Le Bon coin est un site web spécialisé pour la déposition d’annonces commerciales. La diffusion des annonces est effectuée gratuitement et le site ne prélève pas des commissions sur les ventes.
Depuis 2006, le Bon coin a fait le bonheur de nombreux particuliers et professionnels. Vous souhaitez contacter le Bon coin pour déposer une annonce ou pour d’autres renseignements ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.
Comment faire pour joindre le service clientèle par téléphone ?
Le contact par téléphone permet aux particuliers et aux professionnels de gagner un temps précieux pour joindre le service clientèle. En fait, il est plus facile de connaitre tous les prérogatives et les dossiers nécessaires avant de déposer une annonce.
D’ailleurs, le service clientèle peut solutionner des problèmes ou des litiges rencontrés sur le site. Vous pourriez également demander l’intervention du service client pour vérifier la fiabilité d’une annonce.
Malheureusement, il n’est pas possible de contacter le service clientèle du Bon coin par téléphone. En effet, le site ne dispose pas de standard téléphonique puisque les requêtes téléphoniques sont uniquement réservées aux éditeurs du site. En revanche, toutes les demandes d’assistance qui nécessitent l’intervention du service clientèle doivent obligatoirement être effectuées par email.
Comment faire pour joindre le service clientèle par le biais d’internet ?
Afin d’établir le contact avec le service clientèle du site pour d’éventuelles questions, vous devriez aller sur le site https://assistance.leboncoin.info/hc/fr . Une fois sur la page, vous pouvez écrire votre question sur la section « Comment pouvons-nous vous aider ? »
Cependant, il est conseillé de vérifier en bas du site les articles récemment postés avant d’envoyer le message. Dès fois, vos questions sont déjà traitées et mises en ligne par le service clientèle. D’autres questions et réponses sont disponibles dans la rubrique « Messagerie & Contact » . Vous devriez également vérifier sur le lien la présence probable de votre question.
Quand, les deux liens ne proposent pas la réponse, vous pouvez détailler vos questions en cliquant sur « Envoyer une demande » en bas de chaque article. Le site enverra un formulaire associé à votre demande dont vous allez renvoyer après avoir rempli. Les équipes du site Le Bon coin se feront un plaisir de répondre et apporter une solution à vos problèmes sous 24 h. Quand une question est plus complexe, la résolution du problème peut prendre jusqu’à 6 jours.
Comment contacter le service clientèle par courrier postal ?
Vous pouvez contacter le service clientèle Le Bon coin par courrier postal à l’adresse LBC France 29 rue du Louvre 75002 Paris. Les services clientèle répondront rapidement à vos requêtes.
Il est bon de savoir que Le Bon coin dispose de deux services clientèles. Le premier est un service clientèle dédié pour les renseignements disponibles 6 jours/7. Ainsi, vous ne recevrez pas de réponse le dimanche. Le Bon coin dispose également d’un second service clientèle dédié pour les professionnels et disponible les jours ouvrés. Les deux services ne sont pas disponibles les jours fériés.
13 décembre 2022 à 18 h 43 min
Bonjour , je n’arrive pas à envoyer tous mes messages , depuis plusieurs jours .
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible pour le grand désagrément occasionné.
Bien cordialement,
1 décembre 2022 à 20 h 48 min
Bonsoir,
Lorsque j’indique mon tel pour sécuriser mon compte, il m’est répondu que ce numéro est déjà utilisé. J’ai donc fermé mon compte . J’essaie d’en ouvrir un autre et à l’étape du numéro de tel ça échoue : numéro déjà utilisé..
comment faire pour me connecter ?
Merci pour votre compréhension
26 octobre 2022 à 13 h 27 min
bonjour,
j’ai vendu sur votre site un article qui a été règlé mais je n’arrive pas à obtenir ce règlement, (j’ai envoyé mon RIB) la valeur est de 10 euros.
Merci
Cordialement
26 septembre 2022 à 14 h 59 min
bonjour pourriez vous contacter la personne de la transaction 51282167 pour qu il puisse enlever l application de la camera de son tel qu il ma vendu car je ne peu pas la faire fonctionner merci
24 septembre 2022 à 12 h 23 min
pouvez vous contacter le vendeur de la transaction 51282167 car il doit enlever son numero de tel sur la camera ezvizqu merci
8 juillet 2022 à 12 h 34 min
Est ce normal que le bon coin vous envoie un sms et vous appelle le lendemain avec un 07 85 26 35 26 pour me dire d’arrêter de publier l’annonce pour la vente d’un véhicule qui soit disant est renouveler tout les jours à 10h30 et vous raccroche au nez en prime.
J’ai payé un service sur le bon coin pour que mon annonce remonte en 1ère page tout les jours pendant 1 semaine et on me demande en m’engueulant d’arrêter de la publier sinon on me ferme mon compte par la même occasion, chercher l’erreur,
si le bon coin n’est pas la source de ce problème qu’il revienne vers urgemment
25 mai 2022 à 13 h 17 min
impossible de contacté le bon coin pour supprimé mon compte
24 avril 2022 à 17 h 29 min
Bonsoir
Je suis utilisateur du bon coin et en suis très content
Cependant depuis quelques jours je ne puis apporter aucune modification à mes transactions
J ai un message jaune qui s affiche me signalant un problème
Je suis titulaire du booster
1 février 2022 à 10 h 44 min
Bonjour
Concerne un colis qui a ete déposé le 17/01/22 a mondial relay
ce colis a est arrivé et a été retiré par l’acheteur le 20/01/22
l’acheteur vous a bien confirmé l’avoir recu
no du colis : 84313331
a ce jour je n’ai toujours rien recu
a par quatres mail de votre part
Paiement sécurisé
Votre paiement est toujours en cours de traitement.
Nous mettons tout en œuvre pour réaliser le versement sur votre compte bancaire dans les
plus brefs délais.
qu’en est t’il exactement ?
Cordialement,Delachenal J-c
31 janvier 2022 à 14 h 28 min
Bonjour,
pour quelles raisons mon annonce est refusée.
merci de votre réponse
cordialement
29 janvier 2022 à 19 h 18 min
Bonjour,
J’ai payé l’option remettre ben tête de liste 7 jours, il y à 4/5 heure , je me retrouve en fin de page 2, l’intitulé EXACTE était « PEUGOT 208 vti 82cv » , j’ai tapé « Peugeot 208 » sans plus de précision, me voilà relargué loin derrière la tête de liste à cause de l’intitulé qui n’est pas exactement le même que mon annonce .
D’avance merci.
24 janvier 2022 à 9 h 04 min
Bonjour j’ai vendu un objet l’acheteur à payé l’objet et les frais d’envois et je n’ai pas accès au bon de livraison
14 décembre 2021 à 18 h 47 min
Bonjour, je ne peux plus renouveler mes annonces, merci pour votre réponse
Cordialement Pedro
12 décembre 2021 à 8 h 40 min
Bonjour,
J’ai mis une annonce a vendre sur le bon coin (un téléphone bluetooth Téléfunken) une personne l’a acheté, nous l’avons envoyé en point relais, mais à ce jour personne ne vient le chercher ! Que faire par rapport à ça…..?
Dans l’attente recevez madame, monsieur mes sincères salutations
22 novembre 2021 à 11 h 22 min
Bonjour j aimerai savoir si ,quand une annonce est divulguer sur le site : Leboncoin,avec un mode de paiement a carte et un envoie proposé ex: mondial Relay.si la personne qui a fait l annonce peut refuser le paiement Au dernier moment.sachant que la proposition d’achat est comme sur la demande de l annonce, ce qui encours le blocage de mon argent : carte bleue.ex : objet quelconque à 50e mondial Relay ok ,achat proposé à 50e,r.M ok.est il possible qu’il refuse.si Oui mon argent est bloqué combien de temps.merci de votre compréhension
6 novembre 2021 à 13 h 46 min
Je ne comprends pas pourquoi mon annonce est toujours refusée, j’ai l’impression de respecter les critères. Merci de votre réponse
6 novembre 2021 à 11 h 16 min
Je suis sur l Ardèche et je ne peux pas axeder
Sur les ventes privées du bon coin.
Comment faire.
22 octobre 2021 à 7 h 50 min
bonjour, mon annonce le shopping pour les chiens et chats n est pas visible, je ne comprend pas, une aide de votre part sera bien venu, cordialement Dragica
12 octobre 2021 à 8 h 30 min
bonjour, je n,arrive pas a me connectez sur mon compte leboncoin, je ne recois pas le code de verification, c,est une honte; que des problemes sur votre site
cdt
15 juillet 2021 à 14 h 49 min
Bonjour mon compte le bon coin est bloqué j’ai fait mon nouveau code reçu et nouveau mot de passe il est toujours bloqué le code est le même portable et tablettte? Merci si possible de me répondre en vous remerciant par avance
Anny laperche
30 juin 2021 à 14 h 24 min
Bonjour, je n’arrive plus à accéder à mon compte ???
21 juin 2021 à 22 h 16 min
Votre annonce « Pipettes en verre 1 ml et 5 ml » a été refusée Conformément à nos de règles de diffusion, le bien ou service que vous souhaitez proposer n’est pas adapté à la catégorie que vous avez sélectionnée.
Si vous rencontrez des difficultés pour choisir la catégorie correspondant à l’article ou service que vous souhaitez proposer, nous vous invitons à contacter notre service client.
Mr B. BOTTON à Service Client LeBonCoin, Veuillez SVP m’indiquer clairement dans quelle catégorie je dois mettre cette annonce. D’avance merci.
14 mai 2021 à 11 h 11 min
Bonjour
Je ne comprends pas j ai un mondial relay a 800m de chez moi ..vito av p doumer 20220 ile rousse et quand je veux acheter on me propose le mondial relay a calvi qui est a 25 km de chez moi , qui est responsable de cette monstruosite et pouvez vous la corriger
De jfhugon (at)live.fr
Merci pour votre rapide reponse
28 février 2021 à 15 h 21 min
Bonjour
je reçois depuis plus d’une semaine de multiples appels de la part de personnes se référant à des annonces de votre site « leboncoin »,ainsi que des messages me demandant de valider des ventes!!!!!
Je vous demande expressément de mettre un terme à ce problème !!
Apparemment votre site est piraté ou mal géré ,ce dysfonctionnement est dommageable aux annonceurs comme aux utilisateurs
Je ne suis pas le standardiste de votre société que je sache!!!
Cordialement
25 février 2020 à 18 h 10 min
bonjour
je cherche à recupérer une annonce par le biais de laquelle j’ai acheté une voiture le 15 Février cette annonce a du être supprimée tout de suite après
comment dois je faire
10 février 2020 à 15 h 03 min
Bonjour je souhaiterais récupérer une annonce de vente d’un camping car que j ai mis en vente en février 2019? UN c25.
Merci d avance.
6 février 2020 à 13 h 11 min
j ai voulu mettre une annonce sur leboncoin j ai paye 4.60 € l annonce a la disparue
pour moi c est du vol et je arrive pas vous avoir au téléphone