Services client

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SAV Vente-privee.com

Vente-privee.com fait partie des sites les plus appréciés sur le web français. Accessible exclusivement aux privilégiés dans un premier temps, il est maintenant consultable après inscription.

Cette plateforme de vente fait partie des plus efficaces dans son domaine en termes de livraison et de services en tout genre. De nombreux articles tels que du matériel, des outils, des chaussures ou même des billets de concert et spectacle y sont proposés. 

Logo Vente Privée

Le service client après vente de Vente-Privee.com ne fait pas exception aux règles classiques de garantie et de rétraction de vente en tout genre selon les droits du consommateur.

Contacter Vente-Privée

En cas de non-conformité de livraison ou de mauvaise qualité de tout produit, suite à une commande sur le site, le client peut facilement demander de faire appliquer sa garantie de plusieurs manières. Le recours le plus accessible et le moins complexe reste la procédure « Aide & Contact »que vous retrouvez sur le site. Selon cette procédure, en cas de problème, vous pouvez vous faire livrer un produit identique que celui qui à été commandé selon le stock restant, recourir à un produit intermédiaire de même qualité et de même prix, ou enfin tout simplement vous faire rembourser si la demande se fait durant les 30 jours suivant l’acquisition du bien et sa réception à domicile. Toutes charges supplémentaires liées au retour ou à la livraison du nouveau produit sont aux frais de Vente-privee.com.


Adresse du SAV de Vente-Privée

Il est important de savoir que toute demande de rétractation s’effectue exclusivement en ligne dans la rubrique « Aide & Contact » et que la marchandise concernée doit être livrée à l’adresse suivante :

Vente-privee.com
Service des Retours
24-26 Rue Denis Papin
77290 MITRY MORY
France

Dans le cas ou le client préfère avoir recours aux moyens téléphoniques, le service client après vente (SAV Vente-Privee.com) est joignable au 0 810 520 187 pour toutes demandes d’information relatives à la garantie accordée par l’entreprise.

Notre avis :
Pour
SAV vente privée : Numéro de Téléphone non surtaxé
Note
4

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6 messages :
  1. bonjour

    j ai acheté une montre technomarine chez vous au mois de juin 2016 et elle ne fonctionne plus : on a changé la pile mais rien ne marche
    que faut il faire ? on vous l a renvoie a quelle adresse ?
    MERCI de me donner des réponses
    bonne journée

  2. bonjour, 3 commandes passées sur vente privée depuis le 21 NOV: le relais colis que j avais choisi n’accepte plus les colis pendant les fêtes: ma premier commande passée le 21 nov me signale qu’il va y avoir un changement de relais colis le 16 déc. DEPUIS PLUS DE NOUVELLE ( je devais être livrée entre le 15 et le 22 dec) quant aux deux autres livraisons je n’ai aucune nouvelle. J AI PEUR QUE LES 3 COMMANDES SOIENT PERDUES!! vente privée ne me contacte pas ce qui n’est pas professionnel
    le SAV n a pas prévu ce genre de problème et je n arrive pas à les contacter. QUELQU’UN CONNAITRAIT IL UNE ADRESSE MAIL DE RECLAMATION A CONTACTER? merci

  3. Bonjour
    je souhaite vous retourner un colis suite PB de taille et je souhaite être remboursée du montant des bijoux et du retour
    Puis-je passer par un relais colis pour ne rien régler ?
    merci pour votre retour

    réf client : *

  4. Bonjour,

    Nous sommes arrivés à la résidence « les terrasses de Termignon » ce samedi.

    Nous avons été surpris de ne pas y trouver de jaccuzy alors que le site par lequel nous sommes passés pour effectuer notre réservation, autrement dit le votre, présentait cette prestation comme comprise dans l’offre.
    Si cela vous semble futile, sachez pourtant que la présence d’un jaccuzy a été déterminante dans notre choix.
    Par ailleurs d’autres prestations (comme le four) étaient manquantes.

    Ainsi j’espère que nous pourrons trouver un compromis afin de réparer ces nombreux désagréments.

    Nous restons à votre entière disposition à cette adresse mail : *
    Ainsi qu’à ce numéro : *

    Cordialement,

  5. Je suis vraiment déçue par le manque de suivi de mon colis et les essais sans succès pour joindre quelqu’un au numéro qu’on m’a donné qui ne répond jamais et dont le répondeur est saturé 0*!!!
    La maman de Raphaël

  6. Bonjour après maints essais je n’arrive pas à contacter quelqu’un au sujet de mon colis référence * que je n’ai pas reçu
    Il est arrivé le 12 août et est reparti sans que je le réceptionne
    Merci de faire le nécessaire pour que je me fasse rembourser les 117€50 que j’ai règlé