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Service consommateur Lidl : contacter le service consommateur de Lidl

Lidl est une enseigne de grande distribution allemande. La compagnie possède un réseau de plus de 15 000 magasins à travers la France, et emploie plus de 20 000 personnes. Lidl propose des produits alimentaires, mais aussi des produits pour l’entretien du logement pour le bricolage ou pour les loisirs. Lidl est aussi présent dans plus de vingt autres pays européens. Le siège de la compagnie se trouve à Neckarsulm non loin de Stuttgart. Lidl est une enseigne de hard discount, c’est à dire qu’elle propose des produits et des marques disponibles dans d’autres supermarchés, mais à des prix généralement plus bas. Pour réduire ses coûts, l’intérieur des magasins Lidl est assez simple, avec un design semblable à un entrepôt et sur un espace assez limité.

Pourquoi contacter le service consommateurs de Lidl ?

Si vous faites vos courses chez Lidl, vous pouvez vouloir joindre le service consommateurs de l’enseigne pour signaler un problème avec un produit acheté. Lidl propose de nombreux équipements pour la maison ou les loisirs comme le sport ou le jardinage. Si vous avez acheté un produit de ce type chez Lidl et que vous constatez un problème avec son fonctionnement ou une pièce défectueuse ou manquante, vous pouvez contacte le service consommateurs de Lidl pour obtenir un remplacement ou un remboursement. Si vous avez fait une demande de réparation d’un équipement défectueux et que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec le service après vente de Lidl, vous pouvez le signaler au service consommateurs.

Magasins Lidl

Les principaux produits commercialisés par Lidl 

Lidl propose à ses clients des produits alimentaires frais, comme des fruits, des légumes, de la viande, du poisson ou des plats préparés. Chez Lidl, vous pouvez également acheter de l’alimentation surgelé ou en conserve. En plus des produits alimentaires, Lidl propose des produits d’entretien, de décoration ou d’ameublement pour la maison, des produits d’hygiène et cosmétiques, des produits pour le jardinage ou le bricolage, et des articles de sport ou d’habillement.

Plainte SAV Lidl

Les principaux problèmes que l’on peut rencontrer avec Lidl 

La plupart du temps, les problèmes signalés avec Lidl concernent l’achat d’équipements de jardinage ou de bricolage qui tombent en panne, subissent des dysfonctionnements ou se détériorent anormalement vite. La majeur partie des plaintes faites par les clients de Lidl sont en rapport avec une prise en charge insatisfaisante par le SAV.

Réclamations Lidl

Contacter le Service Consommateurs de Lidl

Si vous avez rencontré un problème avec un produit Lidl ou avec la qualité du service fourni par Lidl, vous pouvez contacter le Service Consommateurs de Lidl par courrier à cette adresse :

Service Consommateurs LIDL
B.P. 32
67039 STRASBOURG CEDEX

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