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Service client Smart

Smart est un fabricant allemand d’automobiles crée en 1994 par l’association d’un groupe horloger suisse, Swatch, et du fabricant Mercedes-Benz. Les voitures sortant de leurs usines étaient à l’origine des modèles 2 places. Ces modèles, baptisés SmartForTwo, étaient privilégiés pour une utilisation citadine.

Logo Smart

Depuis, Smart s’est enrichi d’autres modèles, parmi lesquels un cabriolet, un coupé, un modèle électrique, et surtout un dernier modèle adapté pour 4 personnes, la SmartForFour. Voici les moyens pour contacter le service client Smart.

Obtenir les coordonnées du service client Smart par le biais de chaque concession

Pour joindre le service client Smart, que vous souhaitiez joindre le service commercial ou le service-après-vente, il est vivement recommandé de contacter une concession proche de chez vous. En effet, chaque concession Smart dispose de ces deux services qui sont joignables à des numéros et horaires différents.

Smart ForTwo

Smart ForTwo

Pour trouver les coordonnées de chaque concession, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Smart et cliquez sur le bouton gris « Trouver un distributeur ». Il suffit ensuite de renseigner une ville ou un code postal pour obtenir les informations sur chaque concession, en cliquant sur le logo Smart puis sur le lien « Informations complémentaires ».


De là, vous accéderez à toutes les coordonnées de chaque service proposé. Les conseillers clients Smart de chaque concession pourront vous renseigner sur votre véhicule ou votre contrat.

Service client général Smart et garanties proposées

Un numéro de téléphone est indiqué sur le site de l’assistance de Smart. Il s’agit du 00800 2 777 7777, qui est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Ce numéro est basé en Suisse, c’est pourquoi il vous faut vérifier la facturation de votre opérateur téléphonique pour connaître son coût.

En cas de besoin de dépannage d’urgence, la marque Smart propose plusieurs garanties outre la réparation et le remplacement temporaire d’un véhicule, comme par exemple la prise en charge des frais liés à un hébergement ou un rapatriement.

Nous vous conseillons cependant de prendre les coordonnées des services d’assistance d’urgence auprès du concessionnaire chez qui vous avez acheté votre véhicule, et de les conserver soigneusement dans le véhicule ou sur vous.

Notre avis :
Pour
Service client Smart : Téléphone, Adresse, Garantie
Note
4

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