Top budget est la marque premiers prix fondée et distribuée par l’enseigne de supermarché Intermarché en 2003, proposant plus de 600 références alimentaires et non alimentaires à des prix abordables.
Vous rencontrez un problème avec un article, sa fabrication ou sa composition ? Vous avez une question à adresser au service après vente ?
Afin de vous venir en aide, nous vous expliquons dans cet article comment contacter Top Budget.
Puis-je contacter Top Budget directement ?
Comme mentionné précédemment, Top Budget est une marque distribuée par Intermarché, enseigne appartenant elle-même au groupe Les Mousquetaires.
Si vous souhaitez prendre contact avec Top Budget, c’est donc par ces derniers (Intermarché & Les Mousquetaires) qu’il vous faudra passer.
Rassurez vous, des services consommateur sont justement mis à votre disposition. Nous vous en détaillons les coordonnées ci-dessous.
Comment contacter le service consommateur de Top Budget par téléphone ?
Problème ou question sur un produit ou un service, réclamations et remboursement, suggestions et commentaires sur un produit que vous avez testé, (…), sont toutes des raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de contacter le service consommateur de Top Budget.
Opter pour un appel téléphonique vous permet d’obtenir une assistance rapide et personnalisée, et de résoudre des problèmes urgents.
Pour contacter Top Budget par téléphone, vous pouvez joindre le service consommateur d’Intermarché.
Numéro de téléphone du service consommateur point de vente
Le service consommateur point de vente de Top Budget (Intermarché) est joignable par téléphone au 0 805 101 115.
Vous pouvez contacter ce service pour toute question ou problème relatif aux produits d’un magasin en particulier.
Numéro de téléphone du service consommateur produits
Le service consommateur produits de Top Budget (Intermarché) est joignable par téléphone au 0 805 101 115.
Vous pouvez contacter ce service pour toute question ou problème relatif à un produit ou à un lot de produits en particulier.
Quelque soit votre demande, n’oubliez pas de fournir les informations suivantes lors de votre appel :
Contacter le service consommateur de Top Budget par mail
Envoyer un mail au service consommateur de Top Budget (Intermarché) présente plusieurs avantages : envoyer votre demande à tout moment, bénéficier d’une traçabilité de vos échanges, insérer des photographies ou captures d’écran afin d’illustrer votre problématique (produit défectueux, dépéri, etc.), …
Adresse mail du service consommateur
Le service consommateurs de Top Budget (Intermarché) est joignable par mail à l’adresse suivante : consommateurs.intermarche@serviceclients.mousquetaires.com.
Vous pouvez communiquer avec les services consommateurs produits et/ou point de vente sur cette même adresse.
Ici encore, n’oubliez pas de mentionner dans votre mail :
Contacter Top Budget par le formulaire de contact en ligne
Le site internet du groupe Les Mousquetaires propose aux internautes qui le souhaiteraient de laisser un message détaillé via l’utilisation d’un formulaire de contact.
De cette façon, vous pouvez contacter simplement le service consommateur Top Budget, en complétant les champs indiqués.
Attention cependant, nous vous conseillons d’apporter un soin particulier à votre correspondance et spécialement au choix de son sujet. En effet, les messages mal orientés sont susceptibles de ne pas obtenir de réponse.
Voici les étapes à suivre pour contacter le service consommateur de Top Budget par le formulaire de contact :
- Rendez vous sur la page Nous contacter – Les Mousquetaires
- Descendez jusqu’à apercevoir le formulaire de contact « Vous souhaitez poser une question »
- Complétez vos informations personnelles
- Dans « Votre question concerne« , sélectionnez « Service consommateur »
- Dans « Enseigne« , sélectionnez « Intermarché »
- Lors de l’écriture de votre message, précisez qu’il s’agit d’un ou plusieurs produit(s) Top Budget
- Pour finaliser votre demande, cliquez sur « Envoyer »
Comment envoyer un courrier postal au service client Top Budget ?
Pour les clients qui préfèrent utiliser le courrier postal ou dans l’hypothèse où un premier échange en ligne n’aurait pas suffit, la société Intermarché et par elle sa marque Top Budget peuvent être contactées par La Poste.
Voici l’adresse postale du service client Intermarché / Top Budget :
Service client – CS61704 – 35517 Cesson Sévigné cedex
Une fois encore il pourra être utile d’apporter un maximum de précisions à votre courrier afin que celui-ci bénéficie du meilleur traitement possible (article, référence, date et lieu d’achat, nature du problème …).
A l’attention du service consommateurs – TOP BUDGET –
Je prends contact à propos du produit suivant: Chicorée café soluble Top Budget 200g
Dites moi quand ce produit va réapparaître dans les rayons en Belgique et en France !
Merci pour la réponse.
Bonjour fidèle cliente quelle grande surprise en déballant ce jour une pâte feuilletée acheté chez Intermarché en effet en déroulant ma pate un papier plastique a l intérieur de celle ci
Cela fait plusieurs fois que j’achète des boites boulettes pour chiens Top budget au boeuf (1,250kg).
Or en ouvrant la boite il mmanque presque 10 cm de produit et beaucoup d’eau..
Fortement déçue par les frites top budget qui ne sont rien d’autre que des dechets des restes de pomme de terre la moitié de mon paquets cest des miettes de pomme de terre j’ai des photos à l’appuie et le ticket de caisse donc inutile de dire que c’est faux et diffamatoire
J’avais entendu dire à la radio que vos œufs top budget allaient baissé de tarif.
Non seulement le tarif est le même, mais vous avez baissé le calibre.
On dirait des œufs de cailles.
Inadmissible.
Vous en voulez toujours plus.
En bon entendeur…..
Déçu des nouveaux emballage sans plastique un film aluminum serait plus que nécessaire mes deux plats de lasagne surgelée le carton reste coller sur les lasagnes. Pourquoi ne pas remettre une plaque aluminium recyclable dessus afin d eviter cette.m….
J’ai du sucre Top budget chez moi et je voulais savoir si il en fait parti
Attention aux conserves ce mardi une dent gâtée venant certainement d’un rat petite et pointue dans une salade de fruits en boîte bonjour les bactéries inadmissible et l’hygiène surtout la mise en boîte
Madame je viens de trouver un bout de dent dans une conserve de cocktail de fruits marque top budget inadmissible
Inadmissible en ouvrant une boîte de salade de fruit j’ai trouvé un bout de dent gâtée inadmissible où son les contrôles d’hygiène bravo Intermarché votre qualité de conserve
Bonjour je vous contacte parce que le mardi 28 décembre j’ai acheté chez Intermarché à Vire dans le Calvados une parure de couette rouge et blanc avec des flocons à 12,90 € je suis très très mécontente de cet achat j’aurais dû me méfier vu le prix parce que il y avait une arnaque en dessous je l’ai laver une première fois parce que étant neuf je ne mets pas de tissu dans mon lit c’est pas lavé ensuite ce qui s’est passé c’est qu’au bout de 4,5 jours je me suis aperçu que mes cheveux avec du rouge quand j’ai fait mon shampoing j’avais un mouchoir sous l’oreiller qui était rose quant au pyjama je vous dis même pas je suis très mécontente de cet achat malheureusement je ne peux pas le retourner j’aimerais avoir peut-être un petit geste de votre part parce que je trouve normal j’ai demandé à mon pressing ce que je devais faire donc elle m’a conseillé un truc mais elle pense que ça ne marchera pas vu que il y a du rouge et du blanc le rouge debordera automatiquement sur le blanc alors
Bonjour , en ouvrant une boite de cassoulet de marque Top Budget achetée à l Intermarché de Lacapelle marival 46 j ai trouvé dedans et dans mon assiette donc .deux morceaux de caoutchouc de couleur noire , semblant venir d un couvercle étanche et portant les lettres SODIM… le mot est coupé à cet endroit , morceaux de caoutchouc que je tiens à votre disposition et pour lesquels je vous demande une explication . je ne peux transmettre la photo sur ce formulaire .
en vous remerciant
Je souhaite contacter via mail (pour y joindre des photos) la marque Top Budget, afin de leur signaler que :
– leurs sacs poubelles (rouleau de 40 sacs de 30 L) code-barre 3410280015279 ont PARFOIS (pas toujours, heureusement) des « coupures » longitudinales le long des pliures effectuées par les machines de production (plieuse en continu), ce qui fait que lorsqu’on prend un sac du rouleau, même délicatement, lorsqu’on le déplie toujours délicatement, au-lieu que les pliures se « déplient », elles sont parfois « coupées » sur la quasi-longueur, ce qui rend le sac inutilisable bien évidemment.
– le sucre en poudre 1 kg, code-barre 3410280012285 auparavant sous l’ancien logo (avec un petit chariot dans le logo), et c’est devenu encore pire avec le même produit sous le nouveau logo (en forme d’étiquette primeur) : TOUS les paquets sont si mal « collés » (sertis) en bas le fond, ou en haut pour fermer après remplissage, à tel point que c’est UN CHANTIER DE GUERRE sur et autour de la palette, en magasin !!!! : du sucre traine partout tout autour de la palette, sur les différents niveaux (« étages ») d’empilement des produits qui constituent la palette !! La moitié des sachets sont OUVERTS, soit « éventrés » par le moindre choc ou accroc contre le papier trop fragile qui constitue l’emballage, soit les paquets sont carrément OUVERTS !!! tout bonnement, car le « pliage » du haut ne peut bien évidement pas tenir, car la minuscule « demie-goutte de colle » utilisée, non seulement ne suffit pas, mais en plus n’est même pas répartie sur la largeur de la pliure à sceller ! De plus, en observant attentivement, on constate que ladite « goutte » n’est pas assez fortement appliquée (pressée) par la machine plieuse !
RÉSULTAT : non seulement c’est le « chantier » total autour et sur la palette du sucre Top Budget !, mais en plus on se retrouve avec du sucre EN POUDRE déversé en vrac partout dans le caddie, sur les autres articles, et ça « croustille » lorsqu’on manipule les articles ! et pire, ce sucre « colle » partout sur les articles froids ou humides (produits frais) ! Idem sur le tapis de caisse, notre cabas, et nos mains COLLANTES ! Beurk ! bonjour l’hygiène. De plus, on doit tout nettoyer par la suite : la galère !! Et j’imagine la « tronche » que doivent faire les pauvres ELS pour tout nettoyer à chaque fois ! = perte de temps + image désastreuse d’hygiène du magasin ! (alors que ce magasin Intermarché est très propre). Et que la marque Top Budget ne sorte surtout pas l’excuse «ce sont les clients qui ne respectent rien et foutent le bor*del sur la palette en se servant, donc les paquets dégringolent», ou accuserait l’ELS de «ranger la palette comme une brute» ! Non, car juste à côté de la palette de sucre en poudre Top Budget… trône fièrement une palette de sucre en poudre équivalent de la marque ERSTEIN également 1 kg, palettisée de la même façon, et les sachets sont aussi en papier : sauf que leur papier à ERSTEIN est plus solide, et surtout leur colle est bien plus généreuse et correctement appliquée = la palette est parfaitement propre, bien rangée, et pas un seul de leur paquet n’est « explosé » ou ouvert. Alors certes Erstein est plus cher, mais leur sucre est empaqueté de façon solide et sûre… et en plus leur produit a un pouvoir sucrant bien supérieur…. ce qui justifie la différence de prix….
Bonjour, hier j’ai acheté, à l’intermarché de Méry sur oise Val d’oise », des pistaches, date de péremption = 06/01/2022 lot n° 009118 B. Les pistaches ne sont pas bonnes, elles ont un très mauvais goût.
Il n y a plus de saumon top budget dans l Intermarché de voves 28150, alors que c est demandé…
Pourquoi la farine top budget marqué 1 kg ne pèse que 979 GR avec le sachet d’emballage, constat sur 2 paquets ou est l’économie quand on nous ment sur le poids
Bonjour,
1 sachet de gruyère râpé de 200 gr.
Ou lors d’une recette je m’aperçois qu’il n’il y a que 165 gr.
De qui se moques t-on ?
Multiplié sur tous les sachets cela devient une vraie arnaque. Si tel est le cas.
Cordialement
Macédoine de légumes top budget trouver un plastique dur dedans franchement inadmissible premier prix ne veut pas dire manger toxic numéro de série elle 69300 à 231 11 à 0 6 32 date de péremption 04 2023 MAD
bonjour
j ai achete 2 boites de riz souffle top budjet
il y a a l interieur des vers
faites circuler l info
merci
M:Noui 0663166329
J’ai acheté un paquet de Madeleine TOP BUDGET a Intermarché LES MEEES 04 dans les Alpes de haute provence. Première et dernière fois, dans deux madeleines nous avons trouvés des parties de plastiques.Vraiment surprit désagréablement. Je comprend que ce soit un premier prix
Madeleine TOP BUDGET en 1Kl
A consommer de préférence avant le 06/10/2019
Réf T9159-0822:48 F2P2
En attente d’une réponse de votre par, sur cet incident .Est dans l’espoir d’une remonté d’information Mr GASNIER
Les produits top budget de la merde
j’ai acheté une boite de haricots blancs préparés top budget, et ça sera la dernière fois, car j’ai servi une espèce de purée infecte et qui est parti à la poubelle, je crois que les cochons ne l’aurait meme pas mangé. Donc vos produits seront bannis de mon panier.
Bonjour, je suis une adepte de la moutarde. Depuis des années, j’achète la moutarde de dijon top budget. Or il s’avère que depuis un certain temps, vous avez changé la recette ! la moutarde est TRES TRES FORTE et inmanageable pour moi et ma famille. J’achète les pots par 5 dans la mesure ou notre consommation est importante. Je suis vraiment étonnée du changement de recette et surtout le fait que le consommateur n’est pas averti. Je me retrouve avec 4 pots qui serviront à je ne sais quoi. Le dernier 3 410280 050065.Je vais me rabattre sur la moutarde AMORA qui elle reste fidèle à ses recettes. J’aimerais avoir un commentaire de votre part concernant ce problème. Cordialement Sylviane
Bonjour vos produits top budget sont pas bon je vais maintenant ne plus les acheter
achat trois boite d haricot blanc tous de purée dans ces boite pas normal
Je voudrais envoyer un mail à la marque Top Budget. Merci
Bonjour… J’achetais les madeleines top budget mais elles ont été remplacées par un paquet familiale plus grand malheureusement elles ne tiennent pas, elles s’effritent. La bouteille de jus d’orange 100% orange top budget était qualité prix, le top au niveau des divers distributeurs. Elle a été remplacée par du concentré au même prix et moins bon bien sur. Maintenant je prends les bouteilles 100% jus d’orange chez LIDL. Le meilleurs actuellement qualité prix. Dommage pour inter marché. Cordialement
Bonjour toute les semaines je fais mes courses a mon intermarche a chailles 41120 j adore les promos et tous les lundi j attends impatiente mon catalogue . Je suis contente de retrouver les schips top budget TRÈS bonnes car pendant un temps elles etaient disparues des rayons .. aujourd’hui je vous écris car avant je prennais les madeleines top budget qui étaient vraiment excellentes . Pourquoi avoir changé la recette mettre un arôme d orange ,donc déçue j en achète plus … recevez mes sincères salutations martine trioux