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Numero de téléphone de Bouygues Telecom

Les numéros de téléphone indiqués ci dessous sont les numéros officiels du service client de Bouygues Telecom. Nous vous informons qu’en fonction du service souhaité (Suivi de commande, facturation, problème technique…) , les horaires d’ouverture et les prix de communication du service après vente peuvent varier.

magasin bouygues telecom

Si vous n’êtes pas encore client Bouygues Telecom:

Pour effectuer un achat ou obtenir des informations concernant un produit Bouygues Telecom, appelez le 3106. Ce numéro est gratuit depuis les mobiles et postes fixes.
Pour en savoir plus sur le délai de livraison de votre commande, contacter le service client au 09 81 66 09 81. Un conseiller Bouygues vous informera de l’avancée de votre commande. Cet appel est facturé 0,15 centimes par minute.

Déjà client? Les numéros du service client Bouygues Telecom:

Forfaits mobile

Le service client Bouygues pour les offres mobiles est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20hBon à savoir: Le temps d’attente est gratuit si vous appelez le service client depuis votre mobile.
Si votre appel concerne un forfait (Sauf forfait bloqué), vous pouvez joindre le service client au 614 depuis votre mobile Bouygues Telecom ou au 1064 depuis un poste fixe. Depuis l’étranger, appelez le +33 660 614 614.
Si votre appel concerne un forfait bloqué, le service client Bouygues Telecom est joignable au 2020 depuis votre mobile ou au 1022 depuis une ligne fixe. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 664 00 20 20.


Si vous souhaitez joindre le service client au sujet d’une carte prépayée et/ou offre internet Nomad prépayée, appeler le 634 depuis votre mobile ou le 1034 depuis un poste fixe. Si vous appelez depuis l’international, le numéro de téléphone est le suivant +33 668 634 634

logo bouygues telecom

Internet et Bbox

Le service client Bouygues Telecom pour les offres internet est ouvert toute la semaine de 8h à 22h pour les questions d’ordre technique et du lundi au samedi de 8h à 20h  pour les questions d’ordre commerciales.
Si vous appelez depuis un mobile Bouygues, composez le 611 ou bien le 1061 si vous appelez depuis une ligne fixe. Vous pouvez également contacter le service relation client Bouygues Telecom au +33 653 190 913 depuis l’étranger.

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24 messages :
  1. Depuis 3, 4 mois, nous sommes en zone blanche pour la téléphonie mobile. Nous avions cru faire le bon choix en quittant S F R pour Bouygues or, le résultat est le même: service limité ou pas de couverture. Notre maison est juste à l’intersection de la Dép.202 et 263 à l’étang des landes 53300 St Fraimbault de Prières . Vous imaginez nos problèmes pour des personnes âgées en zone rurale. Pensez-vous qu’un jour une amélioration sera possible? Nous vous remercions de bien vouloir prendre notre requête en compte.

  2. il est anormal lors de notre engagement on ne nous communique aucun numero ou aucune démarche à suivrepour installer un répondeur pour le fixe ou le mobile
    cordialement

  3. bonjour
    j’avais demandé a être en liste rouge et que mon N° n’apparaisse pas quand j’appelle quelqu’un
    or lorsque j’appelle on voit mon N°
    pouvez faire en sorte que cela n’apparaisse plus
    cordialement

  4. Titulaire de la ligne 03* ,et client bbox chez vous je n’arrive pas à vous joindre avec mon mobile qui est chez SFR …
    Je souhaite obtenir du service client la mise en relation avec un technicien car je ne capte pas la chaine 14 ( France 4 ) et cela me gêne beaucoup .
    Merci de me donner la solution a ce probléme
    Bien cordialement

  5. Bonjour,j’ai acheté un portable hier à Mondeville ,le jeune homme m’a dit d’appeller au numero 1064 pas moyen de vous avoir,je telephone au numero 624 qu’il m’a dit de faire ce matin par telephone pas MOYEN de vous avoir,alors je veux mon remboursement de 30e et aussi faire la demande de mon Forfait BE AND YOU pour 2h d’appels et sms et internet illimités pour 14.99 par moi,comment fais je faire pour recevoir ma puce,moi,j’ai fait 34kms pour acheter ce telephone ,y en a marre de ces numéros Bidons, repondé moi au plus vite sinon,je rapporte le telephone et change d’opérateur

  6. Comment obtenir ma facture de résiliation?

  7. Bjr je voudrais une facture Bouygues Télécom qui a était payé avec ma carte bancaire volé j ai déposé une plainte cella fait 3 mois et toujours pas de nouvelles.comment faire ? Je suis pas client chez Bouygues

  8. bjr j’ai un problème avec mon forfait j’arrive pas à utiliser mon téléphone

  9. Bonjour
    J’ai souscrit un abonnement B&You à 9€99 au lieu de 19€99, par web.
    J’ai eu une annulation puis une confirmation et de nouveau une annulation envoyés par email.
    Hier je reçois un message comme quoi ma carte sim est en cours de livraison… Je n’y comprend rien .
    Je ne voudrais pas que vous me fassiez un abonnement autre que celui que j’ai demandé .
    Merci de me tenir informé, car la plate forme téléphonique est incompréhensible.
    Cordialement.

  10. Suite mon départ en EHPAD ai résilié abonnement bibox a compter du 1er décembre et retourne le matériel , aujourd’hui ai reçu facture pour remboursement. Par contre mon Fils a réglé la facture pour décembre ? Client 4301804 C’estune erreur de sa part aimerais votre remboursement là aussi puisque plus abonné. Merci

  11. J’ai commander un téléphone mais j’aimerai le mettre a un autre nom pour que la personne puisse aller chercher le colis esce que c’est possible merci.

  12. Bonjour j’aimerais savoir comment joindre boygue Telecom si on est plus client j’ai appelé les numéro indiqué mais j’ai plus accès au conseillé

  13. je voudrais payer mon forfait par téléphone et par carte bancaire pouvez vous me donner le numéro svp?

  14. Bonjour,

    Comment pourrai-je accéder à ma dernière facture après résiliation ?

    Anandan

  15. votre technicien est passé chez moi ce matin pour la bbox mais rien n’a été fait vous pouvez me contacter svp? urgent

  16. Ma fille a bloqué sa sim et je ne retrouve pas son code puk pouvez vous m’aider merci

  17. Bonjour, nous avons toujours des appels en 01 ou 04 au moins 5 fois par jours, et j’aimerais savoir s’il serait possible de bloquer un numéro avec le fixe pour ne plus recevoir les appels?!

  18. je suis abonnée Bbox, téléphone souvent en panne, difficile de joindre le service après vente et lorsque J’y parviens, il faut attendre un temps fou et discuter des heures au téléphone avec une personne au bout du monde avant que ça fonctionne à nouveau…pour retomber en panne peu de temps après. ce n’est pas fiable, je vais changer d’opérateur

  19. Bonjour je voudrais savoir pourquoi mon prélèvement de ma clé et passer et je suis coupé

  20. Bonjour. je suis chez SFR et jaimerai changer d’opérateur pour aller chez Bouygues, le problème c’est que je suis engagée pour encore 8 mois chez SFR, une amie m’a dit que lorsqu’elle avait changé d’opérateur le nouveau avait pris en charge ces frais. Est ce que Bouygues fait des offres comme cela aussi? Merci de votre aide

  21. Je suis scandalisée par ce que je viens d’entendre du service commercial a 13h10 par un certain Laurent , car je me plaignais d’avoir passé des heures au téléphone , afin d’obtenir mes mails Bouygues sur mon téléphone . J’ai du aller voir un réparateur de téléphone pour qu’il me le fasse car ni le service commercial Bouygues , ni le service technique , ni la boutique d’Evreux (1h d’immobilisation ) n’ont su me le faire . Il m’a conseillé de voir avec Apple , et Apple m’a bien précisé que c’était à Bouygues de le faire . Mais d’entendre que le service technique n’est pas la pour cela , c’est incroyable . Avec g mail , ça fonctionne , il n’y avait que Bouygues . Même probleme pour le paiement des factures , j’ai demandé aux différents interlocuteurs de Bouygues de payer par type , car malgré mes informations bancaires correctes , ça ne fonctionne pas … Ah j’ai oubliés et dire que ce Laurent m’a dit que je n’avais qu’à consulter ma notice … Super comme réponse …
    Je viens d’arrêter un fournisseur pour prendre Bouygues , je dis
    chapeau aux gens que nous avons
    en ligne car ils ne prennent pas en compte les réclamations et
    n’appliquent pas ce que le client
    souhaite … Ce jour je suis déçue par le service après vente de Bouygues et surtout par les réponses de certains …

  22. comment consulter mon service conso.je suis actuellement au maroc
    merci

  23. bonjour je trouve pas tres sympa vos commerciaux telephonique envers mon epouse lorsqu’ils l’ont appelé comme quoi on a une facture a payer et que l’on a plutôt interet a la payer et que il fallait que l’on aille braquer unne banque pour payer. de quoi ils nous donnent des ordres

  24. Apl