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SAV whirlpool

Voici un article pour vous aider à contacter le SAV whirlpool. La marque Whirlpool met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact afin de les assister en cas de panne ou de casse sur un produit.

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Contacter Whirlpool par téléphone

  • Si vous avez un simple besoin d’informations sur un produit de la marque Whirlpool, vous pouvez contacter la marque au 0 892 700 150.
  • Si vous souhaitez contacter le service réparation de la marque Whirlpool alors vous devez appeler le 09 69 39 01 20.
  • Si votre question ou votre problème au sujet de Whirlpool concerne un accessoire, alors vous devez contacter par téléphone le 01 45 36 57 85.

Envoyer un courrier au service après-vente Whirlpool
Whirlpool est également joignable par courrier postal à l’adresse suivante :
Whirlpool France SAS
2 rue Benoit Malon BP 300
92156 Suresnes Cedex


Contacter le SAV de Whirlpool par Internet
Vous pouvez adresser un e-mail au SAV de Whirlpool directement en passant par le site officiel de la marque. Visitez la page suivante pour remplir le formulaire complet, en précisant le type d’informations que vous souhaitez obtenir et le sujet de votre question. Formulaire de contact Whirlpool : http://www.whirlpool.fr/informations-pratiques/contactez-nous/

Laissez-nous vos impressions au sujet du SAV de Whirlpool ci-dessous, et partagez votre expérience si vous avez été amenés à contacter vous-même le SAV de Whirlpool par le passé. Ces informations seront très utiles aux autres visiteurs de la marque Whirlpool qui peuvent rencontrer un problème sur leurs produits et avoir besoin d’une assistance.

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104 messages :
  1. j’ai acheté des appareils ménagers quand j’ai changé ma cuisine en mars 2016 (four+cuisinière) , en posant une marmite sur un brûleur semi-rapide , la grille amovible s’est cassé au niveau du pied , j’ai contacté le service aprés vente qui me dit que cette pièce ne fait pas parti de la garantie.Je trouve sidérant que la garantie ne fonctionne pas , j’ai utilisé la gazinière de manière normale , la grille n’est ni tombée , n’a pas été jetée ….une utilisation normale , s’il y a un défaut sur cette pièce (il doit y en avoir un puisque je ne vois pas pourquoi cette grille se casserait au bout de 10 mois en utilisation normale), je ne comprend pas pourquoi whirlpool ne la prend pas en garantie.

  2. Bonjour,
    Je viens d’appeler votre service d’informations clients. Je ne suis pas d tout satisfaite. J’ai,semble t il un souci avec mon lave linge. Pendant la phase de lavage, je ne vois pas d’eau dans le tambour,et le linge est me lavé, persistance des odeurs de transpiration et odeur global des as agréable. J’ai bien vérifié l’arrivée d’eau, le filtre et effectuer des lavages tambour…. Je voulais juste savoir s’il était anormal de ne pas voir d’eau dans le tambour ou si les nouvelles normes écologiques induisent ce type de fonctionnement. Avec 5 minutes de communication à 0,40 centimes la minutes, la réponse est « je pense que c’est peut être pas normal,utilisez l’extension de garantie »!…..Je n’avais pas besoin d’avoir le service clientèle du constructeur pour obtenir cette réponse. ..

  3. Bonjour
    J’ai changé ma cuisine. Elle a été montée hier par des professionnels.
    Je possède un four whirpool. AKP442IX acheté en 2006 qui fonctionne parfaitement.
    Après avoir rebranché le four. Un message erreur apparaît F03
    Merci de nous venir en aide… Demain c’est noël je reçois toute ma famille et j’ai plus que besoin d’utiliser mon four……
    Impossible de joindre le service après vente……45mn au téléphone sans pouvoir avoir quelqu’un …..
    J’attends votre aide

  4. Lave vaisselle qui ne lave pas la vaisselle.
    Pas grand chose à dire de plus, j’ai fait l’aquisition en 2016 d’un LV Whirlpool. Apres chaque lavage la vaisselle ressort toujours sale, avec des restes collés un peu partout, entre les dents des fourchettes ou dans le fond des tasses par exemple. Le vendeur ne m’a pas prévenue qu’il fallait laver la vaisselle à la main bien comme il faut, avec une éponge et du paic, avant de la mettre au lave vaisselle… Alors que faire dans ce cas là? Le LV n’est pas en panne donc pas de sav…

  5. Bonjour,
    Je possède un lave-linge ADP6536 qui ne fonctionne plus; par exemple si je le mets sur le programme 11 il s’arrête entre 7 et 8 et indique F4 et ceci même la porte ouverte. Pouvez-vous m’aider en sachant que j’ai nettoyé la sonde sous la grille métallique (peut-être mal nettoyée).
    Merci par avance

  6. bonjour,
    je vois que je ne suis pas la seule à êtres mécontente de la marque whirlpool car moi j’ai acheté un réfrégirateur deux porte chez boulanger et j’en suis très déçu, il fait énormément de bruit, défois on entend un bruit comme si quelqh’un avait tapé dedans très surprenant de plus j’ai eu un souci avec la porte du bas car l’un des supports du balconnet est fissurer et comme il est sous garantie je suis aller au magasin mais ils mon dit que sa ne passer pas sous la garantie car c’est cassé mais je leur ai dit que s’est fissurer juste sur un seul et que le balconnet lui n’a rien c’est un vice cacher qu’il devait déjà y avoir un défaud mais rien et en plus que je devais changer la porte entière a mes frais inadmiscible vu le prix que coûte la porte j’espère que whirlpool feras un geste commerciale car là je suis très déçu et ne conseillerais plus cette marque dans mon entourage et ne l’achèterai plus non plus.

  7. Bonjour à tous.
    micro onde crisp Whirpool incendie dans le four non élucidé.

    J’ai acheté il y a quelques mois un four à micro onde crisp Whirpool JT479/BL
    Fin juillet j ‘ai programmé en crisp 15min une pate a tarte avec son nappage.
    Au bout de 5mn le plat a pris feu sans raison apparente.
    Je faisais ce plat régulièrement depuis des années en crisp.
    Conclusion de Whirpool la combustion de l ‘aliment est due à un temps de cuisson trop long et/ou à une puissance trop forte.
    ce n ‘est pas le cas le crisp est automatique et le temps ne permettait pas la cuisson du plat. Je ne peux pas prouver le temps de cuisson.
    je suis décu du SAV Darty qui a fait durer cette affaire 3 mois avant de m ‘envoyer à force de rappels un rapport de Whirpool non signé manuellement pour mon assurance.
    je pense que pareilles mésaventures a déjà du se produire et j ‘encourage les gens à les mettre en ligne pour des raisons de sécurité entre autres .

  8. Madame, Monsieur,
    J’ai acheté une plaque et un four encastrable de la marque Whirlpool au magasin Electroplanet de rabat au Maroc. Malheureusement, la plaque s’est rouillée et le four lache des débris noirs à chaque utilisation.

    J’ai donc contacté le service après-vente pour qu’un technicien se déplace gratuitement à mon domicile comme le prévoit la clause de garantie que j’ai souscrite.

    Malgré plusieurs relances, personne ne s’est présenté à mon domicile jusqu’à expiration de la garantie.
    Ceci étant un défaut de fabrication, je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire pour que mes appareils soient échangés.

    En comptant sur votre diligence, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma sincère considération.

  9. Bonjour à tous,
    Comme beaucoup d’entre vous, je suis vraiment déçu de Whirlpool, J’ai acheté en 2011, un réfrigérateur américain (valeur 1800 €), un lave-vaisselle (valeur 800€) , un micro-onde/four (valeur 600€).
    Le lave-vaisselle fut HS 2.5 ans après, le micro-onde HS 3 ans après et le réfrigérateur nous lache ce jour !!!, cela met fin aux marques Whirlpool que nous pouvions avoir et nous n’en rachèterons plus jamais ! Tous ces appareils sont de la M avec une obsolescence programmée !!

  10. Je vous déconseille la marque whirpool ..le SAV’….est nul….j’ai acheté un lave linge qui est tombé en panne 14 mois après ….

  11. Même conseil que message précédent… N’achetez plus les lave-linges de marque Whirpool…. Les pièces détâchée sont Hors de prix !!! les pièces sont maintenant soudées en bloc ce qui engendre un SAV très couteux…
    Je pensais que cette marque était fiable, visiblement je me suis trompée. Très déçue. Christelle

  12. Par internet il est impossible de contacter le SAV si l’on le connait pas le code 12NC.
    Si ce code est au dos de l’appareil encastré comment faire ? C’est peut-être une façon d’éviter les questions.
    Apparemment si l’on a besoin de rien tout est parfait.

  13. Bonjour j’ai acheté une plaque à induction le 31 /10)15. Nous avons commencé à l utiliser le 01)02)16 date de notre entrées dans notre maison à se jours elle présente déjà une anomalie une tâche plus clair que la plaque j utilise des casserole spécial induction et la nettoie correctement serai t il possible de faire marcher le SAV cordialement

  14. Un bon conseil ne pas acheter de lave vaisselle Whirlpool. Une véritable poubelle HS au bout de 2 ans et demi et pas de suivi ni de service après vente

  15. Plaque à induction en panne ( troisième fois) depuis un Mois et plus de nouvelles du SAV. J’appelle une fois par semaine et on me répond que mon dossier en cours de traitement! Super non? Je porte plainte!

  16. Je ne suis pas satisfait du SAV Whirpool. En effet, j’ai utilisé deux fois une table de cuisson Whirpool 3 gaz AKT 615 IXL posée par un cuisiniste d’une grande marque nationale le 31 mars 2016. Après ces utilisations, lors du nettoyage des grilles individuelles, j’ai constaté que le téton d’un des patins d’une des grilles de protections était cassé et que les autres ne tenaient plus dans leurs logements. Suite à cet état de fait, la grille n’est plus d’aplomb et l’inox de la table présente maintenant des rayures. Je précise que lorsque j’ai contacté le SAV dont le numéro de téléphone figure sur le livret de garantie que m’a remis le cuisiniste; l’interlocutrice que j’ai eue en ligne m’a indiqué que cette détérioration n’était pas prise en charge et que je devais commander des patins. Cette défectuosité ne résultant pas d’une mauvaise utilisation de la plaque ou de produits ménagers inadaptés, j’en ai déduit qu’il s’agissait probablement d’un défaut dans le caoutchouc composant le patin. J’ai donc demandé le 4 mai un échange dans le cadre de la garantie légale par mail. Il m’a été répondu  » Nos conseillers vont prendre en charge votre demande et vous répondre dans les meilleurs délais » A ce jour, je n’ai toujours pas obtenu de réponse malgré un second envoi de ma part avec cette fois des clichés de la défectuosité. J’ajoute qu’ayant fait des recherches sur le net, je ne suis pas le premier à rencontrer ce problème de tétons qui se casse. Pour en terminer, j’estime que le service après vente terni la renommée de la marque Whirlpool.

  17. J’ai une plaque à induction wirlpool depuis un mois aucun problème jusqu’à ce soir , je ne peux plus la mettre en route , le cadenas avec le chiffre 3 s’allume, je ne sais comment faire pour supprimer ce qui bloque la mise en route

  18. Bonsoir cela fait presque 2 mois que mon réfrigérateur wirlpool 338L WBE34152W est en panne et sous garantie
    Dans un premier temps il devait etre changé puis récemment ils devaient ne changer que la pièce défectueuse.
    Seulement nous sommes un foyer de 5 personnes , avons dû acheté en urgence un petit frigo (Dépense imprévue ) qui s’ avère être inadapté à notre foyer
    Je ne sais plus quoi faire pour régler cette situation qui devient plus qu urgente désormais!

    Mon revendeur est la SARL Deslous à Amou (40 )

    Cordialement

  19. Panne f18
    Quˋ est ce?
    Quel est le problème
    Merci de me renseigner faut il appeler un dépanneur ou puis je régler ce problème seule

  20. Bonjour,
    J’ai besoin d’une intervention SAV sur un lave vaisselle DWF407 à Paris 2ème. Que dois je faire?
    Merci
    Lucien Berthier

  21. Nous avons acheté un four Whirlpool AKZ 598/IX fin décembre 2014 . il nous sert rarement , et donc pratiquement neuf . Problème électronique ?? il ne veut pas se mettre en route , le bouton de validation ne fonctionne pas …. Suis je la seule à avoir se problème ??? Bien sur , plus de garantie … Que faire ??

  22. Bonjour,

    Pourriez-vous me dire à quel gaz correspondent les injecteurs de 50, 65 et 85 sur une table de cuisson whirlpool AKM 515 WH 01?
    Je veux l’utiliser avec du propane, dois-je les changer?
    Si oui, par quels injecteurs faut-il les remplacer?
    Où les acheter?
    Des injecteurs universels propane peuvent-ils convenir?
    Merci d’avance.
    Cdlmt
    MB

  23. je suis profondément déçu du service après vente de Whirlpool , en effet j’ai téléphoné pour avoir un dépanneur agréé ,car mon lave vaisselle était en panne,celui-ci est intervenu 8 jours après pour détecter cette panne,ensuite il a fallu 15 jours pour qu’il vienne changer une pièce défectueuse,malgré cela mon lave vaisselle est toujours en panne.
    premier appel chez le dépanneur le 5 avril ,visite le 12/04,changement de la pièce le 26/04,et maintenant on m’apprend que le changement d’une autre pièce ne pourra avoir lieu que le 27/05 car la pièce n’est toujours pas arrivée chez le dépanneur.

  24. nous avons fait l’acquisition d’un four whirlpool AKZM6692IXL. Pendant tout le temps de la cuisson on entend un cliqueti au niveau du bandeau. Au debut on pensait que c’etait le temps que l’appareil atteigne la température désirée mais ce n’est pas ca. (bruit environ toutes les minutes, meme quelques fois 10 secondes…) . Est ce un bruit normal?

  25. Je suis très très mécontent de Whirlpool et de son service client, j’ai acheté une cuisine tout équipe en Whirlpool qu’elle erreur , mon lave vaisselle vient de tomber en panne!!!

    Lors de mon échange téléphonique avec le SAV de Whirlpool, je suis tomber sur une employée désagréable et pas du tout a l’écoute de mon problème.

    On me répond donc que ma garanti ne sera pas prise en compte car c’est a la date de commande de la cuisine et non a sa livraison au la garanti démarre, j’ai donc perdu 7 mois de garanti heureusement qu’ils n’ont pas mit 2 ans pour l’installer sinon pas de garanti.

    Résultat final le SAV ne me trouve pas de solution et mon lave vaisselle fuit. Merci Whirlpool…

  26. Bonjour,
    J’ai un micro-ondes JT378 acheté en juin 2013 dont la lampe ne fonctionne plus.
    Je souhaiterais savoir comment la changer; est-ce possible de le faire soi-même et comment?
    Sinon qui contacter? Je l’ai acheté via « rueducommerce ».
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement;
    SD

  27. Madame, Monsieur,
    Bonjour,
    Je suis actuellement à la recherche d’un réfrigérateur et cela dure depuis plus d’un an maintenant. Cela peut vous paraître étonnant, je vous l’accorde. Pourtant toutes mes recherches et mes efforts ont été jusqu’à ce jour sans résultats positifs, car étant donné mes faibles revenus (400€ /mois à temps partiel) le produit que je recherche est hors de prix et au-dessus de mes moyens ! (Non pas que je suis exigeant mais plutôt dans une démarche de bon rapport Qualité/Prix). J’ai consulté plusieurs enseignes professionnelles en électroménager…mais en vain, même pendant la période des soldes ! J’ai fini par me rabattre sur les sites de ventes d’occasion mais sans résultats. J’ai en effet eu plusieurs occasions d’effectuer des achats via le site Le Bon Coin mais malheureusement j’ai dû restituer le produit car étonnamment il y avait toujours une anomalie à la réception …Je suis donc revenu sur ma conviction qu’il vaut mieux acheter du neuf par soucis de qualité et de garantie.
    J’en ai donc conclu, après réflexion, que la solution idéale pour ma situation , sachant que je n’ai personne dans mon entourage qui puisse m’aider financièrement, étant donné que je n’ai pas de famille, serait de faire appel à vous afin de me faire bénéficier d’un tarif exceptionnel sur l’un de vos produits que je sais de qualité convaincante et qui serait en adéquation avec mon budget à hauteur de 200€ maximum…
    Ma recherche concerne un réfrigérateur combiné dans votre marque, congélateur porte haut, de couleur gris/inox, 1m60 de hauteur, classe écologique A+ de préférence …
    Sachez que je vous serais particulièrement reconnaissant de pouvoir donné une suite favorable à ma demande urgente, car je suis actuellement très limité dans la gestion de mes achats alimentaires par soucis de conservation car je n’ai comme alternative pour le moment que de les stocker sur mon balcon grâce aux températures de la saison…mais l’été arrive bientôt et cette solution arrive donc à expiration !!
    En vous remerciant vivement de votre compréhension en prenant sérieusement en considération ma demande, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

    Mr R.M

  28. nous avons acheté un lave linge model awod2826 whirlpool chez carrefour en septembre 2014, une semaine après les pannes commencent et depuis une dizaine de pannes, le technicien a dû changer a mon avis presque toutes les pièces de la machine, , le sav et le service consommateur est une catastrophe. comment peut on traiter ses clients de cette manière ? et leur slogan c’est « le sens de la différence » je sais pas qui a créer ce slogan mais en tout cas il ne leur correspond pas du tout.
    mon histoire est trop longue vous n’avez qu »a me contacter.

  29. Le 27 Mars 2013, j’ai fait l’acquisition d’un lave-linge WHIRLPOOL référence AWE7650 au magasin CORA de Rots (auprès de Caen pour situation géographique)il m’a été livré le 3 avril 2013.
    Je l’ai mis en service le même jour.
    La garantie était de deux ans. Comme (par hasard) quelques mois après la fin de celle-ci, le capot présente des boursoufflures (gonflement de rouille qui se produisent sous la peinture) J’ai discuté de ce problème avec deux professionnels en électro-ménager, il semble que cette question soit une « maladie » de cette référence.
    Décue de la fiabilité de ce matériel, que pensez-vous faire pour : soit un dédommagement ou le remplacement du capot (la garantie étant finie juste de quelques mois) j’attends votre réponse.
    Je pense qu’à l’avenir je me dirigerai vers une marque plus fiable.

  30. Bonjour

    Ayant dépassé de peu la garantie sur un congélateur, j’ai décidé de suivre le conseil du service réparation en faisant venir un technicien.

    En effet, le correspondant (avec un fort accès que j’aurais dit Belge) me garantissait que le technicien repartirait qu’un fois le congélateur remis en fonctionnement, le coût de l’operation, pièce main d’oeuvre et déplacement étant fixé a 80.30 euros.

    Le technicien est venu, m’a bien facturé la somme dite, après m’avoir indiqué que le forfait n’incluait pas les pièces, ce qui finalement est inutile puisque le congélateur est déclaré irréparable a cause d’une fuite interne 10 mois après la fin de garantie.
    bilan 80 euros supplémentaires pour de toute façon jeter un congélateur aux rebuts.

    La nature nous le rendra bien !

  31. Je me permet ses quelques ligne afin de vous faire connaitre mon mécontentement de votre service après vente

    En effet le 18/01/2016 votre techniciens es venu chez moi pour constater un problème sur l émaillage de mon four ,le 19/01/2016( le matin) le technicien me re-téléphone pour me signaler qu’il sera chez ce même jour dans l’après midi afin de faire une photographie de mon four ainsi que de la facture d’achat bref ,j’attend toujours son passage PLUS DE NOUVELLE,

    ce jeudi 21 suite a une communication telephonique avec vos service l’on ma signaler que le techniciens serait chez moi le 22 /01/2016 !!!!!!!!!!!!!!!!!,ce mardi je retéléphone a vos service là la personne au téléphone me dis MONSIEUR LE TECHNICIEN SERA CHEZ VOUS LE 27/01/2016 JE RACCROCHE LE COMBINE MOINS DE 5 MINUTES APRES LA PERSONNE ME RAPPELLE POUR ME DIRE LE RENDEZ VOUS ES POSTPOSE AU 1/02/2016 DE QUI VOUS MOQUER VOUS

    J’attend toujours quel triste service après vente ou l’on ballade les client comme de vulgaire moins que rien ,triste renommée pour votre marque et surtout triste service après vente

    Monsieur j’ai êtes plus que patient ,vous serez t’il possible de faire le nécessaire afin que le problème sois résolu au plus vite ,Dans le cas contraire je ne verrais dans l’obligations dans avertir mon avocat ainsi que teste achat sue le manque de sérieux de votre marque

    Cordialement !!!!!!!!

  32. Sur ma plaque induction AKM 980/BA afficheur visualise un « F » qui clignote en alternance « 5  » sans mise en marche?
    Après coupure et mise en service du disjoncteur les afficheurs s’effacent que doit on faire?

  33. Bonjour
    J’ai acheté en nov 2008 un congélateur AFG821NF pour 651€; suite à une panne
    j’ai fait venir un technicien agréé par votre société qui a diagnostiqué une
    pièce défectueuse platine carte bandeau 484000000926. Or après avoir
    attendu plusieurs mois , il m’a été déclaré par le technicien que cette
    pièce n’était plus remplacée suite à son arret de fabrication. Je suis
    parfaitement surpris que vous ne puissiez pas garantir les pieces détachées
    pour une periode minimale de 10 ans. Pourriez vous s’il vous plait
    ,m’indiquer où je pourrais me procurer cette piece car en achetant la marque
    Whirlpool, j’étais très loin de penser que je pouvais m’exposer à ce type de
    déboire. Bien cordialement.

  34. Monsieur,

    J’ai une machine à laver de marque WHIRLPOOL référence AWE 7727 achetée en juillet 2011 et je suis très déçue de cette machine en permanence il y a toujours des pannes ; et là c’est des grosses réparations voilà le détail des pièces à changer  : la platine de commande électronique, et la fermeture de la porte, il faut compter en plus le déplacement et le travail, donc je vous demande un geste commercial rapidement si vous voulez que je continue à acheter vos marques, ou vous m’envoyer les pièces, mes finances ne me permettent de faire ces dépenses.
    Je suis une personne seule donc pas beaucoup de lessive par semaine.
    Dans l’attente d’une réponse très rapidement de votre part.
    Veuillez agréer, Monsieur mes salutations distinguées.

  35. Bonjour a tous !
    En vu de vos nombreux messages, je m’aperçois que la « Grande marque » Whirlpool n’est plus !!
    Venant d’acheter une maison équipée de cette marque, depuis 2 ans et je suis déjà en panne de micro-onde AMW 735 erreur 5 bien connue des services, mais comme d’habitude la marque ne propose rien ! résultat « plus jamais Whirlpool la qualité n’est plus !!!
    Signé: un client très mécontent de votre manière de faire !!

  36. lave linge en panne depuis 15 jours et sou garantie
    le réparateur n a toujours pas la pièce et personne chez whirpool pour nous renseigner du délai (risque avec les vacances de noel de se retrouver sans machine pendant encore 3 semaines)
    marque de merde service de merde cela résume bien les choses
    à déconseiller fortement
    fuyez

  37. Chere madame , Cher monsieur
    j ai besoin de schema de la carte electronique du four whirpool model. Akp212/ix
    merci bp

  38. Bonjour,
    Impossible de désactiver le blocage (j’ignore comment il s’est activé !) de la bande de commande d’une plaque induction Whirlpool 501193 en place depuis 3 mois seulement.
    Impossible d’avoir votre SAV pour un renseignement sur ce problème, après près d’1h30 au téléphone (musique nulle).
    Je déconseillerai fortement votre marque à l’avenir
    Parfaite réception

  39. bonsoir,je viens vers vous à propos d un four whirlpool acheté le 8 aout de cette année ,lors de l orage qui s est abatu fin septembre celui-ci est tombé en panne ;depuis maintenant 2 mois il est au service réparation ;à chaque appel de ma part on me répond qu il n ont pas la pièce et qu il font le nécessaire;seulement mon four était tout neuf,et je ne peux pas l utiliser pendant la garantie……

  40. J’ai acheté une plaque induction wirhpool et j’ai deux foyer qui ne fonctionne plus
    S’il vous plaît dite moi à qui m’adresser pour faire marcher la garantie
    J’ai acheté chez le cuisinier cuisinella à Brest 29200
    Comment faire Ghislaine Armel votre cliente

  41. aprés le cycle du nettoyage pyrolise de mon four whilpool quand j’ai ouvert la porte pour enlever les residus je me suis apersue que l’amail du bas sur une partie c’est enlevé le four n’a que 3 mois j’attends une explication

  42. j’ai un réfrigérateur (8501 139 01020) la poignée de porte est cassé, mon vendeur habituel me a propose à 65 € je trouve ce prix assez prohibitif pour une simple poignée. on m’a proposé un prix moins élevé mais il faut payer par CB et je n’en possède pas

  43. je n’avais qu’une question à poser concernant un appareil que je viens d’acheter, il s’agit d’une table de cuisson ACM913BA? mais je suis las d’écouter votre musique et de n’avoir aucun interlocuteur pour me répondre après des heures passées au téléphone avec des numéros qui vont bien évidemment m’alourdir le prix de mon forfait. Bravo pour le soin que vous prenez de la clientèle, je suis très en colère après votre marque.
    Je ne sais plus quoi faire et je suis dépitée d’avoir acheté chez vous.

  44. bonjour
    mon lave linge whirlpool AWO/D7249 n’essore plus aucun affichage apparait le reste du programme fonctionne bien lavage vidange les filtres sont propres !!
    que dois je faire ??
    merci de me contacter rapidement

  45. bonjour

    j’ai un problème avec ma machine a laver ( acheter a Darty) je n’ai plus le souvenir de la date d’achat et si elle est encore sous garantie.
    elle ne veut plus se mettre en route le tambour ne veut plus se lancer ,et elle ne signal pas de problème quelquonque
    Pourriez vous me contacter merci

  46. Bonjour
    Mon lave vaisselle indiqué un code problème de fonctionnement F3. merci de m’indiquer quelle est l’anomalie?

  47. Bonjour,
    Mon lave vaisselle ADP6638 me signale une erreur F7. Merci de m’indiquer quelle est anomalie.

  48. Bonjour,

    Je suis a la recherche d’amortisseurs pour une machine a laver AWG 8614, reference 07 9625 104598.
    je n’arrive pas a trouver pour ce modél donc j’aimerai savoir si il peuvent etre remplacé par ceux d’une autre machine ou si il est encore possible de les trouver.

    Je vous remércis d’avance

  49. Bonjour mon micro onde affiche err2 je n arrive pas a l éteindre il n arrête pas de sonner

  50. j’ai un lave vaisselle ADG 8532/1wh 854285329889 Des que je mets en route,le remplissage. d’eau s’effectue puis s’effectue la vidange. ce cycle se renouvelle sans cesse. Aucun voyant ne s’allume sur le tableau.La programmation ne se fait pas.J’ai vérifié en alimentant en direct : la vanne d’entrée d’eau,la pompe de vidage et le moteur , ils fonctionnent très bien.j’ai nettoyé les cuves eau et sel.Le problème persiste.es-ce un problème de carte de contrôle électronique? Laquelle des 2 cartes? : programmation ou mise en route? Merci de vos conseils Dites moi les pièces et références à commander et le prix.Merci d’avance

  51. Bonsoir, après avoir envoyé déjà deux messages au SAV whirlpool et un appel téléphonique pendant plus de 10 min sans avoir de réponse, j’espère avoir une réponse cette fois-ci. Voilà mon lave vaisselle ADP6945 ne fonctionne plus. L’arrivée d’eau se fait très bien mais il ne propulse plus l’eau par les bras. Le temps se décompte comme s’il fonctionnait normalement. Aucun code erreur ne s’affiche. Pouvez-vous m’aider rapidement. D’avance merci

  52. Bonjour,
    Je possède un micro-ondes Whirlpool AMW758IX depuis 3 ans;.il y a environ 8 mois, j’ai eu une panne avec message affiché: Err D. J’ai cherché et n’ai pas trouvé l’origine de la panne, et par chance, il a remarché sans aucune réparation. aujourd’hui même problème; même message de panne: Err D.
    Quelqu’un a t-il connu la même panne?
    Merci pour votre réponse

  53. Bonjour je me demande pourquoi j’ai acheté Un réfrigerateur whirlpool 3332 no frost car il fait du givre autour du ventilateur qui ne fonctionne d’ailleurs pas et il fait beaucoup de bruit comme si quelque chose avait explosé dedans

  54. Bonjour,

    Je dispose d’un plaque de cuisson gaz modèle AKT 653/NB depuis le mois d’avril.
    Malgré les recommandations d’utilisation, je dois rester appuyer beaucoup trop de temps (2 minutes minimum sur le petit gaz) avant que la flamme reste allumée. Le réglage de la sécurité doit être défectueux ?
    Aujourd’hui alors que je me saisis d’une des grilles amovibles pour la nettoyer, elle casse. Jamais j’aurai pu croire ce matériau aussi peu résistant !

    Merci pour votre réponse

    Cordialement,

  55. Bonsoir
    Problème avec un lave vaisselle Whirlpool ADG7441FDA
    Après avoir remis le lave vaisselle en place le tuyau d’alimentation d’eau c’est trouvé coudé, se qui a provoqué un arrêt du L.V.
    Suite à cela j;ai tout remis en place mais j’avais constaté qu’en inclinant l’appareil de l’eau s’écoulait à l’arrière de ce dernier. Je suivais le mode d’emploi afin de le remettre en service et je reprogrammais un sicle ( en l’occurrence le trempage) afin de voir si tout était en ordre. Hors au bout de 3/4mn ce dernier s’arrête et me signale le défaut suivant : E4F6.
    Je me suis renseigné auprés de rééparateur et il semblerait que ce problème viendrait d’une fuite au niveau de la cuve.
    Est ce vraiment cela ?
    Le fait d’avoir coudé le tuyau aurit pu provoquer ce problème ?
    Merci pour votre réponse.

  56. bonjour,
    Je suis embêtée depuis hier avec un article Lave linge LADEN et cela me perturbe jusqu’à m’empêcher de dormir cette nuit. Voici le problème :
    J’ai fait un cycle de lavage de mon linge à 40°c vers 10 H 15 hier matin et étais surprise tout l’après-midi que le L.L. tourne et entendais le bruit du moteur en haut de l’escalier menant à la buanderie au sous-sol. J’évitais d’y aller car ai subie une opération du pied et avais du mal à marcher. A 17 H toujours le bruit de la machine qui tournait.
    En m’y rendant vers 17 H 30 je mets sur pause pour faire arrêter le programme machine et pouvoir débloquer la sécurité « clic » machine indiquant que je peux ouvrir la porte. Effectivement mettant ensuite à zéro j’ai pu basculer la porte d’ouverture du dessus accédant au tambour.
    Constat
    – la machine est pleine, j’effectue l’essorage et vidange mais :
    – le tambour est bloqué et ne peux tourner pour accéder à la porte d’ouverture métallique du tambour et ne sais à quel niveau la trappe d’ouverture est ?Pourquoi le tambour est-il bloqué ? Qu’Est-ce qui le coince ?
    – avec la manipulation des boutons du programmateur, je me rends compte que le moteur fait un drôle de bruit puisqu’il a l’air de surchauffer puisque l’essorage et la vidange ne se font pas ?
    – mon mari et un beau-frère nous rendant visite en WE, déplacent la machine à laver vers une pièce bas d’accès au jardin sur une terrasse afin de décider de basculer la machine pour vider l’eau.
    – je signale qu’aucun bouton rouge n’indiquait auparavant sur la machine à laver le linge un quelconque problème : ni filtre à déboucher, ni mauvaise alimentation d’eau, ni tuyau de vidange coincé.
    – Ils décident d’ouvrir les 2 côtés (plaques blanches) du lave linge afin d’avoir accès au tambour sur les côtés. Or :
    – le tambour métallique est protégé d’accès par une coque en plastique : ils voient plein de vis et décident des les dévisser sur un côté (celui où il y a en bas les fils d’accès au moteur en dessous) mais :
    – cette grosse pièce boîtier plastique est soudée et impossible de voir le tambour pour le tourner à la main et essai aussi d’enlever la courroie d’entraînement à une grosse tige près du moteur pour pouvoir tourner le tambour grâce à une grosse roue sur le côté mais elle est, elle-aussi bloquée. DONC COMMENT ACCEDER AU TAMBOUR AFIN DE RECUPERER MON LINGE. ET AUSSI UNE AUTRE QUESTION : EST-CE QUE LE MOTEUR QUI A TOURNE PENDANT 7 H 30 et QUI ETAIT BOUILLANT CAR A SURCHAUFFE, COMMENT ÊTRE SÛR QU’IL N’A PAS GRILLE.
    On ne verrait qu’une issue : attaquer au tournevis et au burin à partir des petits trous du tambour afin de faire une ouverture et récupérer le linge. On est le samedi 15 Août et tout est fermé : la magasin où j’ai acheté le Lave-linge LADEN (mes papiers notices de l’appareil lus me signalent que Laden semblerait être une sous-marque de fabrication de Whirpool. Evidemment le SAV de mon magasin, que j’ai essayé de contacter comme le magasin ne répondent pas ! normal, on est un jour férié ! donc :
    Est-ce que vous pouvez me renseigner et me venir en aide ?
    merci d’avance

  57. mon micro ondes AMW833 a été dépanné 4 fois par dépan 17 a saintes charentes maritimes il a fonctionné quelques semaines et maintenant en micro ondes il ne chauffe plus .Cet appareil n’est pas fiable du tout et ma confiance pour la marque est vraiment au plus bas ,j’avais demandé l’échange pur et simple de ce loup il doit y en avoir 1 sur mille et pas de chance je suis tombé dessus.Je vais peux-être avoir une personne compétante pour me sortir de ce guêpier.
    D’avance MERCI

  58. bonjour,
    lave vaisselle de type ADP5820 problème au démarrage , le voyant arrêt clignote 6 fois, après avoir essayé plusieurs fois ( 6 fois) à des heures différentes bien sur, personne ne répond sauf une fois et le très chère agent qui répond pendant sa recherche de mon matériel me raccroche gentillement au nez, pour une marque de cette renommé je ne vous conseil pas d’avoir un problème avec cette marque.

    GROS MANQUE DE SÉRIEUX

  59. bonjour, je demande ( encore une fois ) un geste commercial pour mon lave linge. mes 3 demandes sont restées sans réponse. mon lave linge est tombé en panne très régulièrement et n’a jamais pu être réparé . on vient de me le rééquiper à neuf ( merci l’assurance habitation que je paye ) mais j’attends un geste commercial de votre part car il y a eu 6 ou 7 ( voir plus ) interventions pour lesquelles j’ai du poser des demies journées à mon travail. quelle perte de temps. mon sol dans notre ancien appartement a été abimé par de nombreuses fuites de la machine ( qui date de 2011 ) . merci de prendre en compte ma demande cette fois ci svp. modèle AWE8760GG / 341045052842 / 859387629010.

  60. Bonjour,

    Pourriez-vous me communiquer les coordonnées de votre filiale whirlpool en Tunisie ?
    Je suis urgemment à la recherche d’un contact qui puisse réparer une machine à laver le linge neuve.
    Dans l’attente de votre prompte réponse. Merci,
    Cordialement
    Amina C.

  61. Bonjour
    Je possède un lave vaisselle encastré ADG 9247GK Type WASFD
    A ATL 8542 879 29020
    Board Service 10516436
    Installé en novembre 2013 par le cuisiniste SCHMIDT 28630 Barjouville, qui a cessé de fonctionner hier soir avec comme code erreur E1/F7 puis F8
    J’ai démonté et vérifié le filtre en sortie de robinet d’alimentation,celui ci n’étant aucunement obstrué.
    Je vous serais reconnaissant de me faire connaitre la procédure pour remédier à ce fâcheux incident.
    Vous souhaitant bonne réception.
    Bien à vous

  62. mon lave vaisselle ne sèche pas bien et la pastille ne se dissout pas totalement .

    le produit est acheté il y a deux mois d’électroplanet.

    merci.

  63. En avril j’ai acheté un four whirlpool ixelium TM multifonctions AMW 761 IXL je suis déçue :pas de prise pour le brancher, pas d’encadrement prévu pour l’encastrer.
    A l’usage 1:le bandeau ne s’éclaire pas en entier:très difficile de voir les repères.
    2:tout est écrit en anglais.
    3:en chaleur pulsée il dégage une chaleur très importante dans la cuisine est-ce normal?j’aimerais une réponse de votre part compte tenu du prix conséquent de cet appareil onpeut s’interroger?je vous signale que ce four a remplacé un four whirlpool AVM 689 dont j’étais très satisfaite. Merci de vous relire.

  64. Je recherche les patin des grilles d’une plaque de cuisson Whirlpool AKT 661 IXL
    pour mon client donc la table est en fonction depuis 8 jour.
    Merci de faire le nécessaire rapidement.

  65. Le lave vaisselle whirlpool type NGPH modélisation ADG8983/11x est arrérages sur le défaut. Pouvez vous nous indiquer le type de panne et le remème.

  66. je cherche un depanneur wirpool à casablanca pouvez-vs m’aider merci

  67. je cherche une sonde de temperature pour mon refrigerateur
    freezer temperature sensor model ARC4118/1/1X/A

  68. J’ai un problème sur le réfrigérateur de votre marque que j’ai acheté il y a 18 mois à
    Tunis :

    les supports du bac à bouteilles se sont décollés du verso de la portière et le bac ne se monte plus, ainsi on ne peut plus placer des bouteilles ce qui est très gênant surtout que c’est un réfrigérateur pratiquement neuf et H.T.
    Je demande votre intervention urgente pour remédier à ce problème.

    J’insiste sur votre intervention rapide s.v.p.

  69. bonjour
    j’ai acheté un frigo whirpool hier chez Carrefour ( designation WTE2512A+W REF2P)
    je l’ai branché au bout de 2 heures , il refroidi correctement mais les 2 cotes du frigochauffent beaucoup
    est ce normal ?

  70. Je cherche les 2 suport plastiques servant à maintenir les 3vitres sur la porte d’un four électrique
    Mode :AKZ 229/IX. TYPE FXTP6
    MERCI CORDIALEMENT

  71. bonjour.
    pour info j,ai acheter une cuisine équipé avec four AKZM 7521 x la porte a casser 15 moi apré
    le pire ses le lave véselles ADG 7622 FD garantie fini donc 2 ans apré l’achat la pompe a eau et quize jour apré le programateur
    et aujourd’ui la porte du frigo XBE 3322 A+NFXF (supor bouteille qui ses aracher donc un petit trou a la place du suport )
    j’ai tous acheter en whirlpool ( 2826.74 euro )
    tous cela en méme pas trois ans .
    il me reste le micro onde .la hote .et la plaque de cuison
    je ne crois plus a votre qualité
    j’ai toujour acheter votre marque (avant le top)
    maintenant gros souci !!!
    Cordialement

  72. bonjour, Mon sèche linge AWZ 9478 s’est arrêté suite à trop de « peluche ou bourre » laissé par des serviettes éponges neuves. Après nettoyage complet aucun voyant ne s’allume en façade alors qu’il est bien alimenté en 220 v.
    Question :existe t’il une procédure de réinitialisation ou un thermostat de surchauffe est il en cause.

    Merci pour votre aide.

    Cordialement

  73. Bonjour,
    J’ai besoin de différents accessoires pour une kitchenette de votre marque, à savoir :
    – une porte de freezer
    – des baguettes pour les étagères du frigo
    – un bouton de sélecteur de plaque.
    Est-ce que ce sont des accessoires que je peux trouver chez vous, s’il vous plaît ?
    Je vous remercie pour votre réponse

  74. Bonjour, je suis malentendante et j’aimerais savoir si vous pouvez nettoyer l’intérieur de la vitre de la porte du four mais je n’ai pas la facture (Le four est LÄTTSKÖTT HYGIENISK (Marque IKEA), si c’est possible ? je vous ai envoyé le message, merci de me répondre !

  75. Bonjour,
    Suite à panne sur four AKZ 642 IX, le dépanneur DARTY constate que la platine de puissance est HS. Ok pour la reparation, mais la piece n’est pas disponible.
    Je contacte divers réparateurs et fournisseurs de pieces détachées en électroménager qui confirment l’indisponibilité de cette piece et impossible de me communiquer de délai. Pour certains il faut compter 1 mois sans garantie que la piece sera là.
    J’ai essayé de contacter le SAV et service client WHIRPOOL
    Auriez vous l’amabilité de m’indiquer ou je peut trover ce module: four Mod:AKZ642/IX ref:858564229024
    Merci

  76. Arrêter d acheter du matériel whirlpool ça devient de la très mauvaise qualité
    De pire en pire

  77. bonjour ,
    debut mai je vous est envoyer un mail suite au probleme que je rencontre avec mon refrigerateur whirlpool arg 972/5 ref.produit 853497201422

    a ce jour aucune nouvelle de votre part

    a savoir cet appareil presente une fissure sur la moitie de la parois du fond.
    apres examen par la societe atv de laval il apparaitrait que ce soit non reparable

  78. ma question: Où trouver la table de cuisson AKM 394 AN noire en France?
    Impossible de poser la question au service clients sans le code barre de l’appareil.
    Ridicule , je cherche à me procurer l’appareil.
    Conclusion, le service client ne sert à rien.

  79. Bonjour, nous avons une cuisine AVIVA installée depuis le 23/12/14 avec MICRO ONDE – FOUR – HOTTE de votre marque. le MICRO ONDE est tombé en panne au bout de 2 mois. demande d’intervention 1758 le 05/03/15, intervention presque 1 mois après sans réparation, Appareil reparti en atelier : nous sommes le 07/05/2015 soit 2 MOIS SANS NOTRE APPAREIL !!!! ET SANS NOUVELLE !!! NOUS DEMANDONS LE CHANGEMENT IMMEDIAT !!! et le FOUR signalé le 07/04/15 dont lors de l’intervention n’avait pas la bonne pièce, n’est toujours pas réparé !!!!
    Inacceptable de laissez des clients sans réparation, sans action !!
    nous attendons de vos nouvelles !!!!!!!!!!!!

  80. Bonjour,

    Propriétaire d’un réfrigerateur américain Whirlpool S20BRWW20-A/G depuis une dizaine d’année, je n’ais que des problèmes de pannes successives avec les 2 plaques électroniques de gestion, derniere en date, ce week end avec le frigo plein, j’appelle le SAV Whirlpool et la un grand vide , on se fout du client et bien tant pis et adieu Whirlpool. Ce n’est pas comme cela que l’on conserve ses client et au vu des forums, je vois que beaucoup de personnes ont le meme probleme et pas un geste de la tour d’ivoire Whirlpool, et bien bonjour les coréens et tant pis pour cette marque qui se croie intouchable.

  81. J’ai acheté un lave linge AWOD 8455 il y a 2 ans et les roulements sont déjà HS…..

  82. Bonjour, J’ai effectué un nettoyage du four par pyrolyse et depuis le voyant de la température ne cesse de clignoter et je ne peux accéder au réglage du temps de cuisson en appuyant sur le bouton V.

  83. Bonjour ,
    J’ai fait installé par un cuisiniste sur Aix les Bains en 2011 une hotte AKR8901X
    facturée 1980€ !
    Tout fonctionne sauf les lumières frontales qui ne s’allument plus et je suppose que c’est le transfo qui est tombé en panne .
    Pour cette intervention le réparateur agréé me facture plus de 400€ !!!! ce qui est proprement pas acceptable .
    Merci de me donner le prix de vente de ce transformateur en SAV .Bien cordialement .François Muller

  84. j ai acheté un four à 600 euros pour cet achat on m’a promis un micro onde. Il fallait attendre 6 à 8 semaines. Ça fait bientôt 12 semaines et je n ai toujours rien recu.
    De plus quand je contacte le service en question ça coûte très cher au téléphone et personne ne répond. MERCI WHIRPOOL.

  85. je suis à tunis et j’ai une panne de mon frigidaire 2 portes whirlpool, comment faire pour avoir un technicien,, dépanneur, réparateur ou autres pour réparer mon réfrigérarateur mon n° tél: * MERCI

  86. Bonjour nous avons une machine whirpool sixieme sens 851174829020. 381237002401 quand on lance la machine elle demarre et peu de temps après la e8. Et e1. Donc machine jamais fini que faire merci

  87. peut on avoir une clé pour un congélateur que j’ai acheté en 2004

  88. Bonjour , je recherche pour mon micro ondes Whirlpool ( JT360WH – Modèle 858736099291 ) la réf de la Diode HT qui est montée avec le ( condensateur 481212158161) . Je ne trouve à acheter que la ( Diode HT Whirlpool-481221838323 ) elle ne correspond pas à mon modèle JT360WH .
    Pouvez vous me donner  » la référence exacte de la DIODE HT »qui correspond à ce micron ondes . merci

  89. J’ai acheté un four micro onde combiné AMW 758 IX.
    Je souhaiterai un livre de recette pour ce four.
    Pouvez vous m’aider ?
    Merci.

  90. Salut ,je veux savoir pourquoi mon Réfrigérateur marque WHIRPOOOL bien sur fait bcp bcp des goûtes d eau au plafond ,et je ne fonctionne pas comme d habitude qu est ce que je fait?

  91. je suis en panne depuis 1 semaine de ma plaque induction achete chez cdiscount que faire pour avoir quelqu un???

  92. j' »ai un message d’erreur sur mon four grill whirlpool amw 531 un message erreur 1 apparait sur l’affichage que puis faire pour faire disparaitre se probleme ?
    merci d’avance cdlt

  93. Bonjour, Le bras d’arrivée d’eau qui conduit l’eau dans les tourniquets d’aspersion en bas du lave vaisselle se déboite au niveau du bras d’aspersion inférieur. Quelle pièce dois-je changer? Je vous remercie.

  94. bonsoir
    j’ai un lave-vaisselle n° 851153629920 – 38027013591, il affiche défaut « F4″. Pourriez vous me dire de qu’elle panne il pourrait s’agir
    merci

  95. Bonjour,
    Où pourrais-je trouver un filtre de réfrigérateur américain dont la référence est:
    SBS002 4812 29632.
    Merci d’avance pour votre réponse

  96. bonjour.j’ai un lave linge qui a une fuite d’eau (il semblerai sur le cote )qui est de plus en plus importante en cours de lavage.de plus il fait beaucoup de bruit en rincage.j’habite en isere dans la banlieue viennoise.Moidieu-Detourbe 38440.je voudrai connaitre les reparateurs agrees dans cette regoin.merci.

  97. Bonjour,
    L’ampoule de mon micro ondes medèle AMW833 WH est HS. Je ne sais pas comment remplacé. Avez vous un schemas technique ?

  98. Bonjour,
    je possède un lave-linge M 945 qui me rend un très bon service depuis des années.
    Mais, depuis quelques mois, je compte que la rotation du tambour, lorsqu’on veut en fin de lavage, accéder à la trappe pour enlever le linge, cette rotation donc demande un effort de plus en plus grand. J’ai essayé la même manœuvre avec le tambour vide et le constat est le même.
    J’ai essayé de voir si une pièce de lavage pouvait être coincée en dehors du tambour, et je n’ai rien vu. J’ai démonté le flanc droit et la poulie d’entraînement ainsi que le volant tout paraît en ordre.
    Avez-vous une idée de ce que pourrait être la cause de ce phénomène.
    Merci

  99. bonjour, je reviens vers vous comme chaque année, concernant mon lave vaisselle 13 C n° de série: 851000529581. Il m’affiche le défaut F8 E1 l’année dernière mon revendeur STS DONNADIEU SARL 15100 ST FLOUR m’a changer la pièce INTER OWI 3557281. Cette même société vous à contacter pour vous signaler le problème comme étant un défaut malheureusement vous n’en avez pas tenu compte. Cette année je me retrouve avec la même panne , j’ose espérer avoir une réponse plus favorable de votre part car j’avais acheter Whirlpool pour votre renommée et robustesse, j’en doute aujourd’hui car mon lave vaisselle tourne une fois tous les deux ou trois jours seulement et d’un état exceptionnel. Espérant attirer votre attention sur cette panne qui revient chaque année, recevez mes sincères salutations. Martine.

  100. mon four affiche sur l écran x – – oo je n arrive plus a le regler

  101. Mon lave vaisselle ADP6993PC (2 ans d’âge) signale l’erreur F8 E1 apres la mise en marche et se met direct sur arret

  102. Bonjour , j ai fai l achat d un four encastrable de votre marque le 25 juin 2014 avec une réduction prévue de 70 euros avec l envoie par formulaire internet ce qui a ete fait dans les temps .
    A ce jour , je n ai toujours pas recu cette réduction .Cela est bien dommage carcette offre orientait ( four encastrable et plaque de cuisson (mes achats en sachant qu il me reste a acheter un réfrigérateur américain et un micro onde wjhirlpool !!!
    Merci pour votre reponse rapide , R.SAIDI

  103. Bonjour, je vous adresse ce message car j’ai acheté un four de marque WHIRLPOOL n° de serie * modèle AKZ521/IX. Il y a un défaut sur le four, en effet l’émail a sauté dans le fond du four (émail part en bas du moufle). Nous avons envoyé notre four chez AVM Brest le 18/07/2014 toujours sous garantie a cette date. AVM ne nous a pas tenu au courant des démarches à faire, on pensait qu’il s’occupé de tous et quand nous avons repris contact avec eu, il nous dit que c’est a nous de voir ca avec vous.
    donc, MISTER GOOD DEAL nous demande rapport de votre part comme quoi vous n’avez pas la pièce et que par conséquence le four n’est pas réparable.
    Pourriez-vous, s’il vous plaît leur faire parvenir ce rapport à l’adresse :
    *@mistergoogdeal.com et à nous aussi un mail comme quoi vous avez bien pri en compte notre demande à : *@neuf.fr , merci de votre compréhension et comptons sur votre réactivité. Eric

  104. Bonjour, je vous adresse ce courier car j, ai achete un four n° serie * modele akz521 ix l, email par en bas du moufle four envoye chez avm brest le 18 07 2014 toujours sous garantie et non reparable. Il faudrai que vous envoyez un mail à mister good deal, un rapport comme quoi le four n’est pas réparable pour qu’il puisse nous en fournir un autre car là ça fait 2 mois qu’on se retrouve sans four. Attend de vos nouvelles au plus vite, merci.