SAV Zte

Vous rencontrez une problème avec un smartphone de la marque ZTE ? Si vous possédez un téléphone ZTE comme le BLADE APEX 2, le BLADE III, le S203, le RACER II ou encore un modèle comme le R620, le CUTE, le S213, S202 ou F952 UM Phone, vous pouvez obtenir de l’aide directement auprès du constructeur. Voici comment procéder.

Contacter le SAV zte par téléphone

Le service après-vente zte n’est pas joignable par téléphone. En réalité, il n’existe pas de numéro de contact centralisé, mais un grand nombre de réparateurs agréés dont vous pouvez vous rapprocher en cas de problème. Vous pouvez essayer de demander à votre revendeur habituel ou à une boutique près de chez vous si elle est partenaire et agréée, afin d’effectuer la réparation. Pour trouver le numéro de téléphone d’un réparateur facilement, utilisez la carte interactive sur le site ZTE (voir plus bas dans cet article).

Contacter le SAV zte par Internet

Vous pouvez de manière simple résoudre le problème que vous rencontrez dans l’utilisation de votre produit ZTE et signaler un dysfonctionnement. Vous disposez d’un formulaire de contact en ligne ou d’adresses de centres de réparations agréés au plus près de chez vous.

Sur :

Vous accédez directement sur la page d’accueil du site. Pour remplir un formulaire d’assistance, cliquez en bas de la page sur « Contact SAV ». Remplissez les champs des 5 parties de ce formulaire très détaillé. Cliquez sur « envoyer ».
Une réponse vous sera donnée sous 72 heures.

Le formulaire est également directement disponible à l’adresse :

Vous souhaitez faire réparer votre produit ?

Vous pouvez contacter le centre de réparation au plus proche de votre domicile (centre de proximité Allo-PSM), il s’agit d’un réseau partenaire agréé, habilité à disposer de pièces constructeur originales.

En bas de la page d’accueil du site :

Cliquez sur « Centre de réparation » pour voir apparaître la carte interactive des centres répartis sur toute la France. Vous pouvez cliquer sur la ville qui vous intéresse ou rentrer le nom de votre ville dans la zone de géolocalisation. Vous profiterez d’une réparation gratuite sur place si votre panne est couverte. PSM peut même vous prêter un mobile en cas d’immobilisation du vôtre (sous réserve de disponibilité).

Vous souhaitez être contacté ? Remplissez le formulaire de contact en ligne à l’adresse : https://support.ztedevices.com/fr-fr/

Contacter le SAV zte par la Poste

Le service après-vente zte est joignable uniquement par Internet. Vous ne pouvez pas contacter ZTE directement par courrier postal pour des questions relatives au SAV.

ZTE ou Zhongxing Telecommunication Equipment Company Limited  est une sociétée chinoise créé en 1985, implantée en France depuis 2005 et spécialisée dans la fabrication d’équipements de télécommunications, de solutions réseaux sur le marché des télécoms. Elle couvre pratiquement tous les secteurs, des réseaux câblés aux réseaux sans fil, sans oublier les services et les terminaux. ZTE conçoit aussi des téléphones mobiles, avec des modèles sur-mesure pour des marques partenaires et collabore aujourd’hui avec plus de 500 opérateurs et distributeurs répartis dans plus 140 pays du monde.