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Service client Monoprix

Monoprix est une enseigne de commerce de proximité essentiellement implanté dans les rues commerçantes ou passantes des grandes villes. Elle dispose de nombreuses filiales, parmi lesquelles Monop’ ou encore Naturalia.

Logo Monoprix

Chaque service possède un numéro de téléphone pour le joindre directement. Pour vous aider à y voir plus clair, voici les différentes coordonnées pour joindre chaque service client des enseignes Monoprix.

Contacter les différents services clients par téléphone

Pour joindre le service client Monoprix qui prend en charge les demandes relatives aux commandes, veuillez composer le 0 800 039 000. Du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures, une équipe dédiée à la gestion et au service-après-vente des commandes faites en ligne est à votre disposition.

Le service consommateurs quant à lui, est joignable de 9 heures à 20 heures du lundi au samedi en composant le 0 800 084 000. C’est ce service qu’il vous faudra contacter si vous avez une suggestion ou une réclamation à faire sur un produit de l’enseigne, tout comme sur un magasin.

Magasin Monoprix

Magasin Monoprix

Pour toute question relative à la carte de fidélité Monoprix, une équipe spécialisée est également joignable du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures par téléphone. Composez le 0 800 047 000 pour obtenir toutes les informations concernant la carte fidélité, notamment sur son fonctionnement pour régler des achats.


Enfin, les services proposés par Monoprix disposent également d’un numéro direct pour joindre leur équipe dédiée, le 0 800 006 677. Vous pouvez accéder à ce service par téléphone de 9 heures à 20 heures, tous les jours de la semaine à l’exception du dimanche.

Ces différents numéros de téléphone pour joindre les services clients du groupe sont gratuits, aussi bien en temps d’attente qu’en mise en relation avec un conseiller, depuis une ligne fixe en France.

Formulaire de contact et adresse postale

Vous avez également la possibilité de contacter le service client Monoprix en remplissant un formulaire de contact. Vous pouvez accéder à ce formulaire en cliquant sur le lien « Contact », en bas à gauche de la page d’accueil de Monoprix. Faites défiler la page atteinte jusqu’à avoir le bouton « remplissez le formulaire de contact », juste en dessus d’un « @ ».

Vous devrez, dans un premier temps, remplir vos coordonnées précises, puis sélectionnez l’objet de votre demande dans un menu déroulant à droite, pour accéder à un complément d’information à saisir, un magasin à renseigner lors d’une demande concernant un magasin, ou une référence précise si votre demande concerne un produit acheté par exemple.

En revanche, si vous souhaitez effectuer votre demande par voie postale, l’adresse est la suivante : Service Clients Monoprix – 14-16 Rue Marc Bloch – 92 2216 CLICHY Cedex.

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Service client Monoprix : Téléphone, Mail, Adresse
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2 messages :
  1. j’ avais acheté une etole carrée en solde le 15/02/17.Elle contenaitme semble -til un peu de laine.
    Sans indication de lavage je l’ai passée à la machine programme froid.
    elle en est sortie dans un tel etat que j’ai du mal a la reconnaitre tant elle a retreci!!!….
    je viens de me connecter sur le site monoprixet je vois que tous les autres foulards(même 100%laine ) se lavent à 30° sans problème…..j’ai du mal à comprendre.
    Je ne peux retrouver le code de mon echarpe dans mes achat sur ma carte monoprix car on me dit que la carte smile n’est plus valable…..

  2. Boniour,
    je voudrais savoir si le livre unai emeri le maestro est disponible au monoprix de meudon