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SAV Orange mobile

Vous avez perdu votre mobile ou celui-ci vous a été volé ? Vous rencontrez un problème avec la carte SIM de votre téléphone Orange, vous avez une panne avec votre smart-phone ?

logo Orange

Pas de panique ! Orange propose un service client complet avec des conseils pour toute situation. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes, ainsi que le moyen de contacter l’assistance Orange mobile rapidement.

Service client Forfait Orange,
SAV 24h /24, 7j/7
Depuis votre mobile : 700

Que faire en cas de mobile Orange perdu ou volé ?

Le premier réflexe à adopter si vous avez perdu votre téléphone ou si celui-ci vous a été volé, est de bloquer votre ligne. Comment faire cela ? Si vous connaissez votre code confidentiel à quatre chiffres qui figure sur votre facture sur votre échéancier, alors vous pouvez bloquer directement votre ligne en appelant le serveur vocale Orange.

Le numéro de téléphone pour suspendre votre ligne est le 0 800 100 740.

Si vous n’arrivez pas à trouver votre code confidentiel à quatre chiffres orange, alors vous pouvez bloquer votre ligne en appelant le 39 70. Si vous êtes à l’étranger, alors le numéro de téléphone à composer est le +33 6 07 62 64 64.

Sachez que vous pouvez aussi effectuer cette démarche pour bloquer votre mobile directement dans votre espace client dans la partie mes contrats > contrat mobile. Vous aurez alors la possibilité de déclarer un mobile perdu ou volé, et de suspendre votre ligne.



assistance Orange

Enfin, vous pouvez vous déplacer dans une boutique Orange pour réaliser le blocage de votre ligne, si vous ne souhaitez pas réaliser cela par téléphone ou sur Internet.

Comment contacter Orange en cas de problème avec la carte SIM ?

Si vous rencontrez une difficulté avec votre carte SIM, qu’il s’agisse d’un problème d’utilisation ou de renouvellement, alors vous devez rentrer en contact avec le service client Orange.

contact Orange

Une assistance en ligne est disponible sur cette page si vous avez des difficultés pour activer votre nouvelle carte SIM,ou si vous souhaitez demander son renouvellement. Vous pouvez également effectuer cette démarche directement depuis votre espace client sur le site officiel Orange, ou si vous êtes un client Orange Pro, composer le 39 01.

Les numéros du SAV Orange

  • SAV général depuis un mobile : 700
  • Déclarer un mobile perdu ou volé : 3970 ou 0 800 100 740 en France, +33 6 07 62 64 64 à l’étranger.
  • Déclarer un sinistre à l’assurance Orange : 0970 821 628 (touche 1)
  • Avoir le suivi d’un incident auprès de l’assurance Orange : 0970 821 628 (touche 2)


Notre avis :
Pour
Contacter le SAV Orange Mobile (forum, email, tchat)
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Un avis :
  1. Vous etes droles ! : Comment me mettre en rapport avec le SAV NOKIA puisque, justement, mon mobile est en panne sèche (écran complètement noir et les touches du clavier sont inactives aussi) … et il n’est plus sous garantie (acheté en juillet 2012) et en parfait état matériel .. MERCI !