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Contacter Smashbox : service retour / client

Smashbox est une célèbre marque de maquillage professionnel, née dans les studios photo de Los Angeles. La marque développe du maquillage longue tenue, ultra pigmenté et ne teste aucun produit sur les animaux.

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Comment contacter le service client Smashbox ? Nous vous invitons à suivre nos recommandations.

Trouver la réponse à votre question sur le site en ligne

N’hésitez pas à parcourir la rubrique «Questions fréquentes» pour trouver de l’aide.

Vous y trouverez l’ensemble des informations pratiques les plus courantes, à propos des commandes, des politiques d’échange et de retour, des produits, des points de vente.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande, suivez nos indications ci-dessous pour rentrer directement en contact avec un conseiller Smashbox.

Appeler le SAV Smashbox

Vous avez une question, une remarque ou une réclamation sur un produit de maquillage Smashbox ? Vous ne trouvez pas d’information sur le site web Smashbox ?

Vous pouvez contacter un conseiller en composant le 0826 10 99 88. Ce numéro est facturé 12 centimes d’euro la minute. L’équipe de représentants du service client sera ravie de répondre à vos demandes du lundi au vendredi de 8h à 20h sans interruption et le samedi de 9h à 12h, jours fériés exceptés.


Pour information, si vous êtes déjà client Smashbox et que vous souhaitez suivre l’avancement de votre commande, vous pouvez vous connecter directement sur la boutique en ligne avec votre numéro client afin de suivre l’envoi de vos produits.

Envoyer un mail au service client

Vous ne pouvez pas envoyer de mail directement au service client, il vous faudra obligatoirement passer via le formulaire de contact présent sur le site en ligne Smashbox.

Pour commencer vous devrez sélectionner le sujet de votre demande. Si votre réclamation concerne une commande déjà effectuée, il est préférable d’indiquer votre numéro de commande pour un suivi facilité. Vous devrez ensuite remplir l’ensemble des champs pour vos coordonnées puis détailler votre demande et soumettre le formulaire.

Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais, pensez à consulter vos Spams, cela peut arriver que les courriers entrants de nouveaux expéditeurs soient classés dans les indésirables.

Notre avis :
Pour
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