Anniversaire, enterrement de vie de célibataire, fêtes de fin d’année, fête des Mères, fêtes des Pères, naissance, baptême, communion, mariage, Saint-Valentin, récompense pour un diplôme, anniversaire de rencontre, anniversaire de mariage…Lorsqu’on y pense il existe un grand nombre d’événements pour offrir ou se faire offrir un cadeau original.
Pour vous aider dans ce choix, Wonderbox propose une vaste gamme de coffrets sur des thématiques différentes. Faites votre choix et, au besoin, rapprochez-vous du service client !
Joindre le service client par téléphone
Le fonctionnement du coffret cadeau Wonderbox est simple. Le détenteur s’inscrit gratuitement sur le site officiel pour activer son coffret. Lorsque le coffret est activé, il doit simplement réserver son activité en téléphonant à l’organisme choisi dans le livret.
Le jour de l’activité, il devra simplement remettre le bon au prestataire. Pour toutes questions sur le fonctionnement, effectuer une commande, faire le suivi d’une commande ou procéder à un échange, vous pouvez contacter le service client de Wonderbox au 09-77-40-41-41 du lundi au vendredi de 9h à 20h mais aussi le samedi de 9h à 19h.
Entrer en contact avec le service client par voie électronique
Toutes les questions ne sont pas à traiter dans l’urgence. De fait, vous pouvez transmettre votre demande par voie éléctronique. Le formulaire se trouve ici : http://www.wonderbox.fr/faq-contact.html/
Aperçu du formulaire de contact Wonderbox
Adresse pour retourner un coffret
Si vous avez besoin de retourner ou d’échanger un coffret, il faudra renvoyer le coffret complet. Les adresses sont :
• Retour pour rétractation de commande : WONDERBOX – Service client – 71 rue Desnouettes- 75015 Paris.
• Retour pour échanger son coffret : Wonderbox Multipass – Service Echanges – TSA 79920 – 92894 Nanterre Cedex 9
Exemples de coffrets Wonderbox
Écrire au siège social de la société Wonderbox
À titre indicatif, sachez que la marque Wonderbox appartient à la société S.A.S Multipass. Si vous avez besoin d’entrer en contact avec la direction du groupe (litige non résolu avec le service client par exemple), vous pouvez écrire à :
MULTIPASS, S.A.S
34, avenue des Champs Élysée
75008 Paris
Devenir partenaire de Wonderbox
Les professionnels peuvent se faire connaître auprès de la clientèle en faisant leur publicité sur Wonderbox. Si vous voulez faire partie du réseau d’entreprises (plus de 7000 en 2015) qui ont fait confiance au groupe, il faut en faire la demande. Il existe deux options :
• par téléphone : 01-70-55-49-76
• par le formulaire en ligne : http://www.wonderbox.fr/espace-partenaire.html
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Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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16 octobre 2018 à 16 h 19 min
Bonjour,
La date de validité d’un avoir relativement important chez Wonderbox a été dépassée d’une semaine. Refus catégorique d’envisager un éventuel report de cette date. Un manque de souplesse qui ne fait pas de publicité, loin s’en faut, pour Wonderbox. Si un internaute, dans la même situation, a pu obtenir gain de cause, je suis preneuse d’information. Merci
29 septembre 2018 à 17 h 22 min
Bonjour,
Début septembre par l’intermédiaire de Wonder box nous avons séjourné 2 nuits dans l’hôtel ABBAIDA en SARDAIGNE, rien à redire sur l’accueil nous avons été bien reçu , par contre en arrivant on nous a demandé de commander les plats sauf que nous n’avions droit qu’a la moitié du repas. J’ai commandé du risotto au fruits de mer et je cherche toujours les fruits de mer car je n’ai eu droit qu’aux carcasses et aux pattes. A la réception on nous a dit que c’était normal qu’ils gardaient les chambres les mieux situées pour les clients « normaux « étant donné qu’avec Wonder box ils étaient obligés de baisser les prix
Je pense que tout ceci n’est pas le problème du client qui s’attend à bénéficier de même prestations que les autres clients. Nous avons été déçu par Wonder box et nous pensons ne plus avoir recours à vos services.
Je pense que cela n’est pas normal et que ce n’est pas le problême du client
7 octobre 2017 à 13 h 05 min
Bonjour,
Après avoir fait prolonger un coffret onéreux, je viens de m’apercevoir que la date de validité était dépassée de 4 jours.
Wonderbox se dédouane d’un vous saviez, vous avez été prévenue.
Pour ma part quand lorsque l’on achète une prestation , on doit y accéder.
je vous informe que je lance une action auprès du service de la DGCCRF.
Je ne peux tolérer cette situation .
Christine
12 avril 2017 à 10 h 06 min
il est impossible de joindre wonderbox , je suis très mécontent
2 mars 2017 à 14 h 46 min
un litige nous oppose et nous constatons que le n° de téléphone qui doit nous permettre d’avoir un conseiller renvoie au site de wonderbox. L’équipe Wonderbox se moque des clients, en nous remerciant pour notre compréhension alors qu’on nous vole 99 euros, nous envoie un mail pour que nous donnions notre avis mais il n’y a pas de questionnaire et en nous renvoyant aussitôt la pub pour la meme box ( seul le nom a changé). Nous allons donc rallonger la liste du réseau anti-arnaque et de ufc- que choisir.
16 février 2017 à 8 h 07 min
Bonjour,
J’ai reçu en cadeau une boîte Wonderbox, Délices d’ici et d’ailleurs offert par mon frère e ma belle-soeur à Noëls. Cette boîte a été achetée à Evron entre le 19 et le 24 décembre. Or, je ne trouve pa ou j’ai égaré le papier permettant le déblocage lorsque j’aurais à me justifier dans un restaurant. J’habite Lille. Je n’ai aucun détail supplémentaire sur ce cadeau. Pouvez-vous me donenr un conseil ?
En vous remrciant.
Ch. Léonard
21 décembre 2016 à 8 h 17 min
Bonjour ça fait plusieurs fois que j’essaye de commander une wonderbox je fais comme c’est indique problème au niveau du paiement reprez ma commande si vous pouvez la retrouver et voyez ce qu’il peut être fait c’est une wonderbox insolite cabanes dans les arbres prix 119e je crois je ne donnerais jamais mon numéro de carte bancaire réponse obligatoire aujourd’hui je vous en remerci