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Contacter le service client Mercedes Benz France

Vous avez choisi Mercedes-Benz et souhaitez faire part d’une réclamation ou de vos remarques ? Vous rencontre un problème avec votre Mercedes achetée neuve ou d’occasion, ou vous désirez un renseignement sur la gamme ? Quelle que soit la nature de votre demande un support client reste à votre écoute. Mercedes Benz propose en effet de nombreux moyens de contact pour vous permettre de trouver rapidement une solution. Que vous soyez déjà client de la marque ou non, un conseiller peut vous aiguiller. Si vous êtes client Mercedes France, un SAV vous est dédié.

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Le Service client Mercedes Benz peut-il être joint par téléphone ?

Oui, vous pouvez appeler le service client de Mercedes Benz en composant le 00 800 17 777 777 (Numéro vert – Appel gratuit depuis un poste fixe).

Pour obtenir un dépannage, faites le choix : 1
Pour joindre un conseiller relation client faites le choix : 2

Pour toute question concernant votre financement ou la gestion de votre contrat, appelez plutôt le : 01 30 05 95 08

Des conseillers répondront à vos demandes du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h

Vous disposez d’une connexion Internet ? Utilisez les services en ligne !

De manière simple et rapide contactez le service client Mercedes Benz en quelques clics. Il suffit pour cela de vous connecter sur le site
www.mercedes-benz.fr et de sélectionner l’onglet « contact » situé tout à fait en haut à droite de la page d’accueil

Vous pouvez également joindre le service client directement via le lien suivant :
http://contact.mercedes-benz.fr/

Faites ensuite votre choix en sélectionnant :

– Demande de catalogue et tarif
– Réserver un essai
– Demander d’autres informations
– S’abonner à la newsletter

Vous avez une remarque ou une réclamation à formuler ? Utilisez directement le formulaire de contact disponible :
http://contact.mercedes-benz.fr/reclamation

La société Mercedes-Benz propose aussi de rappeler ses clients via le lien http://contact.mercedes-benz.fr/rappel
Remplissez le formulaire pour être rappelé automatiquement par le service.


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Autre moyen pour joindre le service client Mercedes-Benz : la Poste

Le constructeur allemand possède un siège social en France. Vous pouvez donc adresser un courrier libellé à l’adresse suivante :

Mercedes-Benz France
Relations client
7, avenue Nicéphore Niepce
78180 Montigny-le-Bretonneux

Vous souhaitez rester informé de toute l’actualité Mercedes-Benz ? L’enseigne est également présente sur Facebook, Twitter, Google+, et YouTube.

 

Mercedes-Benz, un peu d’histoire

Mercedes-Benz est une marque automobile allemande de véhicules premium, de sport et de luxe (également de camions et d’autocars à travers sa filiale Mercedes-Benz Trucks). Elle est née de la fusion en 1926 des sociétés Daimler et Benz. La première naît en 1890 à Cannstadtt sous le nom de Daimler-Motoren-Gesellschaft, la seconde en 1883 à Mannheim sous le nom de Benz & Co.

Mercedes-Benz-Class-E-EstateLa dénomination de Mercedes fut donnée pour plaire à Emil Jellinek, un concessionnaire autrichien dont la fille s’appelait ainsi. Une marque d’attention pour récompenser la passation d’un marché d’envergure. Dès 1910, l’étoile symbolisant l’ambition d’une motorisation universelle «sur terre, sur l’eau et dans le ciel», est placée à l’avant de tous les modèles. On retrouve encore aujourd’hui ce sigle symbole de la qualité et de la sécurité de la marque qui représente aussi dans le monde entier la tradition et l’innovation, le design, l’efficience et la performance au service de l’avenir de l’automobile.
Mercedes-Benz fait actuellement partie du Groupe Daimler qui gère aussi les filiales Mercedes-AMG, EvoBus, Mercedes-Benz Trucks. En 2017, Mercedes Benz projette de créer sa propre filiale de modèles 100% électriques.

Vous avez récemment contacté le service client de la marque Mercedes-Benz ? Vos remarques seront les bienvenues ! N’hésitez pas à indiquer quelle note vous attribueriez à ce service.

 

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