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Service client Tinder

Tinder est un site de rencontres, au même titre que Meetic, mais dont la particularité est qu’il est exclusivement destiné aux téléphones mobiles. Comme les autres applications, Tinder utilise aussi la localisation GPS afin de trouver les personnes à proximité et de leur permettre de se rencontrer facilement. Son utilisation est gratuite, ce qui a contribué à développer sa notoriété notamment auprès des personnes qui appréhendent d’aller dépenser dans les discothèques ou autres pour faire des rencontres. Ses concepteurs sont américains ce qui explique en partie que son Service client en ligne soit encore en anglais. Néanmoins, le support client fourni reste très accessible.

tinder logo

Numéro de Téléphone Tinder

Il n’est pas possible de joindre les équipes Tinder par téléphone. En effet, le service client en ligne de Tinder se résume à la possibilité d’envoyer un mail à travers un formulaire à remplir ainsi qu’à la mise à disposition d’une FAQ où toutes les questions les plus courantes trouvent des réponses.

Contacter Tinder par email 

Pour joindre le Service client Tinder par mail, il faut remplir, comme expliqué ci dessus, un formulaire de contact. (Accessible ici: https://www.gotinder.com/help) Celui ci comporte plusieurs champs avec chacun une liste déroulante. Vous n’aurez qu’à dérouler cette liste et cliquer sur l’info qui correspond à votre type d’utilisation, par exemple le type d’appareil que vous utilisez. Vous devez également mentionner votre adresse mail avant de rédiger votre question puis cliquer tout simplement sur envoyer. Les conseillers vous assure une réponse le plus rapidement possible.


Trouver ma réponse sur l’espace d’aide Tinder

L’autre option pour obtenir de l’aide sur Tinder c’est d’aller consulter la FAQ qui est organisée sur des thèmes bien précis. Ce sont notamment :

– Questions les plus posées,
– Inscription et connexion,
– Création et modification des profils,
– Profils vérifiés,
– Photos,
– Connecter votre Instagram à votre profil Tinder,
– Tinder Plus,
– Rencontres,
– Tchat et Messages.

Aperçu du support Tinder (En Anglais)

Aperçu du support Tinder (En Anglais)

Chacune de ces rubriques contiennent plusieurs petites sous-rubriques avec des questions et des réponses qui se veulent les plus claires et les plus simples possible.

Bon à savoir: L’application est téléchargeable gratuitement sur Google Playstore et peut être installée sur des téléphones mobiles dotés d’un système Androïd 2.2 et plus ou de iOS. Elle possède également une interface avec Facebook chez qui elle peut piquer des photos et d’autres infos personnelles évitant ainsi au propriétaire de tout réintroduire lors de la création de son compte Tinder.

Notre avis :
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Support Tinder : Comment contacter Tinder France ?
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23 messages :
  1. Bonjour
    Cela fait 72h que je n’arrive pas a me connecter on me demande de valider mon numéro mais sa ne marque « une erreur est survenue ressayer  » j’ai desinstallé l’application plusieurs fois mais rien ne marche
    Comment dois je faire

  2. Vous devriez penser aux transsexuelles sur le choix du sexe! moi je n’ai pas du tout l’air d’un mec donc j’aime pas mentir et à chaque fois redire que je suis transsexuelle, je préfère tomber sur des hommes qui recherchent des personnes comme moi directement et avoir le droit de notifier que je le suis naturellement comme tout le monde.

  3. Bonsoir ,je voulais juste donner mon avis sur ce site ..peut etre n ai je pas tout compris mais en tout cas je trouve regrettable me concernant que les rencontres que j ai pu faire tournent toutes autour d un plan cul ..donc peu de discussions possible…tres déçue. ..mais correspond sans doute a certains besoins..en tout cas moi je n ai pas du tout confiance en ce site …chacun peut y chercher des choses différentes et tout est mélangé. .sylvie

  4. Bonjour! je n’ai plus besoin de Tinder ! j’ai payé et je ne veux pas que cette somme soit à nouveau retirée en février ; en plus je n’en ai pas vu le bénéfice! Merci de me répondre et de me dire comment être sûre d’être radiée de votre site.Merci cordialement

  5. salut. un montant de 21 $ a été debiter sur ma carte de credit mais je nai pas été inscrit et ca ne fonctionne pas… ou sont donc mes 21$ ???

  6. Veuillez me contacter de toute urgence suite à un prélèvement malhonnête de votre part une plante sera déposé si je n’ai pas de vos nouvelles j’ai profité d’une offre de vos services et j’ai été facturé 110 € ce n’est pas le prix de l’offre que vous m’avez proposé je vous prie de me contacter de toute urgence

  7. impossible de me reconnecter
    message erreur de code alors que je rentre le code envoyé par sms

  8. Je n’utilise plus tinder( utiliser un mois seulement ) et j’aimerais me désactiver,je l’ai fait mais le prélèvement automatique ce fait Toujours ….je suis dégoûté !

  9. Bonjour,
    Une petite suggestion dans vos milliers d’algorithme. Ajouter une note qui varie de 1 à 100 sur les profils en gros entre crevard et sincère (avec un peu de modularité bien sûre)
    La note serait constitué du nombre de j’aime en rapport au nombre de profil présenté. En gros quelqu’un qui se contente d’aimer toutes les photos sans aucune distinction serait un peu moins mis en valeur que quelqu’un qui réfléchit un minimum.

  10. Bonjour,
    Suite à un bugg informatique sur l’application tous mes contacts sont effacés.
    Pouvez-vous faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
    D’avance merci
    Cordialement

  11. Bonjour,
    Je n arrive plus à aller dans réglage pour régler le préférence d âge ou la distance .
    Et lorsque je like une personne elle disparaît ! Elle n apparaît pas dans mes échanges !

  12. Bonjour , j’ai un problème avec l’application tinder iPhone 4s elle s’ouvre plus depuis 10 jours , j’ai beau la suprimer et réinstaller mais plus rien ne fonctionne ??? Merci de bien vouloir fair le n’essecaire pour que je puisse l’ouvrir sur l’application en attendant votre réponse cordialement

  13. Je suis pas capable de recevoir mon numéro de confirmation suite à mon inscription sur tinder .

  14. TINDER est un service d arnaque cupide, rien n est gratuit, on t envoit des faux messages, et d autre site payants pour sex virtuel, Tinder ne repond pas pas aux messages , ni aux emails, tinder bloque votre profil si on lui donne pas une bonne note. et si on veut faire un essaie d un mois pour 7euros ? tinder preleve à l année, et si on ecrit au lieu de suspendre le prelevement, il vous envoit sur lers conditions generales, le temps de comprendre, l année est terminé. tout est fait pour servir Tinder et ses interet , le client est en seconde position, car c est la vache à lait.
    on recoit des vrais messages quand on est abonné, si non que dalle.

  15. Bonjour,

    Je ne comprends pas, j’étais en conversation avec une personne sur Tinder. En voulant consulter les messages déjà échangés, d’un coup tout a disparue de l’écran.

    Nous avions une conversation sympathique qui présageait une rencontre futur.

    Ma question : est-ce possible de perdre un contact subitement sans l’avoir expressément supprimé. Ce que je n’ai pas fait. Et dans ce cas comment le récupérer ?

    Merci d’avance de votre réponse

  16. Je n’ai pas de réponse à mon message précédent combien de temps cela prend en général

  17. Bonjour est il possible de savoir depuis quand tinder est effacé de mon téléphone ou depuis combien de temps je suis inactif sur l’appli ou est ce possible que malgré le fait que j’ai supprime l’application les profil lyker avant la suppression qui viendrait à lyker le profil supprime puisse le voir quand même?

  18. Bonjour,
    je n’arrive pas à me reconnecter alors que j’ai l’application facebook sur mon portable.

  19. Bonjour
    Je viens de m inscrire sur Tinder…. je n arrive pas a mettre l age bloqué sur 13 ans…
    j en ai 59… pouvez vous m aider…
    Merci par avance,
    Sylvie

  20. Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter à Tinder, je ne reçois pas le code de vérification sur mon téléphone, une erreur apparaît.
    Je vs remercie de ce que vs pourrez faire.
    Cordialement
    Celine

  21. Je vous contacte par erreur j ‘ ai effacé un contact comment Je fais cdt

  22. Vous communiquez un numéro de téléphone (Tinder ) et puis vous affirmez qu’on ne peut pas les joindre par téléphone !!!

    >>Réponse du modérateur: Bonjour Jacky. Il n’est en effet pas possible de joindre Tinder par téléphone. Le numéro indiqué dans le bandeau en tête de page est un numéro de mise en relation d’un partenaire qui s’affiche sur toutes les pages de notre site, même lorsqu’il n’est pas possible de joindre l’entreprise en question par téléphone.

  23. Je ne peux pas obtenir un no de code de vérification de mon numéro de tel pour poursuivre mon inscription sur Tinder ? Pourquoi ? J ai supprimé et re téléchargé l application plusieurs fois..rien y fait ?
    Merci