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Service client Voga

Voga est une société dont la vocation est de proposer du beau mobilier à prix abordable ainsi que des éléments semblables à ceux que conçoivent les designers en terme d’originalité. Sa volonté de supprimer les revendeurs et de minimiser les coûts d’exposition lui permet une approche très démocratique au niveau de sa tarification.

Voga utilise les meilleurs matériaux et offre la possibilité de personnaliser ses meubles. Sa qualité de conception lui permet d’offrir une garantie de dix ans sur ces derniers.

logo voga

Comment contacter Voga afin d’effectuer une réclamation, une réservation de commande ou obtenir une aide quelconque ?

  • Contact téléphonique

Il n’est malheureusement pas possible de contacter Voga par téléphone. La société ne dispose en effet pas de standard téléphonique. Vous avez par contre la possibilité d’utiliser le contact par internet.

 

  • Contact par internet

Avant d’envoyer un mail au site vous pouvez vous rendre sur l’onglet FAQ en bas de la page d’accueil, sur cette page vous pourrez trouver des questions courantes relatives aux produits, à votre commande ou bien au paiement.

Si cela ne vous satisfait pas vous pouvez alors aller sur l’onglet « Contact Us » toujours en bas de la page d’accueil afin de remplir un formulaire pour les contacter. N’oubliez pas de donner vos éventuels numéros de commande afin que votre demande puisse être traitée plus facilement.

 

  • Contact par courrier postal

Aucune adresse postale n’est actuellement disponible en France.



 

  • Quelques informations pratiques

Avec quels matériaux les produits sont-ils fabriqués ?

Les produits sont conçus à partir de cuir en provenance d’Italie de très grande qualité ainsi que de laine achetée en Nouvelle-Zélande.

Qu’en est-il exactement de la garantie qui est offerte ?

Une garantie de dix ans est effective sur tous les produits, comportant des défauts de fabrication, ayant été acquis à partir du printemps 2013. Tous les achats réalisés avant cette période sont couverts par une garantie normale d’une année. Les produits défectueux seront échangés ou, le cas échéant, simplement remboursés.

Quelle est la différence fondamentale entre un cuir normal et un cuir de première qualité ?

Une fois la teinture réalisée, le cuir premium n’est pas traité. Il possède donc la faculté de rester très doux et d’avoir un aspect très naturel. Petit à petit, il développe un très bel aspect à mesure que le temps passe.
Le cuir standard est par contre plus solide que le cuir n’ayant pas reçu de traitement. Il s’agit donc d’un excellent choix dans le cas d’un usage quotidien.

Comment expliquer que les produits Voga soient si bon marché ?

Les reproductions de meubles sont proposées à un prix moindre grâce à la simplification du processus utilisé. Les originaux sont beaucoup plus chers car les fabricants ont l’obligation de régler des frais en regard des licences existantes. Ils ont également un mode d’approvisionnement plus lent et plus compliqué. Les marques de renom ont également tendance à augmenter les prix en fonction de leur notoriété.

 

  • Voga sur les réseaux sociaux

Vous pouvez trouver la marque sur différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou bien Pinterest.



Notre avis :
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25 messages :
  1. bonjour
    quelle est l adresse afin de retourner un article ???
    CORDIALEMENT

  2. Bonjour, le 12 juin 2019 vous m’annonciez l’envoi de ma commande. Nous sommes le 18 et je ‘ai toujours rien reçu. votre transporteur n’est pas sérieux.

  3. le tissu est de mauvaise qualite ainsi que la coupe

  4. c,est vraiment de l,anarque il n,y a pas d,adresse pour faire un retour

  5. Toujours pas ressu ma robe commendé plus de trois semaines!!!!Pas de nouvelles!!!

  6. jattends une commande deja debite de mon compte depuis le 2 fevrier 2019 et tujours rien .je vais faire appel aux services des consommateurs.voir plus si je ne recois pas ma commande .vous etes des arnacqueurs……

  7. Pourriez vous m indiquer comment faire un retour Veryvoga ???
    Apparemment impossible de trouver la procédure….
    Je regrette fort d avoir fait une commande importante hier….
    J espère que c est un site sérieux….
    Le numéro de téléphone indique nous conduit sur un site de chaussures qui ne comprends pas cette erreur repetitives….
    Que faire ?

  8. C’est quoi ce sérieux ???? je reçois un mail du transporteur GLS que mon colis va être livré ce jour dans un créneau horaire entre 110hrs et 13hrs il est actuellement 16hrs30 et toujours pas de colis ??? vous vous foutez de la gueule du monde vous croyez que nous sommes à votre disposition 24hrs sur 24 ??? n’oubliez pas que c’est nous qui vous faisons vivre Bande d’incompétent !!!!!!!!!!!!!!!!

  9. COMMANDE PASSEEE LE 11052019
    4MESSAGES ADRESSES SANS ACUNE REPONSE
    DE LA SOCIETE VERYVOGA
    TOUJOURS PAS LIVREE

  10. Toujours pas ressu ma robe commendé plus de trois semaines

  11. Mode de règlement ?

  12. Voilà vous avez débiter sur mon compte bancaire 22,€ 09 le 18 04 2019 mais je m ai toujours rien reçu ma commende salutation

  13. Voilà vous avez débiter sur mon compte bancaire 22,€ 09 le 18 04 2019 mais je m ai toujours rien reçu ma commende salutation madame Gierlowski

  14. J’ai commandé un manteau le 10 avril mon compte à été débité de son montant mais l ‘article n’est toujours pas envoyé je pense que ce site est une grosse arnaque et sans nouvelle rapidement je ferai leur pub sur les réseaux sociaux ginette

  15. Bonjour,
    J’ai vous ai commandé courant Avril une robe couleur bleue imprimée manches courte droite longueur genou-Prix 21,36€.A ce jour je n’ai pas encore reçu ma robe et mon compte a été débité de 25,81€ le 30 Avril. je vous demande instamment de bien vouloir me renseigner à ce sujet, ce n’est pas sérieux, sans réponse de votre part je m’adresserais au service des consommateurs.

  16. j avais deja commande sur ce site et etais parfaitement satisfaite.car il n y avait pas eu besoin de retourner d article.cette fois ci pour une robe qui ne me convient pas je cherche en vain la procedure de retour qui est tres compliquee .oubien suis je tres bete.je pense que je vais garder cette robe en souvenir et je ne commanderais plus du tout .

  17. j’ai reçu ma commande dans un délai un peu long (2 mois presque). Des habits (4)
    Un seul est presque conforme (sauf XL au lieu de XXL)
    Les 3 autres : horreur ! tissus non conforme ; pull trop court avec des fils qui trainent ; mauvaise qualité et pas en rapport avec les photos !
    cela parait compliqué pour faire un retour et demander remboursement !

    je suis très déçue et ne recommanderai pas sur ce site

  18. j’ai commande une robe le 3 fevrier ,nous sommes le 18avril et je suis sans nouvelles de mon envoi et de mon paiement ,j’aimerai bien savoir ce qu’il en est ,si j’ai affaire a des gens serieux ou a des arnaqueurs .la reference de ma commande est :w9391843373.allez vous me repondre enfin ,ceci est mon quatrieme message toujours sans reponse

  19. je voudrais commaitre le site ou adresse ou je puisse m adresser pour un*e comman*de de robe qui n arrive pas

  20. Bonjour j ai fais une commande de 3 robes toujours pas de nouvelles de ma commande pour le prix de 69 78 j espère avoir de vos nouvelles bientôt merci de me répondre

  21. Pouvez vous me faire parvenir votre mail dans 15 jours j’aimerai vous contactez merci

    Elizabethchalot@orange .fr

  22. on ne peut leur faire confiance, pas de service après vente
    Ils ne répondent jamais à vos messages, jamais plus Veryvoga

  23. j’ai commandé 2 chaises tulip, j’ai réglé 238 euros le 16.8.2018, lorsque j’ai reçu un mail me disant qu’elles étaient arrivées à l’entrepôt, j’ai vu que je devais moi meme en irlande trouver un transport, après plusieurs essais, cela coutait environ 250 euros. Puis voici que les chaises n’étaient pas disponbile suite à un changement d’adresse de l’entrepot, j’ai donc annuler ma commande et demandé un remboursement. depuis lors je suis harcelée par des messages me disant que ma nouvelle commande est passée, je répond que je n’en veux plus étant donné l’attente déjà de 4 mois puis de nouveau 14 à 16 semaines. ils font le « mort » je réclame mon remboursement, ils répondent que ma nouvelle cde va bientôt être disponible, je suis fatiguée de dire que je n’en veux plus, mais un remboursement,
    qu’à cela tienne, toujours : pas de remboursement possible, mes chaises vont bientôt être faites. je deviens folle, j’ai envoyé plusieurs courriers à Londres, ils ne sont pas retirés. plusieurs mails, même en anglais, toujours le « mort », je suis usée
    svp n’y allez jamais.

  24. Comment faire pour vous retourner un article et se faire rembourser il s’agit de la robe
    N: de commande v v 6768178670

  25. Bonjour ,j’ai commande chez voga en août 2017 . ON m’a adressé une demande à payé des frais de transport qui a la commande était pris en charge . j’ai donc payé ce transport au prix de 90€ . A ce jour un fauteuil n’a toujours pas été envoyé. Je suis déçue par ce site qui prend ses clients en otage . Ilsne répondent pas aux courriels etnous n’avonsaucun moyen de les joindre . Je suis fatiguée donc je ne vais pas me battre mais il faut par contre dire quand une société se comporte aussi mal ,merci .