à Portet sur Garonne.

  157. Bonjour
    mercredi a 23h30 je suis venue manger une glace avec mes filles au mac donald de valence (26000).
    J ‘ai été mal recue par la manager,aprés réclamation de ma part au sujet d’une glace en quantité insuffisante par a rapport a la quantité habituelle,je lui est signalée mon mécontentement la personne c’est énervée par la suite la tension est monté entre nous,la manager a appelé les policiers qui ce sont rendus sur place,et mon controlé mon identité ainsi que celle de mes enfants qui ont étaient choqués.
    Ceci est un acte inadmisible de la part d’un responsable surtout devant les enfants ,moi méme j’ai étais choqué par son attitude alors que j’ai tous fait pour arranger les choses.

  158. Bonjour,
    C’est nouveau au Mc Do de Dorlisheim (67), on vous oblige à passer votre commande aux bornes. A quoi servent les caisses et les 5 personnes derrières.
    Si Mc Do ne veut plus de contact, pas de pb, la concurrence est là

  159. Déçu du Mc do Tourcoing le cadeau pour les enfants une vulgaire serviette

  160. c’est une honte au mc do de colombe 38690 vous commenderau drive ils vous oublient des sandwichs vous les appeler au telephone ils vous que vous pouvez passer dans les 15 jours qui suivent .
    Biensur vous passez deux jours apres et biensur pas le meme manager qui vous dit je vous es pas dans l’ordi merci au revoir.
    Entre nous je serais vous je les choisirai plus compétent et qui tiennent la route et non des jeunes qui sans foutes.
    Donc a la fin j’ ai payer et mes enfants non pas manger VIVE MC DO

  161. bonjour
    j ai 9 ans et j’aimerais un jouet des années 90/2000 (sonic)
    Merci de me dire comment faire

  162. vendredi 27 avril au soir je me rend au mc do d’ablis alors qu’il était entre 22h20/22h25 en sachant qu’il ferme à 22h30, j’ai trouvé la porte d’accés fermé , . des clients sont sorti accompagné par une personne de l’établissement , cette personne m’a purement dit que c’était fermé qu’elle allait fermé les bornes je lui es fait remarqué qui n’était pas encore 22h30, alors qu’ il y avait encore des clients qui finissaient de consommer et que des véhicules qui se rendez encore au drive , sincèrement je trouve ça inadmissible de refuser les clients à quelque minute de la fermeture , c’est pas comme cela que mc do va garder une bonne image , il est clair que je ne mettrait plus les pieds dans un Mc do , je préfère cent fois mieux BURGER KING au sandwich plus copier et ou l’on est mieux reçu .

  163. Excrément déçu par leur sandwich sans gluten je suis allergique au gluten et j ai divisé prendre un chez eux et vraiment c était comme une pâte qu on donnerai même pas aux animaux

  164. Je reçois chaque jour un message de McDonalds (ou un service annexe) disant que je peux gagner 4 menus savoureux. Cela m’importune et je me désabonne. Je mets en Spam. Malgré cela je continue à recevoir ce genre de mail. Je demande à McDonalds de faire le nécessaire pour que cela cesse. Merci d’avance.

  165. Extrêmement déçu . Aujourd’hui , anniversaire de Richi au Mac Do de la rue de Rome à Marseille ………… Très mauvais accueil …….Organisation déplorable , pour exemple , le gâteau d’anniversaire n’était pas décongelé , les enfants en ont donc été privé (pourtant basique) , tout le reste dans le même genre . La responsable absente , le manager absent ….. Nous allons réaliser un blog pour informer les marseillais afin qu’ils ne se fassent pas avoir . Scandaleux !!!!

  166. Le Macdo de fenouillet dans la région toulousaine, est juste désespèrent !!! Erreurs sur erreurs et aucunes excuses rien.
    Une prestation d’anniversaire non respectée et au lieu de reconnaître que leur employé n’etait Pas apte pour assurer cette événement ils ont préférer jeter la fautes sur nous. Honteux honteux honteux ils méritent de fermer!

  167. Bonjour
    Cliente du mc Do Landerneau Finistère, je trouve INADMISSIBLE de laisser les employés prendre les commandes sous la pluie ou la neige (en mars2018) le dimanche…
    On est dans notre voiture à l’abri, on peut attendre mais les pauvres employées (filles) sont tempees et gelées….
    Les managers sont vraiment inhumains…..
    On a pitié d’elles, mais n’ont pas le choix……
    INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!
    Merci de faire remonter……

  168. Bonjour,
    Je mange au MacDonald de Colmar Avenue d Alsace, je souhaite vous informer des comportements de vos managers envers une employée. Je trouve cela déplorable de casser et donner des ordres devant la clientèle, merci de former vos personnels en ce sens. Cordialement

  169. Client habituel du mc do liberté Narbonne je suis de plus en plus decu sur la préparation des plateaux
    Exemples
    Une petite bière pour menu maxi
    Pas de sauce servi au menus
    Minut maid mélange a l’eau
    Pour les dimanches 18 et 25 mars
    Dorénavant nous irons au mc do la source
    Meilleurs services

  170. Bonjour, je vous écrit pour vous signalé mon mécontentement du Macdo Valdoly à Montgeron 91230. Un service catastrophique, machines qui ne fonctionnes correctement, et la total des services c’est le personnelle, même les responsables n’assume pas leurs responsabilité. Je commande un happy meal à 11h13 la machine ne me sort pas de papier, une jeun fille arrive elle ouvre puis elle me donne le papier, donc j’attends ma commande avec mon fils qui me signale que c’est pas un peu long papa et quand je regard ma montre il est 11h20 donc je lui dis oui c’est long mon fils, il y a une responsable qui fait le compte avec une autre au je ne sais pas elle compte les heurs des personnelles, je lui demande si c’est normal que nous n’avons notre commande, elle me dit non ce n’est pas normal. Elle part chercher ma commande, 3 min après puis elle me souhaite un bon appétit, pas d’excuse rien normal pour elle. Alors c’est un Fast food au un Slow food. Il faut vraiment surveiller ce Macdo car c’est souvent des problèmes.
    Merci

  171. ATTENTE D AU MOINS 30 MINUTES LE SOIR A 21H40 POUR 3 HAPPY MEAL ON NOUS OFFRES DES SUNDAYS POUR L ATTEND ( merci).
    MEME PAS 400 METRES EN VOITURE POUR ALLER MANGER ET LA GROSSE SURPRISE FRITES GELEES. J APPEL ET LA ON ME DIT BAH ELLE ETAIT CHAUDES QUAND ON VOUS LES A DONNER SUR LEUR TICKET PRET A 22H05 RECU EN MAINS PROPRES 22H25 ENVIRON. FINI POUR NOUS CE MAC DO!!!!!!!!!!!!!

  172. vous être les meilleur

  173. D’après la composition du menu hapy meal, on retrouve à la fin un désert au choix d’une pomme….. a la demande de ce désert, nous étions surpris que nous devons ajouter un supplément de 3 dhs , alors soit que nous avons du mal à comprendre vos publicités annoncées sur votre site ou bien vos employés nous volent et profitent de notre gentillesse .

  174. Attente pour passer la commande à la borne puis re attente pour pouvoir régler il y a qu une caisse qui prend les commandes et les règlements donc a quoi servent les bornes ? Au bout de 20 minutes d attente je m apercois que les clients qui ont choisi un menu en emporter sont servis avant les autres (et certains dejeunent quand même dans le resto) et le comble c ext que je vius un plateau servi acec le numero 004 en attente depuis 9 min d aprew l ecran et moi mon numero 099 toujours pas servi d apres l ecran j attends depuis 19 minutes je demande donc le responsable qui me soutient que s est servi dans l ordreau lieu de s excuser il m a pris pour une imbecile respoble non competent

  175. Bonjour cher responsable du Mac Donald c’est pour vous signaler mon mécontentement du service et du nom respect des employé le soir aucune politesse il nous impose les menu , la qualité des menu est nul et cela fait un moments que sa dur je vous prit de bien vouloir remettre de l’orde dans se ce service

  176. Bonjour,
    Pour information, le MC donald de Saint Denis 93 ne respecte vraiment pas votre charte. Casiment l’ensemble des sandwichs vendu dépasse largement le timer. Sandwich à 3 avec un tirer à 10.
    Il serait judicieux de faire une visite qualité.

  177. Bonjour,
    J’habite non loin du Mac Do de Fontaine Les Dijon (21) et le parking de ma résidence est sans cesse jonché d’emballages provenant de votre enseigne.
    Merci de faire le nécessaire

  178. bonjour mc do ,
    vous devriez avoir honte de vendre des burger aussi naz surtout niveau viande .s il n y aurait pas autant de mouton je pense que vous n auriez pas fait fortune .vous donnez de la viande de base qualité et vous croyez faire de la qualité avec mais j appel ça du foutage de gueule .de la viande dégelé au micro onde trouvez vous ça normal

  179. Macdonald cest devenu n’importe quoi et grotesque les tomates dans les hamburger sont coupé grossièrement avec le coeur dur de la tomate, les menus on ne vous rempli pas les frites mais à la moitié du carton, sans parler des boissons à l’eau!!!! On est en 2018 on a encore le droit à la poudre ajouter à de l’eau pourtant les canettes sont disponibilités faudrait-il se mettre en la.page pour garder vos clients. Sans parler du services froid sir place ou emporter! Par contre les suppléments de sauce et jen passe vous êtes à l’affût. …

  180. J arrive du mac do a istres côté leclerc, on m’a reprocher d’ avoir pris 4 petit sachet de bonbon qui était en libre service.c une honte.quand il nous manque pleins de choses à la commande on dit rien nous.pour ma part c fini.

  181. Bonjour. Après plusieurs commande chez McDonald’s la loupe je viens vers vous pour envoyer Quelqu un pour l organisation. Pour 2 menus maxi best of et 2 happy 30 mn d attente sachant dans le sandwich cbo il manque le poulet pané

  182. Je suis allé hier soir vers 19h30 au Mcdo de Salvaza à Carcassonne dans le 11. J y ai commandé un maxi best of, un best of, un happy meal garçon et une boite à partager.
    Je retire ma commande, on me demande de me mettre sur le côté pour la boite à partager.
    8 mn plus tard….. On me remets un gros sac que je prends en vitesse sous le coup de l énervement car notre repas refroidissait et nous habitons à 15 mn de route.
    En arrivant chez moi je constate que c est un happy meal fille et non garçon que l on m a donné ( merci pour le petit) et la cerise sur le gâteau c est que dans le paquet où il devait y avoir la boite à partager qui a un prix important, je trouve à l intérieur un signature au poulet. Je suis écœuré et extrêmement déçu , c est tout simplement une arnaque ou du vol, appelez ça comme vous voulez… Il faut à tout prix mettre de bons éléments du restaurant au drive et pas les derniers arrivés dans l entreprise car ce problème là ce n est pas la première foi que je le rencontre et toujours au même restaurant, si cela venait à ce reproduire j irais au Burger King dorénavant qui est certes un peu plus loin mais chez qui nous n avons jamais eu ce genre de problème.

  183. Je suis coincé avec mon fils de 6 ans depuis plus d’une heure au McDo de Rixheim. Les commandes des quelques clients présents à l’intérieur n’arrivent pas. Sous-effectif ou mauvaise organisation je ne veux pas savoir mais mon fils a École demain. Il râle mais râlera encore plus si on part maintenant.
    J’espère au moins qu’ils auront un geste commercial.

  184. Je veux juste attirer votre attention sur la saleté du McDonald’s Rive étoile Strasbourg. A chaque fois que j’y vais les banquettes ne sont pas propres et les toilettes tentent toujours mauvais contrairement aux autres McDonald’s. Merci de votre compréhension. Cordialement.

  185. j ai invité ce mercredi mes petits enfants au MAC do de SARTROUVILLE.
    Sans faire attention je le reconnais j ai pris de l’eau pour le plus petit.
    Jai été OUTREE par le prix de la bouteille d’EVIAN 33cl : 2,79 euros
    C’est inadmissible!

  186. Bonjour c’est la troisième fois que j’achète un big mac bacon emporter dans le mac do à Bordeaux place la victoire et quand j’arrive chez moi il n’y a pas de bacon vous dois faire attention parce que ça te quitte l’envie de retourne !

  187. Pour le paiement le service de certain Mc Donald ne respecte pas la législation française.

    Le service est très variable de excellant et charmant à coupe-gorge. une charte et son application me semblerais souhaitable. Le service consommateur central donne de fausses informations.

  188. Bonjour,
    J’ai eu beaucoup de mal à créer un compte pour jouer au jeu « Monopoly » et ensuite
    quand j’ai réussi, impossible de jouer il y avait toujours un problème (suite à ceci ou cela, veuillez rejouer plus tard ).
    Aujourd’hui j’arrive à entrer un de mes codes ( j’en ai 5 ), et là on me dit tout simplement que le jeu est terminé.
    Bravo Mcdo.
    PS: je souhaite me désabonné, parceque quand je mange Mcdo je ne me fais pas livrer.
    Michel.

  189. Aujourd’hui, je me suis rendue au Macdo drive, j’ai attendu 15 minutes pour arriver à la caisse, et au moment du paiement, on m’a informé que les chèques n’étaient pas acceptés. Alors je précise qu’un chèque non solvable est tout de suite rejeté en caisse, donc votre refus n’est pas acceptable. Merci de revoir votre politique. Cordialement.

  190. Mc donald de saint brice sous foret a ete deborder aujourd hui, 50 minutes d attente pour un simple menu enfant sur place, les poubelles debordaient par tout meme sur les tables et meme pas un geste pour l attente car c etait tres long pour les enfants. Ils ont meme fermer les portes car trop depasser par les evenements! Lol..

  191. Bonjour, après un certain nombre de passage au drive de crépy en valois(60):
    le constat est que la commande demandée est souvent en écart avec le résultat….
    trop souvent à mon avis… ce qui altère beaucoup l’image qualité de service.

  192. Bonjour
    Je viens de passer au drive du mac donald’s melun zac du champs de foire. Alors que j etais en train de me dire que les 2 poubelles sont mal placées. Que vois je? Un couvercle tombe et la on le ramasse et on le pose sur les poubelles. Puis on le remet tranquillement sur le gastronorme. Ensuite la.poubelle est ouverte par un jeune homme avec ses mains au lieu d’utiliser les pédales. La.nourriture est manipulée sans gants alors que la.personne manipule également de l ‘argent. Et je n ‘ai vu que cela…. Je me pose des questions et suis vraiment déçue.

  193. bonjour, Trop c’est Trop! je suis allée accompagnée de trois enfants, le 10 octobre à midi, au mc do de La Bouilladisse (13). C ‘était jour de grève des cantines ; grève annoncée depuis longtemps dans les médias. Je me présente donc aux bornes sauf que bien évidemment beaucoup de parents et de grands parentes avaient eu la même idée! Donc, beaucoup de monde! Mais visiblement le manager n’avait pas dù suivre l’actualité et n’a pas anticipé l’affluence extraordinaire. Arrivée 12h10, accés aux bornes 12h20 ( pas de ticket car plus de papier!), servi à table à 13 h! et c’était froid! Les enfants ont failli arriver en retard à l’école! Je n’ai jamais vu ça! Désormais, et par principe, ce sera KFC ou Burgr king! Rappelez moi? FAST Food, ça signifie?

  194. bonjour merci pour votre merde et de pas respecter vos client,merci d embaucher des étudiants a bas prix je comprend leur comportements.
    C’est pas pas parce que vous aiez une grande réputation que vous devaient peter plus haut que votre cul.
    Pour moi vous êtes des fournisseur du stapfylocoque doré et en premiére position

  195. J’me suis présentée à ange gardien la dame blonde âgée qui nous a servi était vraiment bête pas de sourire et obligé de voir gérant pour faire changer un produit spas fort elle devrait changer d’emploi ou être polie et souriante avec la clientèle

  196. Bonjour,

    Mac Do tiendrait-il encore son rang ? habitué par le passé à la propreté pour avoir réalisé des installation et ancien client, j’ai été fort surpris par l’état des toilettes homme de votre franchise de Puilboreau, le WC handicapé est à ce jour (le 05/10/2017 à 15H15) « équipé » d’un sol taché et collant voir « gluant », « accompagné » de papiers toilette « agrémentant » la déco au sol, le tout sur une « note de parfum » indéfinissable mais à chasser le client définitivement; salutations

  197. ce mercredi 4/10/2017,je décide d aller au mcdonald du quesnoy dans le 59,avec un bon de réduction qui me dit que je peux prendre 2menus maxi best of pour 12€ la j arrive on me dit il n y a pas de best of cheese et de mc bacon car il y a des nouveaux sandwich résultat j ai fait demi tour très déçu et nous sommes aller au flunch et la super ,donc pourquoi faire des coupons si on peut pas manger ce que l on veut dans un fast food j attends un geste merci

  198. Bonsoir actuellement au mac Donald des champs à Paris,
    Il ferme à 2h du matin, il est 23h30, pas de Big tasty pourtant là pub du moment.
    Personnel mal émable, attente interminable, et en cuisine personne se bouge, personne n’a l’air pressé.
    Bon bref le pire mac do

  199. Le mc fish que j’ai confondu avec le filet o fish est juste une grosse déception : avec simplement du kettchup et à 3,7€ c’est même une arnaque ; en plus il est compliqué de trouver le filet o fish sur la borne bref c’est nul

  200. Je vais au mc do de givet chaque fois decu soit c froid soit on attends20 min au drive et pas de client devant moi c honteux ca plus de 20 fois q je reteste et la raz le bol donnez moi une reponse sinon je publie sur facebook
    J ai fais votre enseigne a paris londres bruxelles mais la dans ma ville c 1 carastrophe

  201. Bonjour,
    J’ai un coup de gueule à exprimer envers certains de vos établissements où l’on est pas à l’écoute du client et ce malgré les bornes de commandes et la possibilité de personnaliser son menu.
    En fait, je ne consomme pas d’oignons car l’odeur dégagée me rend malade et me donne des nausées, il en va de même pour les poivrons.
    Donc à chaque fois que je commande un menu sans oignon, il arrive encore très souvent, trop souvent que l’on m’amène un menu comportant des oignons alors que j’avais personnalisé ce dernier en ce sens.
    Je vous suggère par conséquent d’apposer des stickers ou étiquettes avec la mention SANS OIGNONS de façon à différencier les menus identiques et éviter ainsi une perte de temps aussi bien pour le client que pour vos collaborateurs qui doivent de ce fait me remplacer le menu.
    Merci de faire le nécessaire à ce sujet !!!
    Bien cordialement,
    Denis B

  202. Concernant le mc do de Neuilly sur Seine bd ch de Gaulle, 11,7 un menu signatures avec un steak de vieille vaches laitières de réforme au mieux !!!! Il n y pas de charolais des c burger belle arnaque !!!! Mais apparemment ils le savent!!!! Normal que le burger Kingston d en face cartonne

  203. Je suis très mécontent du Mac do de Chécy (45) Ce soir j’ai attendu 54 minutes dans le drive pour etre servi et se n’est pas la première fois que j’ai des temps d’attente pareil .Manque de personnel me dit-on!!!!
    Les erreurs de commande ou oubli de produit sont légion.
    On ne peux pas vérifier a l’écran lors de la prise de commande car ceux ci de fonctionne plus depuis plusieurs MOIS et lorsque l’on demande quand seront-ils réparé, on me répond: ce n’est pas prévu ça va très bien comme ça!!!!
    Depuis plusieurs SEMAINES , la machine a glaçons(machine automatique de préparation de boisson) ne doit pas fonctionner car on nous sert des boisons a température sans glaçons dedans(sympa le coca chaud en plein été).
    Et lorsque on demande des glaçons dans les boissons (qu’il faut mettre manuellement)on nous fait comprendre que l’on les emmerde!!!!
    Je doute également de la provenance du coca cola car meme servi a température ambiante,il a plus le gout du cola de chez LIDL qu’un vrai coca cola.
    Je pense qu’il serait tant de remettre de l’ordre dans ce restaurant qui ne respecte pas les standards Mac Donalds.
    Bon nombre de restaurants sont reglo pourquoi pas eux????

  204. Bonjour petit coup de ras le bol je me permets donc ce mail.. Mc de Champagne au Mont d’Or (Rhone France) Samedi 2 Septembre vers 20h commande au Drive passée. Je demande, lorsque l’on me donne ma commande, si tt est bien complet car il y aura sinon des déçus ..on me répond blasé « mais bien sure Madame .. » Habituée a des oublis sur ce Drive de ce Mc Do je vérifie et évidement manque a l’appel deux Mc CHICKENS demi tour et récla au guichet on leur disant que « ça serait cool qu’on est pas besoin de vérifier votre job… » mais bon j’ai bien sentie que la personne n’en avait rien a faire… Bref il n’y a ps mort d’homme mais c’est trop récurrent dommage Je voulais vous en faire part tout en connaissant à l’avance la direction vertical que subira ce mail Pas grave c c’est dit. Cordialement

  205. Cela fait plusieurs fois que je ne suis pas satisfait du MC DO (partie Drive) de Montélimar sud.
    En effet, il est fréquent de ne pas avoir les sauces et ce soir j’ai attendu 12 minutes avant d’avoir 2 sandwich froid et de nouveau pas de sauce.
    La partie service sur place est bien mais c’est le pire drive que je connaisse.

  206. Je passe par le drive du McDo de Floirac (33 gironde) pour gagner du temps et là j’attend, j’attend, j’attend….., je vérifie ma commande, tout est ok. Une fois à la maison le wrap bacon poulet croustillant (pour mon fils) complètement écrasé dans la boite, mon royal bacon est sans bacon, le cheese de ma femme froid.

  207. le 28/08/2017 au Mc Donald’s Hendaye, je me permets d’écrire aujourd’hui car cela fait plusieurs fois que je remarque des soucis au niveau du drive, un jeune homme s’amuse à facturer des sauces que vous avez jamais demandé et de plus il en facture plusieurs, je trouve cela abusif comme pratique puisque la sauce est déjà prévu avec les nuggets donc si le client en veut d’autres il le spécifie à la commande. 2nd problème, au sujet des verres : ce n’est pas la première fois que les verres ne sont pas donnés soit par oubli soi disant ou soit c’est rupture de stock ( à ce moment là merci de prévenir les clients au début de la commande si non cela s’appelle de la publicité mensongère…). Vraiment déçu de cette enseigne je ne compte plus aller chez Mc Donald’s et il ne faudra pas pleurer quand tout les clients iront chez king burger…

  208. le 28/08/2017 au Mc Donald’s Hendaye, je me permets d’écrire aujourd’hui car cela fait plusieurs fois que je remarque des soucis au niveau du drive, un jeune homme s’amuse à facturer des sauces que vous avez jamais demandé et de plus il en facture plusieurs, je trouve cela abusif comme pratique puisque la sauce est déjà prévu avec les nuggets donc si le client en veut d’autres il le spécifie à la commande. 2nd problème, au sujet des verres : ce n’est pas la première fois que les verres ne sont pas donnés soit par oubli soi disant ou soit c’est rupture de stock ( à ce moment là merci de prévenir les clients au début de la commande si non cela s’appelle de la publicité mensongère…). Vraiment déçu de cette enseigne je ne compte plus aller chez Mc Donald’s et il ne faudra pas pleurer quand tout les clients iront chez king burger…

  209. Le 19 août a 14h00 je commande au drive du Mac do de varennes sur seine un big tasty chicken et d’autres petites choses qui me font quand même une facture de 32euros pour 3…bref par reflexe on vérifie dans le sac si tout y est jusque là nickel…seulement arrivé à la maison je sors mon big tasty qui est froid ??! Ben oui si on met pas le poulet mais que des tomates et dla salade forcément le burger restera froid merci Mac do pour cette carotte…

  210. Hier soir je suis allée au Macdo de saint victoret 13730 et ayant passé ma commande à la borne et payé à la caisse les menus sont arrivés sans les verres donc c’est une publicité mensongère étant donné que la publicité est toujours affichée. L’explication ‘ah on en n’a plus’ . Ce macdo est lamentable tant au niveau propreté qu’au niveau des employés qui sont très désagréables!!!!! Direction burger King et KFC !!!!

  211. Ce soir je suis allée au mac do de gruchet le valasse 76, j’ai passé ma commande de 2 menus à la borne, payé, attendu car beaucoup de monde et à la reception pas de verres mac do comme annoncé dans la pub. Je demande pourquoi et on me répond on vient de finir le carton ..personne ne nous le dit..mes enfants très déçus car ils venaient pour ça..aucun dédommagement .. c’est de l’arnaque et de la PUBLICITÉ mensongère.. comment faire pour avoir nos verres ???

  212. MC DO DIEPPE, à mon arrivée, passage aux toilettes pour se laver les mains, pas d’eau! Attente 20min pour nous apporter la commande quelqu’un d’autre. Attente de 10min pour avoir notre commande, donc 30min en tout. Il manque les sauces et le yaourt à boire. On nous propose des glaces pour s’excuser, ok. On nous apporte que 2 sauces alors que l’on était 4, les glaces ne correspondent pas a se que l’on a commandé, et toujours pas de yaourt!
    Echange des glaces, et toujours pas de yaourt, les burger sont fait à l’arrache.
    Le yaourt arrive en fin…
    Nos voisins de table ont eu droit à une commande froide, et un burger où il n’y avait pas de steak?!?
    JE N’AI JAMAIS VU UN SERVICE AUSSI DESASTREUX!!!

  213. Bonjour faudrait remettre de l ordre sérieusement au mc do de saint Pierre les nemours tous le monde fuit frites pas cuite ou froide très sale à quand allez vous faites quelque chose.Oubli de commande personnel de fous de tous on paye aussi chère qu’ un restaurant pour moi c est fini

  214. J’ai ne n’est pas été servi aujourd’hui le 13 août 2017 à 21h20 car je n’arrivais pas à me servir de la borne pour 4 menus big tasty, je me suis donc présenté du coté où on pouvait soit disant commander et payer. Au bout de 35 minutes rien, aucune demande à me voir à proximité. J’ai donc sollicité un employé qui s’est ouvertement moqué de moi car je n’arrivais pas à me servir de la borne, personne n’est venu m’expliquer trois minutes.
    je peux le décrire, personne jeune entre 20 et 25 ans maximum jeune barbe , 1m70 type Nord Africain, qui se disputait avec son collègue en public type européen 1m70 environ pour des frites tombés au sol et remiser dans le plateau des clients ( ah oui je suis fonctionnaire de police et on voir tout désolé ). quand j’ai stipulé que je n’arrivais pas à faire ma commande on s’est royalement moqué de moi. Quand j’ai signalé mon mécontentement poliment et croyez moi on me l’a appris depuis 30 ans de fonction, la responsable et son équipe s’est bien moqué de moi en criant tous avec son équipe, au revoir Madame, au revoir au revoir…. Je peux déposer au Tribunal sous serment si il le faut.
    Je me suis trouvé honteuse je ne pensais pas rencontrer des gens qui pouvait ridiculisé une personne devant au moins 30 personnes à proximité.
    J’ai appelé ensuite la responsable en lui signifiant que j’allais porté ces faits auprès de la direction.
    Je trouve honteux la façon dont j’ai été reçu, la tristesse de leurs attitudes me confirme que leur professionnalisme est que purement mauvaise.
    J’ai pratiqué ma fonction sans avoir d’outrage et j’ai toujours respecté la population que j’ai exercé.
    Aujourd’hui j »habite à 20 mètres résidence de l’hippodrome à st andré e cubzac.
    Je m’appelle virginie et je ne serais plus cliente chez vous …..
    Voilà 10 ans que je me sers dans ce Mac Do mais aujourd’hui j’ai subit une honte tel que je suis rentré sans mangé à mon domicile.
    Trouvé vous cela normal ?????
    J’ai fait partie des plus nominée de la police Bordelaise, aujourd’hui mise depuis le 1e janvier à la retraite pour blessure en service ne voyant plus d’un œil et subissant 23 opérations.
    Merci à vous …
    Espérant une réponse…

  215. Bonjour, après plusieurs oublie de vos produits dans la MacDonald , je contact MacDonald France Valenciennes place d’armes, je vous contact car comme je vous l’ai dit un big mac, un cheese burger, une grande frite une boisson sont oublier depuis 1 mois ! des frites encore surgelé, non cuite et des pains hamburger cramé ! J’espère une réponse de votre part merci

  216. 13/08/2017 déjeuner au McDonald’s de Sartrouville état des lieux :
    – 3 machines prise de commande HS ainsi que celle pour faire les glaces !
    – personnel non formé à l’accueil du client le « bonjour » ne fait pas partie de leur vocabulaire
    – les jeunes filles à la cuisson des frites avec cheveux longs non attachés et bien évidemment la coiffe n’existe pas dans cet établissement.
    Bref première et dernière visite !

  217. Aujourd’hui 12/08/17, vers 13h00 nous sommes aller au Mac do de Dourdan ( plus cher que les Mac do habituel) et bien nous avons attendu 15 mn alors qu’il y avait très peu de monde dans le resto, je n’ai pas vu de manager, les employés étaient plutôt nonchalant et les aliments froids.

  218. Mac do de Montbéliard 25. Mer 9 aout 20h30. Table degueulasse. Temps d attente presque une demi heure. La commande arrive manque la moitié plus les livres des enfants. Une serviette pour 4. Quand on a réclamer le reste de notre commande la fille nous a regarder genre pff ils m emmerdent ceux là. Le peu qu’ on avait à manger était froid, le reste qui est arrivé Après n avait pas vu quelconque source de chaleur et quand je suis allée au comptoir demander 3 autres serviettes on m en a donner une seule et chiffonnee… j ai demander à la fille si elle était sérieuse et la n ai eu droit à  » attendez je vais vous en donner des neuves » merci mademoiselle!!

  219. Les mc donald sont de plus en plus sales et il y a de plus en plus d attente pour une seule raison : il y a de moins en moins de personnel !!!
    Ils ont mis des bornes en places et ont virés du personnel,tout en augmentant les prix.C est scandaleux,trop d attente et crade.

  220. Plus ca va moins j’y vais… et là encore ca déconne !! villebon 2 dans le 91 : 20 minutes pour une commande dans un macdo presque vide, commande incomplète (un must chez macdo) et bien-sur 2 fois obligé de retourner au comptoir :
    1 fois pour gueuler que c’est trop long
    1 fois pour compléter la commande.

    C’est donc terminé de macdo pour ma part, ce qui manquera à la prochaine commande ce sera MOI et ma famille.

    Surtout que pour les gestes commerciaux là aussi c’est les abonnés absents.

  221. Bonjour ,

    pendant une semaine je me suis installé et j ai supporté comme beaucoup de clients qui disais aucun respect pour les clients ils passe tous en claquant la porte toutes les deux seconde le claquement de la porte et t elle que les clients n en peuvent plus il y a un homme qui demande s il vous plait retenais la poste il a dit oui et la porte a claqué de plus belle il vous faut venir au restaurant de latte (montpellier ) un enfer aucun respect vous devriez demandé a se que la porte reste ouverte cela ferais plus fuir les clients qui pète une durite …….
    Je ne vous parle meme pas des client qui en on vraiment mes alors vraiment M A R R E DU NONS RESPECT …….

    Bien cordialement

  222. Mc do coulommiers
    Commandé une salade avec deux petites bêtes noires peut-être cafards.
    Je l’ai signalé au responsable qui l’a mise à la poubelle rapidement,en fuyant en cuisine me laissant là comme un idiot.C’est faire face aux problèmes chez mc do,les autres membres du personnel me demandant que voulez vous que l’on fasse?
    Je leur dis rembourser ou en servir une autre?
    J’attend toujours que le responsable revienne….merci mcdo
    La chaîne ferait bien de retourner aux USA ….

  223. se soir samedi 8 /07 2017 nous avis parcouru 3 mac do vaulx en vélin sept chemins celui de laurent bonnevay celui de decines charpieu a 22h on nous refuse des nous faire des glace pour pas à avoir à nettoyé la machine inadmissible

  224. Machine glace qui tombe en panne, attente de 20 min environ, on demande de se faire rembourser parce qu’ on avait plus le temps. Elle refuse de rembourser et nous sert violemment les glaces. La bouteille d’eau elle entre temps a chauffé avec la chaleur sur le plateau. Elle a refusé catégoriquement de changer la bouteille. Je trouve ça scandaleux et pas très commerciale pour une entreprise McDonald’s situé juste à côté d’une grande gare parisienne GARE du Nord. Changez de manager si elle n’arrive pas à être courtois, commerciale et qui pour ma part n’a rien à faire dans ce domaine!!!

  225. Bonjour je tiens à vous signaler un manque de professionnalisme au mac do de montereau fault sur yonne 77130. Il manque toujours quelque chose, les employés ne sont pas aimable, et IL est SALE. Mais que faites vous pour corriger les problèmes ??? C est inacceptable

  226. Service correct mais oubli des serviette et de la paille pour boire. Comme c’était à emporter et que j’avais bien demandé au serveur s’il n’avait pas oublié la paille, il m’a dit non. Je l’ai cru et quand je suis revenu chez moi, la paille manquait…
    Merci la confiance.

  227. Bonjour,
    Je souhaitais envoyer un mail à votre service communication… pour leur envoyer une plaquette et un dossier de la personne dont je suis l’agent.
    C’est à priori impossible… uniquement par voie postale… dommage que vous ne pensiez pas plus à la planète…
    Bonne fin de journée.
    Cordialement
    Véronique

  228. Bonjour,

    Suite à une réduction gagne sur la page Facebook mc do st poursain de 32% nous décidons d’aller chercher un mc do a Gannat . Mais arriver la bas on nous informe que la réduction fonctionne à st pourcain . Après 5 min de recherche et consultation de leur directrice on m’informe que c’était note en bas du jeu en tout petit , illisible via un smartphone . Les employés ont avoués le manque d’information et on refuse tout geste commercial. Je suis en colère contres l’enseigne mc do et me tournerai vers la concurrence pour la prochaine fois .

    Cordialement

  229. Bonjour,

    Je suis allé au MAC DONALD de VANVES. Le repas est correcte mais juste une critique les frites sont froides ainsi que les hamburgers. Résultat un peu décevant.
    Je l’ai signalé à la caisse mais aucune réponse de l’hôtesse.

    Merci de faire un effort au niveau de la température des produits.

    Cdlt
    Laurence PIDERI

  230. Plus de 25minutes pour se faire servir 5 glaces à mac do la Fouillouse

  231. Super geste du responsable Mac Do de Wattrelos suite à 2 erreurs de commandes. Propositions de 2 carnets.
    Beau geste
    Merci Mr Giovanni pour votre geste commercial.
    Bravo Super mentalité Mac Do
    Respect et professionnalisme

  232. Bonjour. Je suis actuellement au mac do de la défense, je suis une personne handicapé, j’ai demandé à une employé ou été la caisse prioritaire, la réponse de cette personne était vraiment désagréable, elle me répond passé à n’importe quelles caisses, je lui dit madame il y a beaucoup de monde, elle me répond ici c’est comme ça, je lui dit gentiment vous pouvez me répondre gentiment résultat, elle appel le responsable  » hé ho » tu peux t’occuper de la dame, moi aussi j’ai fait signe au responsable et après. Je suis venu à sa rencontre car Mr n’a pas bougé de sa place et il m’a répondu madame vous n’avez pas le droit de me dire Hé ho, je lui est répondu que j’ai fait la même chose que son employé, il m’a dit qu’il allait régler le problème avec elle. Entre temps j’ai passé ma commande pour 6 personnes avec une autre caissière très gentille (une indou). Le temps que j’attends ma commande votre employé irrespectueuse, vulgaire revient me chercher devant les autres employés et clients. Personnellement je travaille dans la restauration et je n’ai
    jamais vu une employé aussi irrespectueuse avec les personnes handicapées. Je suis très fâché car votre employé m’a mis la honte devant mes enfants et les amies de mes enfants et tout les autres gens. C’est vraiment honteux.Personnellement. Je suis resté au mac do le temps de déjeuner et constaté que les employés manquaient de discipline et d’encadrement.Je m’excuse pour les fautes d’orthographe mais vos employés m’ont tellement énervé. Le responsable la réaction qu’il a eu,, votre fameuse employé vulgaire et irrespectueuse, et tous les autres employés qui sont restés inertes à la situation. C’est honteux d’avoir des employés comme ça. Ps:après le mac do, on est allé au cinéma à la défense. J’ai été chercher à mangé et la cerise sur le gâteau et je revoie votre fameuse employé qui faisait aussi la queue, elle m’a regardé de travers et elle a ricaner en me regardant. Votre employé (style maghrébine) manque d’éducation et de respect, fouteuse de merde excuser moi pour l’expression mais c’est la seule expression que j’ai trouvé, vu le comportement de votre employé, irrespectueuse. J’espère que vous allez la remettre en place, lui faire comprendre que le client est roi car je ne pense pas que votre responsable fera le nécessaire, du à la réaction qui l’a eu.

  233. Je suis aller à Mac DO de La ferté Bernard je tiens à faire une réclamation sur la qualité des produis que nous avons consommer le jeudi le 25 mai à 9 h 10,
    les cafés étaient infectes et les mn Bacon etc pareils erreur dans notre commande
    Dommage que l’on ne peut pas laisser de mails

  234. Bonjour,

    Je ne pensais pas que cela puisse exister, et pourtant ! Il y a bien eu rupture de frites le 09/05 chez Mc Donald’s Ste Marie à La Réunion !!! avec obligation de se rabattre sur les potatoes que vous les aimiez ou pas !!! et cela en pleine campagne publicitaire où les frites étaient pourtant bien indiquées sur tous les coupons. Donc obligation de faire avec. Par-contre, impossibilité pour le client de remplacer deux boissons gazeuses par de l’eau !!! En fait quand ça les arrange, on fait avec et quand ça nous arrange on fait sans !!! Je n’avais jamais vu ça : une rupture de frites dans un Mc Donald’s, un personnel désagréable à la fois à la prise de commande et en caisse. un manque de professionnalisme impressionnant qui ne manquerait pas à être rectifié, certains personnels n’ayant vraisemblablement pas pris conscience de leur métier, notamment en ce qui concerne le respect et la satisfaction du client. A noter également l’absence de responsable pour les réclamations, du moins à ce qu’il m’a été dit. Personnellement, j’irai chez Quick la prochaine fois.

  235. Bonjour,

    Nous avons ce jour passé une commande à emporter, par internet, retirée en « drive » (commande 5B82 / 34) au Mc Donald de Chaumont (52)).
    Je tiens à vous faire part de notre grand mécontentement envers l’enseigne Mac Donald, et tout particulièrement donc celui de Chaumont (52).
    En effet, nous avons subit pour cette commande les désagréments suivants : temps d’attente entre la validation à la borne et la livraison long (12 minutes), pas de serviette, quasiment pas de Chantilly sur le very parfait, erreur de produit (sandwich au poulet au lieu de Mc first boeuf), produits tièdes.
    Nous avions déjà eu à plusieurs reprises des erreurs dans nos commandes en « drive direct » (mauvais articles, manques, produits chauds tièdes voire froids, …), mais jamais à ce point là.
    Lors de mes commandes internet précédentes, j’avais déjà attendu longtemps la livraison , je ne vois donc pas quel est l’intérêt de « pré-commander » par internet.
    J’envisage du reste de saisir les différents organismes traitant des problèmes des consommateurs, voire la presse.
    Salutations.
    Thomas SALAUN.

  236. Bonjour,je sors de chez Mc-Donald deVerneuil-sur-Avre(28).très mauvais accueil.Propreté à revoir .Nous ne sommes pas responsable des bornes de paiement qui fonctionnent mal.

  237. Je suis déçu de mon  » Big hot dog « , le fromage n’est pas fondu et les oignons ont quasi insistant.

  238. Bonjour ce message pour vous dire que j’ai été de votre établissement situé à Paris Nord 2 Carrefour Aulnay-sous-Bois où le service a manqué vraiment d’hygiène exemple serveuse sans rien sur la tête cuisinier où tout le monde qui attend de leur commande voir la préparation sans rien sur les mains en prenant les aliments à mains nues 3 ou 4 personnes on touché c’est même aliment des jeunes filles très sympathiques avec de longs cheveux sans rien sur la tête plusieurs personnes autour de moi ont pensé la même chose je vous invite à aller par vous-même incognito juger mes propos et vous allez être très surpris j’espère que vous ne contacterai pour plus d’information

  239. je me suis rendu au MacDo de Saint Jean de Luz jeudi dernier, LAMENTABLE,
    restaurant sale, sol collant, poubelles qui débordent, tables pas nettoyées,
    burger gelé, frites idem,
    arrêtez de mentionner le site sur lequel on peut donner son avis pendant 7 jours
    mais 6, j’en ai fait l’expérience ce jour.

  240. si vous voulez manger de la MERDE bienvenu chez Mc Donald’s

  241. Nous sommes passés au Mc DRiv vers 18h30 a Rambouillet Zi BEl AIr Nous avons pris 2 menus et le coca sans glaçons et en plus éventés . Je ne pense pas y retournés et contez sur moi pour la pub

    A bon entendeur