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Service client Voga

Voga est une société dont la vocation est de proposer du beau mobilier à prix abordable ainsi que des éléments semblables à ceux que conçoivent les designers en terme d’originalité. Sa volonté de supprimer les revendeurs et de minimiser les coûts d’exposition lui permet une approche très démocratique au niveau de sa tarification.

Voga utilise les meilleurs matériaux et offre la possibilité de personnaliser ses meubles. Sa qualité de conception lui permet d’offrir une garantie de dix ans sur ces derniers.

logo voga

Comment contacter Voga afin d’effectuer une réclamation, une réservation de commande ou obtenir une aide quelconque ?

  • Contact téléphonique

Il n’est malheureusement pas possible de contacter Voga par téléphone. La société ne dispose en effet pas de standard téléphonique. Vous avez par contre la possibilité d’utiliser le contact par internet.

 

  • Contact par internet

Avant d’envoyer un mail au site vous pouvez vous rendre sur l’onglet FAQ en bas de la page d’accueil, sur cette page vous pourrez trouver des questions courantes relatives aux produits, à votre commande ou bien au paiement.

Si cela ne vous satisfait pas vous pouvez alors aller sur l’onglet « Contact Us » toujours en bas de la page d’accueil afin de remplir un formulaire pour les contacter. N’oubliez pas de donner vos éventuels numéros de commande afin que votre demande puisse être traitée plus facilement.

 

  • Contact par courrier postal

Aucune adresse postale n’est actuellement disponible en France.



 

  • Quelques informations pratiques

Avec quels matériaux les produits sont-ils fabriqués ?

Les produits sont conçus à partir de cuir en provenance d’Italie de très grande qualité ainsi que de laine achetée en Nouvelle-Zélande.

Qu’en est-il exactement de la garantie qui est offerte ?

Une garantie de dix ans est effective sur tous les produits, comportant des défauts de fabrication, ayant été acquis à partir du printemps 2013. Tous les achats réalisés avant cette période sont couverts par une garantie normale d’une année. Les produits défectueux seront échangés ou, le cas échéant, simplement remboursés.

Quelle est la différence fondamentale entre un cuir normal et un cuir de première qualité ?

Une fois la teinture réalisée, le cuir premium n’est pas traité. Il possède donc la faculté de rester très doux et d’avoir un aspect très naturel. Petit à petit, il développe un très bel aspect à mesure que le temps passe.
Le cuir standard est par contre plus solide que le cuir n’ayant pas reçu de traitement. Il s’agit donc d’un excellent choix dans le cas d’un usage quotidien.

Comment expliquer que les produits Voga soient si bon marché ?

Les reproductions de meubles sont proposées à un prix moindre grâce à la simplification du processus utilisé. Les originaux sont beaucoup plus chers car les fabricants ont l’obligation de régler des frais en regard des licences existantes. Ils ont également un mode d’approvisionnement plus lent et plus compliqué. Les marques de renom ont également tendance à augmenter les prix en fonction de leur notoriété.

 

  • Voga sur les réseaux sociaux

Vous pouvez trouver la marque sur différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou bien Pinterest.



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Un avis :
  1. Bonjour ,j’ai commande chez voga en août 2017 . ON m’a adressé une demande à payé des frais de transport qui a la commande était pris en charge . j’ai donc payé ce transport au prix de 90€ . A ce jour un fauteuil n’a toujours pas été envoyé. Je suis déçue par ce site qui prend ses clients en otage . Ilsne répondent pas aux courriels etnous n’avonsaucun moyen de les joindre . Je suis fatiguée donc je ne vais pas me battre mais il faut par contre dire quand une société se comporte aussi mal ,merci .