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Service client Sephora

Vous avez récemment acheté un produit de beauté Sephora et n’en êtes pas entièrement satisfaite ? Vous souhaitez échanger ou renvoyer un article acheté en ligne ou dans l’un des 350 magasins de l’enseigne ? Découvrez dès à présent comment contacter le service client Sephora.

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Contacter le service client Sephora par téléphone

Le service client est joignable au 0 809 40 40 45 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures.

Avant de contacter le service consommateur de Sephora par téléphone, préparez toutes les références liées à votre commande afin d’éviter les mauvaises surprises et l’attente trop longue. Prenez avec vous le ticket de caisse de votre chat, les références du produit concerné. Si votre réclamation porte sur un produit qui vous a été offert, renseignez-vous sur le magasin dans lequel l’achat a été effectué.

Contacter le service client Sephora par Internet

Rendez-vous sur www.sephora.fr. Vous découvrez la page d’accueil du site.

– Tout en bas à gauche, cliquez sur «nous contacter»

– Un formulaire de contact s’affiche. Il recense les questions les plus fréquemment posées qui vous permettront peut-être de trouver réponse à votre demande. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le service client au moyen du formulaire proposé.

– Remplissez tous les champs et cliquez sur «envoyer».

A noter que ce formulaire de contact est directement accessible à l’adresse suivante : http://www.sephora.fr/faq/faq.jsp?csrSub=contact&csrSection=contact


Vous recherchez un magasin Sephora ? Vous pouvez sans attendre connaître l’adresse de la boutique la plus proche de votre domicile en cliquant sur le lien http://www.sephora.fr/magasins

Sélectionnez la ville de votre choix pour visualiser l’adresse du magasin.

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Contacter le service client Sephora par la Poste

Vous pouvez également envoyer un courrier au siège de la société Sephora en libellant l’adresse comme suit :

Sephora – Service clients
65 avenue Edouard Vaillant
92100 Boulogne Billancourt

Sephora est aujourd’hui l’une des plus grande chaines de produits cosmétiques et parfums en Europe. Créée en 1973, cette entreprise de distribution de produits de beauté (crèmes de soin, maquillages, parfums, accessoires…) connaît un fort développement à partir des années 90 et notamment après son rachat par le groupe LVMH en 1997 et son expansion aux Etat-Unis dès 1998. Des points de vente sont créés partout en France pour distribuer une sélection de marques prestigieuses et des produits émanant des plus grands parfumeurs. Sephora cultive aussi l’art de la nouveauté et de la création avec une sélection de marques nouvelles et créatives. Sephora est un véritable voyage au pays de la Beauté.

Notre avis :
Pour
Service Client Sephora - Contact email SAV Sephora France
Note
4

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