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Service client Uptobox

Uptobox est un hébergeur de fichiers, qui permet un stockage sur Internet (fichiers, photos, ou vidéos). De plus, le site offre plusieurs options, dont la possibilité d’effectuer une sauvegarde à distance, ou des outils de téléchargement très évolués. Le siège social de l’entreprise est basé en Suisse. La société appartient à l’entreprise Upworld Genius SA.

logo uptobox

Sur quels réseaux sociaux est présente la société?

La société Uptobox est présente sur Facebook : https://www.facebook.com/Uptoboxcomaltpage/, ainsi que sur Twitter: https://twitter.com/uptobox_com?lang=fr.

 

Comment contacter le service client de l’entreprise Uptobox?

Sur le site internet, il est possible de cliquer sur l’onglet « Support », sur la page d’accueil du site. Ce-dernier renvoie à un formulaire, où il est possible d’envoyer une requête, en cliquant sur « Soumettre un ticket », ou « Submit a ticket » si l’on n’a pas changé la langue d’anglais à français. Il est également possible d’envoyer un message sur Facebook, dans la rubrique « A propos », « Envoyer un message ». Une réponse est généralement apportée très rapidement à l’utilisateur.

 

Comment trouver une solution à des questions fréquemment posées?

Sur la page d’accueil, en bas, se trouve également un lien pour la FAQ. Cette-dernière regroupe quelques-unes des questions les plus souvent posées par les utilisateurs. Cependant, si vous avez encore des questions, vous pouvez cliquez sur le lien du même nom, à la fin des différentes questions. Vous y trouverez le lien pour accéder à un formulaire de contact, qui renvoie à la même page que l’onglet « Support » de la page d’accueil.



 

Comment envoyer un courrier à l’entreprise Uptobox?

L’adresse du siège social en Suisse est indiquée sur le site de l’entreprise. Cependant, il est bien spécifié de ne rien y envoyer. Aucune autre adresse n’est indiquée sur le site.

Upworld Genius S.A.

20 rue Adrien-Lachenal 1207 Genève, Suisse

 

Peut-on contacter la société par téléphone, ou par mail?

Malheureusement, aucune information de contact, autre que le formulaire de contact ou Facebook, n’est indiquée sur le site internet de la société.

 

Pourquoi utiliser Uptobox?

Uptobox est utile dès que vous devez envoyer un fichier trop volumineux, par mail. En effet, la société met à votre disposition un espace de stockage, sécurisé et gérable à distance. De même, si vos données sont stockées sur plusieurs ordinateurs, et que vous ne souhaitez pas utiliser une clé USB, vous trouverez une grande utilité à Uptobox.

 

Quels types de fichiers peuvent être téléchargés?

Tous les genres de fichier peuvent être téléchargés, à l’exception des fichiers à caractère pornographiques, ou montrant des images de type offensifs…



Notre avis :
Pour
Service client Uptobox
Note
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2 messages :
  1. Difficile de savoir à qui on s’adresse, si c’est Uptobox où est l’onglet « support »? J’ai pris un abonnement d’un mois, enregistré sur mon compte mais je ne peux pas visionner les vidéos parce que mon premium n’est pas pris en compte…..Cette page soi-disant du site officiel de Uptobox ne me donne pas accès au formulaire de contact; impossible de trouver le site officiel de l’entreprise….C’est de l’arnaque?

  2. Bonjour
    J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger 4 séries
    Il télécharge une série après l’autre avec plus de 40 minutes d’attente.
    Je ne comprends pas pourquoi puisque j’ai un compte.
    Pouvez vous me dépanner Merci d’avance