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Service client Mistergooddeal

Mistergooddeal est un site de vente en ligne spécialisé dans l’ameublement, l’électroménager, l’informatique et les équipements électroniques. Fondé en 2000 par trois spécialistes de la vente aux enchères, le site a longtemps oeuvré dans le domaine du discount en proposant les fins de série ainsi que les invendus des marques les plus connues.

Mistergooddeal appartient désormais au groupe FNAC depuis que cette dernière a racheté Darty qui était le précédent propriétaire du site. Spécialisée dans la livraison à domicile, l’entreprise propose depuis peu des points Drive situés près des grandes agglomérations et permettant de venir retirer ses commandes.

logo mistergooddeal

Comment contacter Mistergooddeal afin d’effectuer une réclamation, une demande spécifique ou pour obtenir une aide quelconque ?

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter Mistergooddeal en composant le numéro de téléphone suivant : 0892 702 262
Cette ligne est opérationnelle du lundi au vendredi de 9h à 21h et le week-end de 9h à 17h. La tarification est de 0.4 euro par minute. Les moments qui nécessitent le plus d’attente sont compris entre 9h et 11h, tous les jours à l’exception du dimanche. A contrario, le service client est très facilement joignable le soir entre 17h et 20h ainsi que le dimanche en entier.

 

Contact par internet

Si vous désirez contacter Mistergooddeal par internet, merci de vous connecter en préambule à votre espace client. Vous aurez ensuite accès à un formulaire qui vous permettra de poser vos questions. N’oubliez pas de renseigner l’intégralité des champs demandés afin que votre demande puisse être prise en compte.



 

Contact par courrier postal

Mistergooddeal ne propose pas d’adresse officielle pour les demandes ou réclamations par voie postale. Merci, le cas échéant, d’effectuer votre démarche en passant par une des deux alternatives proposées ci-dessus.

 

Quelques informations pratiques

Est-il possible de payer sa commande au moment où on la reçoit ?

Non, il n’est pas possible de payer sa commande à la livraison ou ultérieurement. Le règlement de celle-ci se fait obligatoirement en ligne avant sa validation.

Le paiement par carte bancaire est-il parfaitement sécurisé ?

Oui, le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. De plus, le système 3D SECURE a été mis en place afin que vous puissiez vous authentifier. Il faut savoir en outre que lorsque vous introduisez votre numéro de carte bancaire à l’intérieur du système, l’intégralité des données sont cryptées. Une fois que la validation du paiement est effective, ces dernières sont purement et simplement détruites. Mistergooddeal utilise le SSL qui est une technologie de cryptage très avancée et qui est considérée à l’heure actuelle comme la technologie la plus sécurisée au monde. Ceci vous garantit de pouvoir effectuer vos achats en toute quiétude.



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