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Service Client Wacom

Wacom est une entreprise spécialisée dans la création et la vente de supports pour les activités artistiques.

Cela va des ordinateurs à stylet aux stylets eux-mêmes en passant par des écrans interactifs et des tablettes à stylet, le but étant de stimuler au mieux votre imagination et de lui permettre de s’exprimer librement et entièrement.

Wacon est présent dans plusieurs pays d’Europe, d’Asie et d’Amérique. En cas de souci quant à une commande ou pour devenir un partenaire de la marque, l’entreprise reste très ouverte et facilement joignable par différents moyens.

logo wacom

Joindre Wacom par internet

Vous pouvez facilement accéder au site internet de Wacon en suivant ce lien.

Sur le site vous pourrez ainsi accéder à toutes les informations relatives au groupe, son histoire et ses buts, mais aussi à tous les produits proposés pour la mise en œuvre de votre créativité. Chaque produit est détaillé avec une description et ses fonctionnalités.

Vous pourrez également passer commande via le site internet. Une commande sécurisée et qui vous permet de bénéficier d’une garantie et de facilités de payement si nécessaire.

Outre la possibilité de passer commande et de profiter des offres de Wacon, le site internet vous permet aussi de les contacter directement en remplissant un formulaire auquel vous aurez accès en cliquant ici.
Le site internet propose aussi un espace Foire aux questions (FAQ) afin que tous les clients puissent obtenir une réponse le plus rapidement possible.

L‘espace support peut également vous aider à les contacter. Vous retrouverez également des pilotes et manuels des produits. Cela pourra vous aider à répondre aux questions relatives à l’entreprise ou aux produits.

 

Contacter Wacom par téléphone



Wacon étant implanté dans plusieurs pays, il est possible de joindre chaque filiale sur un numéro différent.

  • Pour les clients résidents au Royaume uni, il suffit de composer le +44 207 744 08 31,
  • Pour les clients d’Australie: +43 1 790 825 550,
  • Pour les clients de Belgique : +32 2 275 06 91,
  • Pour les clients de France : +33 1 7020 0070,
  • Pour les clients d’Allemagne : +49 69 66 30 82 00,
  • Pour les clients d’Italie : +39 2 4528 7050.
  • D’autres numéros sont disponibles sur le site internet, il vous suffit de suivre le lien de l‘espace support . Ce lien vous redirigera vers les numéros de Hot line européens.
  • Pour les autres continents, il vous suffit de choisir le continent dans la section Contact. Ces hotlines sont disponibles à certains horaires donc vérifiez bien qu’elles sont ouvertes avant d’appeler.

Envoyer un courrier à Wacom

Joindre Wacon par courrier est seulement recommander en cas de souhait de collaboration de votre part ou de besoin de renseignements quant à la collaboration avec la marque.

Pour obtenir des renseignements sur les relations avec les investisseurs concernant les procédures administratives pour les stocks, il vous suffit d’écrire à l’adresse :
Wacom Co., Ltd.
IR Sumitomo Fudosan Shinjuku Grand Tower 31F, 8-17-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-6131

Aucune autre adresse n’est prévue concernant les réclamations de la clientèle.

Néanmoins, un formulaire est prévu pour tout retour sur les marchandises reçues. La procédure à suivre est décrite dans la FAQ.

 

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