Créée en 2004, Wizzair est une société low-cost hongroise qui propose plus de 380 itinéraires en Europe, principalement en provenance ou à destination de l’Europe de l’est et de l’Europe centrale.
Contacter le service client de Wizzair par téléphone
Pour joindre par téléphone le service client de Wizzair, il faut contacter le centre d’appel de la compagnie. Celui-ci est accessible par le biais d’un numéro de téléphone à tarif majoré. Il existe un numéro pour chacun des pays où la compagnie est représentée. Pour la France, le numéro est le 0899 860 729. Attention le numéro est facturé 1,35 euros l’appel puis 0,34 centimes par minute. Pour connaitre les numéros de téléphone d’autres pays ou régions dans le monde, il suffit de se rendre sur la page : https://wizzair.com/fr-FR/about_us/contact_us/. A cette adresse, un menu déroulant présente la liste des pays qui dispsoe d’un numéro d’appel surtaxé pour joindre le centre d’appels de la compagnie.
Il est également possible de joindre directement l’entreprise à son siège à Budapest, au +36 3300270091
Ecrire au service client de Wizzair par mail
Pour joindre le service de Wizzair par internet, la principale option est de remplir un formulaire de contact en ligne, depuis le site de la compagnie. Il s’agit en réalité, d’un formulaire de réclamations qui est disponible sous plusieurs langues. Pour pouvoir remplir le formulaire en français, rendez-vous sur https://wizzair.com/fr-FR/Claims. Le délai de réponse promis par la compagnie est de 30 jours maximum. C’est pourquoi, elle conseille que les demandes urgentes fassent l’objet d’un contact téléphonique.
Hormis le formulaire de réclamation, il est possible de se rendre sur la page Facebook de la compagnie , ou de la contacter via les réseaux sociaux twitter et YouTube.
Adresse postale du siège social Wizzair
Si vous souhaitez envoyer un courrier au service clientèle Wizzair, La boite postale de la compagnie est :
UHU Systems Kft,
Kőmáli u. 1, Budapest, 1223,
Hungary.
Bonjour et attestation
Je vous informe de ne pas prendre les vols de wizzair surtout de l’aéroport de Nice
Les personnels sont très malpoli et les passagers sont maltraités et non respectés et souvent arnaqués Par les personnels de wizzair de l’aéroport de Nice
Monsieur
Aujourd’hui pour la première fois j’ai prié un vol de votre compagnie aérienne je crois bien que ça sera la dernière fois car j’ai été
Humiliée par votre agent de sol au moment
D’embarquement à Nice de telle sorte que tous les passagers étaient étonnés de son comportement
Voici l’histoire ma fille et moi mème nous avons décidé de voyager à Budapest le 14 juillet avec votre compagnie aérienne avec le vol de 16h10 de Nice pour cinque jours
Donc nous nous sommes présentées à l’aéroport de Nice à porte À 04 comme prévu pour prendre l’avion nous avons présenté notre carte d’embarquement ainsi que nos passeport,nous avons chaqu’un de
Nous un bagage cabine de taille et format
Autorise c’est dire nous avons plusse nos bagage dans la place malgré tout ils ont demandé de payer 98 euro avant de régler
Les bagages j’ai dit à un des agents au sol
Que vous avez un axant etes vous français
Soudainement il c’est mis à crier et nous demander sortir de rang mais il faisait une crise et il ne s’arrêtait pas et tous les passager se demandait ce que se passe
Monsieur je suis une personne qui voyage
Beaucoup mais j’ai toujours vu que les compagnies respectées ses clients pas humiliés !!!!!!
Avec vous j’ai eu cette expérience désolée pour votre compagnie cette image va me marquer toute la vie car mon voyage que j’avais préparé pour mes vacances grasse
Au comportement de votre personne a très
Mal commencé et je demande la réparation
Monsieur je souhaite vivement que fassiez
Attestation au courriers que vos passagers
Vous écrient et donner la suite a leurs plaintes et réclamations et donner la lsatisfaction à vos clients
Sur notre billet nous avions. Le droit d’avoir un bagage de cabine de la taille autorise
Ce que été notre cas et pourtant vos agents
Nous ont fait payé 98 euro
Tout en ourlet et humiliant nous et les autres passagers
Bien à vous
Bonjour j’ai réservé mes billets d’avion de Nice Tirana le 24/05/2023 à 14h45 pour moi et mes enfants mais le ticket de l’une d’entre elle n’est pas valide alors que le payement est bien passer pourais-je savoir le problème ma petite fille a 4ans Halide merci.
J’ai des problèmes avec la compagnie Wizzair. Lors d’un vol Charleroi Sofia le 21 Février j’ai été victime d’une perte de bagages. Il n’a jamais été retrouvé.
Impossible d’être indemnisé. Je fais des démarches par téléphone, par mail. À chaque fois tout le monde se rejete la balle.
Que faire ?
je voudrais remplir un formulaire de réclamations; pour un vol NICE VIENNE DU 21.9.22 AU 10.10.22 réservation O8GMXR AU NOM DE pierrette bunelle vol que j’ai retenu directement à WISSAIR ; j’ai reçu la facture n) 268321236 DE 125 EUROS 98 DU 5 SEPTEMBRE 22 , OR, le 5.9.22 vous avez prélevé sur mon compte CREDIT AGRICOLE DE MENTON 06500 FRANCE la somme de 173 EUROS 16 par votre banque ESKY.PL S.A KATOWICE
Bonjour
J’ai pris avion de votre compagnie le 30/08/2022 de BELGRADE à NICE
Je n’est pas pu m’enregistrer sur internet mon téléphone est tombé en panne .
J’ai payé 85€ en plus je vous demande de me rembourser le frais enregistrement .
S V P
Bonjour Madame
Je vous remercie infiniment pour votre réponse.
Cependant je tiens à vous préciser que nous n’avons pas été informés des conditions extraordinaires que vous mentionner donc j’aimerai les connaître.
Deuxième remarque… vous mentionner un vol Tirana Turin or ce n’était absolument pas le cas cet avion était à destination de NICE….il n’a jamais été question que nous atterrissions à Turin.
Donc j’estime et j’insiste car les association de consommateurs et celle qui défendent les clients qui ont des soucis avec les vols m’ont assuré que nous avions droit à ces indemnités.
Donc j’attends votre réponse avant de les recontacter.
Avec mes remerciements.
Catherine Dohm.
Je viens d’acheter un billet Orly — Sofia
Après le payement le billet est enregistré avec une destination BEAUVAIS —- Sofia
Est normal ?
Que faire pour avoir un Billet ORLY — Sofia ?
J’ai un gros probleme d’achat de billets en ligne ; le paiement en ligne n’est pas validé. Que se passe-t-il?
Je ne comprends pas j’ai réservée un vol aller retour pour Belgrade avec bagages.110 euros et vous prélevez à ma banque sur mon compte 140,67 euros ce n’est pas normal c’est du vol. le 27 septembre Bâle Belgrade retour Le 4 octobre Belgrade Bâle Mme Tavolieri Maria PNR U9MPNY c’est incroyable tout le monde ce plein.
Bonjour,pour a bebe 3an 5 Elle besoana le test PCR
Bonjour. J’ai perdu mon mot de passe et je ne peux plus me connecter au site Wizzair. J’ai besoin d’enregistrer un passager. Ce n’est pas moi qui voyage. Simplement, je l’aide à acheter ses billets avec mon ordinateur. Nous avons besoin de l’enregistrer. Il a un code PNR: AE23MT. J’ai demandé à trois reprises au moins la réinitialisation de mon mot de passe. Sans succès. Je ne reçois aucun message de votre part, malgré ce qui s’affiche sur mon écran. Tout ça ne me donne pas une impression de sérieux. J’espère seulement que mon ami n’aura pas de difficulté pour accéder au vol qu’il a payé.
Cordialement.
Demande de rembursement du billet 24 juin vol paris-sofia passager halibryamov sezgin
Bonjour,
N’ayant pas eu confirmation de mon achat de billet pour un vol aller retour pour Cluj Napoca – j’ai refait mon achat……….. et je me retrouve avec 2 billet
SVP pouvez-vous me permettre d’annuler le retour du mardi 12 avril. Et conserver celui du lundi 11 ?
D’avance merci