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Service après vente tigex

Vous avez commandé un produit de la marque Tigex et rencontrez des difficultés avec la livraison ? Le produit reçu n’est pas conforme ou présente un défaut ? Si vous avez besoin d’assistance pour signaler une panne ou un problème, vous devez contacter le service après vente Tigex, voici comment procéder étape par étape.

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Contacter le service après vente Tigex par téléphone

Pour joindre un conseiller Tigex par téléphone, composez le 0 825 825 300 (numéro indigo – 0,15EUR/min) ou le +33 4 77 81 81 81 depuis l’étranger. Le service client de Tigex est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00. Vous pourrez alors poser toutes vos questions, tant au sujet de votre commande (acheminement, suivi) que des produits (conseils d’achat, explications). Il s’agit bien d’un service après-vente, dédié aux commandes déjà réalisées, mais si vous n’êtes pas encore client, un conseiller saura vous écouter.

Contacter le service après vente Tigex par Internet

Vous préférez entrer en contact avec le service après vente de Tigex par internet (et pas par téléphone), alors rendez-vous sur le site Tigex.fr.

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Cliquez sur l’onglet «nous contacter» en bas de la page d’accueil.
Un formulaire de contact s’affiche. Vous devrez le renseigner avant de le soumettre.

contacts-Tigex

Vous pouvez également accéder à une demande d’assistance en cliquant directement sur la page « assistance« , disponible sur le site de Tigex. Un formulaire s’affiche à renseigner avec vos coordonnées et le détail de votre demande.



Guide des pannes Tigex

La société Tigex vous permet aussi de télécharger le guide des pannes lorsqu’il s’agit d’un dysfonctionnement bénin et commander des pièces perdues ou cassées qui ne nécessitent pas de réparer l’appareil (couvercle, bol robot cassé …) Il suffit de télécharger, imprimer et compléter le bon de commande auquel vous accéderez via le lien ci-dessus d’assistance. Tigex pense ainsi aux parents qui ne veulent pas perdre de temps et vous aide à régler votre problème rapidement.

produits-tigex

Contacter le service après vente Tigex par La Poste

Vous pouvez transmettre votre réclamation et demande d’assistance par courrier en précisant le type d’appareil et le numéro de série indiqués sur la facture ou au dos du produit. Adressez ensuite votre courrier à :

Allègre Puériculture
41, Rue Edouard Martel – B.P 197 
42 013 Saint-Etienne Cedex 2

TIGEX

Tigex accompagne depuis 50 ans chaque moment de la vie des futurs et jeunes parents et répond autant à leurs besoins qu’à ceux de bébé. La marque leur propose le matériel nécessaire pour couvrir les attentes des petits de 0 à 4 ans en terme d’allaitement maternel et mixte, de repas, de sécurité et de bien-être, de soins et plaisirs du bain. Tigex a étendu sa gamme aux produits nomades étudiés pour les promenades, les voyages et les séjours hors de la maison à travers une collection de produits pratiques et intelligents spécifiquement conçus pour les petits baroudeurs. Enfin, la marque n’oublie pas la gamme de doudous câlin ou d’éveil pour rassurer et éveiller les touts-petits.



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Un avis :
  1. Service client inexistant. Commande passée, payée et non expédiée. Le service client annonce sa volonté de régulariser puis disparait. A fuir …