Wanelo – Assistance après commande

Wanelo est un site Internet est une application mobile qui permet d’acheter des milliers de produits en quelques clics. Vous pouvez vous abonner à des profils de marques, et commander très rapidement des vêtements et accessoires en ligne. Le site Internet Wanelo est ainsi un intermédiaire entre des marques et des créateurs et des clients.

• Vous avez un problème avec une commande passée sur Wanelo ?
• Vous avez commandé un produit sur Wanelo vous ne savez pas où en est l’envoi, et si celui-ci a bien été réalisé ?
• Vous voulez obtenir un remboursement pour une commande Wanelo ?
• vous avez besoin de parler avec un conseiller de la marque Wanelo pour obtenir des informations au sujet du suivi de votre commande, des détails sur la facturation ou tout autre information ?

Contacter Wanelo

Nous avons regroupé ici toutes les solutions pour recontacter rapidement Wanelo.

Numéro de téléphone de Wanelo

Le numéro de téléphone de Wanelo est le 1-800-205-6109.

Attention, vous risquez de ne pas obtenir de réponse directe de la part d’une personne de Wanelo. En effet, face à de nombreuses demandes, ce numéro de téléphone est très utilisé. Il est toutefois conseillé si vous voulez privilégier le téléphone de laisser un message en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour obtenir une réponse.

Adresse e-mail Wanelo

Vous pouvez joindre le service de suivi de commande et le service consommateurs de Wanelo en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : shopping@wanelo.com.

Pensez à indiquer votre nom d’utilisateur, à poser votre question est à apporter toutes informations nécessaires au traitement de votre demande. Une réponse devrait vous être apportée sous 24 à 48 heures.

Service client en ligne Wanelo

Si vous avez des questions d’ordre général sur le suivi de commande, les retours et remboursements, les cartes cadeaux ou encore les consignes pour devenir vendeur sur Wanelo, vous pouvez utiliser le centre d’aide mis à votre disposition par la marque.

Toutes les questions et les réponses sont rédigées en anglais, mais vous pouvez y obtenir des informations précieuses. Voici le lien pour accéder au centre d’aide Wanelo : Wanelo Help Center.