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Contacter la sécurité sociale

La Sécurité Sociale est une branche administrative prenant en charge la plupart des dépenses de santé et relatives à la santé, comme par exemple la maladie, la maternité, ou encore l’invalidité.

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Elle est composée de plusieurs pôles tels que les accidents du travail et maladies professionnelles, la vieillesse avec les retraites, et une branche famille, qui gère les situations de handicaps ou de logement médicalisé. Elle est plus régulièrement appelée la Sécu.

Chaque citoyen doit posséder un numéro d’identification unique appelé numéro de sécurité sociale. Il est indispensable pour pouvoir travailler et être ainsi indemnisé en cas d’arrêt maladie ou d’hospitalisation par exemple.

Nous vous indiquons comment faire pour contacter la Sécurité Sociale.

Contacter la Sécurité Social sur le site ameli.fr

logo ameli.fr

La Sécurité Sociale dispose d’un site vous permettant d’accéder à vos informations personnelles, de contacter un conseiller de votre caisse locale ou d’effectuer une déclaration en ligne. Le site www.ameli.fr peut renseigner les particuliers, comme les professionnels de santé et les employeurs. Sélectionnez votre catégorie depuis la page d’accueil.

Si vous êtes particuliers, vous pourrez, une fois authentifiés sur votre espace personnel ameli, suivre vos remboursements, télécharger vos attestations ou modifier vos informations personnelles (adresse, situation familiale…). Vous aurez également la possibilité, depuis votre espace, de contacter par mail votre caisse locale, pour obtenir des informations plus détaillées.



Si vous ne possédez pas encore vos identifiants, vous pouvez faire la demande en ligne d’un code provisoire. Depuis le site ameli.fr, cliquez sur « ouvrir mon compte » en haut à droite de la page. En cliquant sur « Je demande mon code provisoire », vous pourrez saisir votre numéro de sécurité sociale, pour recevoir votre code provisoire vous permettant de créer votre espace.

Cependant, veuillez prendre en compte que cet envoi ne peut se faire exclusivement par voie postale, aussi vérifiez bien auprès de votre caisse locale que la Sécurité Sociale possède votre adresse postale correcte, et prenez en compte que la réception du code provisoire peut prendre plusieurs jours voire semaines.

Contacter la Sécurité Sociale par téléphone

La Sécurité Sociale est joignable par téléphone avec un numéro court, le 36 46. Cet appel, facturé 6 centimes d’euros la minute, vous permettra de contacter un des conseillers clients du lundi au vendredi.

Si vous souhaitez joindre un conseiller de la Sécurité Sociale depuis l’étranger, veuillez composer le +33 811 70 3646. Laissez-vous guider dans le serveur vocal pour sélectionner le bon service et ainsi limiter votre temps d’attente.



Notre avis :
Pour
Service Client Sécurité Sociale : Téléphone, Mail, Adresse
Note
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2 messages :
  1. Bonjour,
    Mon épouse et moi respectivement 87 et 86 ans mon épouse dépendante, tassement de vertèbres, perte de mémoire moi guère mieux.
    Il y à 3 semaines mon épouse aux toilettes moi à proximité de temps à autre je la questionné savoir s’’il e fallait m‘approcher pour l’assister, pas de réponse ; un gémissement, je me déplace et la trouve affalé ans les toilettes.
    Je la place pour la relever pour le dos vers moi, les mains sous les aisselles à peine soulevée je tombe à la renverse le dos sur un radiateur ensuite je glisse lourdement sur le sol les fesses choquées.
    Le 2/10 légèrement soulagé le médecin passe et m’envoie faire une radioscopie préconisant le transport en VSL que je commande aussitôt pour le 5/10.
    Quelle n’est pas ma surprise de voir arriver une ambulance les ambulanciers m’installent à l’arrière de l’ambulance sur le siège plastic rembourré avec des noyaux de pêche réservé à l’accompagnateur du patient sur la civière.
    Je vous laisse imaginer mon parcours dans cette ambulance secoué dans tous les sens d’autant plus que mon examen terminé le médecin m’annonce ‘’2 tassement de vertèbres au niveau du bassin 2 autres au dos’’.
    Depuis mon retour je souffre sans cesse : pénibilité pour me coucher et sortit de mon lit, difficulté à me tenir debout à me tenir assis, impossible de m’administrer un calmant ‘’plavix’’ pour anticoagulant.
    Je souffre le martyr.
    Aurai- je une réponse.
    Merci.
    Cordialement.

  2. Bonjour,
    Comment contacter sa caisse en 2017 ???
    Le plus simple (normalement) le weekend serait par mail. Mais voilà nous sommes en 2017 !! ou devrais-je dire qu’en 2017!!
    Connectez vous à votre compte ameli.
    Je veux bien mais « compte bloqué » donc on clique sur « demandez un nouveau code… » que l’on reçoit par mail . Jusque là rien d’anormal sauf que ça ne fonctionne toujours pas. Au bout de plusieurs tentatives on pense à contacter sa caisse .
    Et bien sur ,lorsque l’on essaie de contacter sa caisse pour signaler le problème il faut …se connecter à son compte ameli !!!
    Décourageant et c’est ainsi depuis des années. Je pense n’avoir jamais réussi à me connecter .