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SAV Toshiba

Vous rencontrez un problème ou une panne avec un produit Toshiba ? Téléviseur, ordinateur portable, clé USB, produit de la gamme Satellite, tablette ou tout autre équipement, contactez le SAV à votre disposition.

toshiba

Cette page d’information regroupe pour vous tous les moyens de rentrer en contact avec le SAV de Toshiba en France.

Contacter le SAV Toshiba par téléphone

  • Pour joindre le service client Toshiba par téléphone, vous devez composer le 0 969 32 64 84 ou envoyer un fax au 01 46 52 72 58.
  • Si vous êtes à la recherche d’une pièce détachée pour un produit informatique, le numéro concerné est le 01 30 90 64 02. Vous pourrez le joindre du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h et le vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.
  • Enfin, pour un problème avec un appareil de climatisation, contactez le 01 41 19 20 70.

Contacter le service client Toshiba par internet

Pour joindre le service client Toshiba via internet, allez sur le site Toshiba.fr, positionnez votre souris sur « Services et Support », puis cliquez sur la rubrique qui vous intéresse.

Ordinateur Toshiba Satellite

Vous pourrez réaliser un large choix d’opérations sur cette page, comme enregistrer une garantie ou en effectuer une extension, ainsi que répondre à la plupart de vos questions concernant les PC et les tablettes, les télévisions, les disques durs, etc.

Vous pouvez également cliquer sur « Consultez le support » et choisir celui qui vous concerne :


  • PC et tablette ;
  • TV et Blu-Ray ;
  • Caméscopes et disques durs.

Vous accéderez alors à toutes les informations pouvant vous aider à résoudre vos problèmes.

tablette PC Toshiba

Pour une réponse rapide vous pouvez également cliquer sur « Une question technique ? Cliquez ici », en haut de votre écran et poser votre question à la conseillère virtuelle qui apparaît.

Contacter le service client Toshiba par la poste

Pour contacter le service client Toshiba par courrier postal, utilisez l’adresse suivante :

SAV Toshiba Division Informatique,
7 rue Ampère
BP 131
92 804 Puteaux Cedex

S’il s’agit d’un problème avec votre téléphone mobile, envoyez votre courrier à :

Mobile Communications – Toshiba Information Systems Ltd
Delta House
The Crescent Southwood Business Park
GU14 ONL Farnborough
Hampshire
Royaume-Uni

Si le problème concerne votre climatisation, utilisez cette adresse :

Toshiba Climatisation
46 av. Kléber
92 706 Colombes Cedex

Enfin, pour écrire au siège social :

Toshiba Systems France
7, rue Ampère
BP 131
92 804 PUTEAUX Cedex

N’hésitez pas à laisser vos commentaires, afin de nous faire partager votre expérience avec le service client Toshiba.

La société Toshiba a été créée en 1939 au Japon où elle s’est imposée comme l’une des leaders en matériel électronique et informatique. Elle est réputée dans le monde entier pour sa constante innovation et la qualité de ses produits.

Notre avis :
Pour
SAV Toshiba - Contact de l'assistance client Toshiba
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4

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20 messages :
  1. Bonjour, ma climatisation réversible Toshiba ne redémarre pas, l’installateur qui en assurait l’entretien à cesse son activité et je ne trouve personne pour me dépanner, pouvez-vous me dire à qui m’adresser ,j’habite dans les Pyrénées Atlantiques ( 64420 ) entre Pau et Tarbes, merci.

  2. J’ai un téléviseur Toschiba de 51cm avec lecteur DVD. L’image se fige par moment , j’ai pourtant un gain d’antenne 100 /100 , Que faire ? pouvez vous me m’aider ?
    Cordialement

  3. J’ai un portable TOSHIBA, Satellite L875-11D, il y a quelques jours ma webcam ne semble plus exister pour skype.
    Merci de me donner marche a suivre pour faire vérification ou autres astuces.

    Merci

  4. Bonjour;
    Je possède un enregistreur magnétoscope Toshiba DVR80KF acheté en 2012.
    Celui-ci à très peu servi mais maintenant il s’éteint au bout de sept secondes de lecture VHS.
    Pouvez-vous m’indiquer un réparateur sérieux dans la région de PAU 64; la Sté Darty refuse de le prendre en charge, prétextant que les magnétoscopes sont devenus obsolètes !
    J’en ai pourtant besoin pour transférer des VHS sur DVD.
    Avec mes remerciement pour votre aide,
    Michel

  5. Jf’ai des problem avec mon disque dur et les barret de memoire de mon PC portable Toshiba Satelitte nr de serie XA641510K. Je voudrais savoir quel disque dure et queles barette de memoire de dernier generation compatible pour mon pc.

  6. mon ordinateur ne veut pas redemarrer , toshiba Qosmio x500-11Q il me dit que l’ordinateur ne peut pas reparer automatiquement , alors dans les p-options avancé de reparation , on me demande nom d’utilisateur et mot de passe et là je bloque il me met user et le mot de passe il n’en veut pas , comment faire une restauration
    merci

  7. mon caméscope appareil photo ne s’allume plus ne se recharge plus et j’ai changé la batterie
    pouvez -vous m’aider pour une réparation éventuelle

  8. bonjour, Je possède une tablette TOSHIBA AT300SE.

    J’ai un problème de connexion cordon et port USB. La batterie ne charge pas.

    vos questions sont très orientées et ne répondent pas à la demande.
    Avant d’effectuer une réparation je souhaite savoir si le port micro USB est intégré à la carte mère ou non.
    si oui le coût de la réparation sera plus élevé que le rachat d’une tablette.
    si non pouvez vous me donner l’estimation du coût de cette réparation.

    Cordialement.

  9. Comment se procurer une batterie d’origine (non générique et avec les bonnes dimensions) pour un portable satellite Toshiba? Toshiba assure-il lui même ce service?

    Où peut-on lire sur ce site les réponses aux onze messages ci-dessous?

  10. Ou faut’il s’adresser pour acheter une batterie de portable TOSHIBA. ? merci pour une réponse. Agostini

  11. Bonjour,

    J’ai un problème avec une télé qui est encore sous garantie. Référence TOS04875 / TV LED TOSHIBA 22L 13346 – 22L
    1334G.
    Comment pouvons-nous procéder pour l’envoi de la télé ?

    Cordialement,

  12. sur mon portable, TOSHIBA PC HEARLTH MONITOR fonctionnement arreté, avec
    résolution des problèmes de compatibilité des programmes WINDOWS, PC HEALTH
    programme incompatible détecté, une solution, merci ( avec WINDOWS 10 ) et
    portable satellite pro

  13. Mon téléviseur Toshiba a 2 prises usb mais quand je veux lire une vidéo sur clé la lecture s’interrompt au bout de quelques instant et s’affiche le message « usb déconnecté ».
    J’ai changé de clé, ce sont des 16 Go, usb 2 comme les prises du téléviseur mais le problème persiste, tout en n’étant pas systématique mais aléatoire, certaines vidéos se lisant normalement.
    Comment résoudre ce problème ?

  14. la batterie PA 5109u-1BRS de mon portable Satellite C75 A 13 ne tient plus longtemps la charge.
    le modèle de batterie est-il toujours commercialisé?
    si non par quel modèle peut-on le remplacer?
    quel ordre de prix?
    a qui puis-je m’adresser à Rouen, la FNAC par exemple?
    merci

  15. Nous avons acheté une TV Toshiba 40L1333DG fin janvier 2014. Elle était garantie 2 ans, et voilà que mai 2016 elle tombe en panne. On a toujours le son, mais l’image n’apparaît plus. Après visite au SAV du magasin d’achat, on nous dit que c’est la dalle et que la réparation serait top onéreuse. Nous sommes fortement déçu des TV de la marque Toshiba qui devient HS 4 mois après la garantie. Nous avions déjà eu un problème avec la télécommande au bout d’ un an que nous avons du acheter car elle était HS et bien sur elle ne rentrait pas dans les clauses de garantie.
    C’est quand même choquant que vous vendiez des TV avec une espérance de vie aussi courte.

  16. Bonjour,
    Mon TOSHIBA satellite P50-B-113 ne possède pas les touches F1 à F12 sur le clavier.
    Comment faire ?
    Cordialement. jjg

  17. quand j arrete mon ordinateur par la commande de la souris sur le carre arret sur la page d ouverture celui si ne sarrete pas completement merci

  18. J’aimerais faire réparer mon vidéoprojecteur Toshiba TDP-ET20 (lecteur DVD) acheté aux 3 Suisses en 2007 et qui n’est plus sous garantie.

    Je n’ai pas de réponse des 3 Suisses, ni de Toshiba.

    Je ne sais plus quoi faire.
    A qui dois-je m’adresser ?
    Merci de votre attention.

  19. J’ai un soucis sur mon TOSHIBA acheté en 2014 pour lequel j’ai une extension de garantie de 3 ans.
    Celui-ci a un mal fou a démarrer (parfois 2 ou 3 h ou pas du tout !). Actuellement il ne démarre même plus du tout !
    J’ai beau retirer la batterie et la réinstaller mais rien n’y fait
    De plus les 2 ports USB côté droit ne fonctionnent pas toujours correctement …
    Que dois je faire pour une prise en garantie et réparation ?
    Je vous signale que je réside en Martinique
    Merci de votre aide

  20. J’ai un pb de lignes grises sur mon écran.impossible de recevoir le bon obligatoire pour envoyer l ordinateur sous garantie au sav malgré plusieurs mails et appels téléphoniques.chaque fois ils disent qu ils vont résoudre le problème dans la journée. Ça fait un mois que ça traine. Je suis impuissante. Y a t il un recours?