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Service client Netflix

Netflix est une société américaine d’audiovisuel créée en 1997 aux Etats-Unis qui proposait à l’origine un service de location de DVD par correspondance. L’entreprise s’est aujourd’hui diversifiée et spécialisée dans la diffusion de films et séries en flux continu. Netflix n’est pas une chaîne de télévision ni un site de vidéos mais un service de films proposés en non stop sur plus de 1000 supports désormais compatibles. En juin 2015, le groupe revendique 65,55 millions d’utilisateurs. Depuis octobre 2014, Netflix possède sa filiale française dénommée Netflix France.

Vous souhaitez joindre le service client pour vous abonner, pour obtenir des informations par rapport à ce que Netflix propose, vous informer sur votre compte, résoudre un problème technique… vous pouvez joindre un conseiller clientèle par divers moyens.

netflix

Contacter le service client Netflix par téléphone

L’assistance française de Netflix est joignable par téléphone au 0800 917 813 (appel non surtaxé)

Un conseiller vous répond tous les jours de 10 heures à 22 heures.

Contacter le service client Netflix par mail


Un chat est disponible en ligne pour dialoguer en direct avec un conseiller. Pour entrer en contact avec un membre de l’équipe Netflix, rendez-vous sur le site officiel de Netflix par le lien suivant : https://www.netflix.com/fr/

– Cliquez sur l’onglet rouge «s’identifier» en haut et à droite de la page d’accueil.

netflix ordinateur

– Rentrez votre email et votre mot de passe

– Après vous être connecté à votre compte Netflix, cliquez sur « Contact Us » en bas de la page. Cliquez ensuite sur «Start Live Chat»

– Une fenêtre s’ouvre pour vous permettre de discuter en direct avec un conseiller et obtenir une réponse instantanément.

Contacter le service client Netflix par la Poste

Si vous préférez envoyer un courrier, adressez-le au siège de Nefflix Europe, à l’adresse postale suivante :

NETFLIX Luxembourg SARL
26, bd Royal, 205,
L-2449 LUXEMBOURG

Notre avis :
Pour
Service client Netflix France : Contact par téléphone et Mail
Note
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13 messages :
  1. Bonjour j ai un souci depuis quelques temps. Je suis abonné à Netflix sur ma box orange. Et malheureusement souvent les épisodes saccadent c est très désagréable et ça deviens de plus en plus récurrent. Que pouvez vous faire ?

  2. Une question quand compter vous faire la suite de la série « The big bang théorie »

  3. dans le rectangle recherche je mets le titre d’une série, et rien ne se passe je note également une série existante dans le catalogue, rien ne se passe comment cela se fait t il?
    merci pour vos reponses

  4. J’ai joint le service client par l’application directement, aucune attente et le conseiller était top il m’a même fait passer temporairement gratuitement à l’offre supérieure pour résoudre mon problème.

  5. Je me suis désabonnée de Netflix il y a 3 mois mais suis toujours prélevée sur mon compte … pouvez vous remédier à cela merci

  6. désire me désabonner de netflix .A servi à mon petit fis pendant noel.je suis trop
    vieux ..merci

  7. bonjour, mon époux Jacques Bacon est décédé le 31 décembre 2016,je veux résilier l’abonnement à NETFLIX,pouvez- vous m’indiquer la démarche à suivre et à quelle adresse envoyer le courrier.
    Merci

    Claudette Bacon

  8. je souhaite vous joindre car j ai du faire opposition a ma carte suite a une fraude je sais pas comment faire donc mom paiement n est pas honoré

  9. Je peux voir Netflix sur mon iPad, mais pas sur ma TV
    Que faire?
    Bla-bla-bla blague de vin et la tu veux dire de Stinville à de nouvelles sanctions économiques de vin et la tu veux dire de Stinville à

  10. Bonjour, je suis abonnée à Netflix depuis le mois d’août et je vous félicite pour la richesse de vos programmes ! Cependant, j’ai été un peu déçu en constatant qu’un seul film de Ken Loach (Le vent se lève) est disponible sur Netflix. Je cherchais notamment à revoir My name is Joe. Vous serait-il possible de me dire si Netflix projette d’ajouter prochainement d’autres films de ce grand réalisateur dont le dernier film, palme d’or au festival de Cannes, vient tout juste de sortir sur les écrans français ? Ce serait un bon timing pour une « rétrospective Ken loach », non ? :-) En vous remerciant par avance de votre réponse.

  11. 2 août 21h24 cela fait 2 h que Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte Netflix. Cela ne vient pas d’Internet et mon fils peut se connecter sans souci sur mon compte dans la pièce d’à coté!

  12. Bonjour, je désire m’abonner a netfix,mais voila je suis chez SFR, je désir avoir netfix sur deux TV, ont ma dit que mon téléviseur Toshiba ne pouvais pas recevoir netfix. C’est pourquoi je désirerais avoir deux décodeur pour pouvoir bénéficier de netfix tout en gardant SFR merci de me dire ou je pourrais trouvez ses décodeur car je ne désir pas me servir de mon ordinateur

    J attend votre réponse pour pouvoir m’abonner.

    Cordialement

  13. j’ai plus une visibilité sur la série lost merci de la diffuser a nouveau