Leader de la distribution de parfums et cosmétiques, nocibe possède aujourd’hui 635 points de vente, implantés pour la majorité en province et 476 instituts de beauté. Nocibé distribue une large gamme de produits allant du parfums de luxe, aux produits de soins et maquillage. Avec 4000 salariés, 10 millions de clients, et plus de 12 millions de visiteurs sur son site internet, nocibe affiche un chiffre d’affaires de 950 millions d’euros.
Contacter le service client Nocibé par téléphone
Le service clientèle de nocibé est joignable par téléphone au 09 69 39 30 40 (numéro cristal non surtaxé). Les horaires d’ouverture du service client sont les suivants: Du lundi au vendredi de 9 h à midi 30 puis de 13 h 30 à 18 h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
Joindre le service client Nocibé par mail , Internet
Que vous souhaitiez les joindre pour suivre votre commande, poser une question concernant les points de fidélité, les cartes cadeaux, les produits proposés, vous pourrez entrer en relation avec le service client Nocibé à l’aide d’un formulaire de contact accessible via la page de contact du site nocibe.fr.
Pour déposer une réclamation, rendez-vous ici: https://www.nocibe.fr/service-client/nous-contacter.html
Pour toutes autre demande, rendez-vous à l’adresse suivante :
Bon à savoir: Le service client Nocibé est également présent sur Facebook et Twitter
Quelques réponses aux questions fréquemment posées
Si vous vous posez des questions sur la carte cadeau nocibe, valable dans les parfumeries ou sur le site nocibe.fr, sachez qu’elles sont valables 12 mois à partir du jour d’achat. Pour toutes questions concernant ces cartes cadeaux nocibé, connectez-vous sur cette page :
Les conditions générales de vente du site nocibe sont clairement définies et peuvent également apporter des réponses à vos interrogations sur les produits, les prix, les commandes, les conditions de paiement et les frais de livraisons selon les modes de livraisons.
A noter que le service client de la marque propose un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande et d’une offre « Satisfait ou Remboursé » qui permet de changer d’avis sous 30 jours suivant la réception de votre commande, et ce à condition que les produits ne soient pas descellés après livraison. Les frais de retour et les risques seront également à votre charge.
Adresse postale du service client Nocibé
Vous pouvez également contacter le service relation client par courrier en adressant votre lettre à :
Nocibé France
Service Relation Client
TSA 22101
59668 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex
A noter toutefois que cette adresse postale ne prend pas en compte les retours des articles.
Bonjour,
Est-il possible de rallonger de 15 jours une carte cadeau qui normalement est valide jusqu’au 24 juin 2023.
Cordialement
Bonjour monsieur dames
Je suis en Belgique et j’ai fait une commande ce matin au magasin en France
Je veux changé l’adresse de magasin
Car c’est loin
J’ai le numéro de la commande
Merci pour m’aider
J ai acheté un parfum au mois de septembre dans la galerie marchande de n’arbore plage j ai reçu un bon de 10 euros valable jusqu’au 14 décembre j ai voulu l utiliser chez nocive à la cité Europe à coquelles ils ne l ont pas accepté car bon pas à mon nom !!! J ai été très surprise et en colère contre nocibe Narbonne qui m avait dit qu il était valable partout et en plus le bon n était pas à mon nom et l autre personne n a pas pu profité des 10 euros
Je ne manquerai pas de me rendre à nocibe narbonne lors de mes prochaines vacances
Enfin Nocibe Coquelles m’a fait qd même 20 %