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Service client Voila.fr

Voila.fr est un site internet répertoriant tous les bons plans et idées de sortie et événements dans votre ville. Voila.fr était également avant un service de messagerie ainsi qu’un traducteur mais leur boite de messagerie a fermé. Pour les contacter à ce sujet ou bien pour tout autre question, voici toutes leurs coordonnées.

Logo du site Voila.fr

Logo du site Voila.fr

Contacter le service client voila.fr par téléphone

Le service clientèle de voila est organisé de façon particulière car il n’est pas possible de le joindre directement. Toutefois une alternative très agréable pour les clients a été mise en place car une demande de rappel peut être initiée en renseignant son nom, prénom et numéro de téléphone Ici. Ce service est ouvert de 10 à 20h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi. Une fois la demande de rappel effectuée, les conseillers se chargent alors de rappeler le client dans les 48 heures. Lors du rappel, le conseiller clientèle est complètement disponible pour écouter les questions ou les besoins de la personnes concernée, ce qui sera vivement apprécié.

Interface de rappel voilà

Interface de rappel voilà

Contacter le service client voila.fr par mail


Pour contacter le service client de Voila.fr, il faudra se rendre dans la partie « Contactez-nous » du site officiel qui renvoie directement à un formulaire à remplir. Il faudra sélectionner le motif du mail parmi les possibilités offertes (Mail Voilà ou Voila pages perso). Le client est guidé dans un menu afin de cibler le mieux possible sa demande avant de l’envoyer aux équipes de voila.fr qui pourra alors répondre de façon très précise. Chaque client pourra trouver les sujets correspondant à sa situation pour faire part de ses questions ou de ses problèmes rencontrés sur le site.

Formulaire de contact Voila

Formulaire de contact Voila

 

Adresse postale du service client Voila

Pour faire part de ses questions, ses remarques ou ses réclamations par lettre, il conviendra d’envoyer son courrier à l’adresse du siège social de l’entreprise qui gère le site voila.fr, à savoir :

GIE Orange Portails
78, rue Olivier de Serres
75 015 Paris

Il sera important de préciser que la demande concerne le site Voila.fr car la société mère gère plusieurs autres sites. Une fois que le courrier sera envoyé, il sera transmis au service compétent qui le traitera le plus rapidement possible et répondra également par voie postale.

Notre avis :
Pour
Service client Voila Mail / Contacter Voila.fr
Note
5

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12 messages :
  1. Madame, Monsieur,

    j’avais une boîte mail « *****************r » chez vous. J’avais utiliser cette adresse pour m’identifier sur un site. Depuis, j’ai oublié mon mot de passe. Je renseigne le site que j’ai oublié mon mot de passe. Ce site me dit qu’il m’adresse le mot de passe oublié à mon adresse « ************ ». Problème , je ne reçois plus les mails de voila.fr. Comment faire ?
    En attendant de vous lire

  2. BONJOUR
    j’aimerais comme les précédents récupérer mes mail sur ma messagerie voila
    j’en ai besoin à des fins professionnels certains sont capitaux, pouvez vous je vous en supplie me les transmettre
    merci de me contacter

  3. Bonsoir
    J’ai l’honneur de vous demandez
    De bien vouloir m’accorder ma demande concernant de,
    mon email Depuis la fermeture de votre site je n’arrive pas a accéder a mes emails
    Pour transféré mes e-mails vers
    Ma nouvelle adresse

  4. Depuis la fermeture de votre site j nari vé pas a accéder a mes emails ainsi que ji utilisercomme adresse de récupération dans le skype; merci de me guider se fois je faire pour avoir une solution a ce gênant problème ou comment remplacer un autre adresse email de secours

  5. bonsoir ma boite mail voila.fr est associe au compte facebook et depuis la fermeture de voila j’ai pas utiliser mon facebook merci

  6. Bonjour !
    Que deviennent le messages envoyés à mon adresse voila.fr depuis sa fermeture ? Pendant 6 mois ils ont été réexpédiés à ma nouvelle adresse, mais ce service s’est arrêté, sans que pour autant les expéditeurs ne reçoivent un message d’erreur (undelivered mail). Ceux de mes correspondants qui se trompent encore ne sont donc pas prévenus de leur erreur, ce qui s’est déjà avéré très gênant.
    merci pour votre réponse

  7. Bonjour

    Je n’est pas réussi, comme beaucoup d’autres à transférer mes maili et aujourd’hui j’ai absolument besoin d’accéder à certains mais.

    Merci de me contacter sur l’adresse suivante svp : *

    Je vous remercie par avance,

    C’est très important,

    Cordialement

    Daniel

  8. Bonjour
    Cela faisait plus de 10abs que j avaus ma boite mail naimamirabit@voila,fr et malheureusement je n arrive pas a recuperer tous mes dossiers qu ils soient professionnels ou medicaux et cela le cause reellement prejudice .
    J ai vraiment besoin de votre aide svp ,

    Je suis joignable au 0*.
    Cordialemnt
    naima

  9. bonjour,

    je connaissais la date de fermeture de ma boite mail. Cependant je ne suis jamais arrivé à transférer mes courriers malgré vos consignes.

    Pouvez vous m’aider à ce propos afin de récupérer mes courriers professionnels et les transférer sur une autre boite mail ?

    par avance je vous remercie

  10. Bonjour c’est urgent je n arrive pas à me connecter à ma boîte mail cela a été fermée je n arrive pas à me créer une nouvelle boîte mail si vous pouvez m’aider appelez moi au 06 * merci beaucoup pouvez vous me rappeler au plus vite

  11. Je n’ai pas eu le temps matériel de changer mon adresse voila. Certes j’étais au courant mais je renvoyais toujours à plus tard. Hier, finalement je n’ai pas eu accès à mes trois boites. Deux des trois contiennent des documents que je n’ai pas pu récupérer. Je viens d’acquérir une nouvelle boîte email : *@gmail.com. Comment récupérer mes anciens courriels de *@voila.fr ? J’aimais vraiment voila.fr. C’est dommage que vous puissiez fermer. Je suis un peu déçu. Aidez-moi à récupérer mes données. Cordialement.

  12. Monsieur, Madame, ma messagerie a été piratée , la personne qui a fait intrusion sur ma boîte a tout modifié, je ne peux plus y accéder mais ce dernier envoie des mails à tous mes correspondant en leur demandant des présents , des aides , de l’argent. cela m’ennuie . malgré mon intervention au près de vos service m’informant de m’appeler dans les 48h , je n’ai toujours pas de suite. mon adresse mail piratée est *@voila.fr vous pouvez me contacter sur mon téléphone merci