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Service client Misterfly

Misterfly est une agence de voyages en ligne. Si vous vous demandez où trouver les meilleurs prix du moment et où avoir les meilleures prestations à bon rapport qualité-prix, il ne faut plus chercher car la plateforme permet aux utilisateurs de trouver un vol, ou un hôtel, avec des prix imbattables.

logo misterfly

Qui est Misterfly ?

Misterfly est une agence de voyages qui propose des prix attractifs en matière de vol et d’hôtel. Sa liste de prestataires est l’une des plus importantes de l’Hexagone, avec des accès à plus de 500.000 hébergements à l’international. Ce professionnel utilise des modes de distribution variés, comme la plateforme numérique de Misterfly, les enseignes de vente en ligne comme Thomas Cook, ou encore les autres agences de voyages, pour proposer ses offres.

 

Quels sont les principaux atouts de Misterfly ?

Tout d’abord, il faudra souligner à l’avance que cette agence à une place importante sur le vieux continent. Elle s’est installée dans des grandes nations européennes, comme en Belgique et en Espagne. Ensuite, Misterfly est l’une des premières institutions à proposer les paiements en plusieurs fois (4 fois plus précisément) surtout en France.

Après, il y a les différentes offres de service, comme l’annulation simple sans justification qui ont fait sa renommée. Enfin, les prix proposés sont les plus bas sur le marché. Cette particularité est le résultat du savoir-faire en matière de négociation des commerciaux de Misterfly. Comme ils spéculent sur des nombres importants, ils obtiennent des prix relativement faibles par rapport à la concurrence.

 



Comment contacter le service client par téléphone ?

Pour entrer en contact avec son service clientèle, la première option proposée par l’entreprise est l’appel téléphonique. Ce moyen est d’ailleurs fortement sollicité pour avoir des réponses rapides sur un problème défini. Le service assistance est disponible pour la clientèle de 09h00 à 21h00 en semaine, et de 10 heures à 22 heures le samedi. Le numéro est le 08 92 23 24 25. L’appel sur ce numéro indigo se paie à 80 centimes d’euro la minute.

 

Comment contacter le service après-vente par mail ?

Le service client est joignable par mail. Pour cela, il faudra aller à l’URL suivant : https://www.misterfly.com/contact/nous-contacter. Des informations sont à remplir sur ce formulaire, l’identité du demandeur, la commande (s’il y en a), le sujet, ou une petite description de l’éventuel problème. Ce système a l’avantage d’être totalement gratuit, mais son traitement peut prendre plus de temps.

 

Comment contacter le service client sur les réseaux sociaux ?

À l’ère du numérique, il est impossible pour une entreprise de communiquer sans passer par le canal des réseaux sociaux tels que Facebook par exemple. Pour Misterfly, il est possible d’entrer en relation avec un modérateur sur ces plateformes.

Facebook : https://www.facebook.com/MisterFlyFR/?fref=ts
Twitter : https://twitter.com/misterfly_fr.

De plus, il faut remarquer que cette marque possède aussi un blog très actif qui permet d’accéder aux dernières informations de la société.



Notre avis :
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