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Service client Norton

Norton est une solution antivirus pour ordinateur édité par la société américaine Symantec. Norton a pour vocation d’assurer la sécurité des particuliers et des entreprises dans le domaine informatique. Capable d’assurer une protection en temps réel contre les malwares et les virus, Norton permet également de sauvegarder ses données personnelles dans le cloud de votre ordinateur.

La solution antivirus Norton est une des plus connues et les plus utilisées en France. Elle est particulièrement appréciée dans le domaine familial car elle est capable d’assurer la sécurité sur internet pour les enfants par le biais de solutions spécifiques.

logo norton

Comment contacter Norton afin d’effectuer une réclamation, une demande spécifique ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter le service client de Norton par téléphone en composant le numéro suivant : +33 (0)1 73 01 84 99. Cette ligne est opérationnelle du lundi au jeudi de 9h00 à 20h00 et le vendredi de 9h30 à 20h00. Elle est accessible pour le prix d’un appel local.

 

Contact par internet

Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, un service de chat est disponible. Pour y avoir accès, merci de vous rendre au préalable sur la page suivante Contacter le Support en bas de la page d’accueil. Cliquez ensuite sur « Chatter maintenant ». Vous serez mis en relation avec un conseiller de Norton et vous serez en mesure de poser toutes vos questions.



 

Contact par courrier postal

Norton ne dispose pas d’adresse officielle pour les demandes ou réclamations par voie postale. C’est pourquoi il est préférable d’effectuer votre démarche en passant par une des deux alternatives proposées ci-dessus.

 

 

Quelques informations pratiques

Que faire si je ne parviens pas à démarrer le produit Norton dont j’ai fait l’acquisition ?

Si vous êtes confronté à ce problème, commencez par quitter tous les programmes puis redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste malgré cette procédure, merci de bien vouloir vous rendre sur la page d’aide Support. Suivez les différentes étapes et conformez-vous aux instructions proposées.

En étant protégé par le biais d’une solution Norton de base, peut-on se connecter en toute sécurité sur un Wi-fi public ?

Se connecter gratuitement sur des Wi-fi publics, dans les aéroports, gares ou cafés, est extrêmement tentant. Néanmoins, il faut savoir que, même en possédant une solution antivirus de base, cette action présente des risques. Norton propose un palliatif du nom de Norton Wifi Privacy. Ce réseau privé virtuel permet de se connecter en toute sécurité et de protéger l’intégralité de ses données. Il s’agit certes d’une petite contrainte supplémentaire mais elle offre la possibilité d’utiliser son ordinateur sans risques lors de tous ses déplacements.



Notre avis :
Pour
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