Orchestra est une marque de vêtements pour enfants de 0 à 14 ans qui a été créée en 1995. L’entreprise commence à développer la franchise en 1999 et développe fortement son réseau avec la création des collections de mode enfant.
Elle devient une marque créatrice de mode à l’expression des nouvelles tendances avec beaucoup de couleur et un large choix de modèles et de thèmes pour les futures mamans.
Contacter le service client Orchestra par téléphone
Vous êtes à la recherche d’un produit ou vous voulez savoir si les magasins Orchestra dispose de l’article que vous recherchez? Vous souhaitez commander en ligne ou savoir où trouver la boutique la plus proche de chez vous? Renseignez-vous par téléphone au 09 69 32 33 01 pour la France métropolitaine (tarif de la communication au prix d’un appel local) ou au + 33 499 51 50 32 pour l’étranger. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 19h00.
Si votre requête concerne les nouvelles marques de l’enseigne « Prémaman » et « Baby 2000 », un service client spécial sera à votre disposition, appelez le numéro (33) (0)4 99 13 08 01.
Joindre le service client Orchestra en ligne
Le site officiel d’Orchestra fait office de catalogue et de boutique en ligne pour le client, pour obtenir des informations concernant les produits de la marque, le site est ordonné de manière à permettre une consultation pratique et facile des articles et des points de ventes, cependant il permet aussi de contacter directement le service client.
Pour bénéficier d’un support en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail via le formulaire de contact du site, rendez-vous sur le site officiel, cliquez sur « contactez-nous » et remplissez le formulaire. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires consultez les questions fréquentes grâce àl’FAQ du site, cliquez sur http://fr.shop-orchestra.com/fr/Page-Faq .
Thèmes FAQ Orchestra
Adresse postale de Orchestra
Cependant si vous voulez joindre Orchestra directement vous avez la possibilité d’envoyer votre courrier ou votre document par la poste aux adresses suivantes :
Siege Social
200, avenue des Tamaris – ZAC Antoine
34 130 St Aunès
Paris
15-17, rue Auber
75009 Paris – France
Belgique
Orchestra-Prémaman-Baby 2000
1475, chaussée de Haecht
1130 Bruxelles
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Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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3 février 2020 à 23 h 06 min
Je suis scandalisée en voyant 30 € débité sur mon compte pour la carte club. C’était 10 € pour l’année et voilà qu’on me prélève 30 €. Je desir résilier ma carte club et être remboursée. Sinon je vais vous faire de la publicité. Je ne reçois jamais d’offre et là surprise on me prélève 30 € sans en être informée.
12 octobre 2019 à 6 h 38 min
Bonjour je suis madame lecorguille fanny.javais annule ma carte de renouvelement orchestra .j espere donc que mon renouvelement ne sera pas fait car j ai recu1mail.de plus mais enfant son hrand il n y a plus de taille pour eux merci
26 septembre 2019 à 9 h 49 min
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail comme quoi Orchestra à tenté de prélever 30 € 00 pour la carte Orchestra.
Depuis quand Orchestra fait des prélevements automatique?
J’aimerais qu’on m’éclaire la dessus. merci beaucoup
25 septembre 2019 à 11 h 34 min
Bonjour,
j’aimerais ne plus recevoir votre publicité orchestra dans ma boite aux lettres. Merci de me delete de votre liste : Sandrine reuliaux Clos du chêne céleste 1 1150 Woluwé-Saint -Pierre
Bien à vous
14 avril 2019 à 20 h 16 min
une charlotte paille porter 1ou2 fois seulement et déjà déchirer….
Je n’ai jamais eu de problème avec une autre enseigne, mes Orchestra que des problèmes…. je passe mon temps à contactez le service client et pour rien!!!
depuis plus d’un!!!
Ne donne aucune suite, c’est tellement plus simple. C’est comme
Ça qu’on traite les clients ?
vraiment lamentable, en plus il m’on dis de retourner l’article, en plus frais de port à ma charge et aucun remboursement ou échange!!
Je ne vais pas leurs faire de la pub dans le bon sens c’est sur!!!!
20 décembre 2018 à 16 h 35 min
Bonjour
Le 19 décembre 2018 je me rends dans votre magasin Orchestra de Nevers Marzy acheter des Cartes cadeaux. (Noël de mes petites filles)
Je veux régler par chèque présentant ma pièce identité.
Après vérification ont me refuse mon chèque et un deuxième présenté idem
Raison…? Contrôle fichier central….qui doit refuser tous les chèques….!!!
Sur ceux tracassée je vais à ma banque et explique les faits, réponse cela ne viens pas de vous rassurez vous.
Par retour je souhaite une réponse de votre part.