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Service Après Vente Nokia

Nokia est une entreprise finlandaise leader dans les technologies qui rapprochent les personnes. La téléphonie mobile est un domaine dans laquelle elle se distingue avec des produits particulièrement résistants. Le cloud et Internet sont des enjeux qui demandent des appareils performants pour en profiter complètement. Nokia prépare déjà l’arrivée de la 5G avec des produits qui seront immédiatement compatibles.

Nokia

Joindre le SAV Nokia par téléphone

Pour obtenir de l’aide lorsque votre appareil est en panne, composez le 01 70 48 91 75 et expliquez la situation à un technicien. Il pourra faire un diagnostic avec vous et décider des manipulations à faire pour essayer un dépannage. Un envoi en réparation pourra être fait si besoin une fois que les vérifications d’usage auront été faites. Votre appareil sera envoyé dans un centre agréé, remis en état puis vous sera renvoyé.

Très efficace, le SAV Nokia vous permet de retrouver un appareil remis à neuf. Si vous appelez pour un téléphone mobile, récupérez au préalable le numéro IMEI correspondant en composant le #06#. Cette référence sera utile pour identifier votre téléphone et vous guider dans votre démarche.

Gamme Nokia Lumia

Contacter le SAV Nokia sur internet



Le SAV est présent à tout moment pour vous aider à utiliser certaines fonctionnalités ou vérifier que les capacités de votre appareil sont conformes à ce que vous pouvez trouver dans le manuel d’utilisation. Rendez-vous sur le site Nokia puis en haut de la page cliquez sur « Contact us ».

Dans le formulaire disponible, choisissez ce qui vous pose problème puis la fonction qui ne correspond pas à ce que vous attendez. Vérifiez que la géolocalisation en 3D fonctionne correctement ou que la connectivité de votre mobile est opérationnelle. Le SAV Nokia vous contactera pour faire le point et décider d’une intervention si nécessaire.

Ozo représente une caméra nouvelle génération aux performances étonnantes. L’expérience virtuelle est à portée de tous grâce à cette innovation.

Pour vous permettre d’en profiter pleinement et savoir comment réagir en cas de panne, utilisez le formulaire spécifique prévu. Indiquez la date d’achat, le nom du revendeur et quel est le problème rencontré. Un technicien dédié pourra vous dépanner à distance ou décider d’un retour produit. Des conseils pour l’utilisation vous seront prodigués afin d’utiliser les fonctionnalités de cette caméra de qualité professionnelle.

Adresse Postale du SAV Nokia

Pour faire part de vos difficultés avec votre appareil et une mauvaise prise en charge par le SAV Nokia, vous pouvez envoyer un courrier au siège social de la société. Votre dossier sera étudié et une réponse adaptée vous sera fournie. Ecrivez les références de l’appareil et la date de prise de contact avec le SAV Nokia et envoyez le tout à l’adresse suivante :

NOKIA

Karaportti 3

P.O.Box 226

FI-00045 Nokia Group

Finland



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