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Problème avec une Imprimante Canon

Vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante de la marque Canon, et vous souhaitez obtenir rapidement un dépannage ? Nous listons sur cette page la plupart des problèmes fréquents sur les imprimantes Canon et les moyens à votre disposition pour les résoudre, ou si cela est nécessaire, contacter l’assistance.

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Problème d’installation avec une imprimante Canon

Peut-être rencontrez un problème des l’installations de votre imprimante Canon. Si tel est le cas, nous vous conseillons de vous référer au mode d’emploi livré avec l’imprimante. Si vous avez acheté l’imprimante d’occasion, ou encore si vous ne parvenez pas à mettre la main sur le mode d’emploi, vous pouvez le trouver sur Internet en tapant directement dans Google « mode d’emploi + références de votre imprimante Canon ».

Voici la liste des problèmes fréquents au sujet de l’installation et du paramétrage d’une imprimante Canon :

  • – Problème pour retirer l’emballage et les systèmes de protection de l’imprimante ;
  • – Problème pour connecter l’imprimante et la faire fonctionner ;
  • – Problème pour installer le réservoir d’encre de l’imprimante ;
  • – Problème pour installer correctement les cartouches d’encre dans l’imprimante ;
  • – Problème pour recharger du papier dans l’imprimante.

 

Problème de fonctionnement avec une imprimante Canon

Si vous ne rencontrez pas de difficultés pour paramétrer votre nouvelle imprimante, mais que vous faites face à des problèmes en utilisation, vous avez besoin d’un dépannage.

Voici liste des problèmes les plus fréquents lorsque l’on utilise une imprimante de la marque Canon.

  • – Problème lors du nettoyage des buses de têtes d’impression ;
  • – Difficulté à réaliser l’alignement automatique de tête d’impression ;
  • – Problème avec un bourrage papier au niveau de l’alimentation ;
  • – Problème avec un bourrage papier à l’intérieur de l’imprimante ;
  • – Problème avec un bourrage papier au niveau de la fente de sortie.

 



Aide pour un problème d’imprimante Canon

Pour obtenir de l’aide et faire fonctionner votre imprimante, qu’il s’agisse d’un souci de configuration ou de fonctionnement de la machine, vous pouvez joindre la marque Canon de différentes façons.

Par téléphone, vous pouvez contacter directement Canon au 01 70 48 05 00.
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
La communication vous sera facturée au prix d’un appel local.

Avant d’appeler le service d’assistance pour réparer votre imprimante Canon, pensez à vous munir du nom exact de votre imprimante et de son numéro de série.

Ayez également en tête le système d’exploitation qui est installé sur votre ordinateur pour pouvoir l’indiquer à votre interlocuteur.

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Vous pouvez également envoyé un e-mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la marque, à l’adresse https://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/

Pour remplir ce formulaire, vous devrez choisir la catégorie de produits (imprimantes) puis ajouter le numéro de série de votre produit, et ensuite décrire de manière précise votre problème.

Enfin, vous avez la possibilité de trouver un centre de réparation pour qu’un opérateur s’occupe de votre imprimante et la fasse de nouveau fonctionner.

Pour trouver un centre de réparation agréé proche de chez vous, vous pouvez consulter la page dédiée sur le site officiel Canon.

Vous y trouverez notamment une carte de France avec les adresses des principaux centres.

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