UPS est une société américaine de transport de colis. Les lettres UPS sont pour United Parcel Service. Son siège social se situe à Atlanta, dans l’état de Géorgie. La société fut créée en 1907, par Jim Casey. Casey était à ce moment-là âgé seulement de 19 ans,lorsqu’il se lance dans la création de l’American Messenger Company. Les seuls fonds dont disposait Casey étaient 100 dollars empruntés à un ami. Aujourd’hui UPS a grandi pour devenir une des plus grandes compagnies de transport au monde. La société UPS propose des services de transport de colis aux clients particuliers et professionnels. UPS couvre des centaines de destinations à travers le globe.
Pourquoi contacter le service consommateur d’UPS ?
Si vous utilisez les services d’UPS pour envoyer ou recevoir des colis, peut-être que vous avez besoin de joindre le service consommateur de la compagnie pour signaler un problème de livraison. Peut-être que le colis que vous avez envoyé ou commandé a disparu ou est arrivé dans un état non-conforme. Ou bien, il est possible que vous souhaitiez communiquer votre insatisfaction vis-à-vis des services d’UPS ou du comportement d’un employé d’UPS. Dans tous ces cas et bien d’autres, vous pouvez contacter le service consommateurs d’UPS.
Les principaux services d’UPS
UPS propose des services de transport et de livraison de colis, de gestion logistique. UPS possède une flotte de camions de livraison, mais aussi des solutions de transport aérien, maritime et ferroviaire. UPS fournit aussi des services de gestion de chaîne d’approvisionnement. UPS propose également des services spécialisés pour les secteurs industriels ou de la santé, pour le transport de colis urgents ou sensibles. UPS possède aussi de nombreux entrepôts à travers le monde pour répondre à différents niveaux d’exigence, comme le froid, la sécurité ou la propreté.
Les problèmes rencontrés avec UPS
Parmi les problèmes les plus souvent rencontrés avec UPS, on trouve les problèmes de livraison. Il peut être question de retards ou de l’absence de livraison, de colis perdus ou arrivés endommagés. Si vous êtes un utilisateur des services d’UPS, peut-être que la compagnie a signalé que vous étiez absent lors d’une livraison alors que vous étiez présent à votre domicile. Il peut aussi arriver que votre commande soit marquée comme livrée alors que vous n’avez rien reçu. Dans ce cas, il faut déterminer si un voisin peu scrupuleux a réceptionné votre colis ou s’il s’agit d’une erreur humaine ou informatique.
Contacter le service consommateur d’UPS
Pour contacter le service consommateurs d’UPS, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse :
87 avenue de l’aérodrome
94310 Orly ville
France
