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Service client Viaxel

Viaxel est une société qui a pour vocation de venir en aide aux particuliers en leur proposant des solutions de financement pour l’achat d’un véhicule. Viaxel travaille en étroite collaboration avec près de sept mille partenaires. De nombreuses marques sont représentées par le biais d’une multitude de distributeurs automobiles.

Les produits de financement sont divers et variés, allant du crédit classique au contrat entretien-réparation en passant par des assurances complémentaires. Des solutions sont également prévues pour les personnes qui souhaiteraient acquérir un véhicule dans un cadre strictement professionnel.

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Comment contacter Viaxel afin d’effectuer une demande de devis ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter Viaxel par téléphone en composant le numéro suivant : 0974 50 14 50. Ce numéro n’est pas surtaxé et la ligne est opérationnelle du lundi au vendredi de 8h45 à 18h00. Vous serez directement mis en contact avec le centre de relation clientèle qui se chargera de vous conseiller au mieux.

 

 

Contact par internet

Vous pouvez envoyer un e-mail à Viaxel en utilisant l’adresse suivante : viaxel@ca-cf.fr. N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées ainsi que les éventuels numéros de référence vous concernant afin que votre demande puisse être traitée plus rapidement.

 

 

Contact par courrier postal

Si vous souhaitez contacter Viaxel par voie postale, prière d’envoyer votre courrier à l’adresse qui suit :

Centre de relation clientèle Viaxel
BP50075
77213 AVON Cedex



 

 

Quelques informations pratiques

 

Quels sont les différentes durées possibles pour le crédit classique ?

La durée du crédit classique est de douze mois au minimum. Elle ne peut par contre pas dépasser soixante-douze mois, c’est à dire six ans au maximum.

Un apport personnel est-il obligatoire pour le crédit classique ?

L’apport personnel pour le crédit classique est tout à fait possible mais il n’est absolument pas obligatoire. Ceci est par conséquent laissé au choix du souscripteur en fonction de sa situation propre.

À partir de quand doit-on verser la première mensualité ?

La première mensualité doit être versée seulement soixante jours après que le véhicule ait été livré.

Est-il possible de reporter des mensualités en cas de problèmes ?

Oui, la possibilité est offerte de reporter jusqu’à deux mensualités pendant la durée totale du crédit.

Le montant des mensualités peut-il être évolutif ?

Oui, il est tout à fait possible de modifier, à la hausse mais également à la baisse, le montant des mensualités. Dans ce cas, il est impératif de prendre contact avec Viaxel qui se chargera d’accepter ou non après étude du cas.

Est-il possible de souscrire une location avec une option d’achat ?

Oui, Viaxel offre cette solution avec des durées comprises entre trente-six et soixante-douze mois.

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