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Service client Stobart Air

Vous aimez passer vos vacances dans d’autres pays pour découvrir de nouveaux paysages et cultures. Vous voyagez alors souvent en avion et vous êtes à la recherche d’une compagnie aérienne de qualité. Sur ce, vous pouvez faire confiance à Stobart Air, une compagnie aérienne haut de gamme vous proposant ses services sur mesure.

logo stobart air

Découvrir l’entreprise

Stobart Air est une compagnie aérienne régionale basée à Dublin, en Irlande. Ayant des années d’expérience fructueuses dans ce domaine, la compagnie opère des vols commerciaux réguliers en se basant à l’aéroport de Dublin. Dans le passé, elle effectuait également des vols pour le compte de CityJet.

Stobart Air est une grande entreprise sous la direction d’Everdeal Holdings Limited. En effet, 45 % de la firme est détenu par Stobart groupe, 42 % par Inversa, 8 % par Cenkos Securities et 5 % par Pàdraig O Céidigh.

Dans le cadre de son développement, Stobart Air allie savoir-faire et expertise pour offrir des prestations de qualité à ses clients. Cela dit, en plus de disposer de 2 avions ATR 72-500 et 2 ATR 42-300, la société a également investi plus de 200 millions d’euros pour soutenir la modernisation de sa flotte et l’amélioration de ses produits. Depuis l’année 2013, Stobart Air a investi des millions d’euros sur 13 avions neufs de la série ATR 72-600 dans le but de satisfaire pleinement ses cibles. La compagnie a également fait l’acquisition de ces séries d’avions étant donné qu’ils s’avèrent être plus adaptés aux services régionaux.

 

Qualité de service

Afin d’offrir à ses passagers des voyages confortables, les avions destinés aux flottes régionales sont conformes aux normes recommandées par l’aviation. Des sièges en cuir, des moteurs discrets ainsi que l’autorisation des bagages à main assurent le confort de chaque passager. De même, les vastes allées de l’intérieur de l’avion facilitent les déplacements internes.
Côté technique, Stobart Air ne cesse d’améliorer l’efficacité énergétique de leurs avions afin de réduire aux maximum les émissions de carbone.



En plus, la compagnie met la sécurité de ses clients en priorité. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’elle fournit un contrôle des opérations jours et nuits à partir d’un opérateur sûr et moderne. L’efficacité de ces contrôles est assurée par l’excellente capacité technique de son personnel.

 

Comment contacter la compagnie ?

La ponctualité et la vigilance de son service client font partie de la qualité de la compagnie. Cela dit, dans le cas des éventuels retard ou modification de vols, Stobart Air s’assure d’informer ses clients d’une manière ou d’une autre. En effet, la compagnie utilise les médias, l’internet ou les lignes téléphoniques pour tenir les passagers au courant de toute sorte de modifications.

Quant aux retours client, le service client de la compagnie reste attentif à toutes les demandes de ces derniers. Ainsi, les passagers peuvent joindre la compagnie aérienne sur 844 7600 ou 844 7701 pour plus d’informations ou pour faire des critiques concernant les services offerts.

Ils peuvent également envoyer directement leurs demandes au siège de la société à l’adresse Stobart Air 1, Northwood Avenue, Santry-Dublin 9, DO9 V2F7 Ireland. Aussi, l’adresse mail reception@stobartair.com reste fonctionnelle pour diverses requêtes.



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