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RATP contact : Service client et Numéro de téléphone

La RATP ou Régie Autonome des Transports Parisiens a été créée en 1949 et transporte aujourd’hui plus de 3 milliards de voyageurs par an. La RATP dessert Paris et ses banlieues avec 16 lignes de métro, 8 lignes de Tramway et de nombreux Bus et RER. Vous retrouverez ci dessous toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la RATP : Numéro de téléphone, formulaires de contact et adresse postale.

logo ratp

Comment contacter le service client RATP mobile par téléphone :

Il est possible de contacter le service client RATP en composant ce numéro de téléphone : 3246. L’appel sera facturé 0,34 € la minute. Le service client est ouvert de 7 h à 21 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h les samedis, dimanches et jours fériés.
Il existe également un accès au service d’appel client RATP pour les sourds et malentendants en langue des signes français, via vidéo conférence. Il suffit pour cela de se rendre sur le site ratp.fr rubrique « contact », « accès sourds et malentendants ». Il est possible d’appeler ce service du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Info: Il est nécessaire d’être propriétaire d’une webcam pour bénéficier de cette assistance.

Un problème avec votre abonnement Pass Navigo ? Contactez le service client carte imagine r .

Si votre appel concerne le paiement d’une amende, sachez que vous pouvez la régler par téléphone au numéro suivant: 01 58 77 18 77. Appel non surtaxé, ouvert de 8h30 à 19h du lundi au vendredi.

adresse ratp

Comment contacter le service client RATP par mail  :


La RATP a mis en place un système de foire aux questions sur le site internet ratp.fr, dans la rubrique « contact » (En bas de la page d’accueil). La compagnie de transport a répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui leur étaient posées.
Dans cette même rubrique « contact », il est possible d’envoyer un message concernant les infos pratiques, le service client, l’agence en ligne, le site internet et services mobiles ou le groupe RATP. Il vous suffit pour cela de cliquer sur l’un de ces cinq énoncés selon le motif de votre demande.

Une page s’ouvrira afin que vous puissiez écrire votre message. Il vous faudra alors choisir l’objet de celui ci parmi une liste prédéfinie (ex: Retard, conditions de transport, tarification, amendes…) renseignez le réseau concerné (métro, RER, bus, tramway etc. si besoin) ainsi que votre nom, prénom et civilité suivi de votre adresse email puis laissez votre message et cliquer sur envoyer.

->Si votre message concerne le paiement d’une amende, vous pouvez la régler en ligne ici en vous munissant de votre avis de contravention et de votre carte bancaire.

-> Si votre message concerne les objets trouvés, rendez-vous sur la page officielle des objets trouvés de la RATP

bus ratp

Comment contacter le service client RATP par courrier :

Si vous souhaitez écrire au service client RATP, leur adresse postale est la suivante :
RATP Service clientèle
TSA 81250
75564 Paris Cedex 12

Notre avis :
Date
Pour
Numéro de Téléphone RATP : Amende , Objets trouvés
Note
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5 messages :
  1. j’ai perdu il y’a trois jours mon portefeuille qui contenait ma carte imagine r …je pense l’avoir perdu dans le bus numero 9 en direction de la gare d’argenteuil
    je vous serait trés reconaissante si vous l’avez trouvé, merci infiniment !!!!!!!!

  2. Bonjour,j’ai perdu ma carte d’identité française,dans le bus 356,jeudi matin.

  3. Bonjour,

    J,ai perdu, à la station cite universitaire vendredi 19 juin entre 13 h 35 et 13 h 44′, à moins que ce ne soit tombé dans le RER qui allait a Massy, une boucle d’oreille sans son attache. C’est une sphère en argent travaillé d,un centimètre de diamètre environ avec un tout petit anneau permettant de l’accrocher. Je peux envoyer une photo si c’est nécessaire.

    Merci

    Cordialement

  4. Bonjour Monsieur le dam je suis en opération de lebera .je vous propose de bloque mon numéro de tel .parce que mon portable s’est fait voler merci pour les réponses

  5. bonjour , merci de me dire a qui appartient le numéro 06.03.95.91.31 qui me laisse des méssages merci