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Service client U Mobile

U mobile est une marque de téléphonie proposée par les magasins U et fonctionnant sur le réseau orange.

Les formules U mobile se présentent sous forme de recharge allant de 5 à 35 euros, vous ne payez donc seulement le temps de communication dont vous avez besoin.

service client umobile

Contacter le service client U Mobile par téléphone :

Le service relation client U est joignable du lundi au samedi de 9heures à 20heures au numéro de téléphone suivant : 09 69 36 69 36. La communication n’est pas surtaxée, c’est à dire qu’elle vous sera facturée au prix d’un appel local

Se rendre dans un magasin U :

Si vous rencontrez un problème avec une offre U Mobile, le plus simple est de vous rendre directement à l’accueil de votre magasin U. Pour trouver l’adresse du magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site officiel des magasins U puis indiquez votre département ou votre ville dans les champs de recherche surlignés en rouge (en haut de page) vous obtiendrez alors l’adresse ainsi que les horaires d’ouvertures du magasin le plus proche.


Recharger votre crédit U mobile :

Rendez-vous dans votre magasin U ou appelez le 224 pour recharger automatiquement votre carte.

Choisir un numéro Illimité U mobile:

Pour chaque carte achetée, vous pouvez choisir un numéro que vous pourrez ensuite appeler en illimité.

Pour bénéficier de votre numéro illimité, déclarez le dans les trois jours suivants l’activation de votre recharge en appelant le 220 ou le #123# , vous pourrez ensuite appeler ce numéro en illimité à condition que le crédit sur votre recharge soit supérieur à 0€. Il est inutile de déclarer le numéro à chaque recharge, il sera automatiquement sauvegardé.

Si vous souhaitez modifier votre numéro illimité, il faudra réitérer l’opération sur une nouvelle recharge

Bon à savoir : Les magasins U vous permettent de cumuler des points carte U à chaque recharge égale ou supérieure à 10€ achetée

Bon ou Mauvais ? Vous pouvez donner votre avis dès maintenant :

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7 messages :
  1. Bonjour, j’ai acheté un portable en décembre 2014 au super u de St Renan, ce magasin est passé Carrefour début janvier. Je ne trouve plus mon ticket d’achat, et ils me disent qu’ils n’ont plus les archives. Que puis je faire ? Merci

  2. Comment recharger mon U-mobile, sachant qu’on ne vent PLUS de recharges U, car dés le 9 juillet ça sera orange et plus U-mobile..la recharge Mobicarte (orange) n’est pas prise en compte… »ce numéro » à 14 chiffres n’est pas compatible!!!

  3. bonjour comment faire pour acheter une carte sim u? Est ce que c’est mieux que sosh ? ca coute combien?

  4. mon téléphone n’ayant pas marcher depuis septembre 2010 puis-je le recharger??,,,

  5. J ai acheté une carte U mobile et mon téléphone est bloqué, On me demande le code PUK, que je ne connais pas, pouvez-vous m aider, merci

    >>Réponse: Bonjour Sandrine, Pour obtenir votre code Puk, vous devez contacter le service client U mobile à l’aide des renseignements fournis ci dessus.

  6. J’ai achete un pack u mobile au super u de thouars 79100
    le 30aout 2010.
    depuis environ un an je ne peux plus envoyer de sms ni naviguer sur internet.
    j’ai rachete un nouveau mobile toujours au super u de thouars pensant que
    mon mobile etait use.
    je l’ai dit au vendeur du magasin,on en a deduit que ca ne pouvait etre que la carte sim la cause du probleme.
    j’ai fait des essais avec d’autres cartes sim c’est ok.
    je voudrais savoir comment faire pour acquerir une nouvelle carte sim avec
    mon numero actuel et surtout conserver les unites qui me restent .
    merci de me donner la marche a suivre.

  7. mon téléphone ne passe plus du tout en Belgique que dois je faire
    j’avais le meme téléphone av nt et il passait