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Service consommateur Tefal : contacter le service consommateur de Tefal

Tefal est une entreprise française qui fabrique et commercialise des produits pour la cuisine. La marque est surtout connue pour ses poêles et casseroles à revêtement anti-adhésif. Tefal a été fondée en 1956 par deux ingénieurs Marc Grégoire et Louis Hartmann. La société est née suite à la volonté de Marc Grégoire de créer des cannes à pêche en fibre de verre, qui collaient durant l’étape de démoulage lors de leur fabrication. Il décidé alors d’utiliser du téflon pour l’aider. La femme de Grégoire lui demande alors à l’ingénieur de lui fabriquer une casserole anti-adhésive. C’est alors qu’il met au point le procédé de fabrication du premier ustensile antiadhésif à partir d’une poêle en aluminium. Le nom Tefal provient d’ailleurs des premières lettres des mots Teflon et Aluminium. Le groupe SEB rachète Tefal en 1968.

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Pourquoi contacter le service consommateur de Tefal ?

Si vous êtes un client de la marque Tefal, vous pouvez être amené à contacter le service consommateur de la compagnie pour signaler un problème avec les produits ou services de la marque. Peut-être que vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos produits Tefal, que vous rencontrez un problème ou une défaillance avec un de ces produits, ou que vous souhaitez faire une demande de prise en charge dans le cadre d’une garantie. Il est aussi possible que vous souhaitiez faire une réclamation au service consommateur de Tefal concernant la qualité des échanges que vous avez pu avoir avec un représentant de la marque.



Les principaux produits commercialisés par Tefal

En plus de ustensiles de cuisine à revêtement anti-adhésif comme les poêles et les casseroles, Tefal commercialise également des balances, des pèse-personnes, des couteaux et des ustensiles comme des spatules. La société fabrique aussi du petit électroménager comme des cafetières, des grille-pains, des bouilloires ou des théières.

Service consommateur Tefal

Les problèmes rencontrés avec Tefal

Les utilisateurs de produits Tefal peuvent parfois rencontrer des problèmes avec leurs équipements. En tant que client de Tefal, vous avez peut-être déjà subi une panne ou un dysfonctionnement d’un de vos appareils électroménagers. Peut-être que vous avez acheté un produit Tefal défectueux ou dont la qualité s’est dégradé beaucoup plus vite que prévu. Il est aussi possible que vous ayez rencontré des difficultés de communication avec un interlocuteur de la marque Tefal.

Tefal aide

Contacter le service consommateurs de Tefal

Dans tous les cas, si vous avez rencontré un problème avec un produit Tefal ou avec tout autre aspect de la marque, vous pouvez joindre le service consommateurs à cette adresse :

Service consommateurs TEFAL
TSA 92002
69134 ECULLY CEDEX



Service client  
Un avis :
  1. Bonjour, je suis ici pour vous faire des compliments, il y a 6 mos je me suis offert une cocotte marmite avec couvercle de 25 cm et un wok de 28cm ,pour induction je ne me souviens pas du non de la série mais elles sont noires dedans avec des points blanc, j’ai un vrai plaisir de cuisiner dans vos produits, la chaleur est tres réguliere sur toute la surface, n’atache jamais bref l’outil parfait. Merci a vos concepteurs, il y a bien longtemps que je n’ai pas eu un produit de cette qualité
    J’utilise vos produits depuis plus de 50 ans.merci merci