Nexplay est un service d’achat et d’échange de jeux vidéo.
En achetant votre jeu avec le NexPlay Pass, vous bénéficiez de l’échange gratuit ensuite.
Le Pass de NexPlay permet d’échanger sans limite vos jeux console récents.
Le service NexPlay Pass est facturé au tarif de 19,99€.
Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres ou résilier sur l’espace Client NexPlay.
Voici toutes les coordonnées sur service NexPlay.
Nexplay par téléphone
Pour joindre NexPlay souhaitez modifier ou annuler une commande ? Vous voulez mettre fin à votre abonnement par téléphone utilisez le 04.75.02.71.76 les mardi, mercredi, jeudi et vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Adresse Nexplay
Vous pouvez écrire à NexPlay à l’adresse suivante :
SARL GdN / NexPlay
21 rue Rebatte
26100 Romans sur Isère
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Alors voici les documents à utilsier :
NexPlay possède de très bon avis sur des sites d’évaluation comme Trustpilot. Certains utilisateurs ont remonté des problèmes lors des commandes ou d’échanges. Laissez-nous votre avis et vos commentaires sur le service NexPlay.
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17 mai 2022 à 13 h 17 min
Honnêtement c’est vraiment malhonnête leur manière de faire. Comme la plus part des clients je me suis aussi fait avoir après avoir acheter un jeux . Je me suis aperçu que hier que depuis 5mois on me prélevé 29€99. Je souhaiterais me faire rembourser car je n’ai jamais demander d’abonnement et vous m’avez pas proposer aussi . Sinon j’aurais même pas acheté sur ce site.
4 mai 2022 à 7 h 01 min
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Abonné alors que rien demandé Déçu !!! Je souhaite être remboursé
4 mai 2022 à 6 h 59 min
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️De même hélas je voudrais être remboursé de mes prélèvements jamais demandé l’abonnement car je ne joue pas déçu du site.!!!
3 mai 2022 à 20 h 55 min
Bonsoir,
J’ai acheter un jeux vidéo au mois de mars et maintenant je m’aperçois que j’ai était prélever de 29.99€ au 30/04/22
Car cela correspond au nexplay pass mais moi j’ai jamais demander à m’abonner à sa.
Du coup vous allez me désabonner de ce nexplay pass que je ne veut pas et me rembourser mes 29.99€.
Merci
Cordialement
Emmanuelle
13 avril 2022 à 11 h 25 min
J’ai acheté un jeu en juillet 2020 et on m’a abonné et prélevé tous les mois sans que je sois au courant!! Maintenant je viens de résilier mon abonnement. Je demande le remboursement de tous ces mois qui ne m’ont servi à rien et que je ne savais pas…
5 avril 2022 à 18 h 33 min
Mon compte bancaire a été débité en mars et avril 2022 à chaque fois de 29.99€.
Je n’ai pas demandé à être abonnée.
Je demande donc le remboursement de 29.99€ prélevés le 02 mars 2022 et de 29.99€ prélevés le 02 avril 2022.
5 avril 2022 à 11 h 59 min
Bonjour je voudrais me faire rembourser les 29,99 je n’est rien demandé
30 mars 2022 à 18 h 36 min
Je demande le remboursement des 29.99 que vous retiré sur mon compte merci.
17 mars 2022 à 23 h 06 min
Bonsoir
Je viens de découvrir sur mon compte que j avais un retrait de votre plate forme sauf que je ne joue jamais à aucun jeux vidéo et que je ne possède pas non plus de console.
Bien à vous
Madame De Carvalho Isabelle
14 mars 2022 à 20 h 42 min
Bien d’accord avec la plupart des commentaires. C’est une arnaque. Site à éviter.
7 mars 2022 à 18 h 25 min
Je demande le remboursement des 29,99€ que vous débitez sur mon compte le plus rapidement possible !!! Merci par avance
28 février 2022 à 14 h 51 min
Je viens d’être débité de la somme de 29,99€ également sans avoir souscrit d’abonnement simplement acheté un jeu FIFA sur internet je trouve cela inadmissible, je vois que je ne suis pas là seule comment dois je faire pour récupérer mon argent il a fallu que je bloque ma carte pour ne plus avoir ce désagrément donc je me pénalisé moi même par leurs arnaques
8 février 2022 à 19 h 40 min
Bonjour
J’ai fait un achat fin décembre 2021 pour 39,99€ et 15 jours après j’ai été débité de 29,99€ alors que je n’ai pas souscrit d’abonnement, j’ai un frère avocat je vais lui demander la procédure à engager et voir une action commune si possible sauf si GRN nexplay rembourse .Apparemment la procédure est bien rodée coté nexplay
29 décembre 2021 à 13 h 39 min
Bonjour à tous,
Moi aussi je me suis fait avoir, un debit de 29,99 après 14 jours de l’achat.
Es que vous avez pu résilié et vous faire rembourser, sans problème ?
28 décembre 2021 à 22 h 08 min
Bonjour. Je suis Mme David Laetitia. Je ne comprends pas pourquoi c’est la 2eme fois que mon compte est directement prélevé de 30e… Car je n’ai souscrit à rien.
Pourriez vous faire le nécessaire svp
24 décembre 2021 à 19 h 24 min
J’ai commandé un jeu et sans rien me dire je suis maintenant débité de 30€ par mois
23 décembre 2021 à 15 h 58 min
Une honte , tu commandes un jeu chez eux et tu te retrouve avec un abonnement sans le savoir et 15 jours après tu es débité de 29,99€
19 décembre 2021 à 17 h 41 min
Je viens d’être débité sur mon compte de 29e99 je n’ai pas fait d’abonnement chez vous je demande le remboursement si celà n’ai pas fait je prendrai les mesures nécessaires cordialement je demande la rétractation au près de nexplay
19 décembre 2021 à 17 h 38 min
Je viens d’être débité sur mon compte de 29e99 je n’ai pas fait d’abonnement chez vous je demande le remboursement si celà n’ai pas fait je prendrai les mesures nécessaires cordialement
18 décembre 2021 à 17 h 17 min
Bonjour je viens d etre debite de 29,99 euros je n’ai jamais demandé à m’abonner sur ce site.
Je demande la résiliation définitive sur next play.
Dans l’attente de votre retour et remboursé tu le moi merci
14 décembre 2021 à 7 h 50 min
Bonjour je viens d etre debite de 29,99 et je nai rien commande j ai 72 ans et mon mari 75 je ne commande rien sur ce site veuillez faire le necessaire et me remborser
25 novembre 2021 à 22 h 04 min
Bonjour,
J’ai été débité sur mon compte bancaire de 19.99 euros je n’ai jamais demandé à m’abonner sur ce site.
Je demande la résiliation définitive sur next play.
Dans l’attente de votre retour.
24 novembre 2021 à 15 h 26 min
tres decue,je ne savais pas qu’on s abonner par mois
de plus aucun mail!!
14 novembre 2021 à 12 h 14 min
Reçu call of Dury sortie le 05 11 21 malheureusement il ne marche pas écrit défaut je demande mon remboursement au plus vite très déçu de votre site cordialement
17 août 2021 à 14 h 51 min
Un site à fuire.. En aucun cas quand on fait un achat il nous est dit que l’on s’abonner à un pass… Maintenant je me retrouve avec un débit de 30 euros sur mon compte et je vais devoir envoyer un courrier pour résilier.. Nous ne pouvons envoyer de mail… Je suis dégoutée…
21 juin 2021 à 13 h 42 min
Du vol organisé !!
C’est un procédé bien rôdé, à la limite de la légalité. Scandaleux !!! Aucun moyen de se faire rembourser un abonnement que l’on n’utilise pas puisqu’on ne sait pas qu’on est abonné. Aucune facture mensuelle par mail ou par courrier, qui pourrait éveiller la supercherie.
Il est vrai que leurs tarifs sont intéressants mais c’est grâce au fait qu’ils se rémunèrent en avec des abonnements cachés quand vous passez commande sur leur site. Le bouton qui vous permet de passer commande vous fait également souscrire un abonnement !!!!!
Ils sont bien rodés avec toutes les mentions sur leur site et ils se gavent bien! Quand vous réclamez, ils ont déjà un mail tout prêt. Et quand vous écrivez ils réagissent aussi, je pari qu’ils vont répondre à mon avis en collant leur réponse bateau!!!
Si vous ne voulez pas que les gens se plaignent alors ne faite pas souscrire des abonnements cachés à d’honnêtes gens!!!!! »