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Service client Téléshopping

Téléshopping correspond au programme de téléachat de TF1 proposée chaque jour à 8h30. Proposant des produits innovants dans le domaine de la beauté, la cuisine, le bricolage et bien d’autres catégories, l’objectif est de donner accès au meilleur sur le marché. Découvrez des articles de qualité aux atouts considérables qui vont vous changer la vie.

Télé Shopping

Joindre le service client Téléshopping par téléphone

Passez commande par téléphone dès que vous avez découvert un article intéressant dans le téléachat. Les conseillers Téléshopping prennent vos commandes en direct au 0892 019 019. Posez les questions utiles avant de passer à l’achat pour bien connaître toutes les caractéristiques. Payez en plusieurs fois grâce à votre carte bancaire et profitez immédiatement des bons plans Téléshopping.

Contacter le service client Téléshopping par mail

Si vous avez repéré un article en particulier et que vous voulez vous assurer de sa disponibilité, consultez la foire aux questions pour savoir comment procéder. Avant de faire votre premier achat, consultez la rubrique sur la carte de fidélité qui vous offre de nombreux avantages. Sur le site Téléshopping, allez en bas de page et cliquez sur « Aide » et rendez-vous dans la « FAQ ».

Emission Teleshopping


Téléshopping propose via le téléachat des découvertes révolutionnaires et des produits haut de gamme. Pour être conseillé avant une commande ou connaître les caractéristiques d’un article, vous pouvez envoyer un mail. Rendez-vous sur le site Téléshopping et en bas de page cliquez sur « Nous contacter ». Faites part de questions particulières une fois que vous aurez reçu votre commande en utilisant le formulaire mis à disposition.

Pour obtenir de l’aide pendant que vous naviguez sur le site Téléshopping, utilisez le tchat qui vous met en relation avec les autres clients. Ceux qui font confiance à Téléshopping depuis de longues années pourront vous renseigner. Il est disponible en bas à droite de chaque page.

Adresse Postale Téléshopping

Pour voir arriver dans votre téléachat des produits qui correspondent parfaitement à vos besoins du moment, transmettez vos remarques ou suggestions par courrier. Faites marcher votre garantie satisfait ou remboursé en envoyant un courrier explicatif. Vos réclamations pourront également être traitées par ce biais en indiquant la date et la référence de votre commande à l’adresse suivante :

TELESHOPPING

1, quai du point du jour

92100 Boulogne Billancourt

Notre avis :
Pour
Service client Téléshopping : Téléphone, Mail, Aide en ligne
Note
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22 messages :
  1. Bonjour,

    Lors de ma première commande j’ai demandé une Carte de Fidélité mais je ne l’ai jamais reçue. Je ne sais donc pas si je bénéficie encore des avantages qu’elle infère si je fais une nouvelle commande. Merci de dire comment procéder sans savoir à payer deux fois les frais de la dite carte.
    Cordialement

  2. Ou est le service après vente a telechoping je téléphone ce matin pour avoir une notice et le mode d’emploi d’un four cyclonique ref ax 757 d comander chez vous on trouve les références de la cliente qui est ma mère mais pas la facture du four en question c’est moi qui devrai vous la fournir pour preuve d’achat à telechoping ci je m’adresse à vous pour avoir une simple notice c’est quelle n’y été pas et que le four est neuf et jamais servi manque de documents, je ne demander pas grand chose et que l’on mette ma parole en doute me déçois .je peux vous garantir que vous n’entendrez plus parler de nous

  3. très mécontente du tuyau d’arrosage zebuleau commandé en avril recu en juin et aout le tuyau est mort alors la démo a la télé avec un parpaing ou une tractation de voiture me met en colère c ‘est de la publicité mensongère c ‘est une honte le cout 63 euros quand meme!!!!

  4. Quelle honte Télé shopping , commande faite en février, demande remboursement car non satisfaite. Après plusieurs appelsss le dernier aujourd’hui 05.07 et les mailsssss le dernier le 19 juin, qui me demande des justificatifs du retour des marchandises, je répond et donne les preuves. A ce jour je suis toujours en attente du remboursement de 71 euros de la part de Télé shopping. Si je vous vous donner un super conseil c’est de vous DÉCONSEILLER FORTEMENT TELE SHOPPING.

  5. Depuis mais ma 1 ere commande la 2eme en juin toujours en réaprovisionnement et je vois qu’elle est ce matin en démonstration a la télé je ne sais quoi penser

  6. quelle honte service apres-vente en dessous de tout et je mesure mes mots je suis loin de la réalité colis commandé en janvier reçu cassé en avril et depuis galère perte du colis retour, les interlocuteurs incompétents et j’en passe, l’histoire est trop longue je déconseille fortement cette vente par correspondance.

  7. Madame,
    Comment récupérer des factures d’achat avec teleshopping ? il me faudrait les deux factures du mois de mars 2017
    première montant de 48.89 euros
    seconde montant de 165.76 euros
    Payées par carte bancaire

  8. Je suis surpris d’avoir payé 3 frais de port de chacun 9.49€, pour avoir commandé trois articles.

  9. j’ai une carte fidelité et je rencontre toujours le même problème on me demande de prendre la carte pour bénéficier de la réduction effectivement j’ai un compte weeb comment faire pour passer commande et bénéficier de mes avantages carte fidelité

  10. Bonjour,
    Également je deviens septique d’une livraison d’un article en cours d’acheminement depuis avoir passé ma commande le 7/01/17 .teleshopping TF1
    J’avais d’autre article que j’ai bien reçu dans les bons délais .
    N’ayant plus de nouvelles j’écris un mail nous contacter .
    On m’a répondu envoi de cet article que je n’ai pas eut .
    Donc faute de la poste !
    D’écrire en soussignant sur l’honneur etc !
    Et le lendemain un autre mail m’informant livraison en fèvrier .
    On me balade depuis d’où je deviens vraiment furax !
    Un conseil Si dans votre commande vous tombez sur en cours d’acheminement laissé tomber .

  11. Je me permets de vous contacter pour vous dire que mon adresse mail à changé

  12. cela fait 1 mois que j attends 1 colis expedie et encaisser et commander le04/02/2017

  13. le 1 octobre 2016 à réception de mon Clean expert deluxe il manquait la petite brosse nylon j’ai contacté le service client qui m’a déconseillé de le renvoyer en me précisant que je recevrais la brosse d’ici 4 à 5 semaine depuis j’appelle régulièrement pour m’entendre dire que la brosse arrive dans 15 jours mensonge et arnaque je me retrouve avec un appareil de 90 euros utilisable à 70% de ces possibilités donc je renvoie ma carte de fidélité achetée 30 euros et je veux plus entendre de téléshopping il devrait prendre exemple sur Amazone

  14. le 1 octobre 2016 à réception de mon Clean expert deluxe il manquait la petite brosse nylon j’ai contacté le service client qui m’a déconseillé de le renvoyer en me précisant que je recevrais la brosse d’ici 4 à 5 semaine depuis j’appelle régulièrement pour m’entendre dire que la brosse arrive dans 15 jours mensonge et arnaque je me retrouve avec un appareil

  15. tres mecontente commande housse matelas passee sur teleshopping en novembre rupture de stock et en février ma commande n’est toujours pas honorée 2 mail et un courrier pour demander le remboursement pas de suite de la marque ce n’est pas commercial

  16. Je certifie Mme GUEGUEN Catherine N° cliente 39874774, sur l’honneur, avoir déposé en retour au Relais Kiala de Lanvéoc 29160, fin Décembre 2016, le speed kooker rubi défectueux. Selon vos instructions l’appareil était dans son emballage d’origine, au complet, avec les étiquette de retour que vous m’aviez expédié par courrier et un N° que vous m’avez dit de mettre impérativement sur le colis. Aucune preuve de retour ne m’a été donnée malgré mon insistance, il n’y a jamais eu de problème m’ont-ils répondu !!!!!
    J’attends de votre part un échange dans les meilleurs délais et une réponse à ce message,
    Je vous remercie par avance.

  17. vite bonne année bonjour je voudrais savoir ou en est de mon blendrcook évolution plus rubis******** renvoyez le 04/01/2017 sous le numéro:******;le vous remercie de me donner de ses nouvelles et de joindre pour son retour le livre de recettes Darel

  18. je ne peu vous joindre autrement aussi je me permets de le faire avec se message voila j ai fait une commande d’oreillers cela fait 4 mois et toujours pas de reponse

  19. Bonjour,
    je suis très mécontente et très en colère contre téléshopping.
    Le 19/11/16 j’ai passé une commande pour le Clean expert de luxe. Lors du passage de la commande le délai de livraison était de 4 à 5 jours. Le 22/11/16, l’argent était prélevé (pourtant il paraît qu’on ne prélève rien tant que le matériel n’est pas envoyé). Malgré mes multiples relances, à ce jour, 13 janvier 2017 je n’ai toujours pas reçu le matériel.
    Le 24/12/16, je passe commande pour le smart abdos complet. Lors du passage de la commande le délai de livraison était de 3 jours. Nous sommes le 13 janvier 2017 et je n’ai toujours pas reçu le matériel.
    Pourtant, Téléshopping continue de faire la promotion de ces matériels le matin dans leur émission sans aucun préjugé.
    C’est une escroquerie. C’est du mépris pour les clients.
    Si je n’ai rien reçu d’ici le 16 janvier, j’annulerai mes commandes et j’irai voir ailleurs. Et je ne veux surtout plus entendre parler de Téléshopping.

  20. Bonjour je ne suis pas contente je tente de vous contacter suite à une commande prise par tel il y a 4 semaine pour un blender cook à 139 euro je n en ai aucune suite aucune trace sur mes commandes à venir pourtant je vous ai laisser mon numéro de carte banquaire , et depuis on ne manques pas de me laisser des pub sur mes mail auriez vous l obligeance et le respect de bien vouloir donné suite à ce message car je m inquiète pour le prélèvement avenir mis en place alors que j’en est pas obtenu mon bien merci cordialement

  21. j’ai commande un paraplui et j’ai reçu un message qu’il etait partit du 12decembre alors j’ai telephonné car je n’ai toujours rien reçu on m’a dit qu’il y a eu un problème avec ma commande ,et que l’on en recommande un et que je serais prioritaire,vous vous etes fait payé le 12 decembre je n’ai toujours rien et c’est pour noel.
    en espérant l’avoir vendredi au plus tard
    cordialement

  22. Bonjour.
    je viens de recevoir ma commande de range max qui devais venir plus tard ,et le reste alors!
    Je téléphone pour voir si le reste va suivre ,a ma surprise ont me dit qui y a eu un problème avec ma commande et que je ne vais pas la recevoir .
    mais ont se fiche de qui !!!!!!!!!!!!!!!
    La je suis désolé mais je suis pas d’ accore avec sa , ont ma promis de me livrer au plus vite et voila a nouveau plus rien .
    J’espère que vous allez pouvoir faire quelque chose au plus vite , car je ne vais pas laisser tombé ,même si je dois allée plus loin.
    Comment voulez-vous que l’ont vous face confiance après ça.
    Et en plus c’est encore a vos clients de se renseigné ,c’est inadmissible de votre part.
    Cordialement.