Services-client.net

Service client Mc Donald’s

Vous désirez signaler un problème, faire part d’une suggestion ou d’une remarque suite à votre visite chez Mc Donald’s ? Vous voulez vous plaindre au sujet d’un McDo en particulier ? Peut-être avez-vous des questions au sujet des produits de Mc Donald’s ? Dans tous les cas, le service client Mc Donald’s est à votre écoute. Nous vous indiquons ici comment le contacter.

logo-officiel-mcdo-france

Contacter le service client Mc Donald’s par téléphone

Pour toutes suggestions ou réclamations concernant un produit ou un service Mc Donald’s, le service client est à votre écoute au 01 30 48 65 28 (appel non surtaxé). Le service peut être joint du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Avant d’appeler ce service consommateur de Mc Donald’s, pensez à bien vous munir de toutes les informations nécessaires. Si vous voulez remonter un problème en salle, ou un problème lié à un produit en particulier, communiquez l’adresse de l’établissement en question (ville, arrondissement éventuellement pour les grandes villes). Précisez aussi le nom du produit, ou encore la date et l’heure de votre visite. Plus vos informations seront détaillées, et plus vous pourrez obtenir une réponse rapide.

burgers-mcdonalds

Contacter le service client Mc Donald’s par Internet

Le site internet www.mcdonalds.fr n’offre pas la possibilité de joindre le service client de l’enseigne au moyen d’un formulaire de contact. Vous pouvez faire part de vos remarques par téléphone ou par courrier. Vous pouvez par contre utiliser les réseaux sociaux (comme par exemple Facebook et Twitter) pour contacter le SAV de la marque. Privilégiez toutefois le numéro de téléphone du service consommateur, car il s’agit d’un service dédié. De même, le courrier postal aura plus de chance d’être traité rapidement.


ronald-mc-donald

Contacter le service client Mc Donald’s par la Poste

La voie postale est l’une des deux manières de contacter le service client. Rédigez votre courrier et envoyez-le à l’adresse suivante :

McDonald’s France Services
Service Consommateurs
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

McDonald’s est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde. Née dans les années 50 elle n’a cessé depuis de connaître un succès grandissant en se développant aux Etats-Unis et à l’International. Elle dénombre aujourd’hui plus de 34 000 restaurants disséminés dans plus de 118 pays dont 1200 en France. La marque propose une carte variée de hamburgers au bœuf, au poulet ou au poisson, de salades, de wraps, frites, desserts lactés et fruits frais ainsi que des boissons de type soda. La particularité de l’enseigne consiste aussi à proposer un menu enfant et l’organisation de goûters d’anniversaires.

logo-de-mcdonald-s

Vous avez récemment contacté le service client de l’enseigne Mc Donald’s ? Vos remarques seront les bienvenues !

Notre avis :
Date
Pour
Service client Mc Donald's - contact mail et téléphone
Note
41star1star1star1stargray

Bon ou Mauvais ? Vous pouvez donner votre avis dès maintenant :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique SAV
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
8 messages :
  1. Bonjour,

    Je ne pensais pas que cela puisse exister, et pourtant ! Il y a bien eu rupture de frites le 09/05 chez Mc Donald’s Ste Marie à La Réunion !!! avec obligation de se rabattre sur les potatoes que vous les aimiez ou pas !!! et cela en pleine campagne publicitaire où les frites étaient pourtant bien indiquées sur tous les coupons. Donc obligation de faire avec. Par-contre, impossibilité pour le client de remplacer deux boissons gazeuses par de l’eau !!! En fait quand ça les arrange, on fait avec et quand ça nous arrange on fait sans !!! Je n’avais jamais vu ça : une rupture de frites dans un Mc Donald’s, un personnel désagréable à la fois à la prise de commande et en caisse. un manque de professionnalisme impressionnant qui ne manquerait pas à être rectifié, certains personnels n’ayant vraisemblablement pas pris conscience de leur métier, notamment en ce qui concerne le respect et la satisfaction du client. A noter également l’absence de responsable pour les réclamations, du moins à ce qu’il m’a été dit. Personnellement, j’irai chez Quick la prochaine fois.

  2. Bonjour,

    Nous avons ce jour passé une commande à emporter, par internet, retirée en « drive » (commande 5B82 / 34) au Mc Donald de Chaumont (52)).
    Je tiens à vous faire part de notre grand mécontentement envers l’enseigne Mac Donald, et tout particulièrement donc celui de Chaumont (52).
    En effet, nous avons subit pour cette commande les désagréments suivants : temps d’attente entre la validation à la borne et la livraison long (12 minutes), pas de serviette, quasiment pas de Chantilly sur le very parfait, erreur de produit (sandwich au poulet au lieu de Mc first boeuf), produits tièdes.
    Nous avions déjà eu à plusieurs reprises des erreurs dans nos commandes en « drive direct » (mauvais articles, manques, produits chauds tièdes voire froids, …), mais jamais à ce point là.
    Lors de mes commandes internet précédentes, j’avais déjà attendu longtemps la livraison , je ne vois donc pas quel est l’intérêt de « pré-commander » par internet.
    J’envisage du reste de saisir les différents organismes traitant des problèmes des consommateurs, voire la presse.
    Salutations.
    Thomas SALAUN.

  3. Bonjour,je sors de chez Mc-Donald deVerneuil-sur-Avre(28).très mauvais accueil.Propreté à revoir .Nous ne sommes pas responsable des bornes de paiement qui fonctionnent mal.

  4. Je suis déçu de mon  » Big hot dog « , le fromage n’est pas fondu et les oignons ont quasi insistant.

  5. Bonjour ce message pour vous dire que j’ai été de votre établissement situé à Paris Nord 2 Carrefour Aulnay-sous-Bois où le service a manqué vraiment d’hygiène exemple serveuse sans rien sur la tête cuisinier où tout le monde qui attend de leur commande voir la préparation sans rien sur les mains en prenant les aliments à mains nues 3 ou 4 personnes on touché c’est même aliment des jeunes filles très sympathiques avec de longs cheveux sans rien sur la tête plusieurs personnes autour de moi ont pensé la même chose je vous invite à aller par vous-même incognito juger mes propos et vous allez être très surpris j’espère que vous ne contacterai pour plus d’information

  6. je me suis rendu au MacDo de Saint Jean de Luz jeudi dernier, LAMENTABLE,
    restaurant sale, sol collant, poubelles qui débordent, tables pas nettoyées,
    burger gelé, frites idem,
    arrêtez de mentionner le site sur lequel on peut donner son avis pendant 7 jours
    mais 6, j’en ai fait l’expérience ce jour.

  7. si vous voulez manger de la MERDE bienvenu chez Mc Donald’s

  8. Nous sommes passés au Mc DRiv vers 18h30 a Rambouillet Zi BEl AIr Nous avons pris 2 menus et le coca sans glaçons et en plus éventés . Je ne pense pas y retournés et contez sur moi pour la pub

    A bon entendeur