La Sécurité Sociale est une branche administrative prenant en charge la plupart des dépenses de santé et relatives à la santé, comme par exemple la maladie, la maternité, ou encore l’invalidité.
Elle est composée de plusieurs pôles tels que les accidents du travail et maladies professionnelles, la vieillesse avec les retraites, et une branche famille, qui gère les situations de handicaps ou de logement médicalisé. Elle est plus régulièrement appelée la Sécu.
Chaque citoyen doit posséder un numéro d’identification unique appelé numéro de sécurité sociale. Il est indispensable pour pouvoir travailler et être ainsi indemnisé en cas d’arrêt maladie ou d’hospitalisation par exemple.
Nous vous indiquons comment faire pour contacter la Sécurité Sociale.
Contacter la Sécurité Social sur le site ameli.fr
La Sécurité Sociale dispose d’un site vous permettant d’accéder à vos informations personnelles, de contacter un conseiller de votre caisse locale ou d’effectuer une déclaration en ligne. Le site www.ameli.fr peut renseigner les particuliers, comme les professionnels de santé et les employeurs. Sélectionnez votre catégorie depuis la page d’accueil.
Si vous êtes particuliers, vous pourrez, une fois authentifiés sur votre espace personnel ameli, suivre vos remboursements, télécharger vos attestations ou modifier vos informations personnelles (adresse, situation familiale…). Vous aurez également la possibilité, depuis votre espace, de contacter par mail votre caisse locale, pour obtenir des informations plus détaillées.
Si vous ne possédez pas encore vos identifiants, vous pouvez faire la demande en ligne d’un code provisoire. Depuis le site ameli.fr, cliquez sur « ouvrir mon compte » en haut à droite de la page. En cliquant sur « Je demande mon code provisoire », vous pourrez saisir votre numéro de sécurité sociale, pour recevoir votre code provisoire vous permettant de créer votre espace.
Cependant, veuillez prendre en compte que cet envoi ne peut se faire exclusivement par voie postale, aussi vérifiez bien auprès de votre caisse locale que la Sécurité Sociale possède votre adresse postale correcte, et prenez en compte que la réception du code provisoire peut prendre plusieurs jours voire semaines.
Contacter la Sécurité Sociale par téléphone
La Sécurité Sociale est joignable par téléphone avec un numéro court, le 36 46. Cet appel, facturé 6 centimes d’euros la minute, vous permettra de contacter un des conseillers clients du lundi au vendredi.
Si vous souhaitez joindre un conseiller de la Sécurité Sociale depuis l’étranger, veuillez composer le +33 811 70 3646. Laissez-vous guider dans le serveur vocal pour sélectionner le bon service et ainsi limiter votre temps d’attente.
Bonjour,
Ne resident pas en France, je suis dans l’obligation de vous fournir chaque annee un certificat de vie.
La securite sociale se charge faire parvenir cette informatrion aux autres organismes
auquels j’ai souscrit.
La faites vous parvenir aussi a la caisse « Generali » qui me verse une rente mensuelle?Sinon je devrais leur envoyer un certificat de vie separe.
merci de me repondre a mon adresse electronique: gicocou(at)gmail.com
dominique labanvoie moi je ne suis pas contante de se servise mon espace sante je ne peux pas me conecter il y an marre de ses servise et on ne peux pas vous appeler
Bonjour j’ai reçu le courrier pour compléter mes informations pour avoir ma première carte vitale, je l’ai envoyé par la poste avec une lettre suivi mais mon courrier n’est pas arrivé à ma caisse d’assurance maladie. comment faire pour que Ameli me renvoie ce courrier. j’essaie de joindre le service client par téléphone mais sans suite. Merci
Bonjour j’ai reçu le courrier pour compléter mes informations pour avoir ma première carte vitale, je l’ai envoyé par la poste avec une lettre suivi mais mon courrier n’est pas arrivé à ma caisse d’assurance maladie. comment faire pour que Ameli me renvoie ce courrier. j’essaie de joindre le service client par téléphone mais sans suite.
je n’arrive pas du tout à écrire par e mail à la Sécurité sociale..MERCI,
Besoin d’une attestation sans compte ameli, merci de me communiquer l’adresse mail
jai perdu ma carte vitale et je n’est pa d’ordinateur et il est impossible de vous joindre par téléphone merci de me contacter
bonjours j habite la nouvellz caledonie depuis 1999 ,pour ma retraite il faut mon numero de securite de sociale mais malheureusement j ai perdu tout mes papiers en 2004 lors du cyclone erika ,je voudrais savoir comment faire pour reccuppere mon numero de securite sociale.malgres mon grand absent est ce que j ai toujours le droit. j espere une une reponse de votre part
je suis sur le site de messagerie gmx caramail voila mon email
bonjour je voudrais savoir pourquoi je n’ai pas recu mon attestation de CMU jai fait le renouvelement au mois d’aout et j’en ai fait un autre debut octobre et je n’ai toujours rien recu
ras le bol, j’essaie de téléphoner à la S Sociale de Châteauroux au 0810253610, on me propose le 1 ou le 2, je fais le 1, et on a pas le temps de taper le N° de ma carte vitale que l’on me dit que ce N° n’est pas correct.
que faire, j’en ai vraiment assez d’être prise pour une « beubeu »
que faire pour avoir un simple renseignement ?
impossible d envoyé un mail sans ouvrir un compte Ameli.
la secu c’est la merde
bonjour je voudrais savoir si c’est normal d ‘avoir un masque par an et le tuyaux qui envoie l air pour respirer je me serre le soir d ‘un appareil d apnée du sommeil
au début c ‘étai tous les 5 mois je ne trouve pas çà normal car a force de temps le masque commence a jaunir je vous envoie mon i mail et on a du mal a le régler
pouvez vous me renseigner en attente d une réponse je vous remercie
Je voudrais savoir les demarche a suivre pour mes faire rembourser de ma cotisation pendant mon sejour ou j’ai tavaille
pouvez-vous m’orienter dans le but de percevoir mes remboursement car je suis a la retraite n’ayant pas tavailler longtemp
je vous remercie d’avance au plaire de vous lire en vous souhaitant bonne
journee
Bonjour,
Mon épouse et moi respectivement 87 et 86 ans mon épouse dépendante, tassement de vertèbres, perte de mémoire moi guère mieux.
Il y à 3 semaines mon épouse aux toilettes moi à proximité de temps à autre je la questionné savoir s’’il e fallait m‘approcher pour l’assister, pas de réponse ; un gémissement, je me déplace et la trouve affalé ans les toilettes.
Je la place pour la relever pour le dos vers moi, les mains sous les aisselles à peine soulevée je tombe à la renverse le dos sur un radiateur ensuite je glisse lourdement sur le sol les fesses choquées.
Le 2/10 légèrement soulagé le médecin passe et m’envoie faire une radioscopie préconisant le transport en VSL que je commande aussitôt pour le 5/10.
Quelle n’est pas ma surprise de voir arriver une ambulance les ambulanciers m’installent à l’arrière de l’ambulance sur le siège plastic rembourré avec des noyaux de pêche réservé à l’accompagnateur du patient sur la civière.
Je vous laisse imaginer mon parcours dans cette ambulance secoué dans tous les sens d’autant plus que mon examen terminé le médecin m’annonce ‘’2 tassement de vertèbres au niveau du bassin 2 autres au dos’’.
Depuis mon retour je souffre sans cesse : pénibilité pour me coucher et sortit de mon lit, difficulté à me tenir debout à me tenir assis, impossible de m’administrer un calmant ‘’plavix’’ pour anticoagulant.
Je souffre le martyr.
Aurai- je une réponse.
Merci.
Cordialement.
Bonjour,
Comment contacter sa caisse en 2017 ???
Le plus simple (normalement) le weekend serait par mail. Mais voilà nous sommes en 2017 !! ou devrais-je dire qu’en 2017!!
Connectez vous à votre compte ameli.
Je veux bien mais « compte bloqué » donc on clique sur « demandez un nouveau code… » que l’on reçoit par mail . Jusque là rien d’anormal sauf que ça ne fonctionne toujours pas. Au bout de plusieurs tentatives on pense à contacter sa caisse .
Et bien sur ,lorsque l’on essaie de contacter sa caisse pour signaler le problème il faut …se connecter à son compte ameli !!!
Décourageant et c’est ainsi depuis des années. Je pense n’avoir jamais réussi à me connecter .