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Service client Ubaldi et SAV

Ubaldi est un site de commerce en ligne proposant une multitude de produits dans de nombreux domaines tel que l’électroménager, l’informatique, l’équipement ménager …

Pour contacter le service client Ubaldi par téléphone :

Tout d’abord, nous vous conseillons afin d’éviter de perdre de temps, de vous munir de votre référence de commande

Pour obtenir des informations concernant un produit ou une commande en cours:

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 18h au 08 25 333 333. L’appel est facturé 0,15 centimes la minute.

ubaldi

 

Si votre appel concerne un besoin d’assistance technique, appelez le numéro du service après vente qui figure sur votre facture.

La facture vous a été adressée par e-mail lors de l’expédition de votre commande, mais vous pouvez aussi la retrouver en vous connectant à votre espace client et en vous rendant dans « suivi de commande » « historique des commandes ») sinon contactez le service client par e-mail et demandez leur un duplicata de facture.

Mise à jour: UBALDI.com remplace votre facture papier par une facture en ligne et contribue ainsi à la protection de l’environnement. Votre facture est désormais disponible pour consultation et impression si nécessaire dans la rubrique « Mon compte » disponible via:  « Suivez vos commandes« .


Contacter le service client Ubaldi par e-mail:

Des web-conseillers vous répondent du lundi au samedi:
Pour toutes vos questions commerciales (info produit, livraison, retour…) contactez le service Client à l’adresse suivante:service-client@ubaldi.com
Pour une assistance technique, envoyez votre courrier électronique à: sav.net@ubaldi.com

Adresse postale service client ubaldi
UBALDI.com
B.P. 501
1ère avenue – 11ème rue
06516 CARROS Cedex

ATTENTION: Ne retournez en aucun cas les articles qui ne vous conviendrez pas à l’adresse ci dessus.

Pour effectuer un retour, contactez le service client au numéro figurant sur votre facture ou sur votre confirmation de commande, le Service Client vous communiquera alors l’adresse de retour et vous transmettra par e-mail un numéro de retour à code barre que vous n’aurez plus qu’à coller sur votre colis.

Pour info: le délai de rétractation est de 15jours. Les frais de retour seront à votre charge.

Informations utiles concernant le suivi de commande et les délais de livraison :

Pour suivre une commande, connectez vous à votre espace client Ubaldi en indiquant votre adresse email ainsi que le mot de passe choisi lors de votre inscription, allez dans la rubrique « suivi de commande »puis sélectionnez ensuite le numéro de votre commande pour connaître son avancement

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23 messages :
  1. J’aimerai retrouve mes factures dès four micro onde que j’ai achetez chez vous

    Mon téléphone est ************

  2. Je vous est commandé le 24 aôut une plancha krampouz
    et le 26 octobre un aspirateur dyson . veuillez me faire parvenir les factures pour
    ses appareils, je vous remercie

  3. ubaldi se moque des clients,

    nous conseillons nos amis se voir ailleurs , surtout pas chez eux,
    une boite de mauvais bon a rien et de bla bla incapable de defendre ceux qui les font vivre : les clients

  4. Pour commande WEB1116B210, concernant Panasonic DMR-BWT745
    Après mise en route et mise en place des chaînes TV, impossible de charger « France 3″. Comment résoudre le problème ?
    Merci

  5. Vous deviez me livrer ma commande aujourd’hui 5/12/2015 entre 8h00 et 13h00
    commande n° SK995313292FR . Il est 14h15 et j’attends toujours.
    De qui vous moquez-vous ?
    Je vais revoir mes commandes chez UBALDI …..

  6. Mon lave vaisselle qui a 2 ans fuit

  7. Commande reçue WEB51116B210.
    Panasonic DMRBWT745EC9 Enregistreur Blu-Ray.
    J’ai branché l’appareil (antenne + HDMI) sur un teléviseur Samsung Type LE22C350.
    L’image est illisible zébrée, décalée etc…)
    Où est le Problème l’appareil as t’il un défaut, sinon où est l’erreur.
    Merci

  8. bonjour pourriez vous m’envoyer la facture de la machine à coudre Brother FS 40 MERCI

  9. y a-t-il une adresse postale pour UBALDI ?

  10. En possession d’un robot aspirateur de marque Samsug de modèle SR8/F30, numéro des série B0F83CDB00145E
    sur l’écran annonce de panne 77 y compris en retour sur la base !
    problème facilement à résoudre ou faut il mener que le robot, ou l’ensemble avec sa base pour dépannage !
    Question la garantie est sur ????
    Merci à vous

  11. bonjour, j’ai acheté un four hotpoint ariston je ne sais plus quand exactement mais celui ci ne fonctionne plus du tout, voici les rèférences FORNO FQ99GP.1F/HA
    S/N204200156-03537580200, je ne comprends pas la dernière utilisation étant le 31 mai, j’ai voulu l’utiliser hier, rien du tout. ?

  12. Bonjour,

    le 19 avril dernier, je vous ai commandé un évier de marque : Blanco et de référence : « sublime 500U_513414″. La référence de la commande est :*
    A ce jour, je n’ai pas reçu la facture de cet évier mentionnant la durée de la garantie.
    Merci de m’envoyé par retour de mail ce document.

    Cordialement.

  13. bonjour,

    Je veux commander un réfrigérateur, je veux savoir si vous pouvez m’enlever l’ancien, et si il y a des frais . merci grynberg

  14. J’ai reçu le scie égoïne PSA 700E . En déballant, je constate qu’il n’y a qu’une seule lame de scie (bois).J’ai commandé cette égoïne avec les trois lames: WEB50412A461 (cde internet).la référence sur le carton d’emballage est PSA 700 E

  15. bonjour je n’ai pas reçu les frais envoie
    car j’ai échangé mon produit car il etait défectueux.
    cordialement

  16. Pourquoi se qui gagane les cadeau x et se nous ki appel une munero qui commence par un 0899

  17. bonjour .c’est juste pour poser une question on m’ appelle et on me dit que j’ai gagné des cadeaux mais moi j’ai peur que ce soit une arnaque par téléphone. Mes amis m’ont déconseillé de répondre mais ça fait une semaine qu’on m’appelle pour passer une commande, que faire ?

    >>Réponse: Il s’agit effectivement d’une arnaque. La société vous explique que vous devez passer une commande chez eux pour recevoir votre cadeau mais une fois cela fait, vous n’obtiendrez rien. Nous avons déjà reçu plusieurs plaintes à ce sujet

  18. Bonjour
    Après reception de mon appareil radio Philips(facture du 26/12/14) le 27/12 j’ai constaté que le lecteur CD ne fonctionnait pas.Je souhaite donc faire marcher la garantie.Merci de donner la marche a suivre pour un echange avec une notice correspondant a l’appareil
    Cordialement

  19. bonjour ca serait bien que vos responsables soit plus commerçants se sont des bourreaux et non des commerçants

  20. bonjour je voudrais ,savoir si mon téléviseur et réparé jais déposé le 3/06/2014 pour la même panne n de dossier SAV *,,n facture *, cela serait possible de savoir si il est réparé merci de m’appeler sur mon tel 0* MERCI D’AVANCE

  21. je cherche 1 télé les 107 cm
    J’aimerai savoir le prix + produit nettoyage
    Merci de me dire

    -> Regarder sur leur site.

  22. Bonjour Stéphane, oui il est possible de régler en 10 mensualités sur ubaldi, pour cela il vous faudra demander la carte de paiement Ubaldi. Celle ci permet en effet de régler vos achats en 3 fois sans frais ou échelonné sur 6, 10, 20 ou 30 mensualités. Pour un paiement en 10 mensualités, il faudra compter un taux de 14.79 % , c’est à dire que si vous faites un achat de 1000 euros, vous réglerez 10 mensualités de 106,43 euros soit un total de 1064,33 euros.

  23. j’aurais voulu connaitre s’il était possible de régler ses achats en 10 mensualité et de combien serait le surcout de cette facilité de paiement?